Адекватные цены и сроки поставки. О качестве запчастей, ну всё из одного места, зато есть из чего выбрать. В нашем офисе отличный менеджер и совет даст и очень скрупулёзно подбирает деталь, особенно мелочи. Если не знаешь какой цоколь лапы стоп на kayron , сам хрен найдёшь, а он нашёл. Большое ему спасибо.
Заказывал запчасти по vin номеру, пришли не те запчасти , обменивать или принимать обратно не хотят, заказывал по поограмме данной организации, кривые каталоги, некомпетентные сотрудники . ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОНТОРКУ
Регистрация ужасная.
Заказала товар, оплата сразу, спустя день перезвонили и сказали мы ваш заказ отменили, так как товар подорожал.
Хорошо доплатила денег 3 дня ждала доставку, товар был доставлен и приходит сообщение что доставили не тот товар закажите заново.
Возврат денег очень сложный.
*** 5 дней пользовались моими деньгами и запчасти нет в итоге.
Запись в автоматическую сгорела.
4
Клиент
Знаток города 4 уровня
1 марта
Добрый день! Сегодня в магазине Exist.ru забирал авто з/ч и узнал, что магазин не предоставляет гарантию на авто з/ч соовсем, что является нарушением законодатньства РФ даже в рамках паралеьного импорта. Понятно, что можно выйграть в суде за пару заседаний. Но осадок не приятный, когда у тедя берут не малые деньги и вытираются как салыетеой. Это дело правоохранитель ных органов, но больше ни каких денег за просто так. Запчасти китайские перекпакованные да еще и с узодом от ответственности. А когда то был такой крутой магазин. Ставлю одну свечу за упакой.
Некомпетентные сотрудники. Хамство организации. Заказ ЕФ 0002033. По vin коду машины продали не подходящий фильтр, Обменять отказались, т.к. установили незаконный в РФ срок обмена 7 дней. За некомпете нтность сотрудников магазина- должен расплачиваться покупатель, показатель оценки их работы огромное количество негативных отзывов!
Хороший магазин отличный персонал всё подберут и объяснят! Заказ долго не ждал всё приход ит быстро! Что не мало важно что можно вернуть запчасть если она не подошла или получилась накладка! Советую всём однозначно!!!
Уже не тот. Опаздывает забрать заказ, все, отправляем обратно, раньше такого не было. Я понимаю, кризис, сокращение площадей склада, но я же не на пол тонны груза заказывал... В общем в целом неплохо, заказал и сразу забрал, но детали отношения к клиенту и сервис всегда в мелочах
2
sasch sasch
Знаток города 4 уровня
3 октября 2024
Последнее время просто используют оплаченные денедные средства заведомо зная, что заказанной запчасти нет и не будет.
1
Александр
Знаток города 18 уровня
20 сентября 2023
В целом все нормально. Периодически беру детали, в основном без ошибок, но пару раз сотрудники заказывали не те детали, убеждая меня, что в моем авто другая запчасть)) бывает, можно сослаться на усталость. Но постоянная смена кадров - любопытно…
1
Игорь Ф.
Знаток города 2 уровня
10 мая 2024
Приобрел воздушый фильтр для Subaru Forester по оригинальному номеру. По факту контрафакт, не защелкивается, не оригинал.
Не рекомендую.
Хороше качество работ.! Персонал приветливый. При заказе запчастей через сайт, позвонили с офиса и проинформировали о заказе. Заказ пришел раньше положенного времени. Товар соответствовал описанию. Спасибо!
Пункт выдачи хороший, вежливый персонал. Однако, нужно указывать в интернете, что воскресенье - у Вас выходной, а не работа до 15:00! Пришлось экстренно искать зап.части в других магазинах!
Отличный магазин, бастрая доставка, хороший вежливый персонал! Но есть одно НО..... Ужасное место для парковки, всё всегда занято, бросают машины посредине проезда, а когда заезжает Газель на отгрузку- это 🤦♂️
Большой выбор запчастей, всё приходит в срок указанный при заказе, оплачивать можно 50% на сайте, доплачивать в офисе при получении. У вас будет свой менеджер, который поможет с заказом. Всегда есть обратная связь.
Сегодня был там отвратительное поведения персонала хомят на ровном месте очень разочарован
1
1
Юлия
Знаток города 8 уровня
12 июня 2019
Офис интернет магазина автозапчастей Экзист. Отличное расположение (рядом с остановкой + постоянное наличие парковочных мест). Рядом находится МФЦ и отель Есенинский. Очень понравился персонал - консультант помог создать личный кабинет и выбрать оптимальный по срокам доставки комплект запчастей. Предлагаемые цены одни из лучших по рынку. Срок доставки, в моем случае, занял 3 дня. В офисе оплачивала заказ (безнал картой). Поиск запчастей можно осуществлять как по артикулу, так и по vin. Сервисом, магазином и квалификацией сотрудников офиса - очень довольна. Спасибо.
Последний раз приобрел запчасти в Экзист г.Белгород на Есенина. Заранее согласовал свой визит в офис на 23.02 забрать их. Проехал полгорода и пожалуйста - "Сегодня 23 февраля и мы выходные". Это как? Уведомлений СМС и на почту об изменении графика не было. Больше желания ехать к вам нет. Запчасти оставьте себе на память об ответственном отношении к клиентам, не обеднею. Удачи в развитии!