Exist.ru
66 отзывов
21 февраля
Очень удобное расположение офиса. Заказал запчасти дома на диване, забрал в офисе. Снимаю одну звезду, за несвоевременную доставку или невнимательность менеджеров. Так как в других городах, поставка запчастей, четко в срок, а в случае переноса даты, менеджер прислал уведомление о переносе доставки. Каждый планирует свое время исходя из вводных данных.
1
12 мая
Запчасти постоянно приходят с задержкой.Либо ждешь месяц когда доставят а потом напишут заказ отменен по неведомым причинам. Менеджеру дозвониться невозможно!
Если установите деталь и она не подойдет либо брак,тогда возврата не будет,требуют бумаги с автосервиса что это не они повредили.
Короче если определить что запчасть браковвнная до того как вымажешь или прикрутишь тогда возможен возврат.
Внимание!!!
На возврат товара персонал реагирует агрессивно!!!
Осторожно!
1
5 марта
Хороший магазин. Всё время там заказываю запчасти для ТО. Проблем с качеством небыло. Удобно отследить заказ. Нормальные цены. В целом с Exist более 10 лет! Советую.
1
25 ноября 2024
Это лучший магазин сети exist.ru, который встречался на моем водительском пути. Моя самая искренняя благодарность и признательность за профессинализм Евгению Карину! Евгений, спасибо за отзывчивость, готовность помогать практически 24/7 и терпение. Очень рекомендую!!!
1
8 ноября 2024
Добрый вечер. Не первый раз заказываем запчасти и расходники в магазине. Вчера заказали, сегодня забрали запчасти. Быстро и оперативно. Мастер по ремонту автомобиля сказал качество классное (колодок). Заказывали по телефону, продиктовали просто VIN,и сказали, что нужно. Менеджер Евгений все оформил. Будем заказывать в дальнейшем у Вас. 👍
15 октября 2024
Начала готовить свою малышку к зиме. Решила обратиться в данный офис. Менеджер Евгений грамотно проконсультировал и помог подобрать все необходимые запчасти. Все пришло вовремя в целости и сохранности. Теперь я у них постоянный клиент!
1
18 августа 2024
Отличное место, Консультант Сергей(если не ошибаюсь) очень хорошо понимает в запчастях, всегда может предложить альтернативу, с тем же качеством из того что есть! Соответственно все под заказ, зависит от детали, бывает может прийти в тот же день(если утром заказывать), бывает что нужно подождать несколько дней. Рекомендую данное заведение)
2
3
29 января
Оказалось сложным найти офис компании, но сам пункт выдачи неплох. Пришел под самое закрытие, очереди не было, обслужили быстро. Сотрудник был вежлив.
1
12 марта
Получить консультацию по запчастям нельзя. Администратор закрывается и приходится стоять и ждать, я понимаю - скучно. Точно не нацелены и не обучены для работы с клиентом.
1
1
22 июля 2024
Заказал перечень запчастей в начале недели, срок поставки день... Итог - проходит ср, чт пт запчасть все в пути в офис... На протяжении недели трубку в офисе никто не поднимает... Звонил для уточнения, ехать мне на дачу в выходные или заветные детали всетаки дождаться в сб... Написал письмо на почту, письмо игнорируется... Сегодня пн 22.07, захожу в офис, сидит менеджер, спрашиваю почему до офиса не дозвонится в течение недели??? Отвечает в в сугубо хамском формате - у нас загруженность, не успеваем отвечать и в офисе нагрузка от покупателей... Офис пустой, я один посетитель, обеденное время, телефон выключен звук , трубку никто не поднимает... на стационаре при мне кто-то пробивается в офис, горит светоиндикатор, звук выключили вероятно... Знаете что товарищи... С таким сервисом - вам торговать в деревне в 3 улицы, где конкуренции нет... А я забираю остатки запчастей и меняю офис... Этому офису экзиста удачи и процветания и нахрен увольнять ленивых менеджеров бегемотового форм фактора, которые работать не хотят... Я запчасти беру с экзиста с 2007 года, по разным городам, но такого "колхоза" даже в городишках 100тыс населения не наблюдал...
4
2
2 сентября 2024
Добрый день!
Отличный магазин,продавец Александр молодец,все подсказал,показал,подобрал.
Советую всем посетить этот Автомагазин,запчасти от оригинала до аналога.
2
2
17 сентября 2024
Заказал запчасть, по срокам устраивало, доставка в 14.00 в субботу.
Время 17.00, статус не меняется. Пытаюсь дозвониться до магазина, раз 10, дохлый номер. Приезжаю в пустой магазин, продавец с безразличным говорит что наверное приедет через пару дней. Это днище. Такое отношение к клиентам. Не рекомендую этот магазин.
Понедельник, заказа до сих пор нет.
Вторник, заказа до сих пор нет.
Ответа от поддержки нет, дозвонится куда либо невозможно.
2
2
27 сентября 2024
Заказала большой перечень запчастей. Привезли все в срок. Во врем оформления заказа специалист Евгений подсказал по аналогам, профессионально пояснив. Во время выдачи объяснил за каждую позицию.
Буду пользоваться дальше их услугами. 👍
1
1
16 ноября 2024
Купил запчасти 9.11.2024, одна не подошла, принес ровно через неделю 16.11.2024, Назад принимать отказались, потому что "прошла неделя". Теперь не знаю что делать, знаю одно - в этом магазине брать больше не буду.
1
10 апреля 2024
Удобное расположение, можно подъехать с любой стороны шоссе и без проблем развернуться либо дальше поехать. Магазин расположен на втором этаже торгового центра, прямо возле лестницы.
1
3
1 апреля 2024
Впервые заехал в этот офис, больше не ногой. Менеджера прождал под дверью 15 минут, офис был закрыт в 12-30, при этом указания никакого не было о том, что отошел. Указано без перерыва на обед. Даже не извинился, грубо общается, работа с клиентом никакая. На мое возражение, что одна из деталей подделка и это явно видно (хотя заказывал оригинал) начал раздраженно разговаривать.
7
2
19 августа 2023
Давно пользуюсь услугами этой компании,грамотные ребята, всё хорошо, но есть один минус деньги которые у меня на счету при возврате товара я не могу ими распоряжаться в другом офисе,на примере ,При получении в Подольске заказа одной позиции не довезли потом деньги поступили в мои счёт ,поехал в офис в Щербинке менеджер сказал что Я не могу рассчитываться этими деньгами и что мне надо поехать в Подольск ,но деньги находятся на моем счету в личном кабинете.
3
2
10 октября 2024
Продают подделку под видом оригинала. Сотрудник говорит, что это оригинал для Турции, и с наездом в грубоватой манере убеждает в этом!
Говорит не нравится этот закажи за 20. Я заказал оригинал за ту цену которая указана на сайте. А с Алика я такой-же могу заказать за полторы тыс.
Научите менеджера общаться с клиентами! И если явно видно что деталь подделка, то не надо убеждать в обратном!
Заказ ЩБ-0013502.
Фотографии прилогаю.
То что пытались выдать как оригинал в серой коробке. На серой упаковке наклейка как с Алика!
Фото с красной коробкой это оригинал!
2
1
20 декабря 2024
Пользуюсь данным магазином с открытия.вежливые грамотные сотрудники.
18 января
Отличный магазин, стоит посреди двух дорог хай Вей!!
2
22 февраля 2024
Заказал оригинальную деталь, а пришло это....
Выяснилось что это не то в сервисе. Она меньше меньше, неодно отверстие не попадает.
При выдачи я спросил, почему вскрыт пакет. Мы проверяли был ответ.
А когда принес обратно сказали что это аналог....
Зачем мне аналог когда я заказывал оригинал!?
4
2
22 июня 2024
Очень ответственная организация , очень доволен в помощи по моей проблеме с машиной , большое спасибо!!!
2
1
9 августа 2024
Хорошее место, помогли с выбором хороших и не дорогих запчастей.
21 июля 2023
Отличный менеджер, заказал тормозные диски, не знал какие выбрать, ну и выбрал что выбрал). Так он позвонил, сказал что эти не очень, а вот эти хорошие. Это же сказал мастер по ремонту, сказал очень хорошие. В общем и целом фуфло не впаривают))
4
1
24 ноября 2023
Минусы: сначала назвали одну цену, после заказа и прихода товара в магазин, цену в двое больше. При просмотре - цена оказалось первой, изначально которую обговаривали. Зачем обманывать?
3
4
12 августа 2024
Менеджер Александр, что был в начале августа на подмене обычных манагеров, оказался на высоте
3
25 декабря 2024
Как и все магазины Exist , заплатил - доставили - забрал. Дёшево и сердито.
1
1 мая 2023
К пункту выдачи в Щербинке никаких претензий. Всё чётко и быстро. Приложение мобильное гадость редкая. Именно благодаря ему пришлось ехать из тёплого стана в Щербинку. Ну не показывало оно пункт выдачи в Ясенево.
4
1
27 июня 2024
Удобное место, радом с домом. Все выдали быстро
3
29 мая 2023
Что бы узнать сколько стоит запчасть , нужно знать номер ее , если Ты не знаешь или лесом . Или в офисе или на сайте 👍. Удачных продаж ) в другом городе , позвонил все рассказали за минуту .
4
2
4 марта 2024
Отличный магазин, привозят все быстро
Персонал 👍🏻
3
11 сентября 2024
Удобно, рядом, всё в одном месте.
2
26 июля 2023
Хороший, небольшой пункт выдачи, очередей нет, персонал работает шустро, рекомендую!
3
22 декабря 2023
Хороший сервис, всегда помогают по замене деталей и подробно отвечают на вопросы, если деталь не приходит, оперативно информируют и предлагают аналоги
3
2
4 февраля 2023
Очень быстро, приветливо, компетентно. С подсказками и советами. Александр профи и отзывчивый человек!!!
3
21 мая 2023
Альтернатива "АвтоРуси". Хороший магазин, чисто, удобно. Обслуживание хорошее.
3
7 августа 2023
Саня менеджер красавчик , все четко и быстро ! Лучший автомаг на юге точно.
3
18 декабря 2024
Хороший магазин
18 июня 2024
Отличный и удобный магазин и сервис
1
10 октября 2022
Лучший офис в обслуживании , хороший менеджер , помог в выборе нужных автозапчастей , все подошло , данный офис рекомендую .
3
12 февраля 2023
Хороший магазин, всегда заказываем там необходимые запчасти. Удобный пункт самовывоза.
3
7 декабря 2022
Хороший магазин и прекрасное обслуживание.Нашла все,за чем приезжала,успехов и процветания!:)
3
1
7 июня 2024
Хороший удобный магазинчик
2
1
18 сентября 2024
Долгое обслуживание.
1
1
3 декабря 2022
Все всегда вовремя, отличные цены. С подделками не сталкивался пока еще в отличии от автопитера
3
25 февраля 2024
Отличный пункт! Хорошие сотрудники!
2
1
26 октября 2024
Все нормально.
1
30 января 2023
Отличное место, при заказе предложили хорошие аналоги, аргументированно обосновали предложенные позиции. Посчитали индивидуальную скидку, я согласился.
еще буду обращаться!
3
6 апреля 2023
В целом всё аналогично с другими точками. Главный минус это не удобно добираться.
3
23 августа 2023
Приятное место. Хорошее обслуживание.
3