Exist.ru
164 отзыва
15 марта
Хороший персонал, отличная доставка запчастей. Менеджеры молодца все подскажут, на все вас интересующие вас вопросы. Цены на все комплектующие демократичные.
2
6 декабря 2024
Мне не нравится на возврат 7 дней как интернет магазин ,они ИП торгуют в розницу масло, жидкости как минимум 14 дней по закону.Подобрали не ТО, хотя делал фото и сам был в магазине.В сервис очередь.Папал на снятие и установка 3500 руб + деталь которую не стали делать возврат 2000 рублей+ рабочий день+5000 руб и того 10500 руб обидно да очень.
1
1
17 мая
Кладовщик хамло постоянно что то не приносит, что то не докладывает.
Все тщательно перепроверяйте по артикулам - не всегда бьёт.
По возврату вам ничего не вернут, прошла неделя мол идите лесом. На положенные две недели им все равно.
24 декабря 2024
Заказал деталь по одной цене. С менеджером связался...все подтвердили. В день доставки звонят, говорят что нет детали по такой цене, есть только в разы дороже. Не справедливо.
25 мая
Очень хороший магазин. Все в срок и доброе обслуживание.
11 декабря 2024
Вроде норм магазин,главное чтобы запчасти качественные были а не подделка.
30 июня 2023
Хороший магазин автозапчастей, можно все заказать не долго и вовремя все запчасти приходят а также есть в наличии запчасти, но иногда менеджер может допустить ошибку и в таком случае вам прийдёт не то что вы заказали а при возврате если вы платили наличкой то сначала вам придется написать заявление и все равно вам сразу деньги не вернут потому что скажут что в кассе налички нет и вам прийдется ждать когда у них появиться наличие или вам предложат закинуть в приложении вертикальные деньги чтобы вы опять у них могли купить запчасть, мне кажется это у них такой маркетинговый ход чтобы не упустить клиента потому и поставил 4 звёзды. Всем приятных покупок.
2
6
19 марта 2024
Заказываем детали для нашего старого доброго "немца". Помогают определиться с выбором и доставляют всё в срок.
Можно заказать как лично в магазине (пригодится СТС), так и на сайте с доставкой в этот магазин.
2
10 августа 2024
Отзывчивость персонала при подборе запчастей приятно впечатляет!
Хорошие ребята !
Никогда не оставят в беде.
1
1 марта
Отвратительный магазин, скатился ниже плинтуса.
За отказ от получения товара удерживают 10% от стоимости, мотивируя затратами на доставку.
Видимо о законе о защите прав потребителей данный магазин не слышал вовсе.
Обман чистой воды
1
21 ноября 2024
Магазин скатился! Персонал работать не хочет вообще!
Приехал заказать полный комплект запчастей системы гур на ланос, так мне сказали мы ничего не знаем ищите артикулы сами!!! Это как? Зачем тогда эти "консультанты" вообще там нужны? Полное разочарование.......
2
11 июля 2024
Не соблюдают график поставки. Заказали 10.06 на 11.06. На 13.30. В день поставки сообщили что машина сломалась. Поставят завтра, неизвестно в какое время. Уже не первый рвз срыв времени поставки. Не рекомендую там что то заказать важны сроки.
4
15 июля 2024
Люди там вообще не работают. Самостоятельно без предупреждения, оповещения снимают заказы, позиции с заказа. По заказу звонишь уточнить, говорят что всё на месте, собрано, по факту нет одной позиции. Не советую данный офис. Очень разочарован в нем
4
29 ноября 2022
Замечательный ресторан.Стилизован под улочки Чехии.Подача блюд радует.Выбор и ассортимент позволяет удовлетворить гастрономические желания.Мясо очень вкусное.Пиво замечательное.Есть игровая зона для детей.Во дворе беседки .В общем всем любителям Швейка ,пива,мяса рекомендую посетить.Останетесь довольны и сыты.Спасибо хозяину за качество!
3
5
5 апреля 2024
Ставлю 1 звезду потому что все у них плохо, из 4 заказанных позиций подошел только воздушный фильтр, свечи привезли ни те что надо, салонный фильтр отменили, об этом я узнал когда приехал забирать запчасти, а вместо графитовой прокладки приемной трубы привезли просто кольцо, хотя, что свечи, что прокладка должны были проверяться по авто так как я ставил галочку проверить по авто. Что-то у них испортилось и отношение к клиентам и сборка самих заказов. Буду искать других поставщиков запчастей.
5
1
21 августа 2024
Заказывал клапана электромагнитные регулировки фаз ГРМ INA. Товар пришёл в ненадлежащем виде, во вскрытой грязной упаковке. Отказался забирать БУ товар. За отказ от товара удержали более 700 руб, якобы за доставку.
1
19 марта 2024
Отличный персонал, всегда проконсультируют и подберут запчасти. Немного поулыбчевее вообще было бы уютно. Смурные.
3
29 января 2023
Это самый лучший магазин на территории Южного Подмосковья, города Серпухова, консультанты очень вежливые, приятные, без каких-либо слэнгов, на чисто нашем русском языке помогут подскажут, и самое главное они не работают на девиз чтобы чтобы что-нибудь впарить а именно то в чем клиент нуждается, спасибо ребятам.
3
4
9 апреля
Отличный магазин. Езжу только к ним.
Пеленки нет.
4 ноября 2022
Многие знают этот интернет-магазин. Кто не знает-советую познакомиться. Удобно расположен, припарковаться есть где. Очень понравилось обслуживание, всегда помогут подобрать запчасть по соотношению цена-качество. В общем рекомендую!!!
3
1
7 мая 2021
Оценка как магазину в частности, так и сервису Exist в целом. Хотя не ясно, кто краше "проявил" себя. Заказал наклейку-шильдик марки своего авто на дверь багажника. Заказал, оплатил, прислали, приехал, выдали... косоглазо-криворуко налепленное изделие (шильдик с двусторонним "скотчем") в разорванном по одному краю запаянном полиэтиленовом пакете. Попросил посмотреть работника на выдаче - кассе. Порадовала его реакция: - А что Вы хотели? Китай! Это наверное вместо "извините, не знали, не ожидали..." ну и т.п.
Да мне по-фигу, Китай или Германия, Франция или Филиппины. Для чего рвать запаянную полиэтиленовую упаковку? Глянуть до выдачи (до отправки с центрального склада), дабы убедиться, что Вы там выдавать собрались разве не надо? Даже если Китай, то изделию цена максимум 150 руб. в базарный день.
Не пользовался Exist года 4. Были другие машины, было как-то всё получше (как правило на Ворошилова) и качество, и целая упаковка...
8
2
3 июня 2023
Очень хорошая команда!!!
Оперативно работают с клиентами.
Отзывчиво подходят к вопросам,дав внятные ответы.
Отличный сервис.
Рекомендую!!!!
3
3
15 июня 2024
Не клиентоориентированные сотрудники, сидят вдвоем цену нормально озвучить не могут, что есть клиенты, что их нет, им все равно
2
1 октября 2023
Расположен в доступном месте. Обслуживание быстрое. Заказ был оформлен накануне, и на следующий день был получен. Удобные варианты оплаты.
3
2
11 апреля 2022
Когда экзист еще не распался на емекс и экзист отношение к покупателям и их заказам было на высоте уведомляли и письмом и звонком о статусе заказа. Сейчас же сплошное безобразие. Ситуация 1, собрал в корзину несколько позиций и заказал, позже проверил заказ (в работе), хорошо, жду, через пару дней думаю надо проверить и тут опаньки ,2 позиции сняли. Что&почему, ни письма ни смс ни звонка. Время ремонта а у меня часть запчастей не хватает.
2 ситуевина, заказал, написал 2 просьбы (2 заказа)запустить в работу без оплаты. Так как не хватало денег на карте. Прошло 2 дня реакции НОЛЬ на обращение. Отправил ещё одно сообщение и только на следующий день увидел статус заказа (В Работе) .
Итого,
опперативность НОЛЬ,
информативность НОЛЬ,
работа с клиентами НОЛЬ ,
цена на запчасти бывают самые заманчивые
Контрафакт попадается
Решение, ищу других поставщиков
10
2
13 сентября 2022
Приобрёл датчик ABS на WV passat cc . Датчик по номеру, по упаковке и по цене должен был быть оригинальный. В пункте выдачи это подтвердил сотрудник продавца. Однако, при проведении диагностики моего авто, в представительстве официального дилера (!!!), мне разъяснили, что датчик «китайская подделка» и никакого отношения к з/ч vaga не имеет. Наклейка с номером не соответствует содержимому. Оригинальный датчик изготавливается из серого пластика, а мне впихнули чёрный. Соответственно 2,8 тыс. руб. в мусорку, т.к. на претензии и суды больше потрачу. Крайне не рекомендую данный магазин и поставщика в целом!!!!!
3
4
3 октября 2023
Хорошие цены. Клиентоориентированные. Рядом сервис недорогой и качественный.
2
4
19 мая
Помогли с выбором запчастей спасибо )
7 сентября 2024
Сотрудники нормальные, поставщики у них плохие - много подделок и брака!
22 июля 2023
Расположение удобное, даже доставка крупногабаритных запчастей есть и недорого.
3
2
3 мая 2022
Сделала заказ, одна деталь должна была придти на следующий день, другая через 4 дня, в итоге пошла вторая неделя и ничего нет. Работают отвратительно. Не предупреждают, никакой информации не дают, психанула и сделала в 10 утра отмену заказа, т.к машина стоит и ждёт запчасти. А отмену вы кстати через приложение не сделаете, только через пк или приходить к ним в офис. Заказы снимают долго и быстрых денег на карту не ждите. Запчасти они не везут пока не оплатите всю сумму. Они их даже за деньги вам не привезут))
6
3
5 апреля 2024
Отзывы накручены. Все заказы висят в ожидании, после - отмена . Можешь перезаказать по новой цене которая выше . Надпись на сайте мол цена действует еще сутки чистая ....Зайдите на форум, поносят их по посту в час. Сам пункт выдачи очень потрепан.
5
1
6 января 2024
Им все равно на клиентов .
Сроки доставки меняются сначала на день потом на два , три дальше вы сами понимаете кто то ждет кто то отменяет . До главного офиса вы не дозвонитесь и почты тоже нету . Любой момент и вы сразу в минусы и по времени и по деньгам .
Те кто прочитает оцените мой отзыв и оставьте свой тоже .
5
2
27 марта 2022
Заказал комплект ремня грм и водяной насос. После оплаты картой, заказ сразу получил статус - "приостановлен модератором". Специально что ли тянут резину, чтобы цены повысились! Ничего доплачивать я не собираюсь, по какой цене заказал и на какую перевел денег, за эту цену и должен получить запчасти в полном объеме!!! А так это мошенничеством пахнет! Напишу отказ и возврат денег на карту. Больше ни ногой сюда!
5
1
27 июня 2024
Очень удобно, заказал, приехал, забрал)
2
24 октября 2022
Давно покупаю тут запчасти, по немногу отмосферу опустили, грязновато бывает, а вот с запчастями помогут всегда. Иногда тяжело дозвониться, но в режиме живой очереди можно быстро найти всё необходимое
4
1
16 июля 2024
Ребята молодец спасибо большое вам
2
19 августа 2022
Доставка работает не очень корректно. Товар не привозят в намеченный срок, но об этом не информирую. Персонал работает медленно и на вопросы отвечают нехотя. Качество товаров среднее. Выбор товара большой. Иногда приходится постоять в очеди из за медленного обслуживания.
4
2
30 апреля 2022
Место хорошее, все запчасти на свою машину заказываю у них. Но единственное, почему не 5- брак присутствует. Сейчас у меня так сломался натяжитель цепи грм, который покупал у них. А так, если Вы почитали форум и сами ориентируется по каталогу то этот магазин для Вас.
1
3
29 января
Жидкости нельзя сдать. Деньги не всё возвращают за запчасти.
7 августа 2024
Очень грязно, пора сделать ремонт, хотя бы косметический.
25 мая 2021
Дозвонить нереально, причем звонил и утрос и в обед и вечером в течении рабочего дня, трубку берут раза с двадцатого. Оформил отказ от товара, который должен был прийти 18 мая, в пришёл сегодня, оплачен был картой, в итоге менеджер сказал что возврат денег только через визит в офис. Не рекомендую делать заказ в этом подразделении экзиста.
15
1
10 февраля 2023
Приобрел дистанционным способом запчасть. Оплатил по карте. Но в течении двух дней решил отказаться от нее, т.к. оказалось что заказ должен прийти через 52 дня... Звонил неоднократно. Писал на почту. Приходил неоднократно по адресу магазина: г.Серпухов, ул.Пушкина, д.45 Претензию направил. Денежные средства так мне и не были перечислены. В личном кабинете на сайте магазина возврат денег предусмотрен был только после прибытия товара в этот самый магазин. Отзвонился сам хозяин, после того как был подан иск в суд. Предлагал подарок и возврат денежных средств. Я отказался. В суде было установлено, что учредитель этого магазина действительно не возвратил денежные средства мне в 10 дневный срок согласно ст.26.1 ЗоЗПП, продавец обязан возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору. Суд, однако пришел к выводу, что я имел возможность сам сам снять деньги, ранее уплаченные за товар, ЧЕРЕЗ 52 дня.... Оказывается у нас, по законодательству РФ НЕ предусмотрена ответственность продавца за НЕВОЗВРАТ денежных средств, перечисленных и оформленным ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. То есть, в интернет магазине денежные средства фактически могут не возвращать. Причем без каких либо правовых последствий для продавца. Имейте ввиду. Ну а я в апелляцию.
5
3
11 января 2023
Хорошее место для заказа запчастей, ребята профессиональные, помогут подобрать что вам по карману, оригинал или недорогой аналог
2
3 июня 2023
Быстро подобрали,, грамотно, Прииемлемы е цены быстро доставили
1
3
26 декабря 2021
Всегда заказываю в экзисте и буду заказывать! Молодцы! Хорошие каталоги! По времени товар контролируется. И уведомления вовремя приходят. Только положительный отзыв! Пять звёзд
7
7 апреля 2022
Раньше когда ещё был на Ул. Ворошилова был нормальный магазин. Сейчас на Ул. Пушкина. Шарашкина контора, сроки доставки которые указаны на сайте не выполняют , иногда привозят не те запчасти что заказали ссылаясь на то что на сортировочном центре .
Если какие либо вопросы дозвониться не реально, приходиться приезжать .
5
1
5 декабря 2021
Заказала термостат, получилось со скидкой дешевле, чем в аналогичных магазинах. Дали открытую коробку, чек не дали, в итоге термостат не работает, на большой круг не открывает. Попала и на стоимость термостата и стоимость работы. Как говорят, Бесплатный сыр только в мышеловке, а моем случае дешевый вышел боком ((
5
3
13 августа 2021
Хороший поставщик запчастей. Заказываю через них уже лет 10. Раньше они в другом месте правда дислоцировались. Работают справно, по срокам в основном привозят как обещают на сайте, бывают и промахи, задержки, но это скорее косяк поставщиков. Также минус это возврат, очень проблематично принимают, если вдруг вскрыли упаковку, а по месту оказалось не то. В целом хороший дистрибьютор.
1
4
9 ноября 2022
Магазин скатился ниже не куда, запчасти приходят с задержкой не в установленный срок, при заказе оригинальных запчастей, приходят в упаковках без каких либо пломб или наклеек, а пакеты будто вскрыты и заново запаяны зажигалкой. Не советую данный магазин
4
2