Хороший магазин и у меня знающий менеджер Фанис Хайруллин. Так что одни плюсы и работать магазин стал гораздо лучше чем год назад и практически нет срывов по срокам поставки деталей. Чем нравится ещё магазин что имеешь возможность выбора по цене и качеству деталей.
Статус в звездах к ним не применим.
С 29.05.2022 заказ в работе (сегодня 03.08.2022). Ответ менеджера на сложившуюся ситуацию: «Нажмите на крестик, если что-то не нравится».
В итоге нажал. Ушло на рассмотрение менеджера…
Короче какое-то дно. Потерянное время за твои же деньги.
Я честно для начало был очень злой после того как увидев что ребята одни успевают на все. Хотя других пункта стоят по 5 человек. Скажем спасибо что есть куда обращаться.
Заказал масленый насос , он оказался бракованый , брак был выявлен при установке в своем гараже. Написал притензию , требую вернуть мне мои денежные средства . Этот магазин отказывается это делать , аргументируя тем , что я якобы не имел права сам это устанавливать , а должен был обратиться в сервисный центр , чтоб мне выдали заказ наряд. Явное нарушение закона прав потребителей.
Очень плохой магазин и никакой помощи и еще сайт вечно какую то хрень показывает больше туда не ногой продают хрен знает что и потом сами не знают что ответить
Сделал заказ,оплатил,с назначенный день приехал,отказ,как объяснили,товара нет и не ожидается,возврат средств и...
Обращался к ним в прошлом году,все было отлично,по предоплате или оплата при получении,все работало,все доставлялось,только хорошая оценка за прошлое
Хороший офис ! Пользуюсь им уже продолжительное время , хорошие сотрудники не раз выручали с подбором запчастей ! Были моменты с возвратом (не потребовались запчасти ) проблем не возникало всё приняли .
26.02.2022 сделал заказ, оплатил 100% аванс, заказ был подтвержден.
03.03.2022 при проверке заказа обнаружил снятие поставки половины запчастей, при чем в наличии детали есть с ценой в полтора выше.
Выходит что exist не упускает дополнительной возможности навариться даже уже на заказанных и оплаченных деталях.
до сегодняшней ситуации проблем не возникало, но когда я заказал и оплатил товар, а через 4 ! дня пришел отказ, а деталь как оказалось дорожает не по дням а по часам (пока ехал с работы домой, реально еще подорожала на 1300Р) это перебор. если берете деньги - значит фиксируйте цену и резервируйте товар!
Сделал заказ, оплатил, пришел отказ т.к. выросла цена. Деньги до сих пор не вернули.
Чуть позже сделал еще заказ на Белорусские щетки стеклоочестителя, оплатил, когда пришло время доставки-пришел отказ. Не заказывайте здесь ничего. Деньги по обещанию оператора возвращают в течение 10 дней.
Долго, дорого, трудно. Менеджеры данной точки трубки не берут, ссылаясь на большую загруженность, хотя в соседних точках этой фирмы трубку поднимают без проблем, но единой базы данных нет, поэтому ответить ничего не могут, нужно идти в конкретный магазин там тоже ничего ответить не могут, оперируют малопонятной системой - своими предчувствиями и опытом. Заказы оформляют с ошибками. Если нужны расходники, то можно обращаться. Если задача более сложная то это точно не сюда. Не в этот пункт точно.
Самый днищенский офис экзист из всех где я бывал! Цены на одни и теже позиции выше чем в других, при моем статусе vip и покупках на достаточно большие суммы в месяц не возят без предоплаты в отличае от других нормальных офисов, не соблюдают сроки- всегда переносится на позже, могут привезти не то, когда ошиблись еще и не хотят менять! Самая низкая оценка.
Что сказать о людях которые не хотят работать. Внес предоплату запчасть не заказали, теперь цена подросла и тут бизнес по русски. Мы вам вернем деньги, а если не нравится можете приезжать в офис вызывать наряд писать заявление и требовать через суд ваш оплаченный товар!
Прежде чем тут заказывать 100 раз подумайте!!!
Заказал запчасти. Оплатил. Ждал неделю. Спустя неделю в день доставки в офис сняты все позиции с моего заказа. Ну спасибо Экзист! Теперь я их должен покупать в два раза дороже! Знал бы что так будет, купил бы в другом месте даже дешевле когда они еще были. Больше к Вам не ногой!
Стало совсем плохо. Давно периодически брал у них запчасти и расходку на ТО. Но теперь что-то с чем-то, полмесяца не могу получить с-ные колодки: всё заказ, пере заказ и подождите. Деньги вернуть проблема. По ходу пирамида рушится.
Приняли два заказа, взяли предоплату. Протянули 5 дней в то время когда каждый день все дороже и написали отказ ссылаясь на поставщика. В лихие времена нужно соображать быстрее что бы клиенты деньги не теряли из за Вас...
Работают только по предоплате. Связаться с менеджерами нереально. Отговорки что аврал. По факту всем менеджерам пофиг, никакой альтернативы и помощи в выборе. Может мне конечно так повезло, но отношения отвратительное и не клиентоориентированное.
Компания отстой не заказывайте здесь запчасти. Итог будет ни запчасти ни денег. Переводят стрелки друг на друга. Будьте внимательней Компания стала полный отстой
Мне нравится данный магазин всегда принимают заказ без предоплаты, парни молодцы стараются, всегда телефон берут, за 6 лет покупок в данном магазине проблем не возникало, цены намного ниже чем авторусь, или кемп, меня устраивает
Давно пользуюсь этим магазином.
Но последние время начались косяки, приходит другой товар, менеджер пытаетсч убедить что тот уже не выпускаеться.
Но последний заказ поставил точку.
Фильтр масляный заказал оригинал пришёл аналог причем завернуть в пленку, масло ELF с протикающим клапаном, есть подозрения что левое.
Вообщем на этом прекрасным магазином я поставил точку!
Заказал уплотнительную резину на термостат на Тойоту, пришло хз качество сарая.. да ещё катался в интернете на почте пришло уведомление что товар готов к выдаче на самом деле ждал ещё 3 дня….
Хотел купить топливный фильтр стоил 1890р.Заказал уже подорожавший за 2350р.Промариновали неделю он подорожал до 5500р.и пришёл отказ.Пипец мог изначально спокойно дешевле купить..
Доброго времени суток! Компания полностью облажалась по срокам доставки: написали на сайте одно время доставки привезли намного (на сутки) позже вынудив меня сидеть и ждать заказ. Пожаловаться никому не возможно, оператор металлическим голосом говорит, -какие ко мне вопросы? На сайте не указано, что все сроки указанные там приблизительные, по факту товар может оказаться на пункте выдачи и совершенно в другое время.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 мая 2022
Имел ужасный опыт обращения в этот магазин запчастей! Если коротко, то деньги вперёд, сроки заказов меняют, на звонки не отвечают! Общение, как будто ты им должен! Никому не рекомендую!
Периодически заказываю детали. Обычно все хорошо.
Бывают сбои, связанные с задержкой поставки, отсутствием заказанного товара.
Бывает брак.
Но редко.
В целом я доволен.
Оформлял запрос по VIN с последующим заказом запчастей, все устроило.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Михайлова
Знаток города 11 уровня
19 апреля 2022
Прикупила в этом магазине литые диски Alcasta. Цена меня устроила, вполне приемлемая. Качество дисков на должном уровне. Порадовала доставка, привезли диски точно в условленное время.
Удобно расположен, есть где машину поставить. Ребята работают быстро
3
2
Посмотреть ответ организации
Никита Ребковец
Знаток города 7 уровня
20 ноября 2024
не все идельно, но все равно нормально.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2020
Хороший большой интернет магазин, запчастей много, на любые авто. Ценник зачастую куда меньше аналоговых точек, единственный минус, бывает долгая доставка и приходится ждать. Но если не горит, то велком
Заказал ступицу и подшипник нажал на галочку проверить на совместимость с машиной в итоге заказ приехал сразу понял что подшипник не тот я его вернул заказа в другом месте сегодня приехал в сервис мне сняли ступицу посмотрели на новую и сказали что она не та в итоге я отдал за просто так деньги хуже этой конторы ещё не встречал