Всегда всё было отлично! И цены и сроки поставки. Но тут ребята решили, что в выходные народ к ним заезжать не будет и сделали субботу и воскресенье нерабочими днями и при этом ни какой рассылки для постоянных клиентов или объявления на входной двери под режимом работы, на котором сб и вс написано рабочие, не удостоили оповестить.
Заказал 04.04.2024 термостат. Тут же сообщили, что в пятницу привезут. Я предупредил, что в заберу. Мне о том, что теперь они не работают в выходные ничего не бало сказано. У меня на субботу было запланирована замена заказанной позиции, но увы. Уже нашёл место где можно заказывать детали по цене такой же и с такими же сроками и забирать в любое время мне угодное.
Время 10-15, сотрудников нет. Что за отношение к работе? Открыта загадка почему всегда задерживают зап части, из-за вечного опоздания продавцов.
Где клиентоориентированность??? Теряйте дальше своих покупателей из-за некомпетентных продавцов города Ногинска ул Климова.
Превратились в какое-то …… С 2004 года с ними, похоже всё. Стали требовать 100% предоплату, ок. Если з/ч не приходят, деньги замучаешься обратно получить. Все сделано для того чтобы вы что-то перезаказали, это понятно. Дальше ещё лучше, переводишь деньги на счет, в пятницу, в 15.30, в понедельник тупо снимают заказ, из-за внимание причина нет средств на счету, даже не проверяя. На звонок 0 извинений, говорят перезакажем, и спустя 6 часов так никто и не перезаказал. В общем дно как оно есть. И да, если вы работаете в Москве, заказ вы свой не заберете, график теперь 5/2 суббота, воскресенье выходной. Бинго
Долгие годы я заказываю 70 % запчастей в Экзисте , Некоторые позиции дороже чем на Zzap , но гораздо удобнее забрать все в одном магазине .
Из персонала хочу поблагодарить Ц.Константина Петровича , за профессионализм в работе !
Отличный магазин автозапчастей! Обратился к ним за помощью в подборе автозапчастей. У меня машина старая, но ребята все нашли и подобрали необходимый комплект. Всё пришло вовремя. Остались самые тёплые впечатления от общения с ними. Всем рекомендую этот магазин.
Персонал приветливый, сразу разобрались , на все отвечал четко и по делу, советовал исходя из наших пожеланий и нашему карману единственный минус , вывески у вас нет, по навигатору ели нашли хоть и на дороге, первый раз мимо проехали)))
К сожалению 4 мая не работал!
Так что запчасти пришлось заказать в autodoc , ребята и на телефонные звонки отвечали и помогли подобрать нужную запчасть!
Всегда заказываю и ищу автозапчасти только здесь. Большой ассортимент, если что-то непонятно, то персонал всегда приходит на помощь, мне как девушке консультация всегда кстати!)
Хотелось бы поблагодарить менеджера Александра Манукян за помощь в подборе запчастей. Уже не первый раз обращаемся именно к нему с двумя разными автомобилями 🙂 спасибо за ответственное отношение к работе и к клиентам!
Запчасти пришли все в срок, спасибо большое Менеджеру Александру, Ответственно подошел к подбору запчастей моего заказа в следующий раз не примерно буду обращаться по поводу запчастей только к этому Менеджеру
Постоянно меняется сроки доставки, ребята вежливые но лишний раз не поднимут свой зад со стула чтобы уточнить по каким причинам задерживается доставка и когда привезут. На всё один ответ,, можете отказаться или подождать "
Хороший магазин, отдельно спасибо Дьячкову Александру за внимательное и профессиональное обслуживание за помощь в подборе запчастей,цены приемлемые, качество на высоте, доставка запчастей в срок.
Впервые пишу отзыв о магазине запчастей ,ведь я девочка 😅
Но прям захотелось! Такая команда в магазине хорошая.Все объяснили,все подобрали,все заказали,а потом ещё и доставили,т к в мою машину не входило.У меня прям честно-шок! Обратилась по совету знакомого и теперь буду рекомендовать своим друзьям.Спасибо 😊
2
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
1 апреля 2023
Покупаю не первый раз автозапчасти для своей машины. Предложений много по ценам и по производителям. Менеджеры помогают в выборе.
Магазин нормальный, но к сожалению постоянно меняются сроки доставки заказываешь пишут доставка в четверг в 15:30, потом в среду меняют на пятницу 15:30 потом в итоге и в пятницу не приходит в назначенное время и так практически со всеми заказами, если не записаны в сто и не планируете конкретное время замены детали то можно заказывать, а в остальных случаях не возможно угадать не то что время доставки, но и день когда прийдет необходимая запчасть.
Сроки доставки постоянно переносятся. Обслуживание слабенькое, как будто ленятся двигаться чуть-чуть побыстрее. Цены стали как и везде, а если нет разницы в ценах, то нужно идти туда где лучше сервис.
Отличный магазин. Удобное месторасположение. Ребята молодцы, Менеджер Александр - АС своего дела, дружелюбная атмосфера. Спасибо руководству за таких сотрудников.
Заказываю всегда только здесь. Цены хорошие.Персонал ответственный и отзывчивый, всегда подскажут и предложат наилучший вариант. Буду и дальше обращаться к этим ребятам
Заказывал ОРИГИНАЛ опорного подшипника на Ниссан мурано,заказ пришёл через два дня,на оригинальной запчасти отсутствовала любая маркировка и ОТСУТСТВОВАЛИ ШАРИКИ!!!!Торгуют контрафактом,заставили собирать кучу бумаг на возврат,третью неделю не могут вернуть деньги,Персонал сонный,вообщем полный отстой,врагу не порекомендую
Заказ оплатили 100%, во вторник 7 июля. Нас заверили, что запчасть будет в четверг 9 июля!!! В итоге, прождали до 16:00, позвонили сами, запчасть не пришла, продавец ничего не знает, так как заказ принимал не он!!! Разрушили все планы! 10 июля мы все работаем, а из-за некомпетентности работы магазина, кто должен забирать заказ? Отпрашиваться с работы? Мы остались очень недовольны!!!
Как то раз что то муж с ними не договортлся... что то закащал а они так и не привезли, и не сказали что этого нет... а в остальном все всегда было хорошо.
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 10 уровня
25 октября 2019
Интересно какой отзыв желают увидеть те кто просит оставить отзыв об обычном пункте выдачи запчастей?
Что то вроде- о боже! Это самый красивый, величественный и потрясающий пункт выдачи запчастей который я только видел в своей жизни! Его менеджеры быстры проворны и сексапильны, а горы запчастей навевают сладкие мысли о скором ремонте...
Я вас блин умоляю...обычный пункт, обычные полки и обычные коробки с запчастями. По работе никаких замечаний нет, сколько заказывал запчастей, все без нареканий и в срок.