Exist.ru
251 отзыв
15 мая 2021
Заказ №ЯН-0030332 от 8.05.21г.получал с большими проблемами. После получения его 14.05.21г. оказалось , что одну позицию выдали не мою. Предложили придти и поменять на ту,которая в заказе числится.Приехал утром 15.05.21г. в 10ч.20мин. пункт на Ясногорской ул. 2 был еще закрыт. Собралась очередь. График работы пункта с 10 часов. В 10-40 пришлось уехать.Операторы горячей линию компании не давали должного ответа людям по данной ситуации. Приехал еще раз в 12-00 и мне обменяли товар взамен на неправильно выданного... Вопрос к руководству EXIST ,почему точки выдач и приемов заказов не открывают по установленному графику работы?! Почему приходится ездить получать заказ не один раз?! Почему у вас работают сотрудники ,не способные правильно сверить номер заказа и номер номенклатуры изделия? А я в возрасте 66лет должен при получении проверять номера и цифры заказа?! Вынужден покупать запчасти после этого в другой организации. С уважением, Вячеслав Николаевич .
7
24 декабря 2022
Строгие дядьки сидят, проверяют все документы, как положено. Доставка быстрая, через пару дней уже можно забрать свой товар. Выдают все, пакетик дают, хорошего дня желают)
1
1
5 сентября 2022
Хороший выбор, приемлемые цены, одобное расположение, рядом есть парковка.
3
31 января 2022
Все можно заказать в одном месте.
Цены минимальные, очень удобно. Ни разу на натыкался на подделку. Рекомендую данный магазин для покупки запчастей
2
1
25 апреля 2024
Не выдают оплаченный товар, сославшись на отсутствие света
2
1
16 февраля 2022
Mega суперский магазин. Всё чётко на сайте отследить. Вежливый персонал делает отличный сервис при выдаче и при подборе. 5 лет с ними.
3
1
9 июля 2021
Последнее время стало все плохо со сроками доставки деталей или заказываешь парные детали а приходит 1шт на вторую отмена в день выдачи и вот такая беда у меня уже 3 заказа подряд случается. Оплату всегда сразу вношу всю стоймость, авто у меня популярное киа оптима так что проблемы не должно быть с деталями. То колодки не приходят вовремя а ждёшь их по 4-5дней то вот стойки стабилизатора 5 дней ожидания пришла только 1шт. Предлагают перезаказать и еще 5дней ждать. А цены у данной сети не самые низкие чтоб терпеть такие проблемы постоянно.БЯ-0140778,БЯ-0131256 и т.д
7
1
31 марта 2023
Всегда хорошие цены и удобное приложение , только не удобно дозвониться до менеджера
4
1
23 ноября 2022
Сроки поставки не соблюдаются.
Своих поставщиков не проверяют на надежность.
Высок риск приобретения подделки вместо оригинала. Внимательно проверяйте товар при получении.
4
2
5 июля 2023
неплохой магазин, разок косячнули, но в целом все норм
1
29 октября 2022
Хороший офис. Все вежливо, проверяют документы при получении. Нужна предоплата. Удобный график работы.
2
1
20 января 2024
Единственный наверно адекватный офис экзиста:)
1
2 июля 2023
Запчасти берём с коллегой здесь, персонал и компания нравиться.
3
26 января 2022
Очень вежливые Менеджеры , обычный пункт выдачи . Главное призывнее взяли трубку и объяснили где найти ) дом из 3 корпусов с одним адресом ! До метро 7 минут , удобно . Очередь никогда не видел
1
12 ноября 2022
Хороший магазин.
Хотелось бы, что-бы продавцы были более внимательны и разбирались в зап.частях.
2
15 ноября 2023
Быстро привозят запчасти, если чего то нет предлагают перезаказать
1
14 июля 2021
Заказывал заглушку под крюк бампера, заказывал с артикулом в цвет поставка 10 дней, через 10 дней ничего ни пришло, через 2 дня после планируемой поставки дата сменилась ещё на 11 дней (ни писем, ни звонков) , итого ждал 23 дня, а пришла запчасть с артикулом под окрас, при том что под окрас в поставке по сайту 1-2 дня, далее менеджеры всей гурьбой мне начали доказывать, что их не бывает окрашенных, и тех док с артикулами с кодом краски в конце для дураков, но заплатил, то я как за окрашенную, даже на пакетике наклеен стикер с мои заказом и там один номер, а оригинальная наклейка другого, продолжают убеждать, что все верно, говорю верните разницу, в ответ, ничего не возвращаем оформляйте отказ и заказывайте заново, при том что ждал я уже 23 дня вместо возможных 1-2, если б изначально заказал не окрашенную... Нехотя вернули деньги и то изначально навязывали возврат на счет, больше иметь дела с экзистом не хочу, обратной связи ноль, Проканифолили мозги и прислали запчасть на отвались, на лоха, полагаю вся история поскольку окрашенная запчасть за это время подорожала в 3 раза
4
7 июня 2023
Качество обслуживания не понравилось. Менеджеры толком подсказать не смогли, якобы в программе не видят характеристик интересуемого товара. Странно конечно. В другом магазине Exist.ru отнеслись более внимательно.
4
1
9 мая 2023
Работают. Получили, что заказал. Выдали быстро. Просят водительское удостоверение или паспорт.
22 января 2023
Цены заметно выше чем у конкурентов, при этом точно также можно нарваться на брак/подделку. Елкатс тема, только за нее 4 балла
4
4 марта 2022
Очень часто стали отменять заказы типа из-за поставщиков. Если перезаказываешь, цена естественно увеличивается. Заказывая и оплачивая заранее, что вы, что магазин автоматом подписываете договор оферты о сделке. Неоднократно сталкиваюсь с такой отменой. После цена возрастает до цены в магазине Русь. Видимо проще покупать в Руси.
5
5 января 2022
Удобно сделать заказ на запчасти для ТО, по приемлемым ценам. Рядом с метро. Удобно для получения.
1
22 апреля 2022
Хороший офис грамотные специалисты подскажут подберут запчасти советую к покупке в этом офисе
1
26 августа 2021
Отвратительное отношение к клиенту, заказывал несколько раз до этого все было нормально. А в последний раз позвонила девушка, подтвердила что можно забрать в назначенный день, приехал, а заказ отправили обратно. Ладно бы извинились, сказали что ничего не знают и срок хранения истек, хотя телефонный разговор был и мне подтвердили что без проблем, забрать можно будет
4
8 сентября 2022
Продали поддельный топливный фильтр для дизеля у которого ремонт топливной системы может потянуть на миллион примерно если этот фильтр поставить. Понятное дело что вам по факту какой-то ипешник через платформу экзиста этот контрафакт впарил, но легче то от этого не будет когда из-за копеечного фильтра вы попадете на дорогостоящий ремонт. Вот и решайте сами покупать здесь что-то или нет. Пожелание к экзисту- проверяйте лучше своих поставщиков!!!
2
17 июня 2022
Достачно удобное расположение, парковочных мест мало, получение по паспорту, значит экзиста есть на карте Яндекс
1
20 января 2022
Заказ доставили во время, но не подошел. Возрат сделали, но деньги закинули на л/с, хотя платил наличкой. Теперь чтобы еще эти деньги вернуть надо пойти еще раз и писать заявление. Сделали так назло что не купил у них товар. Цены не дешевые.
2
1
28 июня 2023
До персонала не достучишся!
Работают вяло!
Отношения к клиенту пофигистическое!
Постоянная очередь!
В наличие почти ничего нет!
Парковки нет!
7
2
8 марта 2022
Спекулируют сложившейся ситуацией, аннулируют ранее оплаченные заказы, ссылаясь на отсутствие поставок и предлагают выкупить по огромным ценам те же самые запчасти. Обязательно составлю и отправлю жалобу в Роспотребнадзор
6
1
27 июля 2023
Цены хорошие, дешевле чем у меня на Планерной.
12 сентября 2023
Все в наличие. Супер магазин
4
9 ноября 2021
Впринципе нормально. Но бывает, что смс пришло о готовности, а по факту ещё не готово к выдаче. Платить лучше налом, чтоб если что сдать быстро и без ожиданий переводов
1
29 марта 2023
Очень быстро обслуживают. С проблемными вопросами не сталкивался.
4
2 мая 2023
Все четко, заказ прибыл точно в срок, спасибо!
1
1
28 января 2021
Магазин остался в 90-х: хамоватые продавцы, подобранные по ВИНу запчасти постоянно не подходят. Убогий глючный сайт, "написать менеджеру" - за 2 года ни разу не ответили. При попытке вернуть придумывают дефекты, якобы вы испортили з/ч, чтобы не возвращать деньги. Цены далеко не лучшие. Могут без предупреждения не доставить, а узнаете вы об этом только придя получать. И при этом еще требуют предоплату!
Теперь заказываю на zzap.ru, гораздо дешевле и удобнее.
10
10 июля 2022
Есть все запчасти,для любой авто. Работники профессионалы.
3
1
3 мая 2021
Место идеальное для меня. Сотрудники доброжелательные. Нравится сайт и моб. аппликация. Я с ними давно и буду пока держат высокую планку
3
2
28 мая 2022
Продали деталь, которую повредили при транспортировке. Забрать бракованный товар и вернуть деньги отказались, хотя обязаны были по закону.
Теперь судимся с компанией
2
2 декабря 2022
Лучший офис выдачи по Москве, если запчасти с экзиста то не поленюсь и доеду сюда…
1
1
18 марта 2022
Сомнительный магазин поставки запчастей! Просто перекупы! Складов своих нет! При заказе запчастей просят 100% оплату, а через неделю могут прислать отказ по позициям. Звонил менеджер, просил забрать оперативно заказ который им удалось собрать на 40%, а то говорит запчасти будут отправлены на склад, хотя оплачено 100%!!! Пришлось всё бросить и ехать в этот магазин. Теперь размещаю заказы у поставщиков у которых есть свои склады.
5
15 августа 2021
Пытался в офисе заказать тормозные колодки. Продавец, по другому не могу газвать такого работника, Дмитрий абсолютно неквалифицированный работник. Не может посоветовать производителя запчастей. Не знает ничего.
3
9 декабря 2021
Сам пункт выдачи отличный. Всегда уведомят о движении заказа! Приятные в общении менеджеры. Жаль, что качество самих запчастей в данной сети стремится к нулю. Проверять всё хотя бы визуально, при получении необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
2
27 октября 2022
Помогли подобрать нужные детали , цены норм.
1
21 ноября 2021
Клиентская зона не самая удобная но в целом нормально. Цены конечно не радуют
1
16 октября 2021
Пришёл, заказал, посчитали, заплатил, привезли через день. Что ещё надо для нормальной работы?? Молодцы, респект!
3
16 апреля 2021
Очень сильно подставили со сроками доставки из 6 товаров только один товар пришёл в срок. Остальные опаздывают на 2+ дня
Думал, переплачивая 15% от рыночной цены, они смогут гарантировать своевременную доставку
4
22 июня 2022
Все хорошо! Заблаговременно проинформировали о возможных отклонениях в датах по поставкам. Все быстро при получении запасных частей! Всем советую этот филиал!
3
5 сентября 2021
Всё супер, просторный зал, мало народу, только проскакиваю всегда нужный поворот.
28 июня 2024
Всё норм
4 апреля 2021
Exist стал хуже после объединения с Желдорэкспедицией.
Много толковых консультантов ушло, набрали не разбирающихся в авто.
Цены стали значительно выше.
5