Мой автомобиль "технически обслуживается" в этом центре. Я полностью доверяю знаниям мастеров, лишнего никогда не советовали, все предложения обосновывают, даже показывали мне разные системы машины, обращая внимание на показатели качества. При малейшей сбое звоню девушкам из сервиса, и не было случая чтобы мне не помогли.
Ложка дёгтя- нужно внимательно следить чтобы не согласиться на мойку люкс. После неё надо не только подстраиваться сиденье заново, но и зеркала, фары и остальные любовно выбранные под себя настройки оказываются сбитыми, мне нужно не менее 2 дней для возвращения статуса кво.
Выбирал новый автомобиль, объехал 5 автосалонов, марку EXEED, почему-то, не рассматривал. Заехал в этот автосалон, проезжая мимо, по пути, в итоге на следующий день приобрёл EXEED LX в полной комплектации. Благодарю менеджера Алексея Михаленкова за профессионализм в своей работе.
Автомобилем доволен, пробег 3000км.
Плюсы: Предлагают самую низкую цену среди всех дилеров
Минусы: только по телефону.
У меня была цель купить определённый автомобиль, прозванивал всех дилеров с целью ознакомиться с предложениями и условиями. Получив предложение здесь раз 5-7 уточнил и спросил менеджера Константина ТОЧНО ЛИ МЫ ДРУГ ДРУГА ПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ получил утвердительный ответ. Приехав меня встретили, на вопрос что "вот так и так за такую цену, забираю завтра машину, сказали да да, проходите, сейчас всё посчитаем точно и договор"... вечер после работы в пробках и 40 минут жизни в никуда просто. В итоге оказывается что цена не та что называли по телефону, а просто чуть ниже средней по рынку, что мне так же предлагали другие. Потом прямо в лоб признались "да, обманули, все так делают, у нас это прописано, мы не могли вам сказать другое иначе нас штрафуют".
Вот и думайте про эту компанию если у них в регламентах прописан прямой обман клиента, в чём они даже не стесняются признаться. Купил авто у другого дилера по той цене которую мне сразу честно обозначили по телефону.
Что тут сказать? За неделю менеджер так и не смог назвал стоимость машины. Трейд-ин посчитал, а сколько будет стоить новая RX - ни в какую. Хорошо, что можно на Яндексе найти другие салоны. Купили там. Очень странная бизнес-модель. Заинтриговали! Если у кого-то получится здесь купить машину - дайте знать
Покупал здесь 2 автомобиля. ТХЛ и ЛХ. Понравилось качество обслуживание. Все подробно объяснили и рассказали , сделали лучшее предложение в городе. Большая благодарность Руководителю продаж Кириллу Химину и менеджеру Александру Терехову.
Новый, хороший салон! Ориентированы на продажи в хорошем смысле слова. Пришли посмотреть китайский фольсваген “Jetta”, а ушли с новым Exeed)
Отдельные благодарности менеджеру Елене Павленко! Спокойно, ненавязчиво и подробно рассказала про все подходящие нам варианты, предложила много допов в подарок, все по-честному. В общем, мы довольны и рекомендуем!
Отличный центр! Квалифицированные мастера, быстрое и качественное обслуживание!!! Дополнительные услуги - пленка, интерьер в салоне, на высшем уровне! Рекомендую центр для обслуживания авто
Так как работаю недалеко, заехал вечером просто присмотреться к вариантам, так как в планах машину поменять. Сразу что хочу отметить, это цены. Объективные вполне и разумные для машин подобного класса и типа. Мне понравилось, что менеджеры не навязывают конкретные авто, а выдают по ним всю инфу и просто если тебе нужны подробности, рассказывают и их. Отличный удобный шоу-рум, самому можно подойти к машине, пощупать так сказать, посмотреть, сесть. На тест-драйв не брал ещё ничего, но думаю с этим проблем не будет
Купил машины за 5 лямов, хотя ей цена 3 максимум! Электрика вся глючит, подвеску пробивает по мелочам, шумки вообще нет, как в жигули, а авто косит под Премиум! За 2 месяца владения появился в голове термин: «кое что в красивой обертке». Но и самое главное, почему пишу отзыв про это место- именно тут любой гарантийный случай делают НЕ гарантийный и разводят на платные услуги! Всем хорошего дня!
Не рекомендую. Купить авто еще может быть. Сервис ужасный. Диагност раз в 2 месяца, заменили свечи машину трясет(топливо говорят я плохое залил). Больше сюда не поеду и всех кого знаю отговорю.
Антон прекрасный менеджер, все рассказал, показал. Сделал такое предложение, от которого невозможно быть отказаться.
Как результат, обладатель прекрасного Автомобиля!
.Ю. Т.
Записался на тест-драйв в этот автосалон всё показали, объяснили, предложили различные варианты покупки, ненавязчиво поуговаривали приобрести автомобиль. В данный момент рассматриваю разные варианты но этот салон оставил себе положительные впечатление. Если остановлюсь в выборе на марки Exeed то обязательно буду приобретать автомобиль в этом салоне.
Отличный центр! Быстро, профессионально, с заинтересованностью по отношению к клиентам. Спасибо руководителю центра продаж Лапко Андрею и его сотрудникам!
Александр.
Покупала в этом автосалоне exeed lx в августе. После того как сдала свою машину в trade in и принхав с детьми за новой обнаружилась непрокраска задней двери. Так как не хотела портить праздник себе и детям, то договорилась с менеджером Иваном, что при первом ТО мне исправят этот недочёт, но при прохождении ТО сказали, что краски такой нет, обещали позвонить, когда она появится. На сообщения и мои просьбы теперь не реагируют, продали фактически авто с браком ЛКП и теперь их уже не заботят видимо их клиенты!!!!
5
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 11 уровня
22 января
Был там по направлению с автоспота, заявленная цена и автомобиль в салоне отсутствовал? Говорят что у них колл центр находится в другом месте поэтому дают не точную информацию??? Менеджер по продажам сказал что я уже не первый? Получается один обман? Зря съездил!
Приобрели новый автомобиль Exeed VX! Замечательный ДЦ, продавцы - больший профессионалы, остались только самые благоприятные впечатления. Работа кредитного отдела выше всех похвал. Страховка КАСКО в подарок!
Решили порадовать дочь-отличницу, в связи с окончанием института и подарить автомобиль. Приобрели EXEED в автосалоне в кредит. Приятный менеджер устроил нам хорошую экскурсию и помог подобрать этот вариант. Машина новая и допвложения не требовались. Идеально, она довольна.
Такое ощущение, что все пишут про какой-то другой салон.
Была в этом салоне в выходные (суббота, 08.07.2023). Кроме меня там не было НИКОГО. Все менеджеры - свободны. Я проходила по салону 20 минут, посмотрела все автомобили - все делали вид, что меня нет. Спросила у девушки на ресепшен, неужели все десять менеджеров, которые стоят и переговариваются между собой, настолько заняты, чтобы подойти. Девушка спрашивает, а договаривалась ли я на встречу. Отвечаю, что нет. Она берет телефон и звонит менеджеру, находящемуся в паре метров от нее. Всем видом мне показали, что я очень отвлекаю всех своим присутствием, ведь все обсуждали, что к 16-00 у них заказаны пироги из Штолле, видимо какой-то праздник. Менеджер ко мне все же подошел, нехотя ответил на мои вопросы. Скажу честно, хотела даже видео снять, как всем плевать на покупателей. Ни в одном автосалоне такого отношения я не видела. Очень хотелось позвонить директору автосалона, чтобы он провел беседу со своим персоналом. Очень надеюсь, что он прочитает этот отзыв. Машины мне понравились, но отношение - нет. Вы единственный автосалон в городе, где так работают, а объехала я их уже не мало.
Прекрасная организация всех процессов на всех этапах сделки. Все вопросы решаются на месте, иногда с привлечением руководящих сотрудников, но чаще менеджеры справляются сами. Покупка и выдача одним днём - это реазльность!
Отвратительное отношение к клиентам! Уже второй раз! Позвонил. Сперва продавец не могла найти запрашиваемый авто и положила трубку! На второй звонок другой продавец сказал что авто стоит именно в салоне. По приезду его не оказалось!!! Хостел никого вызвать ко мне не смогла! Пришлось просто уехать ни с чем! Отвратительно!
Приехали в салон 18.04.2024, четверг, днём. Кроме нас был только 1 клиент. Но к нам менеджер так и не подошёл, девушка на ресепшн ничего не смогла объяснить, через 15 минут ушли. Жаль, что клиенты не интересны...
Плюс в том, что всё прозрачно! Пошли почти во всём на встречу и с большой скидкой приобрёл автомобиль! Это после посещения Рольф Витебский , центр Суздальский Парнас и Джилли на Дунайском. Во вторник надеюсь забрать свой Exceed TXL sport edition 2.0 С благодарностью работников автосалона и именно Евгения Никулина!
Хочу сразу сказать, что шоу-рум понравился. Машину покупать за 3 посещения. Сначала просто осмотрелся, потом определился с комплектацией, уточнил, есть ли в наличии, ну и потом уже приехал за машиной непосредственно. И на каждом этапе мне помогали, одного не оставляли. При всем при этом и нажима не было, с психологическим давлением не столкнулся не увидел что цель менеджера - просто продать, реально персонал заинтересован чтобы клиент остался доволен а не просто деньги отдал а потом писал везде отзывы как его обманули. Кстати про обманы, не заметил даже намека на них. И по поводу цен - да, пишут на сайтах минимальные, ну так это со всеми скидками, и это надо понимать, что редко кто ими всеми сразу может воспользоваться.
Предложили ряд программ: и кредитных, и рассрочки; пояснили по допоборудованию; дали исчерпывающую информацию по всем вопросам. Посчитал, прикинул, буду брать, скорее всего Эксид VX LE.
Отличный салон, осталось очень довольна, быстрый качественный сервис, кофе предложили, остались только приятные ощущения.
Большое спасибо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Лейля И.
Знаток города 5 уровня
1 марта 2024
Сервес самого высокого уровня. Консультанты на приёмке очень внимательны, обслуживание быстрое прайс достаточно гуманный , адекватный рыночным условиям . Машина отличная, проблем нет на данный момент ,надеюсь, что и не будет в дальнейшем.
В декабре 2023 года покупал у вас автомобиль Zeekr 001, большое спасибо менеджеру Николаю и Дмитрию, за профессиональный подход и быстрое решения вопросов!
Покупали там автомобиль, всё показали, рассказали, ответили на все интересующие вопросы, все оформили, выдали автомобиль и мы уставшие но довольные уехали домой
Приехал с проблемой без записи, горел чек. Все мастера были заняты. Тем не менее мастер приемщик вошёл в положение и помог решить проблему, не смотря на высокую загрузку. Спасибо большое.
Недалеко от метро, добраться можно без проблем. Менеджеры очень стараются, предлагают программы, выгодные условия. Цены соответствуют тем, что указаны на авито