Упаковка и скорость доставки всегда на высоте. В нашем городе одна из немногих демократичных доставок с помощью которой можно получить какие то эксклюзивные вещи без боязни что их потеряют или испортят по дороге.
Люди, никогда не пользуйтесь доставкой exmail, не ведитесь на цену, потому что свой оплаченный заказ вы никогда не получите. Заказал на авито с доставкой exmail, показывало срок 4-6дн из Москвы в мой город (чуть больше обычного срока доставки другими компанииям, но не существенно) ну ок, заказал, на следующий день после оплаты заказа на авито срок уже стал 10дн без согласования. На сегодня прошло уже 2 недели и срок переносят! На попытки связаться с представителем exmail меня переводят на телефон авито со словами "у нас нет информации по местонахождению заказа", на авито говорят то же самое и круг замыкается. Сообщения в службу поддержки авито о том, что я отказываюсь от заказа и требую вернуть деньги игнорируются. Это стало очень похоже на работу "почты" в 95 году когда никто ничего решать не хочет и ни за что не отвечает.
Единственное из известных мне место, где под предлогом поиска наркоты и оружия потрошат твои отправления! Начальства нет, пожаловаться некому, беспредел. Отправление от Пензы до Москвы шло ДВЕ (!) недели вместо 5 дней как это делает медленная Почта, это 600 км всего. Если Вы цените свои нервы и время - не ходите туда и ничего через них не отправляйте.
Самая ужасная, противная, долгая, самая ужасная при ужасная служба доставки! Хуже этого я ничего не видела! Посылка в пути 3 недели! По 10 раз сроки доставки меняют! Судиться с вами надо! Трубку не берут, ни один номер ! Никогда не заказывайте через эту компанию. Даже за бесплатно! Ребёнок остался на Новый год без подарка, хотя все было заказано намного намного заранее!
Очень долгая доставка. Зачем запускать сервис, который не готов к работе. 25.01 отправил, 2.02 должен был быть у покупателя. Перенесли на 6.02. Вечер 6.02 сейчас - тишина. Покупатель уже отказался от заказа из-за сроков!
Максимально ужасный сервис, просто потеряли посылку почти на месяц, трижды перенесли срок доставки. Как видно на фото, курьер просто потерял где то товар и нёс его до РЦ 16 дней. При попытках дозвониться и узнать в чем дело, просто присылают сообщение на почту о том что если товар не доедет, возможно вернут деньги
Оформил доставку не посмотрев на отзывы и попал в такую же ситуацию. Отследить невозможно, на звонки никто не может анятно ответить. Ощущение, что попал на развод. Мне неудобно перед продавцом, что втятул его в эту ситуацию. Если бы могли сказать где находиться, то поехал бы и получил там.
Отвратительная контора вместе с Авито. оплатил доставку 22 ноября из Москвы в Казань. Поставили первую дату до 1 декабря, сейчас перенесли на 5 декабря. Две с лишним недели. Почта России три раза бы уже привезла.
3
2
Юрий О.
Знаток города 5 уровня
12 августа 2022
Сервис доставки ужасен. Решил воспользоваться новым видом авито-доставки Авито х Exmail. Коротко, жду посылку уже 16 день из Тулы в Ижевск. На первом смещении сроков решил обратиться к ним на горячую линию с вопросом где моя посылка, где мне сказали что не могут узнать где моя посылка и перевели стрелки на авито. Как это понимать? Компания доставки не может выяснить где посылка которую ей передали🤣 Далее я обратился на горячую линию авито где мне сказали что отправят официальный запрос на выяснение обстоятельств. Дурдом. Пришёл ответ, что посылку возможно потеряли и если не придёт до 19 августа переведут деньги обратно. Ну капец думаю. В итоге 9 августа приходит трекинг что посылка поступила в РЦ Ижевска думаю ну ок хоть нашлась, но потом в авито опять приходит смещение сроков до 15 августа. Пишут что посылка прибудет в пункт выдачи 13 августа, то есть ещё 4 дня требуется компании чтобы перекинуть ее с РЦ до пункта выдачи. И я ее не получил кстати сегодня 12 августа. Не советую никому пользоваться услугами этой компании если время и нервы вам дороже. Особенно доставляет реклама франшизы🤣
Работать с Exmail всегда приятно! Менеджеры очень обaятельные, всегда на связи. И сроки дoставки никогда не затягивают.
8
T
Tolkyn K.
Знаток города 5 уровня
28 июня 2022
Exmail надёжная фирма по дoставке, в которой убедился лично. Сервисом пользуюсь часто, доставляю рaзличные вещи. Всегда держат в курсе того, где сейчас находится пoсылка. Коробка приходит не помятая.