Заказывал тут для Hyundai Elantra форуснки, заказал, мне перезвонил менеджер, быстро и оперативно назначили время доставки и когда можно забрать форусунки, приехал в пятницу, ближе к 18:00
Андрей оперативно и быстро выдала заказ, в подарок подарили скребок для стекла, мелочь а приятно
Сервисом доволен, буду заходить ещё
Заказал щетки мотора отопителя ,написано две штуки пришла одна беспредел!!!! .Даже на упаковке написано 2шт.прислали одну ,это кто-нибудь контролирует???
Больше никогда не буду здесь ничего заказывать. Объясню почему, после того, как оплатила в личном кабинете заказ, когда пришло 90% заказа мне поставили отказ по 1 оплаченной уже детали, потому что цена повысилась. В голове не укладывается, как можно просить оплатить заказ, если Вы не уверены в цене товара и его наличии. Вы думаете мне позвонил менеджер и предложил путь решения? Нет, пока я сама не позвонила, Заказ был на 9000 рублей, лучше бы в Иксоре все купила. в следующий раз так и сделаю
Каждый раз в это место как на каторгу. Заказы долго приносят, долго оформляют.
Каждый раз, когда я заказываю запчасти в этот офис, то нельзя предугадать время и дату доставки. Заказываю несколько позицией с возможностью забрать "завтра", как после заказа и одобрения менеджером у них изменяется срок доставки на неделю, даже месяц. Был случай, когда заказал какой-то подшипник, а ему срок доставки выставили в два месяца. Это никуда не годится. Обманули с маслом Liqui Moly, хотя у них там в офисе какой-то сертификат висит. Бутылка масла была куплена один в один с предыдущей, но предыдущая 100% оригинал из Германии был, так это новое масло вспенилось моментально. В общем никому не пожелаю здесь ничего заказывать.
Отличный интернет магазин. Запчасти для машины приходят во время как указана на сайте при заказе. Работают с проверенными поставщиками. Подделки не продают.
Пять звёзд только за работу менеджеров! В любой ситуации подскажут, даже если покупаешь не оригинал, что лучше и что хуже, а дальше ... на что рассчитан кошелёк. Парковка почти всегда занята.
Заказал, среди прочего, моторное масло, оплатил. В одностороннем порядке изменили цену, а потом вообще сняли из заказа. На мои вопросы отвечают, что не могут доставить по предложенной цене, тк у поставщиков цена выросла. При этом даже не предложили доплатить, а просто убрали позицию с заказа.
Почему это должно быть моей проблемой, непонятно. Если сами предложили и цену и сроки доставки, то как хотите, так и привозите это масло.
Менеджер на Белинке ничего вразумительного ответить не мог, с руководством также не связал, но при этом нахамил. Отвратительно. Номер заказа - НЖ-0039725
Заказывали в данном магазине всю систему охлаждения на калину 2. Все пришло во время, цены отличные, все запчасти в исправном состоянии. Никаких замечаний нет. Все понравилось, буду заказывать еще
Филиал в Сормово. Менеджер Роман- профи,спасибо. НО?! Зачем брать на работу людей, которые не слышал про правила общения с клиентом и просто выпрашивает негатив
Хороший магазин. Можно найти практически все что нужно. Но сайт морально устарел ещё лет 10 назад. Без пол-литра не разберёшься. Его надо срочно обновить.
Магазин снова переехал. Находится на втором этаже по внешней лестнице. С парковкой как повезёт. Получал заказанную позицию долго, хотя очередь всего четыре человека. Один сотрудник и подбирал и оформлял и выдавал. Наверное просто так совпало. Но в целом у экзиста удобный сайт для подбора запчастей. И порой бывают приятные цены на некоторые позиции.
Поиски гофры глушителя привели меня в данный интернет-магазин. По интересующему артикулу была найдена запчасть, в сроке поставки которой значилось, что она "В офисе". Обрадовавшись такому стечению обстоятельств, я положил товар в корзину и оформил заказ. Следом перевёл на счет деньги. Уже было достал из кармана телефон в ожидании звонка оператора, который сообщил бы мне, что запчасть уже готова к отгрузке, приезжайте, забирайте. Однако скорого звонка не последовало. И нескорого тоже. И вообще никто, как оказалось, и не собирался мне звонить. Не сильно отчаявшись, я решил позвонить сам. Сначала трубку никто не брал. Затем удалось дозвониться до автоответчика, который раз в минуту сообщал моей позиции в очереди ожидания ответа оператора. После часа попыток дозвониться ответил-таки оператор. И уточнив мои имя, фамилию и номер заказа поспешил меня обрадовать тем, что никакой гофры «В офисе» у них нет и быть не может, и вообще она не заказана! Внимание вопрос: как так-то?! 1) Если у вас нет запчасти в наличии, зачем писать на сайте, что она есть? 2) Как можно так наплевательски относиться к клиентам? С 11:00 до 16:00 никто не удосужился связаться со мной. Если бы я не дозвонился каким-то чудесным образом до офиса, они вообще обратили бы внимание на мой заказ? Заказали бы эту несчастную гофру? В итоге заказ отменил, деньги вернул.
Постоянно покупаю в Экзисте. Привык к их системе, не жалуюсь. Огромный минус в том, что выдают очень медленно, когда офис был на казанском шоссе-выдавали заказы быстро и четко, а на белинского приходиться ждать, когда меланхоличные сотрудники найдут и выдадут твой заказ.
Отвратительная компания из за безразличия к клиенту. Не дозвонится до офиса. Сделал заказ , привезли без упаковки и б/у. Больше через эту компанию пркупать не буду.
Приехал забрать запчасти, работник был один и разговаривал с покупателем по телефону - пришлось долго ждать, чтобы забрать запчасти
1
Посмотреть ответ организации
Олег Макаров
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2021
Мало магазинлв на Белинского что бы забрать заказ на до еще где то припарковатся не удобно были на Казанке всё было классно
3
Посмотреть ответ организации
пука пупкин
Знаток города 20 уровня
6 сентября 2021
Дальше все хуже и хуже . Продавцы злые . Товар тяжело вернуть очень приходится устраивать скандал . На сайте несостыковки с ценами это норма похоже из за этого заказ задерживается потому что приходится часто доплачивать .
Качество обслуживания на Белинского хорошее, сотрудник Андрей быстро подобрал запчасти для обслуживания. Очень вежливые сотрудники!
И вкусные конфетки)
Запчасти заказываю только здесь.
Персонал грамотный в этом вопросе и запчасти отличного качества. Отличное обслуживание. Рекомендую.
Спасибо ребята за ваш труд!