Вообще фирма неплохая. Я там давно заказываю запчасти. Был конечно у меня тут нюанс по гарантии. Запчасть пришла на Жукова, а в итоге выяснилось что по гарантии меняют только на Волгоградской, для меня это было прям неудобно. Но!!!! Запчасть установили на месте, потестили, и с меня за это денег не взяли, что несомненно радует. Но имейте ввиду, если машина грязная то за мойку придётся будет заплатить. К слову ещё о доставке, как правило она у них в срок как и обещают. Кстати у них же можно все установить
Менеджер любит похамит)) изначально мне нахамил а спустя месяц и моему брату, заказывали запчасть к рено меган через этого менеджера которая не подошла( устанавливали (пробовали) в реноводе) там целый спор произошёл по возврату, пока не загнали к ним на сто и они лично не убедились что запчасть не подходит)) так что заказываю запчасти после такого отношения у конкурентов
Формальное отношение - купаться в каталогах, искать аналоги не хотят . Ос обенно если у вас иномарка российской сборки и вин не бьётся (например тагазовской сборки), заморачиваться с поиском нужных аналогичных деталей на японских или корейских авто - не хотят. Как поясняют - мы не знаем, вдруг не подойдёт... .
За неделю заранее записался по телефону на сто к ним, в назначенный день сказали что я не звонил, приняли ключи от машины, пообещали посмотреть, к концу рабочего дня приезжаю - машину даже не трогали, как стояла на парковке с запчастями, так и стоит.
По СТО - грамотные специалисты, а вот на запчаст ях не все менеджеры отвечают требованиям в части отношения к клиентам, некоторые, особенно возрастные, ну такие важные, словно одолжение делают. Например, сидит смотрит в экран, клиентов нет, похожу, спрашиваю, в ответ - не видите, я занят? Причем подобных отзывов очень много в инете.
Пользуюсь услугой экзист 8 лет. Отношение к клиентам вежливое, помогут подобрать аналог овые качественные запчасти, бывают задержки с поставкой запчастей на день два, но по вине поставщика
После уточнения 3х позиций пояснили что больше 3х по телефону не уточняют , и бросают трубку,
Перезваниваю, как только слышат голос сразу отключают без объяснения причины (в разговоре был вежлив и все по делу) дата время звонка 19.03.2024 09:23 (3 мин 6 с) след 09:27
На момент звонка находился в дороге, т.е не совсем удобно все это делать в приложении
К сто, кассе, и зоне выдачи претензий абсолютно никаких, все на высшем уровне вежливо и быстро
В других филиалах , а именно Панфилова такой проблемы не возникало
Отвратительное место стало. Сотрудники хамят,могут ответить матом. Стали часто просто отменять заказы без объяснения,вечно сдвигаются даты выдачи. Сделать возврат средств или отмену товара,так это вообще ещё тот аттракцион.На всё хамски отвечают особенно по телефону. Больше сюда никогда.
Хороший сервис, приемлемые цены мне нравится. Заказал запчасти всё было в на личии, ту же записала на сервис. Обслуживал парень по имени Денис, отличный специалист своего дела. Всё сделал качественно аккуратно рекомендую. В следующий раз если придется обратиться то буду стараться попасть именно к нему.
Хороший интернет магазин запчастей,выбор очень большой но иногда подводят поставщики.Грамотные консультанты, бывают заносчивы с высоты своих знаний. Но работу свою знают толково.
Вводят покупателей в заблуждение. В описании написано комплект (2шт), а на деле ни какого комплекта....Ссылаются на якобы трудности перевода....бр ед. Сказали что исправят неточность....но нет, всё то же описание висит.... Будьте внимательны.....уточняйте в магазине комплектацию....возвратов нет!!!
Посетив данный магазин не разочаруетесь. Качество обслуживания хорошие, отличное отношение продавцов консультантов. Запчасти практически всегда в наличии, а если нет то доставят за короткое время т. я. время ожидания практически не заметно. Советую обращаться в этот магазин, цены одни из самых доступных.
В EXist самые низкие цены в Омске. Заказанные запч асти проходят проверку на контрафакт. Качество ремонта высокое. За много лет ремонта своих авто в сервисе на Волгоградской качество работ мастеров высочайшее.
Хороший персонал,отзывчивый. Помогли сразу проверить товар на месте,т.к. закрались сомнения,что подделка,но нет,все отлично,есть зона ожидания,где можно подзарядить телефон, в наших реалиях это важно
Хороший магазин , только надо поставить большой, огромный рекламный щит .Я очень часто ездил мимо на ,, обтовку" , и не знал , что под боком такой отличный магазин !
Удобное месторасположение, быстрая доставка, бывают конечно задержки, но не большие, хороший выбор различных поставщиков, от откровенного Китая, до качественных оригинальных запчастей
Запросил колодки для автомобиля, выбрал колодки предложенные менеджером.Оплатил колодки. Открываю приложение смотрю статус заказа - заказ снят. Звоню менеджеру с прашивают отвечают то выбранный колодки являются контрафактными. Не советую магазин.
Отличное место. Цены на запчасти лучшие что нашел. И на их сто это и поменял. Цена за услуги сто тоже приятно удивила. Короче только хорошее впечатление
Быстро сделали все хорошо. Нового....., Умолчали о деталях когда меняли подшипник ступицы . Нужно было подсказать что бы сделать развал схождения . Это не тяжело
Заказал вечером запчасть, оплатил (написано было что в наличии, и ждут меня) приехал на следующее утро специально за этой вещью с другого города, в итоге стоит статус снято, и они сказали что продали эту вещь, я ответил как так?? Я же оплатил. На что менеджер ответил- поздравляю вас, мы уже продали. Вот такие тупые люди, не по людски поступают (потратил деньги на бензин и свое время)
Иногда заказываю запчасти через интернет магазин, быстро оплатил и забрал, если из наличия. А если оплачиваешь через интернет, то забираешь и свободен. Очередей практически нет.