Exist.ru
65 отзывов
27 февраля
Заказывал запачасти для ТО. Все подобрали, все подошло, доставили вовремя.
На ресепшен сидит симпатичная администратор. Но не просто для декора, а действительно по делу, помогла разобраться, когда фильтр к двигателю пришёл в виде картриджа. На текущий автомобиль брал запчасти впервые, а с фильтром в виде картриджа ещё ни разу не сталкивался. Помогла, все объяснила. Спасибо.
1
13 марта
Здравствуйте,постоянно прихожу в этот офис,являясь клиентом,хочу отметить отличный сервис менеджеров этого офиса. Запчасти приходят вовремя,в указанные сроки. И ещё помогают подобрать запчасти,так как сама не разбираюсь в этом. Встречают с улыбкой и провожают также) Всем своим друзьям посоветовала Exist!
23 февраля
Помогли подобрать правильно детали, уделили достаточно времени и вежливо общались. Отмечу менеджера Оль7у, спасибо большое.
1
3 марта
Очень неприятный сервис.
Место, где конструктивный вопрос не слышит и не хотят спокойно решить проблему (мной задан вопрос вежливо).
Возможно в этой компании все в принципе идёт плохо, а возможно конкретно в этом офисе работает конкретно плохой менеджер .
Очень жаль, когда люди организовывают толковый бизнес, но люди на местах не позволяют этому бизнесу развиваться .
Ещё было неприятно то, что весь наш разговор с менеджером слышала какая-то женщина, которая была на видеосвязи с менеджером (с её личного телефона). Я имею в виду то, что менеджер не закончила видеозвонок, а продолжила работать с клиентом. Я озвучивал свои персональные данные (чтобы получить заказ) и теперь эти данные знает какой-то неизвестный мне человек.
А ещё неприятно то, что этот неизвестный человек давал свою оценку тому, что происходило во время диалога с менеджером.
Уважаемые руководители компании, у вас есть проблемы с менеджерами.
Если эту проблему не решить, то весь ваш бизнес продолжит катиться в пропасть .
2
1 июня 2023
Пользовался услугами данной компании ооочень много лет. Всегда всё было вменяемо и адекватно. Ребята всегда подбирали хорошие варианты при адекватной цене. Вчера как обычно перед ТО заехал заказать запчасти. Но! В кресле манагера сидело нечто необъяснимое. При предъявлении стс мне было объявлено, что компания лишена возможности выбора по каталогу запчастей на Шевроле Кобальт. Мне было предложено самому повыбирать на сайте из миллионов вариантов нужные мне позиции. Даже слов цензурных не нашёл для этого деревянного солдатика. Просто стёр приложение этой компании из своего смартфона.
5
1
27 февраля
Постоянно заказываю запчасти в этом отделе. Запчасти приходят в течении пару дней. Всё подходит. Молодцы.
1
16 апреля 2024
Можно месяц ждать запчасти, но в день выдачи узнать, что можно было бы и не ждать. Никакой обратной связи с покупателем, раньше как то поживее всё было. Можно наверное найти адекватных менеджеров. Работает по принципу не нравится, не покупайте. Отношение к клиентам отвратительное, продавец просто по своим делам может уйти когда и на сколько захочет и будете стоять под дверью час ждать его...
2
1
12 декабря 2023
Пользовался пару раз услугами данного магазина. Были случаи неправильного подбора автозапчастей, но думал всё бывает и не реагировал. Вчера заехал заказать стандартный набор для ТО и нарвался на какое то наглое чудо. Я таких называю Великим Мастером. Даже для меня, инженера механика с огромным стажем нашлось много нового и интересного. Не рекомендую данную организацию. Больше ничего заказывать не буду.
3
27 февраля
Ребята молодцы мне всегда находят нужнуе запчасти на форд американец
1
30 ноября 2024
Очень хороший магазин а ещё лучше ребята которые там работают!
1
1
9 августа 2024
Оплата на сайте работает через раз.
Даже если заказал что-то копеечное, нужно ехать в офис, оплачивать, иначе ничего не привезут.
Надо искать другие варианты покупок запчастей, эти меня уже достали.
2
17 мая 2023
Магазин находится практически в центре города, есть парковка где бросить машину.
Из минусов: 1. негде присесть ожидая в очереди;
2. Из персонала всегда один сотрудник, он же выдаёт товар, он же выполняет подбор товара для клиента, он же принимает товар у курьера.
Сколько раз приходил забрать заказ, натыкался на очередь, потому как сотрудник постоянно занят.
Дополняю отзыв:
Ужасный офис, хуже ещё не встречал. Всем все пофиг, забыл оплатить товар на 15т.р. сняли с поставки даже не позвонив, обычно заботятся о клиенте... Пришлось заказывать заново но уже по завышенной цене. О том что поставка переносится на другой день узнаешь по факту, когда приходишь забирать товар в назначеный день.
Вообще не рекомендую этот офис, лучше в щелково съездить.
1
2 февраля 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент запчастей. Удобное расположение. Приветливый персонал.
1
11 февраля 2023
Магазин стоит на очень удобном месте. Всегда отличный ассортимент. Продавцы проффессионалы. Не раз там совершали покупки. И если нужно что то и на дачу ,то там и для дачникое всё есть , и для дома всякая всячина. Давно в этом месте. А этоочень важно в наше время. Один из моих любимых .
2
28 мая 2023
Очень хороший и приветливый менеджер, помог подобрать не дорогие и хорошие варианты, заказали в понедельник и привезли все уже во вторник, только 1 минус не хотел заказывать по моим номерам запчастей, сказал что так не положено,а так все подошло и машинка теперь снова на ходу)
Огромное спасибо!
Буду заезжать еще!
2
20 февраля 2024
Ждал 3 дня запчасть,человек с другого района так же сидел ждал чтобы уехать на автомобиле.По итогу позвонили и говорят что через 2 дня привезут🤦♂️-раньше магазин был лучше в разы…
25 мая 2023
После смены менеджера стало гораздо хуже. Новый манагер , высокомерный, наглый, разговаривать не хочет, на вопросы отвечать не хочет. Обвешался бумажками с выписками из Закона о правах потребителя, а сам их не знает. и тычет в них пальцем. Добиться контактов с вышестоящими руководителями невозможно, ни телефонов, ни эл.почты.
1
11 сентября 2023
Люди при мне забирали запчасти, а мой ремень генератора Додж караван программа не нашла. Хотя я его в интернете нашел за минуту. В автодоке ждал два дня, а в Обнинске купил бы сразу.это альтернатива. Но люди пользуются, значит помогает.
2 сентября 2022
Отличный магазин, заказы всегда приходят во время.
Большой выбор поставщиков, удобный и понятный интерфейс в личном кабинете. Удобное расположение магазина, есть бесплатная стоянка.
1
12 мая 2023
Делал заказ, в результате зап. часть оказалось не подходит. Перед покупкой пробивал католожные номера, приехал с ними. Продовец меня убедил, что я не правильно посмотрел, Итог машина в сервисе на стапели зап. часть не подходит. Менять на мою отказались, прошло типа 7 дней. Фрязинский филиал рулит.
1
23 апреля
Отстойное отношение и сервис
9 мая 2022
Давно не был в этом магазине. Заехал заказать расходники и масло для очередного ТО. Менеджер быстро про консультировал. Привезли всё в срок, в течение нескольких дней, больше всего (дня 4, может 5) ехало оригинальное масло.
Второй раз заказывал стойки стабилизаторов, тоже без проблем, подобрали неоригинал. Привезли на следующий день.
Народу никого. Месторасположение удобное.
Меня всё устроило.
2
11 января 2023
Все хуже и хуже, в сроки не укладываются, стоимость по заказам равна стоимости в магазине по наличию. Буду отказываться от этого магазина. Не рекомендую.
P. S. Качество работы сотрудников данного офиса никуда не годится, плевать они хотели на клиентов. Лучше в любом другом месте, чем здесь.
1
6
26 августа 2021
Ещё один экзист, которому даже одной звезды много.
Из-за их внутренних проблем с открытием/закрытием ИП, я должна дважды оплачивать запчасти, верить на слово, что деньги вернутся, сидеть в очереди, потому что так решил менеджер Алексей.
Просят зайти с их телефонов в свою учётку в приложении, которое я чуть ли не обязана была установить на свой телефон.
Выдают не все запчасти, зато платишь за все, никаких документов на руки тоже не выдают, хотя должны. Волшебство.
Ни в одном московском офисе такого безобразия нет.
А отзыв Яндекс не публикует)))
9
5
17 октября 2021
Читая комментарии понимаю что у каждого своя история, но лично для меня и моего опыта, не было никаких проблем и сомнений при заказе и ожидании заказа, оповещения всегда вовремя и всё в срок указанного на сайте.Лично я рекомендую и если есть какие то состояния при заказе запчасти лучше позвонить своему менеджеру, он вам всё расскажет и подскажет.
3
3
13 июля 2023
Удобное расположение и время работы
С контрафактом последний год не сталкивался
8 апреля 2023
Хороший администратор, все подсказал на чем можно сыкономить, не разочаровала и доставка
2
1
30 августа 2024
Сотрудники огонь👍
1
23 февраля 2022
Что-то не так стало с Экзистом. На КИА/Хендай по оригинальным номерам приходит в большинстве случаев какая-то подделка или переупаковка каких-то дешевок под видом оригинала. Крайне недоволен и больше не буду заказывать. И вам не советую. Катушки зажигания, фильтры, мелкие элементы подвески - всё сомнительного качества, упаковки и происхождения. Но, имеет номера оригинальных запчастей.
3
1
10 июня 2023
Очень хороший магазин, и вежливый персонвл
24 июня 2023
Заказы задерживают на несколько дней и не уведомляют об этом.
1
25 марта 2021
Магазин в Щелково. Пришло время доставки. Позвонил старший менеджер уведомить, что отменяют заказ. Сказал, что по электронной почте на вопросы не отвечают. Также не отвечают на сообщения в личном кабинете. Магазин скатился. Больше в нем не заказываю.
7
3 декабря 2021
Делал недавно заказ в офисе. Менеджер подобрал все без проблем, все детальки привезли на следующий день. Лично я остался доволен.
3
2
19 мая 2024
Хорошие люди
14 мая 2021
Раньше было все чётко, срок в срок. Сейчас же чехарда началась с заказами. Особенно "понравилось", что отменили заказ просто так, без причин. Скорее всего откажусь в будущем.
6
22 марта 2020
Делал два заказа по обоим по некоторым позициям делал отказ обещали одно время поставки переносилось на три а то и почти неделю меня это естественно не устроило. Объясняли тем что поставщик забыл про заказ и тд. Я конечно всё понимаю но я ремонт тоже планирую по датам которые указаны в доставке плюсую максимум день но не как больше трёх и выше. Так что извините больше не обращусь.
7
1
22 декабря 2022
Всегда подскажут. Всегда свободно)👍
1
18 июня 2020
Офис не очень. Сроки доставки плавают. Говорят одно ,а в итоге плюс 3-5 дней .Кому срочно надо что- то не советую заказывать лучше заказать в болие надёжных местах. Это уже не тот магазин который был раньше лет 10 назад. Заказывал несколько раз остался не доволен.
5
21 февраля 2020
Рядовой офис сети автозапчастей "Exist",
всё можно заказать,
не знаю, как по срокам,
в сравнении с другими магазинами,
а по ценам многие позиции дороговаты!
4
3
13 августа 2020
Огромный выбор, хорошие цены, быстрая доставка. Прекрасный интернет-магазин и пункт выдачи.
1
4
15 июля 2021
Это не автомагазин . Там сидит парень и принимает заказы . Там нет не чего , что то можно заказать и всё.
3
2
9 июля 2021
Отличный магазин.Адекватные цены, доставка вовремя.По этому ставлю 5.
3
1
16 марта 2022
Делал заказ в офисе все приехало во время и без проблем.
4
1
23 июля 2020
Магазин в котором практически можно приобрести все авто запчасти. Работают быстро.Мне подходит я пользуюсь.
2
2
27 апреля 2021
отличный магазин, но не принимают запчасти, даже не вскрыв упаковку через 5 минут после покупки.
3
1
3 августа 2019
Хороший интернет магазин. При заказе советую ставить галочку на "проверить по автомобилю", если все ок, после предоплаты запустят в работу. Если нет, то перезвонят и предложат нужный вариант.
3
1
5 июня 2021
Заказы приходят быстро, можно заказать по телефону, и оплатить при получении.
2
2
12 декабря 2021
помещение убогое, иногда очень долго выдают товар
2
1
9 ноября 2022
Доставка быстрая
5 апреля 2020
Без предоплаты не хотят брать в работу, цены при доставке выше чем в Щелково... А так обычный офис данного бренда.
3