Exist.ru
234 отзыва
7 ноября 2024
Отзывчивые и профессиональные менеджеры. Помогли в подборе запчастей хорошего качества. Объяснили, поделились необходимой информацией.
Очень непринужденно и приятно было общаться.
Благодарю!!!
Знаю к кому обратиться в следующий раз.
Рекомендую
12 апреля
Работает коллектив слаженно и оперативно ,всегда вежливы к клиентам ,не первый год работаю с этим офисом даже когда они переехали ещё дальше от меня,но я как говориться данному офису не изменил!!!!!
3 мая
На сайте написано доставка в "сб в 11:30". Все точно и чётко. А в пункте выдачи мне говорят: - можно было догадаться, что доставки не будет в субботу и в праздничные дни.
Стоило извиниться за работу доставки, оформления сайта или чего-то ещё, но у этого места видимо принято перекладывать ответственность на покупателя.
7 января
Не рекомендую брать запчасти рознично что касаемо комплекта,так как мой муж столкнулся с проблемой грм,заказал ролики разных производителей,по совету сотрудника,один из роликов отходил не более 20тыс.км. видимо отказные реализируют.
23 марта
сайт не даёт ничего заказать. посмле поиска запчасти в каталоге идет картинка "Об использовании поискового сервиса" с рекламой хавала. что на телефоне что в любом браузере. и эта реклама повторяется не останавливаясь, не открывая окно заказа - то-есть заказать что либо невозможно.
17 сентября 2024
Хороший пункт выдачи с приятными сотрудниками. Помогли выбрать аналог зап.части, которая теперь не поставляется на наш рынок. По поводу местоположения - ориентир цокольный этаж, лестница около входа в строение
18 января
Постоянно здесь забираю заказы. Сама задумка подобного магазина - очень актуальна в наши дни. 31.01.25 к вам за крышкой стеклоомывательного бачка!
25 марта 2024
Расположение теперь неудобное, иногда нет мест для парковки, интенсивное движение, пробка на выезд. Назвать сотрудников склада специалистами не могу, так как консультировать они отказываются самый частый ответ -не знаю. Хамское, грубое поведение отдельных кладовщиков. Отношение недоброжелательное, скорее негативное, любая полемика заканчивается тем что клиент не прав.Закупал запчасти 4 года. Постоянные переносы срока доставки. Приходится ездить по несколько раз, забирать частями , менять сроки в автосервисе. Оригинальность запасных частей выяснить у работников не возможно. Больше ни ногой! Неудобно, не надежно, не качественно.
2
1
15 ноября 2024
Всё чётко. Пользовался услугами несколько раз продавцы на выдаче ответственные.👍
25 января
Все как всегда отлично. Удобное расположение.
6 апреля
Все хорошо. Очередей нет. Благожелательная атмосфера.
22 июля 2024
Покупал свечи LZKR6B-10E (ngk)
после установки неделя езды - выскочил чек, машину дёргает, на сервисе достали свечу - развалилась
на сервисе сказали контрафакт откровенный
с exist не связывался - судя по другим отзывам не только я с такой проблемой и проблему не решают.
не рекомендую
1
20 сентября 2024
Сделала интернет-заказ. Обработали быстро. Доставили в срок. Приехала за 2 минуты до закрытия, несмотря на очередь - обслужили после окончания рабочего дня
4 мая
Хорошее место, всё что заказываю всё приходит вовремя и подходит к моему авто.
11 октября 2023
Периодически заказываем тут запчасти. Магазин переехал и на новом месте мне нравится больше) персонал очень внимательный , ребята очень грамотные. Рекомендую.
5
6 июля 2024
Позитивные и отзывчивые ребята, все подобрали и подсказали, все было отлично !!
1
31 марта 2024
Не рекомендую магазин. Купил свечи, после установки и не прдолжительной коездки свеча развалилась, хорошо, что не осыпалась в целиндр. В магазине отказали в возврате. Продают подделку, как качественный товар.
3
14 мая 2024
плюсы только электронный каталог, делаешь заказ утром, ждешь счет а его нет, а запчасти то нужны к какому то наверное времени.. В общем от того старого и доброго экзиста не осталось и следа,,, ни кому ни чего не надо..
1
20 апреля 2024
Снимаю офис этажом выше, мастерская по ремонту телефонов. А у ребят из экзиста заказываю запчасти на свою тачку. Очень удобно
2
11 ноября 2023
Принёс сегодня товар на возврат - направляющие суппорта и ремкоплект суппортов.
При ремонте машины не понадобились - даже упаковка не вскрыта, нет никаких повреждений - состояние на 100%.
14 дней с момента продажи ещё не прошло, а мне отказали в возврате, сказали, что товар купленный через интернет можно вернуть только в течении 7 дней, хотя я забирал этот товар в том же офисе.
5
23 сентября 2024
Раньше здесь заказывал, но теперь подумаю. Сначала переносят срок поставки на месяц, а потом вообще отменяют без объяснения.
1
21 марта
Быстрая доставка и качественный товар.
11 сентября 2024
На телефон +7 (495) 374-84-57 не отвечают, в Личном кабинете на сообщения не отвечают. Месяц уже не могу связаться с менеджером.
20 сентября 2023
Хороший магазин. С первого раза не получается оплатить заказ. Если какая нибудь мелочь, то идут на встречу и берут заказ в работу с возможностью оплатить при получении. Не могу сказать, что торгуют контрафактом, а с другой стороны, где его сейчас нет? Расходники для ТО можно брать смело.
3
28 сентября 2023
26.9.2023год.Ул.Ленина 39Б.КУПИ В ДВА РАЗА Дороже или Заказ ОПЛАЧЕННЫЙ Отменим.
Отменили Заказ ,за День до выдачи ,Внимание! после Месяца Ожидания!,а всего
4 Оплаченных Заказа Отменили и Сказали в Два Раза ДОРОЖЕ Заказывать,а дальше (там всем насрать на эти Заказы,всё Поставщики это НЕ мы,а кто Поставщик ?а мы не видим).
Не Рекомендую.
5
1 марта 2024
Всегда предлагают дорогие запчасти делает выгоду только для себя, можно других местах подешевле и качественные взять запчасти
2
8 декабря 2023
Экзист продолжает работать. Расположение изменилось, но по прежнему все работает так же отлажено. Заказываю запчасти через онлайн кабинет. Запчасти приходят строго по расписанию. Рекомендую.
4
11 декабря 2023
Взял трубку невероятно занятой продавец, которому некогда , предзаказ сделать не может - Будто позвонил в приемную к министру. Нужно приехать лично и сделать заказ, потом уехать, а затем, через несколько дней, вернуться. В Истре и Дедовске вообще на звонки не отвечают.
4
9 ноября 2024
Хороший магазин, быстро обслужили даже до начала рабочего времени, но это секрет 😁😁😁
8 ноября 2023
Всё хорошо , всё устроило , всё быстро и профессионально и очень культурно . 5+++ !!!!!
5
26 марта 2023
заказал з/ч - предоплата 100%, не люблю так работать (предпочитаю рассчитываться за товары по факту), но решил оценить мб что-то поменялось в сервисе exist за последние 5 лет и не будет никаких сюрпризов. ждать 1.5 недели. в срок приезда з/ч менеджер сообщил что прайс на заказ устарел, второй голос в трубку говорил, что приехала битая з/ч и прайсы за этот момент обновились, можно заказать в 2,5 дороже но будет завтра, а можно заказать в 2 раза дороже но будет через месяц. отменил заказ, сделал возврат. спасибо exist за потерянное время. планирую лет 5 не пользоваться этим прекрасным сервисом.
11
23 октября 2022
Вообще магазин понравился. Я с этого года стал водителем и теперь если что то надо то еду туда. Не все так идеально как бы хотелось . Есть там два продавца один молодой , а другой постарше. Так вот что постарше не за интересовал в продаже, просто отвечает на твои вопросы . Ну все же спецы, а я как новичок вообще не фига не понимаю. Повезло подошёл помоложе он все рассказал, подсказал и даже простояли посмеялись . То есть вы бы ему поставил 💯 балов . Бывало такое что заказал , а он не подходил к моей машине . Вот они позвонили предупредили и изменили заказ на то что нужно )
1
5
2 апреля 2024
Хорошее отделение. Граммотные консультанты. Доставки все в срок. Если что то задерживается всегда позвонят и предупредят. Рекомендую
2
21 января 2023
Доброго времени суток! Часто пользуюсь этим офисом. Всё приходит в срок. Хочу отметить особым вниманием менеджера Розенберг(имя и отчество все время забываю) хороший специалист и вежливый менеджер. Запчасти подбираю в основном сам,но если есть сомнения то перепроверяют. И если есть сомнения предложат более надёжный аналог. Хороший офис.
1
6
21 марта 2023
Качество работы супер
Отношения хороше лично мне всего звонят и уточняют про запчасти если что то не так.
Персонал очень добрый и отзывчивый.
Запчасти всегда только хорошие.
Привозят всегда все вовремя ну пару раз переносилась дата но не критично.
Рекомендую!!
4
15 июня 2024
Заказывал алюминиевые крылья на Ауди, при заборе не проверил, оказался чермет, будьте внимательны,подменивают запчасти
1
15 апреля 2024
Хорошо отрабатывают интернет заказ.
После поступления товара в пункт вывоза отзваниваются и приглашают забрать.
2
16 апреля 2023
Внимательное отношение к покупателю, вежливый персонал. Помогают с подбором запчастей без предвзятого подхода к незнающему автомобилисту. Рекомендую данный магазин
3
21 июня 2024
Хороший магазин, пока проблем не было, запчасти заказываю регулярно.
1
27 июля 2023
Абсолютно невежливые сотрудники. В последний мой визит в это место, на резонный вопрос у кого могу получить запчасти, получил только мертвую тишину. Путем повышения голоса все таки получил ответ от сотрудника. Мог же сотрудник сказать, что он чем-то занят и поможет мне, как освободится
5
25 декабря 2023
Офис, как офис. Чисто. Аккуратно. С подбором запчастей помогают. Рекомендую.
2
25 декабря 2024
Быстро, четко, по делу. Запчасти качественные. Возврат возможен.
4 сентября 2022
Мдаа, такого конченного отношения я давно не встречал. Заказал, запчасти - 3 поз. , оплатил. Прихожу забирать. Менеджер встает берет запчасти и начинает оформлять. Выясняется что 2 позиции уехали обратно т.к. прошло 7 дней хранения. Я гляжу а у него на руках 2 позиции. Он мне одну отдает, а другую отправляет обратно поставщику т.к. прошло 7 дней т.е. запчасть у него на руках а выдать он ее не может или не хочет. На следующий день звонят от них и говорят что товар - 2 позиции уехали обратно поставщикам так как прошел срок хранения. СПАСИБО КЭП ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!
Сам работаю в сфере запасных частей и прекрасно понимаю какие процессы протекают в таких компаниях но такого дебилизма я не встречал.
8
28 июля 2022
19.07.22 был сделан заказ на колодки и датчик. Вечером позвонил менеджер Роман Изенберг, сказал, что датчика нет и вообще вы неправильно подобрали артикул ( это при том что в экзисте есть функция подбора по VIN). Ок, не так нет. Прошу подобрать другой датчик, а в ответ: нет ничего, будет только в сентябре из дешевых, щас только дорогой оригинал. Ок, поехал в кунцево, потерял время, не нашёл датчик по адекватной цене. На следующий день позвонил Роману и попросил дать мне оригинальный артикул для самостоятельного поиска. Ответ: мы не даем, это наш хлеб:))) несмотря на то, что колодки заказал не дешёвые, ну и в принципе являюсь давним клиентом. В итоге меняю офис Экзист на другой и все прекрасно находится, датчик приехал за 3 дня за 1000р. Прошу руководство обратить внимание на не компетенцию данного менеджера и принять меры!!!!!
8
12 ноября 2024
Отличный и отзывчивый персонал
26 марта 2024
Сервис на высшем уровне, очень клиенто ориентированные ребята. Так держать! 👍
2
3 мая 2023
Отвратительная работа, предоплата 100% а гарантии исполнения заказа 0%. Но если вам повезло и ваш заказ пришёл, получать его вы его можете долго, особенно после 6 вечера когда людей больше всего, на выдаче всего один менеджер и тот не заинтересован в скорости работы.
4
31 декабря 2022
Информация о готовности заказа (антифриз) пришла в 30 декабря во второй половине дня. Антифриз в машине ниже нижней планки. В письме и смс нет информации о том, что 31 декабря не работает данный пункт вывоза. На сайте тоже нет информации. Во время заказа и звонка менеджер тоже не предупредил, что 31 декабря нерабочий день. Знал бы заранее, купил бы в другом месте. Теперь на машине в праздники никуда не поехать. Неуважение к клиенту.
6
1
21 октября 2022
шарага. заказал 2 прокладки, на V образный двигатель. Пришли 2 одинаковые (а не на левую и правую голову) Написал заявление на возврат, сказали если не позвоним в течении 10 дней, то приезжайте, вернем деньги. По итогу не позвонили, и когда я приехал через 2 недели, сказали - у вас отказ на возврат... (примечательно, что когда я написал на возврат, я заказал новую прокладку, человек положил правильную прокладку) вроде мелочь, не такие деньги... но без машины вы меня оставили на 3 недели... Жадные, неответственные, безалаберный персонал...сами накосячили и загасились ...
5
12 февраля 2023
Заказывал пустяковую штукенцую за 150 рублей, две штуки. Оплатил, срок ожидания 4 дня, через три дня заказ сняли без объяснения причин. Предложили перезаказать их ещё раз, посмотрел цены, а они уже почти по 600 рублей -)) отказался, купил в авторуси по 50 рублей без ожидания.
5