Парни нашли запчасть, которую я долго искал, озвучили цену. За это ставлю звезду. Но отказали в просьбе передать артикул этой запчасти. В чем проблема дать записать этот артикул? Все равно же хотел взять на вашем сайте. Зачем мне ждать до 24 ч ответа оператора, когда можно решить вопрос лично за пару секунд?
В целом всë отлично, доставка иногда барахлит из других регионов, но там поставщики, а не сам магазин, поэтому в магазину вообще без претензий, красавчики. Возвращают также быстро, как и отпускают товар, если все условия с вашей стороны соблюдены. Иметь дело с ними можно!
Проходите мимо. Exist сегодня близко не тот, что был ранее. Хотя я у них более 10 лет покупаю з/части. В октябре дважды привозили оригинальный амортизатор под чужим каталожным номером. Первый раз поверил сотруднику про совместимость - поехал с установкой к дилеру Ниссан. Те с подобной деталью не сталкивались - предположи, что аморт от предыдущей модели авто, т.е. гарантии, что подойдет дать не могут. А ведь Exist обратно деталь не принимает, если есть следы установки. Ладно, по совету сотрудника перезаказали деталь у надежного, по его словам, поставщика. Результат - пришла такая же аналогичная замена - опять не по заказанному каталожному номеру. Ездить и показывать в Ниссан не стал, отказался прямо в офисе Exist. На вопрос, как так можно работать и где обратная связь с поставщиками прозвучал ответ, что обратной связи нет, а поставщик может типа прислать что угодно (на его усмотрение). На мою критику сотрудник отреагировал своеобразно - сказал, что удержат небольшую сумму за пересылку детали, хотя за первый отказ ничего не требовал.
Эта "небольшая" сумма в итоге обошлась мне в 10% от стоимости амортизатора!
После этого еще пришлось возвращать опорный подшипник так же оказался не родной.
Короче, хотите геморроя и непонятных з/частей = это Exist.ru
Персонал приветлив. Цены чуть выше чем в других местах и ниже чем в автодоке. Часто снимают заказ. Сроки поставки запчастей бывают по два месяца хотя в другом месте можно в течении месяца. В последнее время стали попадаться подделки под оригинал. Нужно все проверять.
Нашел нужные запчасти по приемлемой цене, сроки обозначили все норм, но по итогу сроки сдвигали каждый день 4 раза, в следствии все записи в Сто слетели, все планы по поездкам перечеркнулись
Очень много запчастей на всевозможные автомобили, в том числе и их более дешёвые ,но не сильно отстающие по качеству, аналоги. Заказывал и заказываю до сих пор. Однако за время, так скажем, сотрудничества был один казус. Вобщем заказал 4 свечи, заказ пришёл. Захожу в Exist, а там говорят, что не весь заказ пришёл, мол, разбили по частям, но буквально на следующий день решили вопрос. Очень доволен качеством и отношению к покупателям
Второй заказ за этот год в котором з/ч не подходят. Возврат не принимают, мотивируя временными сроками. В сентябре заказ был получен более двух недель, в ноябре 9 дней. С 2008 года заказывал з/ч на разные марки а/м и ни разу не небыло возвратов, все приходило что было нужно. Видимо что то изменилось в этой организации и не в лучшую сторону.
Удобная интернет версия. Огромный выбор из каталога. На любой карман. Отношение доброе. В наличие есть расходники. Рекомендую. Сам пользуюсь много лет...
Заказывала тут автозапчасти и хочу сказать, что отличный магазин. Всегда помогут подобрать по вменяемой цене и качеству. Удобное использование сайта. Работники вежливые)
Обращалась к этим ребятам несколько раз, касаемо абсолютно разнокалиберных деталей - от воздушного фильтра и вплоть до бампера. Все приходило вовремя, без косяков и нареканий. К тому же, работают приветливые и компетентные менеджеры, с которыми приятно коммуницировать.
Сто из десяти:)
Заказывал молдинги на ленд крузер, пришло всё через пару дней. Очень быстрая доставка, прекрасное обслуживание, вменяемые цены в отличии от других магазинов. Всем рекомендую
пользовался услугами данного магазина более 5 лет, но при последней покупке деталь продали контрафактную, не смотря на оригинальный артикул и упаковку с галаграммой. Больше тут заказывать ничего не буду, не дорожат постоянными покупателями.
Заказал запчасти, на сайте обозначена доставка за 5 дней. В итоге уже прошло 2,5 недели (16 дней) и до сих пор доставляют. Дозвонился раза с 5-го, и менеджер говорит "поставщику не выгодно гнать машину с Москвы ради вашей детали, ждем пока будут другие заказы, чтобы вместе отправить", и это нормально? Я почему должен ждать из-за ваших поставщиков? Если обозначили срок 5 дней, будьте добры сделать все, чтобы выполнить свои обещания. С Москвы не можете за 2,5 недели доставить? это смешно. У ваших конкурентов таких проблем не наблюдается, но у Exist это норма! Так что, если хотите просто сидеть и ждать свои запчасти больше обозначенного на сайте срока в 3 раза, за которые вы заплатили, заказывайте у них.