Все всегда есть. Это плюс. Минус: не вернули денег на карту, с которой платил. С карты платил две с лишним тысячи на их внутренний счет. В этом году решил забрать. Пришлось ехать лично: юр. лицо поменялось. Ладно. Приехал, говорю, давайте деньги обратно на карту, напишу заявление. Написал. В ответ: берите наличкой, но сейчас нет налички, за 10 дней наберём или раньше, позвоним, приезжайте ещё раз. Мне вот делать нечего ездить туда почем зря. Я оплатил с карты. Будьте добры верните на эту же карту! Я заявление с паспортными данными зачем заполнял?
ох уж, ох уж...
Здесь особо и описывать то нечего)))
Короче купили запасные части, ребята там сами поменяли артикулы (УВЕДОМЛЯТЬ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТА НЕ СТАЛИ...А ЗАЧЕМ???) и в итоге приехали запасные части совершенно другие.
Когда на станции технического обслуживания сказали, что данные запасные части не подойдут, я естественно обратился в точку выдачи со справедливой просьбой вернуть деньги, но мне отказали))))Ведь шел уже 8-ой день, а на проверку запасных частей даётся только 7 дней, а то что они там сами изменили артикул запасной части,то это ничего))))Короче, ребята молодцы! Спихнули какую-то хрень и принимать ее назад отказываются!
Не часто приходится пользоваться услугами данного интернет магазина, но за всё время обращения все хорошо. Консультанты подберут на ваш авто запчасти, доставка быстрая.
Очень неудобный магазин.
Надо ездить по два раза, потому-что оплату онлайн они не принимают. Часы работы совпадают с рабочими, поэтому приходится два раза отпрашиваться. Приехал как-то чуть пораньше, там был работник и не выдал мне детальку ибо вовремя надо приходить.
Ну и да, персонал хамоватый.
Купленные лампочки пока работают.
Всегда получал товар в день получения СМС. Ребята работают довольно оперативно. Очередь была только один раз, и то - из двух человек, которую прождал не более 5-7 минут.
Интернет-магазин начал сдуваться потихоньку. Делаеш заказ, оплачиваеш, бах -отказ. А чтоб деньги вернули, надо в офис приехать заявление написать. Консультанты руками разводят, франчайзинг говорят, ничего поделать не можем. И таких моментов становится все больше и чаще.
-1 звезда за то что не работают по выходным, а так в целом в части клиентского сервиса не плохо. В целом компания EXIST конечно мутная, могут подсунуть контафакт под видом оригинала, но к сотрудникам данной контактной точки выдачи, это отношения не имеет. С задачей «выдать заказ» справляются нормально.
Запчасти покупаю только здесь, очень удобно и понятно! Предлагаются оригинала и аналоги, поставки точно в указанный срок. Можно оставить заказ, если нет в наличии. Пунктами выдачи пользуюсь разными, везде сервис на высоте
Отличное обслуживание в этом офисе, менеджеру Алексею огромнейший плюс по работе с клиентами!!! И поднимите менеджерам зарплату в 2 раза, за вредность!!!
На сайте числится наличие запчастей, однако после заказа и оплаты, выяснилось что запчасти невозможно довезти, в связи с чем пришлось ехать в офис и писать заявление на возврат. Возврат денег через сайт не работает. Деньги вернули быстро