Давно пользуюсь услугами и товарами данной компании. Есть много плюсов, однако! Минусов что-то становится все больше.
В последние годы получаю товары в офисе на ТЦ Москва. Иногда происходит такая ситуация - по почте приходит письмо - необходимо согласовать срок поставки. В письме не сказано - какой срок новый и тп. Письмо формирует машина. Менеджер сам не звонит и не согласовывает срок. Дозвониться невозможно. После нескольких звонков менеджер может перезвонить, но это не точно. Но я ведь не должен этим заниматься, а он должен звонить и согласовывать!!! Ведь это компания задерживает товар.
Последний случай такой: заказал недешевую деталь. Срок поставки указан 2 месяца. Ну ок, жду.
Потом опять это письмо - согласовать срок. Пишу - новый срок на неделю позже. Ну ок, жду. Опять нету, и вообще ничего нету, ни письма ни звонка.
Звоню сам - уже другой менеджер, а с товар что - не ясно!!! Потом через день пишет - снято. Что снято, куда снято? А что делали все эти 2,5 месяца?
Хотелось: более четкой работы, при изменении условий поставки - звонков. Хотелось бы также объяснений и извинений касательно дорогостоящих позиций, к-рые ждешь 2,5 месяца!!!
Всегда добрые, отзывчивые продавцы и консультанты, готовые всегда подсказать, и рассказать всю подробную информацию об интересующей Вас информацию. Быстро ра ботает доставка, и кстати, очень большим плюсом (лично для меня) является - наличие автозапчастей именно до 2000 года.
Обслуживание очень хорошее, продавцы опытные, всегда могут всё подсказать и помочь. Цены средние, довольно большой выбор. Ставлю вам 4, так как всегда есть что улучшить и куда стремиться.
Покупала тут все необходимое для ТО. Хорошее обслуживание, ценовая политика лояльная. Быстро все можно приобрести в одном месте. Удобный поиск по каталогу. Рекомендую.
Широкий ассортимент запчастей и низкие цены - вот что мне тут особенно нравится, а еще приветливые и высококвалифицированные продавцы, которые всегда дадут совет и помогут с выбором деталей.
Лучший каталог автозапчастей. По вин номеру можно найти все, что нужно. Есть и оригинал и аналоги. Всегда пользуюсь этим сервисом и магазином. Всем рекомендую. Реально освобождает кучу времени.
Посмотреть ответ организации
П
Панфилов Гордей
Знаток города 5 уровня
28 августа 2021
Выбор большой, наверное, это один из самых крупных магазинов автозапчастей. Удобное месторасположение, график работы. Продавцы всегда знают и подскажут. Правда в последний раз у меня был крупный заказ и забыли положить расходники некоторые. Пришлось дополнительно ожидать, но все привезли уже на следующий день.
Магазин хороший, большой выбор товара. Отличное соотношение цена-качество. Больше приобретаю химию, нежели автозапчасти. Звезду снимаю за постоянное отсутствие дисков. Уже не в первый раз такое.
Огромный выбор автозапчастей и аксессуаров для автомобилей. Цены вполне лояльные. Нравится приезжать сюда за покупками. Даже если ничего срочно не надо, приезжаю просто посмотреть, что-то прикупить в запас, потмоу что автомобиль - это такое дело, всегда что-то да надо.
Экзист вообще-то неплохая организация. Но структуру на данном месте ещё не разобрал. Появились первые вопросы : такое впечатление что всем всё пофиг. Подходишь, задаёшь вопрос по запчастям- ответ : а у нас на заказ. Ну и досвидания тогда.
Давно пользуюсь услугами этого магазина. Нравится работа консультантов: всегда посоветуют хороший вариант, качество деталей тоже не разочаровывает. Правда, один раз доставили не ту деталь, но извинились и исправили ошибку.
Уже ни первый год покупаю запчасти в Эказисте. Закупаюсь тут как для своего хёндая, так и для отцовской семерки. Цены ниже, чем в других магазинах автозапчастей, а качество ничуть не хуже. Всегда все по наличию есть. Менеджер очень вежливый, всегда можно посоветоваться что лучше и выгоднее купить.
1
Посмотреть ответ организации
kosterskii21
Знаток города 11 уровня
20 сентября 2023
Подождал менеджера возле двери час и не дождался. На звонки не отвечал. Пришлось отменить заказ. Таких как я было несколько человек - возможно они "добрым" словом встретили)
Для прохождения ТО надо было накупить кучу мелочей. В каталоге интернет магазина выбрал все что мне нужно. Где по вин коду, где сам. Одной запчасти не было, позворил оператору, она предложила мне аналог! Все супер, сотрудники грамотные
Посмотреть ответ организации
Павел Галкин
Знаток города 3 уровня
15 июля 2021
Много лет пользуюсь услугами данного магазина и альтернативы пока не нашел. Выбор, цены, уровень сервиса - все шикарно! У товаров есть рейтинг, отзывы, выбираешь уверенно, покупаешь спокойно. Оценка 5+
Очень рада, что магазин находится рядом с домом) всегда нужные детали под рукой. Очень отзывчивые консультанты. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Константин Орлов
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2021
Не первый год заказываю здесь запчасти, никаких проблем. Хорошее обслуживание, индивидуальный подход к клиентам, всегда помогут подобрать всё необходимое. Цены адекватные.
Посмотреть ответ организации
Kuznetsova Anastasiia
Знаток города 5 уровня
28 июля 2021
Удобней сайта по поиску запчастей я ещё не встречала, хотя уже не раз приобретала запчасти для разных автомобилей и в разных магазинах. Здесь всё нашла, буквально, за 10 минут. Доставка быстрая, никаких проволочек и замечаний у меня нет. Рекомендую.
Работаю в автосервисе и только сюда отправляю своих клиентов, либо сам для них заказываю. Самый большой каталог как оригинальных запчастей так и аналогов. Вменяемые цены и сроки доставки.
Посмотреть ответ организации
Рогов Ильшат
Знаток города 4 уровня
14 июня 2021
Хороший магазин, удобно искать на сайте нужные детали. Все быстро. Доставка оперативная. Запчасти качественные как аналоги так и оригиналы. Можно найти наверное все.
1
Посмотреть ответ организации
Алан Виноградов
Знаток города 4 уровня
2 апреля 2021
Хороший магазин, не раз приобретал тут автохимию и запчасти по мелочи. Если сомневаешься, ребята консультанты всегда подскажут, отлично ориентируются в ассортименте
Сделал заказ на ступичный, ждал почти неделю, привезли задний вместо переднего... Пришлось опять ждать, пока заменят. А так цены норм и качество тоже
Посмотреть ответ организации
Алан
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2021
Хороший ассортимент, претензий к качеству никаких. Практически всегда находил всю нужную автохимию. Еще бы с предзаказом путаницы не возникали, в остальном и сервис, и цены мне нравятся.
Отвратительный магазин,запчасти в срок не доставляют,менеджер никаких объяснений не дает,разговаривает по хамски,на все один ответ -ждите,телефоны руководства не дают.Не советую связываться с данной компанией.,сбережете время и нервы
1
1
Посмотреть ответ организации
Алевтина Суворова
Знаток города 4 уровня
6 мая 2021
Удобный каталог. Муж всегда тут берет запчасти, вот и я теперь тоже. Много аналогов, можно сэкономить прилично на этом. Сервис быстрый и вежливый.
Посмотреть ответ организации
alec2022
Знаток города 14 уровня
29 марта 2022
Это не магазин, а пункт вывоза заказов из интернет-магазина. Выбор на сайте хороший и цены неплохие. В пункте проблем не было. Есть оплата картой
В магазин приехал с автосервиса, заказывали запчасти там, но в ходе ремонта были задеффектованы граната и подшипник ступичный. Здесь все купил, обслужили быстро.
Покупал запчасти на то
Обслуживание осень быстрое и профессиональное
В сервисе сказали что и запчасти качественные подобрали
2
Посмотреть ответ организации
Глеб Б.
Знаток города 4 уровня
1 июня 2021
Только тут и беру запчасти. В другие магазины даже нет мысли обращаться. Тут есть все что мне бывает нужно и по нормальным ценам. Очень доволен. Большое спасибо.
Посмотреть ответ организации
Odintsov
Знаток города 5 уровня
25 июня 2021
Реально широкий выбор автозапчастей. И по кошельку не сильно бьет, только себя радуешь и технику преобразовываешь))
1
Посмотреть ответ организации
Булат Кудряшов
Знаток города 4 уровня
24 апреля 2021
Очень удобный каталог запчастей. В считанные секунды можно найти то, что нужно. Брал тормозные колодки на ауди. Часто беру тут масло и автохимию, а также другие расходники. Удобно, быстро и без проблем. Цены адекватные.
1
Посмотреть ответ организации
Марк К.
Знаток города 3 уровня
21 октября 2021
Довольно большой выбор, на мою машину почти все есть, цены норм, но сроки доставки часто не соответствуют обещанным
Посмотреть ответ организации
Альберт Медведев
Знаток города 4 уровня
4 мая 2021
Являюсь постоянным клиентом, расходники и запчасти для 2-х своих машин покупаю тут. Был опыт с другими интернет-магазинами, но вернулся в Экзист, ибо выбор и цены в нём лучше
Отличный магазин. Своевременное информирование, все в срок и грамотные продавцы. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Носов Виктор
Знаток города 4 уровня
17 июля 2021
Нашел задний бампер на рестайлинговый мерседес 2003 г.в., все подошло, даже не ожидал такой удачи! Не зря среди автомобилистов Экзист пользуется уважением. Респект и от меня тоже!
Посмотреть ответ организации
Глеб
Знаток города 5 уровня
9 апреля 2021
Заказывал капот на Тойоту, получил курьером через 4 дня. Деталь отличного качества, установил без покраски, цвет совпал, ни одной царапинки. Спасибо ребята, ваши запчасти всегда на должном уровне
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 мая 2021
Продали левые тормозные колодки и масляный фильтр на БМВ. Раньше такого не было! Не надо обманывать постоянных покупателей!