Заказывал самую быструю (и дорогую!) экспресс доставку которая у них только есть по перевозке в Москву. Вовремя не успели, без проблем пересчитали тариф и в подарок в качестве извинений дали курьера для доставки до адреса. В целом доволен и таким исходом.
В этом офисе отправляла товар через авито-доставку. Нашла офис быстро - с помощью Яндекс-карты. Светло, чисто, аккуратно, быстро приняли посылку. Для получающих товары есть примерочная кабинка. Из минусов - не очень близкое расположение от моего места проживания.
Отзыв к Exmail, этой доставкой я больше пользоваться точно не буду, и не советую другим. Была очень важная посылка которую я ждала, ждала как и звонка курьера.. но он так и не звонил (хотя с их слов они звонили, могли хотя бы смс написать на номер или WA, нужно по максимуму искать пути чтобы связываться с клиентом). Начала разбираться и звонить по номеру доставки чтобы спросить когда доставят мою посылку, в ответ было услышано что курьер позвонит тогда, когда подъедет к дому(!). Это максимально странно, почему я должна сидеть дома несколько дней и ждать когда приедет курьер не предупредив, у людей есть дела между прочим, и о времени доставки нужно договариваться, либо чтобы они хотя бы назначили промежуток временной (например «с 10-12ч к вам приедет курьер»), но делать так как делают они просто треш…через еще один звонок в службу доставки, мной было решено что посылку заберу самостоятельно из их офиса.. Теперь что насчет офиса.. Приехав мне пришлось обходить дом раза три чтобы найти их офис,по адресу который мне указали в смс, ни вывесок, ни че го, заметила персонал с эмблемам exmail, которые выгружали посылки из грузовика и подошла спросить где их главный вход, на что они начали невнятно отвечать и сказали что не работают и приходить в понедельник. Они работают с 9-21 пн-вс, какого хрена мне сказали в пн приходить, если сегодня рабочий день у них?? Нэпонятно…
Через время скитаний зашла в пункт выдачи Авито и увидела там exmail, почему нигде никто не сказал куда нужно заходить, нужно вывески вешать!!! О боги, наконец я их нашла и забрала свою посылку! Впечатления от этой доставки печальные, поэтому прежде чем пользоваться их услугами подумайте пожалуйста.
Отличный пункт выдачи, очень вежливая девушка на выдаче. У них там проблемка с розетками случилась, а мне проверить на выдаче нужно было покупку - электроприбор. Девушка пошла навстречу, единственной розеткой под своим столом позволила воспользоваться. Настоящая клиентоориентированность! А руководству просьба - решите уже проблему с розетками и оборудуйте стол для проверки покупок Авито. Не одна же я такая, а девушка под стол для всех замучается заползать.
Доставили быстро. Пункт рядом с домом. Работают допоздна, удобно.
Посмотреть ответ организации
Сергей Перковский
Знаток города 3 уровня
19 января 2023
Надеюсь у каждого из сотрудников этой компании откроют такую же помойку в домах, чтобы у них была возможность насладиться всем спектром звуков со склада, гениальными разговорами грузчиков и водил и, заодно, всегда иметь возможность потерять всё свое имущество в пожаре, ведь это же просто так придумано, почему нельзя открывать склады в многоквартирных домах.
А для того, кто пользуется услугами этой конторки, загляните на любой склад. Два метра г-на, пакетов и коробок лежащих свалкой по углам - секрет регулярных потерь посылок
1
Паршук Григорий
Знаток города 7 уровня
5 июля 2023
Надёжный способ дoставки документов. Давно сoтрудничаем с этим сервисом, oчень нравится.