Крайне не рекомендую! Не связывайтесь, особенно, если детская поездка!
Заказала для поездки на экскурсию с детьми - 40 детей! Автобус должны были подать в 12:30, приехал автобус в 13:35! С опозданием больше, чем на час! Понятно, что дети устали ждать его час на улице! Повез самым тупым маршрутом, который можно было выбрать, по самым пробкам и вместо получаса 10 км ехал больше часа! Замученные дети опоздали на экскурсию на полчаса! На обратном пути заранее позвонила, предупредила, чтобы выезжал, сказал, что будет через 20 минут, приехал через 55. Дети стояли на остановке 35 минут!!!
Организация отвратительная, логистика никакая! Сделали нам скидку, но толку-то! И туда опоздали и сюда опоздали, дети все замученные вернулись!
Не рекомендую эту транспортную компанию!
Быстро и оперативно обработали мой заказ (три автобуса по 50 мест) на весь день. За адекватную цену получил чистые, комфортабельные, новые автобусы с адекватными водителями!
Спасибо вам за вашу работу! Теперь буду сотрудничать только с вашей компанией!
Мы заказывали минивэн для наших туристов из Аргентины во время проведения ЧМ. Нам ответили оперативно и предоставили всю необходимую информацию по требуемым услугам, с условиями по работе пошли к нам на встречу. Транспорт был предоставлен в хорошем состоянии. Особая благодарность за прекрасную работу водителю Светлане. Наша компания и туристы остались довольны. Прекрасная работа компании Extrabus!!!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Мы ездили с классом на экскурсию из Королева. Автобус задержали в пути ДПС, нам сразу водитель позвонил и предупредил. Задержка была минут на 15. Микроавтобус чистый, водитель спокойный. Вез аккуратно. После экскурсии приехал вовремя. С момента заказа транспорта я была на связи с менеджером Оксаной. Довольны нашим общением и результатами. Будем продолжать сотрудничество.
Заказали три автобуса по 20 мест на свадьбу, чтобы отвезли гостей после банкета.Изначально поразила приятная стоимость услуги, учитывая то,что мы попали на время проведения ЧМ, затем менеджер Оксана предоставила полную информацию по приезду водителей, их имена, номера телефонов. Всё было оказано на должном уровне, вовремя, гости и мы остались довольны. Спасибо Вам!!! Будем пользоваться Вашими услугами и рекомендовать нашим друзьям и знакомым ))
Автобус для школьников опоздал на час, дети 7-8 лет, 40 человек, ждали возле школы водителя автобуса час, после этого он собрал все пробки Москвы, но довез до Кремля, после того как экскурия закончилась дети снова его ждали, не час нет, всего-то 50 минут, это называется безответственность, по хорошему за такое обслуживание должны возвращать 100% оплаты, всё бы было ничего, и терпимо, если бы это был не холод, осень и дети извените, очень печально сталкиваться с таким в наше время.
Оформляла заказ на трансфер для корпоратива. Ребята операторы подобрали лучший автобус и лучшего водителя для нас!
Все было во время и четко.
Благодарю за Вашу работу!) Уверена, что еще много раз поработаем вместе )
Спасибо!
Заказным автобус на свадьбу. Водитель супер, не смотря на все наши прихоти разошлись на доброй ноте. Автобус чистый и с классной музыкой. Администрация приветливые и дружелюбная.
Наверное единственная компания, которая не стала "задирать" цены в связи с ЧМ. Очень отзывчивый и позитивный сотрудник Оксана, смогла согласовать с руководителем дополнительную скидку, за что ей отдельное спасибо!
Автобус приехал заблаговременно, салон чистый и опрятный, встретил приятный водитель Артем.
В целом сотрудничество с данной компанией понравилось, думаю еще обязательно обратимся!
3
2
Alexey
Знаток города 8 уровня
23 сентября 2018
Не рекомендую! Заказывал мерседес спринтер на свадьбу, водитель должен был подъехать к совхозному выезду ВДНХ в 11-30, конец маршрута в 15:00 Точки начала, окончания маршрута были указаны в договоре, дополнительно маршрут заранее согласовал по телефону. По факту, в 12 с чем-то автобуса не оказалось у совхозного выезда, когда мы туда подошли с гостями. Стал звонить водителю(Олег), тот устроил качели, что якобы "там" все перекрыто ДПС (на самом деле нет, водитель абсолютно не знает Москву), сказал, что припарковался у какой-то там остановки и ждет нас, причем явно не в пешей доступности. А гости-то при этом ждут! Хамство чистой воды. Позвонил диспетчеру (Оксана) - та отстранилась от проблемы, сказав что у нее выходной, мол договаривайтесь с водителем. В результате на свадебной машине поехали за этим горе-водителем. Когда нашли, где он припарковался, тот, дабы отвести внимание от собственного косяка, начал оскорблять диспетчера, якобы она дала на свадьбу недостаточно хороший автобус :) В общем, с большими издержками по времени забрали гостей, и оговоренный ранее маршрут состоялся. Несмотря на эпические косяки со стороны компании, диспетчер непременно написал, что аренда до 14:50, а с 15:00 стоимость аренды 1200 руб/час. Ага, проблемы собственного разгильдяйства попытались решить за счет клиента:) Из плюсов отмечу быстрые ответы по whatsapp, низкую цену (6 000 руб.) ну и то, что все-таки в указанное время уложились. Но лучше переплатить те же 30-50% в нормальной компании, чем заплатить этой и решать стрессовую ситуацию на собственную свадьбу, когда тебя ждут ~20 человек.
Ездили с детьми на экскурсии, довольны. Хочется поблагодарить сотрудников офиса Оксану и Татьяну и водителя Михаила за их профессионализм, чуткость и внимание. Будем и дальше ездить с Extrabus/
Спасибо за отличную работу! Автобус полностью соответствовал заявленным требованиям. Оперативная и качественная работа менеджера и отличная цена. В следующий раз обязательно к Вам!
Спасибо за ваш сервис! Вы как всегда, на высоте! Очень рады сотрудничеству с вами. Спасибо ещё раз огромное! Водителю Андрею спасибо отдельное!)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2019
Пользовался услугами компании. Автобус приехал во время, вежливый водитель, комфортный подали автобус. Все понравилось, буду пользоваться услугами только этой компании.