Всегда всё было отлично! И цены и сроки поставки. Но тут ребята решили, что в выходные народ к ним заезжать не будет и сделали субботу и воскресенье нерабочими днями и при этом ни какой рассылки для постоянных клиентов или объявления на входной двери под режимом работы, на котором сб и вс написано рабочие, не удостоили оповестить.
Заказал 04.04.2024 термостат. Тут же сообщили, что в пятницу привезут. Я предупредил, что в заберу. Мне о том, что теперь они не работают в выходные ничего не бало сказано. У меня на субботу было запланирована замена заказанной позиции, но увы. Уже нашёл место где можно заказывать детали по цене такой же и с такими же сроками и забирать в любое время мне угодное.
Время 10-15, сотрудников нет. Что за отношение к работе? Открыта загадка почему всегда задерживают зап части, из-за вечного опоздания продавцов.
Где клиентоориентированность??? Теряйте дальше своих покупателей из-за некомпетентных продавцов города Ногинска ул Климова.
Превратились в какое-то …… С 2004 года с ними, похоже всё. Стали требовать 100% предоплату, ок. Если з/ч не приходят, деньги замучаешься обратно получить. Все сделано для того чтобы вы что-то перезаказали, это понятно. Дальше ещё лучше, переводишь деньги на счет, в пятницу, в 15.30, в понедельник тупо снимают заказ, из-за внимание причина нет средств на счету, даже не проверяя. На звонок 0 извинений, говорят перезакажем, и спустя 6 часов так никто и не перезаказал. В общем дно как оно есть. И да, если вы работаете в Москве, заказ вы свой не заберете, график теперь 5/2 суббота, воскресенье выходной. Бинго
Долгие годы я заказываю 70 % запчастей в Экзисте , Некоторые позиции дороже чем на Zzap , но гораздо удобнее забрать все в одном магазине .
Из персонала хочу поблагодарить Ц.Константина Петровича , за профессионализм в работе !
Отличный магазин автозапчастей! Обратился к ним за помощью в подборе автозапчастей. У меня машина старая, но ребята все нашли и подобрали необходимый комплект. Всё пришло вовремя. Остались самые тёплые впечатления от общения с ними. Всем рекомендую этот магазин.
К сожалению 4 мая не работал!
Так что запчасти пришлось заказать в autodoc , ребята и на телефонные звонки отвечали и помогли подобрать нужную запчасть!
Персонал приветливый, сразу разобрались , на все отвечал четко и по делу, советовал исходя из наших пожеланий и нашему карману единственный минус , вывески у вас нет, по навигатору ели нашли хоть и на дороге, первый раз мимо проехали)))
Всегда заказываю и ищу автозапчасти только здесь. Большой ассортимент, если что-то непонятно, то персонал всегда приходит на помощь, мне как девушке консультация всегда кстати!)
Хотелось бы поблагодарить менеджера Александра Манукян за помощь в подборе запчастей. Уже не первый раз обращаемся именно к нему с двумя разными автомобилями 🙂 спасибо за ответственное отношение к работе и к клиентам!
Запчасти пришли все в срок, спасибо большое Менеджеру Александру, Ответственно подошел к подбору запчастей моего заказа в следующий раз не примерно буду обращаться по поводу запчастей только к этому Менеджеру
Постоянно меняется сроки доставки, ребята вежливые но лишний раз не поднимут свой зад со стула чтобы уточнить по каким причинам задерживается доставка и когда привезут. На всё один ответ,, можете отказаться или подождать "
Хороший магазин, отдельно спасибо Дьячкову Александру за внимательное и профессиональное обслуживание за помощь в подборе запчастей,цены приемлемые, качество на высоте, доставка запчастей в срок.
Впервые пишу отзыв о магазине запчастей ,ведь я дев очка 😅
Но прям захотелось! Такая команда в магазине хорошая.Все объяснили,все подобрали,все заказали,а потом ещё и доставили,т к в мою машину не входило.У меня прям честно-шок! Обратилась по совету знакомого и теперь буду рекомендовать своим друзьям.Спасибо 😊
2
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
1 апреля 2023
Покупаю не первый раз автозапчасти для своей машины. Предложений много по ценам и по производителям. Менеджеры помогают в выборе.
Магазин нормальный, но к сожален ию постоянно меняются сроки доставки заказываешь пишут доставка в четверг в 15:30, потом в среду меняют на пятницу 15:30 потом в итоге и в пятницу не приходит в назначенное время и так практически со всеми заказами, если не записаны в сто и не планируете конкретное время замены детали то можно заказывать, а в остальных случаях не возможно угадать не то что время доставки, но и день когда прийдет необходимая запчасть.
Сроки доставки постоянно переносятся. Обслуживание слабенькое, как будто ленятся двигаться чуть-чуть побыстрее. Цены стали как и везде, а если нет разницы в ценах, то нужно идти туда где лучше сервис.
Отличный магазин. Удобное месторасположение. Ребята молодцы, Менеджер Александр - АС своего дела, дружелюбная атмосфера. Спасибо руководству за таких сотрудников.
Заказываю всегда только здесь. Цены хорошие.Персонал ответственный и отзывчивый, всегда подскажут и предложат наилучший вариант. Буду и дальше обращаться к этим ребятам
3
1
Посмотреть ответ организации
Greshnik Greshnik
Знаток города 14 уровня
19 июня 2023
Хороший сервис
Умелые консультанты
Спасибо вашей организации 🤝
Заказывал ОРИГИНАЛ опорного подшипника на Ниссан мурано,заказ пришёл через два дня,на оригинальной запчасти отсутствовала любая маркировка и ОТСУТСТВОВАЛИ ШАРИКИ!!!!Торгуют контрафактом,заставили собирать кучу бумаг на возврат,третью неделю не могут вернуть деньги,Персонал сонный,вообщем полный отстой,врагу не порекомендую
Заказ оплатили 100%, во вторник 7 июля. Нас заверили, что запчасть будет в четверг 9 июля!!! В итоге, прождали до 16:00, позвонили сами, запчасть не пришла, продавец ничего не знает, так как заказ принимал не он!!! Разрушили все планы! 10 июля мы все работаем, а из-за некомпетентности работы магазина, кто должен забирать заказ? Отпрашиваться с работы? Мы остались очень недовольны!!!
Как то раз что то муж с ними не договортлся... что то закащал а они так и не привезли, и не сказали что этого нет... а в остальном все всегда было хорошо.