Exist.ru
225 отзывов
23 декабря 2024
Exist из приличного интернет-магазина, поставляющего хорошие запчасти по каталогу, превратился в какой то рыночный ларёк-контейнер из 90-х: вместо заказанных по каталогу, оригинальных запчастей, привозит лютый контрафакт, но по стоимости оригинала! На вопрос, что это, ответ дают простой: поставщик поставляет «ЭТО» под этим артикулом и по этой цене . Господа, а проверить товар (даже визуально) так сложно?
Ужас, и нет слов - лишь бы «содрать» деньги.
Пахнуло/повеяло девяностыми реально 🤯😤
17 ноября 2024
Заказал датчик уровня давления в шинах, по итогу он оказался не от моей машины. Так как на нем есть следы установки, то для возврата необходим акт от сервиса который это подтверждает, после его предоставления они рассмотрят в течении 10 дней возможность возврата денег. Как вывод: высокий риск того что Вам подберут не ту деталь и Вы к сожалению с большим трудом сможете ее вернуть.
2
3 декабря 2024
Хороший пункт выдачи. Проблем с ним не возникало. Пожелание (если в праздничный день или какой то сокращенный писать в приложении), а то бывает что приезжаешь, а там не работает или сокращенный день.
9 апреля
Замечательный интернет магазин и приличное поведение сотрудников , быстро решают вопросы и быстро подбирают нужные детали
14 февраля
Регулярно заказываю у них запчасти. Ни разу не было нареканий. Заказы обрабатываются быстро, при необходимости проверяются специалистом по конкретной модели авто.
28 марта
Основной минус этой организации-в случае необходимости возврата почему-то даётся только 7 дней. Любовь мало-мальски крупный ремонт всегда будет больше 7 дней. Откуда они взяли 7 дней непонятно. Вроде есть законы российской федерации, единый для всех. Но у них видимо свой закон.
12 октября 2024
Торгуют поддельными запчастями по цене оригинала! Купила оригинальный насос водяной VAG по цене 6500р, который через 2 мес вышел из строя (развалились подшипники). Попала на оригинальную охлаж жидкость в объеме 5 флаконов по цене 999 р за штуку и затраты на ремонт До этого приобретала свечи NGK, тоже левак. Причём не отстаивают интересы покупателя перед поставщиками в случае такой ситуации! Дают стандартную отписку. И не сообщают название поставщика. Живут за счёт наценки на запчасти, а покупатель не имеет дополнительной гарантии. Будто покупаешь на рынке или на Озоне! Сидят и им всё равно! Даже никто не извинился, ни сотрудники магазана, ни поставщики! Тоже самое, что купить на Озоне, но в два раза дешевле!
1
10 января
Нормальное место, 15 лет уже закупаюсь.
Качество запчастей иногда хромает, бывают ненастоящие!
31 октября 2024
Заказывал дроссельную заслонку, оказалось- неподходящий разъём. Обратно отказались принять, ссылаясь на то, что есть следы установки- отпечаток пальца механика, который я тут же стёр салфеткой и маленькая царапинка на основании. Это несмотря на то, что являюсь их клиентом с 2007 года и потратил у них за это время более 170 тыс. Задушились из-за 3 тыс. руб. Теперь, если и поеду к ним, то в самую последнюю очередь
3 марта
Не могут продлить на один день забор оплаченного заказа. При том, что это прокладка, а не габаритный груз. На встречу клиенту после просьбы не идут.
31 октября 2024
Товар не соответствует описанию. На сайте написано одно, а по факту приходит товар более дешевый. Ответственность перекладывают на поставщиков. По факту нарушают закон о защите прав потребителей.
14 марта 2024
Выдача проходит быстро, без ошибок, сбор заказа тоже оперативно.
В пункте выдачи чисто. Очередей как правило нет.
Рекомендую данное место.
12 октября 2023
Просто ужас. Пришла за обычным прикуривателем.
Менеджер сразу же сказал, что я не правильно доношу информацию. Сказала, что мне нужен вход не просто USB. Менеджер начал мне говорить про шнур, который я не упоминала. Грубо и по хамски разговаривал, на повышенных тонах. ни здравствуйте, ни до свидания. Жалею, что не нахамила в ответ. Взрослый мужчина, а так с девушкой разговаривает. Компетентность и клиентоориентированность на нуле. Ужасный магазин. Все раскидано. З/ч везде разбросаны.
2
2
23 июля 2024
Столкнулся здесь с невежливыми и халатно относящимися к работе менеджерами .
Вместо заказанного оригинала , подкладывают более дешёвые и менее качественные аналоги .
Вместо Тойоты ( Япония ) - в пакете лежит Корейский сальник - POS
16 июля 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Профессиональная консультативная помощь.
8 января 2023
Т.к. я регулярно пользуюсь услугами интернет-магазина Exist.ru, а географически этот пункт выдачи мне наиболее удобен, то я обычно выбираю его. Работают нормально, вежливо, быстро. Вполне рекомендую.
5
9 августа 2024
90 процентов подборов-в точку. Но с последним получилась промашка. Колечки кондиционера из комплекта не подошло ни одно. Досадно.
28 июля 2023
Отличный магазин! Менеджеры всегда помогут с подбором запчастей, адекватные цены и большой выбор! Советую
1
20 февраля
Быстро, профессионально!!!
1
1
29 июля 2024
Хорошее местоположение, ни каких очередей, очень удобно.
9 марта
Очень быстро получил запчасти.
1
18 декабря 2022
Ужасный сервис, ужасный магазин. Делал заказ на 20 т.р. и тысячу раз пожалел. Если вы заказали разные детали с разным сроком доставки, то знайте вы попали, вам придётся, каждый раз приезжать за отдельной деталью, ибо если вы не приедете в течение 10 дней они вернут деталь обратно, и по телефону договориться не получится Вы не клиент Вы их подданный. Ни за что и никогда не связываетесь с этой конторой, неудивительно, что в СПБ осталось так мало их офисов. Удачного банкротства ребят...
5
1
8 декабря 2024
Хорошая тороговая площадка
13 сентября 2023
Пыталась получить консультацию по телефону, необходима запчасть.
Контактный центр консультаций не дает и на менеджеров не переключает
Звонила я по 3м телефонам.
Ужасный сервис.
1
2
28 августа 2023
Быстро все выдают, менеджеры хорошо разбираются, очень помогли. Кассир Амелия очень приятная девушка, добрая и отзывчивая. Спасибо всему персоналу.
1
24 декабря 2022
Неплохой пункт выдачи Экзист, так же в наличии наиболее популярные расходники, масла, фильтры и т.д., напротив двери сексшопа 😁.
Для меня самое главное это быстро доехать и не стоять в очереди - тут пять баллов.
4
1 мая 2023
В принципе всё хорошо, единственно не понравилось , что необходимо подтверждать свою личность документами, нет возможности получить заказ по штрих коду с телефона или назвав номер заказа
1
26 ноября 2022
Не очень удобно расположено. С парковкой более-менее. Есть и вдоль дороги и вдоль самого дома. Дверь налево. Очередей не наблюдалось ни разу.
12 мая 2023
Вежливый персонал. Сроки поставки выдерживаются. Но очень большая проблема с парковкой. Если запчасть тяжёлая, то это целая проблема.
29 октября 2023
Продают неоригинальные детали под видом оригинала!! Также неудобная система оплаты договора, потом устанешь ждать возврата денег за такие вот детали
1
28 марта
Адекватный пункт выдачи, но готовьтесь, что припарковаться придётся не близко...
11 ноября 2024
Нет очередей, рядом с домом, на этом все )
28 февраля 2023
Не знаю что и написать тут…..
Какие-то странные менеджеры, может мне конечно показалось, но в диалог никак не хотят входить, ни по делу, ни просто поболтать, может их там бьют за то, что разговаривают с клиентом 😂 лаааааадно, по большому счету это просто пункт выдачи товара - ну такое себе
1
15 января
Отличный магазин
12 мая 2023
Экзист - отличный магазин. Пользуюсь им уже несколько лет. Заказы привозят в обещанный срок, иногда даже раньше. Однозначно рекомендую.
1
8 мая 2023
Менеджеры мутные. Некомплектные товары, иногда бу ещё и со следами установки выдают как новые, не принмая претензий, а в случае возврата рассматривают через лупу и чуть ли не пробуют на вкус, прежде чем отказать в возврате.
10 июля 2022
Заказал ориг. свечи на VAG от NGK. Ценник как везде на оригу...вместо ориги пришла явная паленка. На вопрос сотрудникам об ответственности экзиста за контрафакт, ответ в стиле "когда убьют, тогда и приходите". "У них куча поставщиков и экзист за них не отвечает"
Т.е. ориг свечи я должен установить только у оф. дилера, свечи должны мне положить мотор, я должен доказать что это было из-за рассыпавшейся свечи и только тогда они буду рассматривать проблему контрафакта...
К-клиентоориентированность.
6
13 января 2023
Часто заказываю запчасти сдесь. Бывали и курьёзы, но менеджера всегда шли на помощь и решали проблемы с поишедшими запчастями
11 июня 2022
Точно в срок . Дешевле чем у большинства в спб.
Дважды пользовался услугами exist. Заказал и оплатил онлайн, забирал на Дунайском пр.28к2 . Все пришло вовремя, даже чуть раньше.Вежливые, внимательные сотрудники. Сервисом остался доволен . Покупал запчасти на киа мохав .
11 января 2022
Отзыв именно про данный магазин.
Покупал в нём несколько раз запчасти.
Так же заказывал через интернет.
Каждый раз складывается ошущение что ты им денег должен. Сидит куча продавцов,а заказ выдать некому,все очень заняты. Отгородились какой то картонной коробкой от покупателей,это меры предосторожности от короновирусной инфекции?Так почему тогда все без масок сидят?
В том же магазине в рыбацком всё отлично,все всегда улыбаются,ещё и пакет предложат при получении товара.Тут же только недовольные лица.
Советую компании обратить внимание на сотрудников данного магазина,я не первый кто плохо отзывается именно о данном пункте выдачи,хотя в других всё отлично.
7
27 ноября 2021
Огромное количество запчастей, есть удобный способ доставки. Средние цены. В офисах порядок и чёткая работа сотрудников. Пользуюсь уже лет 20 для разных машин.
2 августа 2024
Классная девушка на ресепшене !
24 июня 2022
В последнее время покупаю запчасти для своих авто. Очень большой выбор автозапчастей на любой цвет и вкус и цену.
9 февраля 2022
Ужасный магазин ,заказываешь онлайн товары ,принимают оплату ,после оплаты менеджер самовольно отменяет некоторые товары ,ссылаясь на то что нет в наличии и все это без предупреждения .Дозваниваешься до менеджера спрашиваешь в чем дело,почему оплату приняли если написано есть в наличии и срочно нужно,несут что то не внятное .На вопрос почему без предупреждения нагло врут что менеджер звонил было занято,наверное думают что телефон ещё проводной дисковый и не показывает пропущенные и что может придти смс что пытались дозвониться.
5
20 июля 2023
Беру здесь запчасти достаточно давно, за все время один брак попался! Цены хорошие доставка быстрая! Мне нравится, я бы посоветовал!
18 октября 2023
Отвратительный сайт.
Мерзкая система регистрации
Все настолько древнее и тупое что просто нет слов
2
1
6 июня 2024
Есть дешевле в других магазинах
18 октября 2021
Ранее забирал заказы на Лени Голикова, но после пары кейсов, когда пытались впарить трансмиссионное масло с давно истекшим сроком, убеждая подписать приемку до получения и снятым по их инициативе заказу, деньги от которого так на лицевой счёт и не вернулись, вынужден был закрепиться здесь. Ехать дальше, но ни одного подобного случая за более чем два года не было. Совершенно адекватные сотрудники, готовые помочь, обсудить. Пару раз заказы задерживались, недоработку транспортной компании здесь сотрудники сами пытались сгладить, перезаказать зависший заказ. Каждый пункт выдачи - отдельное ИП, здесь можно быть уверенным - всё ОК, уж мне теперь есть с чем сравнить. Имеет смысл выбрать пунк выдачи этот.
2
21 ноября 2023
Постоянный клиент, больше нравится заказывать через сайт. Приложение не очень.
27 августа 2022
Чётко и быстро. Всегда в срок или даже раньше. Обращался как частное лицо, ремонтируюсь редко.
Не всегда удобно парковать рядом машину, но места таки находятся.