Exmail
72 отзыва
23 августа 2023
Люди, никогда, слышите, никогда!!!!!! не связываетесь с этой компанией!!!
Если только вам не потребуется ваша посылка через месяц! Или через год!
Быстрая доставка и хорошее отслеживание- это точно не про эту транспортную😡😡😡
Пункты выдачи закрываются, но информация об этом видимо, засекречена…По телефонам не дозвониться, а если, О чудо🙏дозвонишься, посылают откровенно, главный офис постоянно переводят на горячую линию и там сразу сбрасывается😡😡😡
Не экономьте 200-300 рублей, поберегите свое время и нервы!!!! Не повторяйте чужих ошибок!!!
11
10 августа 2023
17 дней уже идет доставка из СПБ в ЕКБ, 3 раза переносили дату. Уже все что я заказывал намного позже из того же СПБ другими транспортными компанияим пришло, причем давно. В поддержке говорят ждать до 23 числа. 23!!! Я заказывал 25 числа!!! Это не смешно! Столько времени нужно для международных посылок, которые к тому же проходят таможни, а тут просто из одного города в другой, посылка должна идти МАКСИМУМ 7 дней с различными проблемами на пути. Полный ужас.
6
1
19 сентября 2023
Хотела сегодня отправить посылку (Авито доставка), очень довольный молодой человек сказал, что у него нет наклеек и отправил в ближайший пункт (более 30 мин до него идти). В том пункте мне объяснили, что он мог просто на принтере распечатать и скотчем на коробку приклеить, видимо работать не хочет. Но почитав отзывы, я сделала вывод, что мне повезло, а то бы ждали посылку неизвестно сколько.
2
10 июля 2023
Это вообще смех , решила не ехать за сумкой в своем же городе, а организовать доставку ! И вот прошло 5 дней, пока жду !!! А доехать до продавца сумки 30 минут ! И зачем я с ними связалась ?! Надо их прикрывать , это не доставка , а тягомотина , не умеете организовать работу , прикройте свою контору !!! Буду и дальше жаловаться на Недоставку !!!
7
1
8 марта 2023
Хотите насладиться как качественно хранится ваша посылка на каждом, промежуточном пункте, ее там лелеют несколько дней, любуются, хотите чтобы посылка посмотрела на красоты России матушки (независимо от места отправления/получения) -то вам сюда. Шел 17й день, скучаю и теряю деньги. Думал новая служба, дешевле dpd было на 200р. Потерял на сроке 15т.р. Конечно, обращусь снова...лет через сто. Наверное ex в названии обозначает экспресс. Чтоб к вам пожарные так ехали если форс-мажор случится
6
23 августа 2023
Отвратительная организация посылка из Екатеринбурга до Березников идёт уже 25 дней , расстояние 340 км ! Посылки из Китая идут быстрее почтой России ! Еще не понятно дойдет она или нет ! На горячей линии сказать ничего не могут , говорят сейчас соединим со специалистом а сами трубку скидывают ! Очередная контора рога и копыта
1
5 января 2023
Отвратительный сервис.
Отравлял несколько раз посылки - по срокам дольше чем ПР (Почта России) но ладно, удовлетворительно. Уж что выбирали покупатели, то и приходилось использовать.
Решил сам заказать кой-чего на Авито через этот сервис. По цене типа привлекательно. Отзывы читать не стал. ЖАЛЬ!
26.12.22 посылка отправлена продавцом, в Москве.
28.12.22 поступила в РЦ в Москве.
То есть 2!!! дня посылка добиралась из пункта приема/выдачи до РЦ. ПР обычно на второй день уже "в пути" до другого города.
И как финал - сегодня, заканчивается 05.01.23. Посылка так в РЦ, там, в Москве, болтается.
То есть и я деньги заплатил и товара не вижу, и продавец товар отправил и денег не видит :)))
И увидим ли...
Крайне не рекомендую. Лучше доплатите 200-300 рублей и воспользуйтесь любым другим сервисом.
4
23 января 2023
Не рекомендую!!!
Отвратительная служба доставки!
Клиент оформил 29 декабря 2022 года заказ Авито доставкой Exmail, заказ отправлен нами 30 декабря 2022 года из Уфы в Екатеринбург (это 8 часов в пути на авто), заказ прибыл в город получателя 20 января 2023 года!!!
Хотя доставка была обещена с 4 по 13 января 2023 года!
С 20 января по 23 января получатель не мог получить заказ, так как пункт выдачи, который он указывал при оформлении заказа закрыт, а в сообщениях с Авито не было указано, куда доставлен заказ.
В ходе разбирательств продавец и заказчик получали шаблонные ответы, по истечении 4 дней, заказчику наконец сообщили, в каком пункте выдачи находится его заказ!
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной службы доставки, как продавцы, так и покупатели.
3
25 августа 2023
Это самая ужасная служба доставки. Если есть возможность ей не пользоваться то не пользуйтесь. Это ошибка пользоваться в авито доставке. Посылка выехала из Челябинска 18 августа и 26 числа её нет. Просто пропала с радара.
Больше не буду пользоваться никогда. Это был первый и последний опыт.
3
7 сентября 2023
Дно, а не сервис доставки. Задержали посылки более чем на месяц. Пока ждал посылки, отделение выдачи закрылось, ездил по всему городу в поисках. Спасибо, что не потеряли хотя бы. Не рекомендую никому пользоваться этим недоразумением.
4
1
23 августа 2023
Оформила доставку с Авито через боксберри и exmail, из Москвы в Екатеринбург. Обычно это занимает 4-5 дней. Сегодня 12ый день посылки в пути, и 4ый из них она а Екатеринбурге, на пути в ПВЗ. Это был первый и последний раз, когда я сюда обратилась
3
25 ноября 2022
Ужасная служба доставки. Поспешила и не посмотрела отзывы перед тем как отправлять ей. Не отправляйте и не покупайте что-либо через Exmail. Посылка доехала в кротчайшие сроки где-то 4 дня, вот только по пути коробку пинали ногой, иначе не скажешь. Упаковали в тончайший слой пупырки, хотя я даже книги обворачиваю в 3 слоя. А ведь упаковка входит в стоимость авито доставки. Наклеили скотч прямо на коробку, повредив ее коллекционную ценность и испортив рисунок. Испачкали и видно как ее роняли на пол, содержимое внутри все раскидано и вывалилось. На пункте девушка говорит - Ой да это нормально. Совсем без какого-либо удивления или извинений. Для нее видимо возврат посылки в порядке вещей. Никакая экономия на доставке не покроет поврежденный товар. Оно того не стоит уж поверьте.
6
11 мая 2024
Самая найхудшая компания по доставке посылок. Нет обратной связи, персонал не зайнтересован в решений вопросов и оперативности. Служба поддержки вообще нечего не решает и просто не отвечает. На телефоны не отвечают.
Всем советую обратиться лучше в другие компании, которым важно доставить вовремя и в срок втч в выходные дни.
2
18 февраля 2023
Скажу так. Даже за бесплатно не готов отправлять или заказывать этой доставкой. Отправлял маленькую посылку из пункта на Сакко-ванцетти в пункт на Шварца. Она только шла 4 дня. Это ни в какие рамки не лезет. Почта России из академического до Динамо доставила за день! 4 дня почтой России у меня шла посылка из Москвы!
Никогда не вздумайте пользоваться этой службой
3
5 марта 2023
НИКОГДА СЛЫШИТЕ НИКОГДА!!!!! Не отправляйте товар это службой доставки!!!!!Заказал товар на авито с Челябинска в Екатеринбург! Служба доставки приняла товар 26 февраля и отправила в Екатеринбург. До Екатеринбурга ПОСЫЛКА ШЛА 10 ДНЕЙ!!!! Десять дней 200 км(((( Служба поддержки авито отвечает отговорками, они не имеют к EXMall никакого отношения. Однако получал я в отделении АВито!!!
4
8 декабря 2023
В этот раз попал на адекватного работника, который помог с упаковкой не стандартного груза, вежливый, приятный в общении!
1
1
17 января 2023
отвратительная служба доставки, сплошная нервотрепка и невыполнение своих обязательств, заказ везли дольше чем алиэкспресс с китая, срок доставки переносился 3 раза! так еще и пока везли пункт выдачи куда должен был прибыть заказ закрылся! в итоге за заказом сейчас нужно ехать на другой конец города по всем пробкам а переместить они его не могут! сберегите свои нервы, подумайте сто раз прежде чем воспользоваться их услугами.
4
3 января 2023
Отзыв не этому офису а в общем службе доставке. Вероятно они на лыжах доставляют посылки. В общем с 16.12.22 доставка состоялась 03.12.23 Екатеринбург -Москва, направление что не наесть самое ходовое.. Я могу понять что новый год, но судя по всему это в принципе такая работа у компании. Почта при этом доставляла за 4дня. Авито взяли на себя эту функцию!!! Если вы не можете, то щачем этим заниматься- лопнете от денег!!! Заказ просрочен, клиенту товар не нужен, молодцы!!!!
6
24 февраля 2024
Никогда не отправляйте этой почтой. У них там твориться бардак! Потеряли посылку, никто не может найти, написала в тех поддержку ответа нет….
2
2 августа 2023
Впечатление не забываемые. Как же не простоять в пробках по часу. Чтобы приехать и увидеть, что они у нас закрыты по причине всемирной катастрофы. Спасибо вам такое трепетно отношение к работе и к своим клиентам.
1
5 декабря 2022
Крайне не рекомендую работать с данной компанией (г Екатеринбург ул. Ильича, 40). В случае каких либо проблем просто блокирую ваш номер телефона, приходится дозваниваться с других номеров, но проблема в любом случае не будет решена. Сотрудник общаются по хамски. Не можем вернуть товар. Сервис от Почта России гораздо более клиентоориентирован
6
20 января 2023
Ужасная служба доставки
Отправлял посылки в течении месяца, около 10шт,
3 посылки потерялось, никто ничего не компенсировал за утерю, в поддержке никто ничего не деве , в прямом смысле, мне ответили, я не знаю , какой бы вопрос не задал
В пункте приема, так же никакой информации не дают
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании
3
21 мая 2023
27 апреля отправила посылку в Ижевск , сегодня 21 мая и тишина , в одностороннем порядке продлевают срок поставки и все , до службы не дозвониться , все спирают на логистов , ни товара ни денег .
2
20 апреля 2023
Здравствуйте,крайне не советую связаться с этой доставкой авито!!! лучше отправляйте почтой или сдэк,нервы останутся в порядке,до сих пор не могу получить посылку и Питера,уже несколько раз сдвинули сроки,не связывайтесь!
2
18 апреля 2023
Что за шибанутый пункт выдачи!!! Вам график работы для чего вообще, если вы его не соблюдаете??? Время 9:50, открываться собираетесь вообще?! Чтоб вы вообще не зарабатывали ни копейки с таким отношением!!!
3
1
25 мая 2023
Ужасно... Екатеринбург. Посылка едет по городу-5 !!!!!дней. Ещё не приехала.С 21 мая(9:16 утра)Сегодня 25 мая очень надеюсь, что приедет (когда-нибудь). Не советую никак этот сервис!!!!!!
1
6 июня 2023
Не рекомендую!!! ДОРОГО!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Отправлял письмо в Москву, с указанием телефона и ФИО получателя. В итоге отдали в Канцелярию.Ищем письмо. Найдите другого отправителя.
2
12 июля 2024
Ужасная компания! Посылка едет долго , сроки переносят ! КРАЙНЕ не рекомендую!
6 января 2023
Самая ужасная служба доставки. Люди, не ведитесь на низкую стоимость. С 16 декабря посылки в пути. Только переносят сроки в одностороннем порядке. Пора уже Росротребнадзор и прокуратуру подключать. Одна звезла-иначе не составляется отзыв. Так бы прставила минус 5 звезд.
4
23 января 2023
Отвратительные сроки доставки. Из Москвы в Екатеринбург две маленьких коробочки ехали 30 дней - месяц!!!
Лошадь прошла бы этот путь за 17 дней
Человек пешком за 28
Как умудрились доставить за 30 дней?
Конечно мой подарок опоздал посылка фактически уже была не нужна.
2
16 августа 2023
Помойка, закрыть. Заказ идет уже 2 недели… и какого-то черта из всего срока уже 10 дней заказ чилит в пункте сортировки в Москве. Оценка 0.
1
20 марта 2023
Крайне не рекомендую это... Отвратительно. Отправил посылку. Срок 11 дней... Ладно стерпел, но когда увеличили ещё на неделю, когда посылка пришла в город получателя... Больше никогда не воспользуюсь.
1
22 декабря 2022
Самая ужасная доставка груза ! заказали через авито человек сдал груз 09.12.2022 с Оренбурга в Екатеринбург сегодня 22.12.2022 перенесли доставку на 20.12.2022 , испортили все настроение , заказывали примерно по дате в подарок ! обходите стороной данную организацию !!!!!!
4
25 апреля 2023
Ужасный сервис, ужасный пункт выдачи, работает в своем графике каждый день, который раз приезжаю, то перерыв, то просто закрыт, больше ни разу не буду оформлять посылки этой службой
3
27 декабря 2022
Очень качественная, как по обслуживанию, так и по скoрости служба доставки. Консультанты - отдельная благодарность. Пользуюсь их услугами уже не первый раз. В целом — никаких претензий, загвoздок по работе или повреждений товара при доставке - еще ни разу не было. Логистика работает просто отлично. Долго ждать не прихoдилось никогда. Весьма благодарен за работу и рекомендую.
1
16
14 ноября 2022
8 отделений и почти все в центре, чтоб получить или сдать груз нужно несколько часов по пробкам добираться с другого конца города, сотрудники не компетентны в вопросах получения груза третьими лицами, по номеру трека на сайте выдаёт информацию что груз не найден.
10
17 января 2023
Покупатель заказал эту мёртвую доставку через Авито. Товар ехал из Екб в СПб ровно 30 дней! На собаках за неделю можно доставить. Покупка не актуальна, возврат. Никогда не воспользуюсь Exmail и никому не советую!!!
4
7 декабря 2022
Самая ужасная ТК!!! Отправил авито доставкой, идет из г. Екатеринбурга до г. Воскресенс (Московская область) (растояние меньше 2000км) с18.11.22 сегодня уже 07.12.22 и груз недоставлен, есть ощущение, что груз потерян!!!!!
5
10 ноября 2022
самая худая тк из всех что знаю, путь в 1000км доставка едет 2 недели.....забирали из пункта выдачи 2 дня , затем зачем-то отправили в другую сторону, дам доставка пробыла 4 дня! затем повезли уже в город получатель....14 дней это жесть.
10
31 августа 2023
Может просто так не работать целый день
Нигде ни о чем не предупреждают
Еженедельно раз в неделю такая проблема
2
15 февраля 2024
Пишут что надо забрать посылку,приходишь не отдают,две недели туда ездил потом отдали.
2
24 октября 2022
Самая отвратительная служба доставки!!!
Никогда не пользуйтесь ей! Лучше уж переплатить.
Отправила заказ авито в Магнитогорск из Екатеринбурга 3 октября. 7 октября появился статус «в пути». На этом всё.
Вот уже 2 недели я каждый день пишу в поддержку авито. Ответ один - «мы ждём ответа от транспортной».
В транспортную я уже сама звонила несколько раз, они также отправляют запросы логистам, но ответа не поступает.
Тот факт что посылка утеряна никто не признает. Ответственность никто не несет! Альтернативных решений никто не предлагает. По итогу я без денег и без товара, а сумма не маленькая - 9000 рублей.
11
8 мая 2023
Все слаженно. Ответственный сотрудник . Хорошо упаковал товар
2
3
27 апреля 2024
Грязновато ,захламлено,но персонал вменяемый.
1
1
30 ноября 2022
Отправлял по Авито доставке в г. Екатеринбурге, специалист все отлично упаковал, очереди нет. Рекомендую.
1
14
27 июня 2024
не рекомендую данную организацию простые вопросы не могут решить (касается управления, поддержки итп)
18 апреля 2023
Написано, что работаем с 9 до 21, просидели с 19 до 20:30, дверь закрыта, свет горит, никого нет. Спасибо за сервис
3
21 февраля 2023
Окрылись не так давно, а уже стены обшарпаны. Персонал не улыбчивый. Радует, что рядом с моим офисом.
2
23 ноября 2022
Отвратительная служба доставки, товары идут долго, как будто на другой конец света. Товар теряют, никто ни за что не отвечает. В итоге: ни товара, ни денег.
10
5 октября 2023
уходят на перерывы, постоянно уже 3 раз прихожу, а человека нет на месте
2