Заказал целый список запчастей. Получал их в течении месяца. Часть запчастей не от моей машины. Хотя заказывал по винкоду авто, с проверкой их специалиста. В итоге машина разобрана на подьемнике. И запчасти не подходят. Мне говорят товар надлежащего качества, 7дней прошло, пошли вы в зад! Хотя такие, как сальник коленвала, вообще не распоковывали, потомучто он в поластиковой прозрачной упаковке и не от моего мотора, отверстий другое кол-во! Двигатель не менялся я единственный владелец.
А про хамство менеджеров не стану говорить! Напоминают СССР, когда по талонам как животным выдавали и посылили!
Будьте внимательнее, иначе вам легко продадут, то что вам вообще не к чему.
Очень вежливый персонал. Подскажут все имеющиеся варианты для заказа. Большой выбор ассортимента. Прям есть из чего можно выбрать. Доставка так же обговаривается по срокам. В моем случае заказ привезли на следующий день. С оповещением о прибытии на почту и смс
Экзистом пользуюсь много лет. Огромная база запчастей, аналоги оригинальных запчастей со всего мира. Оригинальные каталоги, квалифицированные сотрудники, возврат неподошедшей детали в десятидневный срок.. только положительные эмоции! Разветвленная сеть торговых точек. Спасибо Экзист за качественные запчасти и оперативную работу!
Самый удачный магазин. Дозвониться уже за полчаса до конца рабочего дня нереально. Запчасти в большинстве случаев контрафакт. Придя в офис под закрытие готовьтесь к тому что вас оттуда выгонят. Менеджеры делать ничего не хотят. Не советую с этими дормаедами связываться
Всё отлично,магазин бомба,нашёл то,что не мог найти нигде,отработали заказ быстро,буду ещё заказывать! Менеджеру Максиму отдельное спасибо за постоянную информативность!
Перед отпуском, решил кое что заменить на машине. Нашёл на форуме по ремонту нужный артикул. Заказываю-отменяют. Опять заказываю-отменяют. Пишу менеджеру(Зубцов К. В.), может уже привезёте мне деталь? Потом смотрю-на почту оповещение пришло, советует другой артикул. Пишу-везите, вам виднее. Короче, деталь не подошла, поехал как есть. После отпуска, был мягко послан, типа, вреиени много прошло. Говорю-почему нн привезли что я хотел? Молчаньё.. Кинул на стол им запчасть не подошедшую-"это вам на чай". Ну и с экзистом естественно всё.
2
1
А
Анонимный отзыв
21 июля 2021
Экзист Ступино. Обратился с вопросом о заказе запчасти на Ховер Н5. Менеджер даже не попробовал поискать запчасть сославшись на отсутствие каталогов. При чем в Москве все нужные каталоги были и запчасти заказывались. В Ступино судя по всему работать было лень. Разочарован.
Я низнаю походу сейчас все новостройки так строят ,пипец на первых двух этажах магазины и.т д.жителем не где припорковатся не говоря уже а клиентах магазинов.отстой я туда стараюсь не ездить
Заказываю запчасть, сайт требует оплаты. Оплачиваю и тут начинается: заказ отменяют, заказываю аналогичную запчасть другой фирмы тоже отменяют. Чтобы вернуть деньги и купить запчасть в другом месте, нужно тратить ещё деньги, чтобы проехать 40 км до их офиса и оформить возврат денег за неоказанную услугу.
Заказал, оплатил, получил. Все четко и понятно. В пандемию закрывали. В настоящее время работает. Пользуюсь редко, но иногда выручает. Запчасти для авто на любой выбор и любой кошелек. оригиналы, не оригиналы и.т.д....
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2020
Молодцы ,хорошо налаженный бизнес низкие цены.Большой ассортимент автозапчастей,оперативная и по существу помощь в выборе запчасти,доступные цены,вежливый персонал.
Ужасное обслуживание, с такими менеджерами у Вас не будет клиентов, к самому сайту нет претензий, и цены отличные и ассортимент, и сроки доставки, но персонал никакой
Удобно, все четко, заказы привозят быстро.
Да, неразговорчивые ребята, конечно)), но может, потому что профессионалы. С менеджером можно переписку вести,
отвечают на вопросы. Меня все устраивает. Рекомендую.
Больше всего не понравилось поведение персонала. Молчаливые и на вид не довольные. На простые вопросы не отвечают даже. Дали одну накладную, хотя должно быть две. Спрашиваю это ваша или у меня остается? Наша... Говорю, а мой экземпляр будет? Тишина. Хм. Когда заказ выносили, сотрудник не поздоровался. Все какие-то хмурые. Господа! Может вам не стоит там работать? Может работать с людьми это не ваше? Хорошо хоть народа не было и вынесли быстро.
Очень вредный директор!!!
Заказал я как то запчасть, привезли быстро, на следующий день, она не подошла. Привез ее обратно, взяли без проблем(они сами ошиблись), попросил вернуть деньги, Директор в ответ, денег в кассе нет!!! Что это за фирма, ели у них нет 1700р., я спрашиваю когда будут? Приходите завтра, ок, прихожу на следующий день, после работы, за 15 минут до закрытия их фирмы(раньше не мог, работа) Он мне говорит касса уже закрыта, приходите завтра. Пришлось еще раз приезжать. Таких как он, нужно отправлять на пенсию!!! Ставить молодых, перспективных сотрудников!!!
Про ЭКЗИСТ - Ступино. ВСЕ СУПЕР! Работают оперативно, оповещение, звонки, информация, доступность все суппер. - 1 звезда, только за то, что приходится ждать, но понимаю, что под все авто склад не сделаешь. Мы люди Русские, хотим все и сразу)
Заказывал запчасти на audi всё привезли всем доволен. Немного сложно с парковкой возле магазина
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 мая 2018
очень приличный магазин,заказывал запчасти,менеджеры грамотно и быстро все нашли и заказали,доставка была 3 дня как и обещали. в целом я доволен! буду советовать,спасибо парни
Сотрудники магазина не могут работать с клиентами. Им все равно прийдет покупатель еще или нет. В место того чтобы вникнуть в проблему и помочь начинают приводить свои доводы которые сводятся к тому что можете у нас не заказывыть больше, клиентов у нас и так хватит. Итог таков что не я не мои друзья именно в этом магазине ничего не заказываем. А было очень удобно, но общятся с персоналом больше нехочется.