Покупаю в этом магазине запчасти с 2014 года. Иногда нет чего то, иногда дороже и беру в другом магазине, но в целом отличный магазин и лучший крос-каталог из всех. Если даже не планирую брать запчасти в Экзист, то обязательно использую их крос-каталог для поиска аналогов.
4 года назад поставил бы 5. Сейчас заказав 2 детали, не получил ни одной. Сначала передвинули сроки !что для меня было важно! А в 20 часов позвонили и сказали нет в наличии. Ну и возврат денег от банка занял время. Не связывайтесь !!!!!!!!
Наценка сумашедшая
В Белгороде можно найти на порядок дешевле и сервис не хуже
Илья Бураков
Знаток города 6 уровня
24 октября 2020
Менеджеры вообще не понимают что такое автомобиль. Заказываю деталь, перезванивают мне, говорят, что я не то заказал и предлагают другое. В итоге получаю заказ, приходит не та деталь, а то что я изначально заказывал как раз и нужна была. В кол центре разводят руками, говорят пишите письмо, мы рассмотрим ваше обращение. Итог: потерянное время и деньги. Жаль нельзя поставить ниодной звёзды.
Профессиональные менеджеры, вникают в суть проблемы и помогают ее решить, подбирают качественные и недорогие детали - все для клиента. Есть товар в наличии. Все устраивает.
1
6
Олег
Знаток города 16 уровня
4 октября 2018
Всегда запчастм покупаю в экзисте. Все было хорошо до последнего случая. Очень нужная ко времени деталь приехала на три дня позже от информации по доставке. На пункте выдачи связи с доставкой нет, персонал на выдаче даже виду не показывает, что хочет помочь. Мало того, пришедшая наконец деталь оказалась не та, что заказывал. На коробке артикул верный, а на самой детали нет. В итоге машина простояла у оф. дилера больше недели в ожидании детали, а когда деталь не подошла пришлось купить у её у официалов втридорога.
Каждое обращение заканчивается, какой-нибудь фигнёй, ждать деталь было написано 0 дней приезжаю через 1 день, говорят мне 0 дней это все равно 2 дня, вечно с недовольным рожами, это последнее моё обращение
Это уже не тот Экзист, что был раньше. Ни по ценам, ни по сервису, ни по продавцам-консультантам. Увы...
😞
П.С. В "Ленте" закрылся (кажется, переехал).