Магазин мне понравился. Удобное расположение. Приезжала в будний день,без проблем нашла где запарковаться. Сотрудник выдал заказ, перепроверил по машине. Чисто, вежливо, удобно.
конкретно этот ПВЗ мне не очень нравится, сотрудники не приветливые, лишний раз ничего не спросят не уточнят, приду ли я сюда еще? только забрать заказ, покупать что либо через консультацию конечно не буду
Удобное расположение, квалифицированный персонал. Отдельно хочу отметить - возможность предварительного подбора по марке и вин-коду, сам я среди многообразия предложений не всегда могу разобраться, после подбора ни разу еще не было такого, чтобы не подошло.
Никому не советую сюда обращаться. Заказал датчик температуры, оказался бракованный. Возврат не оформили, потребовали документы с автосервиса о том, что датчик бракованный. Торгуют всяким мусором.
Будьте внимательны, срок возврата 7 дней у них по какой-то там приписочке. Если мастер не под боком, то ошибка в артикуле может оказаться для вас боком. При звонке об этом не сообщили. Мой вердикт:Лучше переплатить сотку, две и взять на известных площадках, где тебе доставят и две недели будет на возврат!
09.10.2024 весь день не отвечал телефон указанный на официальном сайте 88462151412, как выяснилось в последствии работал один парень, который по понятным причинам не успевал один. Приложение работает некорректно, последнее время. Вообще-то пользуюсь услугами данного филиала не первый и думаю не последний раз.
Отвратная парковка, неудобно ехать до самого офиса, тк куча поворотов налево через светофоры или встречку. Когда нужно ехать до этого офиса обычно отстаиваешь очередь в пробках, тк возможность забрать запчасть в основном есть вечером. Резюмируя : доехать неудобно, доехав весь на нервах, тк отстоял в пробках и по поворачивал через встречку. Доехав испытываешь трудности с парковкой. Когда нужно ехать обратно в сторону города нужно встать снова в пробку, тк время работы офиса до 8 вечера. Суммируя имеем офис, который неудобно стоит и заставляет приезжать во время пробок, тк время работы и возможность заехать обычно с 5 до 8 вечера, что даёт идеальную возможность испытать все пробки. Бонусом место офиса имеет особенность, что рядом с ним часто ДТП и пробка превращается в транспортный коллапс. Советую иметь побольше топлива, чтобы забрать запчасти с этого замечательного места.
Бонусом, система выдачи заказов не реализована удобно, тк в приложении не интуитивно выводится штрих код для забора запчасти. Из-за не очень хорошей организации электронных систем выдача занимает время и часто образовывается очередь. Бонусом к этому политика магазина с возвратами и осадок от старых обращений. Пользуюсь услугами магазина только по причине наличия некоторых запчастей и сроках доставки, клиент уже 8 лет. В первые 4 года было норм, тк конкурентов не было. Потом появились другие магазины, где гораздо приятнее пользоваться услугами.
В наличии есть расходники
Быстрая доставка с Самарских складов
Всё серьёзное под заказ
1
Посмотреть ответ организации
SV
Знаток города 4 уровня
7 сентября 2024
При заказе надо иметь ввиду, что если запчасть не подойдет, будет большая проблема с его возвратом. Лично мне прислали подрулевой переключатель не под мою машину, хотя перед заказом магазин проверял на совместимость по VIN. При возврате пытались убедить что прислали то что надо, просто я сломал. Вроде как я должен поехать в сервис, заплатить деньги за установку, чтобы мне соединили вилку с разьемом и если не подходит написать справку. Вернули 6000 с большим скандалом, заказал в другом месте прислали то что надо, подошло без проблем.
Отличный экзист, всегда подскажут что лучше, вежливые. Приходят запчасти по разному от 1 дня до недели в зависимости от машины (на редкие редваны типа моего подольше)
последнее время пошла странная тенденция, сделаешь заказ внесешь предоплату 100%, без нее не работают, а по прошествию времени узнаешь что заказ снят и молчат не информируют, по такой цене товара нет, а есть только сильно дороже и так может быть несколько раз, то есть денег берут а получится у них найти или нет это будет видно потом, как то это странно
Это ужасное место, никому не рекомендую, продали товар с браком (стоимость товара 2 100) , чтобы его вернуть мне предложили сделать экспертизу, которая, намного дороже товара. Товар пытались вернуть сразу, товар и коробка имеют идеальный товарный вид (как взяли, так и хотели поменять). Продавцы разговаривать и помочь ничем не хотят! Никому данную сеть не рекомендую!
Продают бракованный товар, который сдать обратно в магазин не получится! Требуется предоставить документ о том, что деталь устанавливалась «сертифицированным автосервисом», поэтому автовладельцам, ремонтирующий автомобиль своими руками, услугами данного магазина не рекомендую пользоваться. Особенно приобретающие товар, брак которых может выявится только после установки (например герметичность).
Время слегка неудобное, еле успел до 19-00 забрать покупку. Доставка быстрая, в этот раз почему то не выписали нормальный акт передачи, накладную. Но чек пришёл по электронной почте, всё нормально.
Как поменялся гл. Менеджер офиса все стало на много хуже, заказав свечи и оплатив их просто на своё усмотрение отмерили заказ, и поставили цену в 2 раза дороже !!!
Шарашкина контора, в статусе написано заказ готов к выдаче, а по факту придет через 5 дней, колодки 5дней? Вы шутите? Это барахло есть везде, максимум сутки ждать. Продавец сидит через не хочу разговаривает, в любой магазин заедь , закажи, все обьяснят , подскажут а не как в плен к немцам сидит как партизан или глухой. Никогда больше даже слышать не хочу о вас, я вам ставлю ноль из 100. Неужели вы что то зарабатываете...
Ребята действительно решают вашу проблему, а не просто продают. У меня сломался дворник. Думал, что придётся выложить деньги за два дворника. Оказалось, что проблема решается намного проще. Спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
Nik
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2022
Специалист на выдаче грамотно проконсультировал по поводу выбора запчастей. Доставили всё в срок.
К сожалению уровень обслуживания немного снизился (по сравнению с Москвой), получил клапан в замаслянной упаковке (ощущение как будто его облили консервационным маслом ) - оригинальная деталь концерна PSA, даже не предложили пакет для приличия.
Переплатил за товар специально чтобы он пришёл раньше, в итоге сроки доставки сдвинули и никто не предупредил и не извинился. Очень не приятный опыт, обслуживание и сервис на низком уровне.
Отличный магазин. Прикарковаться рядом проблематично
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 8 уровня
28 октября 2021
Поставщик, по ошибке отгрузил часть заказа в другом городе, запчасти нужны были срочно. Руслан помог в сложившейся ситуации, в итоге забрал оставшуюся часть заказа вечером того же дня в другом офисе. Спасибо за работу! Заказ S5-0008624