Понятная, доступная для меня информация на сайте по выбору компонентов для автомобиля! Большой плюс - то, что пункт выдачи рядом с домом! Приятные, общительные, знающие свое дело специалисты! Рекомендую этот магазин!
1. Неудобная форма оплаты, задержка оплаты, нет уведомлений, нет 3ds
2. Колл-центр из начала нулевых, сотрудники объясняют клиенту сложную никому ненужную систему внутренних взаимосвязей в компании, когда клиенту просто-напросто нужно решить элементарные задачи
3. Колл-центр по полчаса никто не берет, а если берет, то какой-нибудь офис, который к тебе не имеет никакого отношения как оказывается
4. Сотрудники говорят тебе как тебе разговаривать, откуда такое вообще береться и из какого скрипта и инструкции одного Богу известно
5. В целом по всем позициям оверпрайс
Отвратительное отношение к покупателю, оформляешь заказ, по срокам и цене всё устраивало, по итогу в день получения тебе звонят и говорят, что мы не привезём этот товар, можем завтра но дороже, никому не рекомендую.
Постоянно покупаю здесь запчасти для своего авто. Цены в целом приятнее, чем в других аналогичных магазинах. Менеджер Александр свою работу знает. Неоднократно общался с ним через личный кабинет - на вопросы отвечает быстро и понятно. Неоднократно находил нужный мне артикул детали. который я самостоятельно найти не мог. Однозначно, 5 звезд!
Последние время много з/ч с заводским браком, тщательно проверять на совместимость и качестро,подпилить ,подточить,просверлить становится нормой, если товоар в наличии скорее всего отказной,так было в моем случае.
Заказал на сайте, оперативно связались, проконсультировали, по прибытию запчастей оперативно уведомили, что все пришло. Для получения удобная парковка прямо перед входом на 5-7 машин, выдали быстро
Заказал запчасти, попросил менеджера проверить подходят они или нет.Менеджер сказал перезвонит,но так и не перезвонил, потом вообще отменили заказ т.к предоплату не внес. За что мне нужно было вносить предоплату если я был не уверен, в том что запчасти подходят??? Сделал вывод что это просто магазин самообслуживания. Нашел, купил,забрал
Плюс - удобный каталог для поиска запчастей.
Минусы - да, странный принцип работы - обещают доставку на следующий день, и тишина... На четвертый день звонят и извиняются, что по оплаченной стоимости доставить не могут, будьте добры - доплатите еще 20%... ????!!!!
После такого первого опыта заказа никакого желания повторять эксперимент.
Осталось посмотреть, сколько времени будут делать возврат денег - "Заявка на возврат отправлена в банк..." Время пошло...
Магазин отличный, все запчасти пришли быстро, удобно забрала в выходные, теперь у меня новые наконечники, новая лампочка и новые стойки... Осталось все это теперь)поставить. Спасибо
Последнее время самое удобное место для приобретения з/ч. Приходит всегда то, что надо, в надлежащем качестве и количестве. Цены плюс минус по городу равны
1
Посмотреть ответ организации
Максим Новиков
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2024
Если дозвонился, то грубо отвечают что перезвоните через 5 минут, перезваниваешь никто трубки не берет и так весь день, клиентоориентированность на нулевом уровне
Крайне интересный магазин - несколько раз повторяется одна и та-же ситуация: заказываешь запчасть, ждёшь неделю, приходит сообщения: снято. Звонит великолепный менеджер, который заявляет всё, что угодно, а именно: закончились запчасти, брак, нет возможности привезти, но если заплатите больше изначальной стоимости, то привезем. Класс просто. Зачем Вы, уважаемый экзист, торгуете тогда? Поставьте сразу ценники заоблачные и всё, а не так глупо разводить людей. И такая ситуация регулярная. Спасибо!!!
Заказываю детали на многие автомобили более двух лет ,отзывчивые сотрудники ,помогут с выбором и сделают заказ ,если сами не можете .Советую,заказывайте ,быстрая доставка .
Вначале был рад этому сервису, недавно заехал забрать запчасти, оплатил заранее 2.3 т.р., ранее заказывал много запчастей, потом пришел чек об оплате этих запчастей на сумму 1.9 т.р. причем в чеке прописывают только название детали, фирмы не пишут! Звоню задаю вопрос почему так, мне начали рассказывать про какие то бонусы, которые я не могу видеть!Просто раньше в это не вникал, короче автодок наш лучик света.
Не привезли. Обманули с поставкой.
Заказал позицию 28.08.2022. Прождал месяц. За несколько дней до окончания срока поставки получил звонок с просьбой продлить срок т.к. поставщик задерживает. При этом обещали на 200 процентов что привезут. По окончанию продления позвонил сам с вопросом о поставке, на что получил ответ что поставщик не чего не собирался привозить. Хорошо хоть деньги вернули.
Переодически заказываю у них запчасти, приветливый персонал, большое колличество запчастей и их аналогов, посмотрим как по воеменем они себя покажут, пока доволен.
Новый офис на Пролетарской г. Нижний Новгород. Обслуживание на нуле. Постоянно не работает принтер из-за чего не могут выдать доки на товар. Не давно сломался аппарат для кассового обслуживания. Менеджер говорит платите наличными. Я ему ты мне чек выдай и доки на товар которые на гарантии если что. Вообщем эттому офису далеко пока до остальных. Кому не нужны доки и чеки тот может пользоваться данным офисом. Пришел отдал наличку и вали.
2
Посмотреть ответ организации
Gunter Shtolz
Знаток города 10 уровня
9 марта 2023
Удобный пункт выдачи, сам магазин отличный, широчайший выбор запчастей, много заменителей. Рекомендую. Можно иметь дело.