Эвотор
717 отзывов
1 марта
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбер Эквайринга за качественный сервис и надежное решение для нашего бизнеса! Подключение было быстрым и понятным, а специалисты всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Особенно радует удобный личный кабинет, где все интуитивно понятно, и подробная аналитика по операциям. Комиссии выгодные, а переводы на счет происходят оперативно. Спасибо за то, что делаете наш бизнес проще и эффективнее! Рекомендую Сбер Эквайринг как надежного партнера для любого предпринимателя
6
16 января
Интерфейс у Эвотора очень удобный и понятный, быстро разобрались, как им пользоваться. В целом, касса значительно облегчает нашу повседневную работу.
Эвотор помогает автоматизировать многие процессы, которые раньше занимали у нас много времени. Я всегда вижу, какие товары продаются лучше всего, и могу вовремя заказать нужное. Нравится, что остатки можно проверять прямо с телефона через приложение.
Однако всякие технические сбои или обновления программного обеспечения требуют слишком долгое время на настройку. Хотелось бы, чтобы обслуживание было быстрее, особенно в горячий сезон.
5
1
15 марта
Этот кассовый эватор просто великолепен! Он удобен и прост в использовании, что делает процесс работы с ним лёгким и приятным. Особенно порадовали отличные инструменты, которые позволяют оперативно решать все задачи без лишних хлопот. А ещё важно отметить, что всё это доступно по очень привлекательной цене – не дорогая инвестиция для бизнеса! Рекомендую всем, кто ищет качественное решение для автоматизации кассовых операций.
5
17 января
Пользуюсь несколько месяцев. Пока нареканий нет. Удобный интерфейс, работают быстро. Большой выбор приложений под любой запрос. Пользуюсь приложением по учету товар ( нравится то, что указывается и цена закупки и цена товара, и прибыль). Также удобная программа эвобонус, в которой можно выбрать подходящую акцию, это могут быть бонусы, кэшбек или подарочный товар. Еще очень облегчает работу КУДиР. В приложении можно сразу отправит ее в налоговую
6
1
8 января
Пользуемся кассой эвотор около 7 лет, в целом можно сказать, что касса неплохая. Из плюсов простая в эксплуатации, всё ясно и понятно, очень шустрая, в сравнении с другими подобными аналогами. Поддержка есть только в чате, не всегда получается с первого раза добится решения проблемы (не все сотрудники компетентны) но это скорее из минусов.
Но есть и минусы: 1.Бывают глюки, которые решаются перезапуском устройства
2. Все дополнительные приложения (драйверы на сканер, весы, маркировка и продажа алкоголя) платные, причём суммы немаленькие и плата за такие приложения как маркировка и алкоголь взимаются ежегодно. Есть приложения за которые плата взимается ежемесячно.
3. Товароучетной системы как таковой нет, точнее она есть, но при подключении этого платного приложения остатки летят (даже появляются остатки чего раньше и не было), пробовали несколько раз это приложение, результат один😔
4
1
26 января
Эвотор предоставляет функциональные кассовые решения, которые в целом удобны для бизнеса. Однако есть ряд моментов, которые вызывают вопросы. В первую очередь, стоит отметить не всегда оперативную работу технической поддержки: на решение некоторых проблем уходит гораздо больше времени, чем ожидается. Это может быть критичным, особенно в рабочие часы. Также вызывает неудобства различное толкование условий акций разными менеджерами. Такая непоследовательность приводит к путанице и усложняет взаимодействие. В остальном, платформа выполняет свои задачи, но есть ощущение, что можно лучше организовать процессы поддержки и работы с клиентами.
2
5
17 февраля
Компактная и удобная кассовая система, идеально подходящая для небольших торговых точек. Если у вас работает всего один кассир и поток покупателей не слишком интенсивен, она станет отличным выбором — нет необходимости в дополнительных терминалах. Устройство быстро обрабатывает запросы и печатает чеки. Аккумулятор держит заряд долго, что избавляет от необходимости размещать на столе провода и другие аксессуары — зарядка требуется лишь в конце рабочего дня. Кроме того, дизайн устройства приятен и знаком, напоминает обычный мобильный телефон.
6
19 февраля
Что понравилось:
1. Кассой легко пользоваться. Большой сенсорный экран делает работу быстрой и понятной, даже если ты раньше не работал с такими устройствами. Все функции под рукой, ничего лишнего.
2. Касса: печатает чеки, принимает карты, работает со скидками и даже синхронизируется с товароучетной системой. Можно подключить сканер штрихкодов или весы, если нужно.
3. Касса полностью соответствует требованиям 54-ФЗ.
4. Данные хранятся в облаке, что удобно, если у тебя несколько точек. Можно управлять всем удаленно через приложение.
5. Устройство крепкое, выглядит стильно и не занимает много места на столе.
6. Касса принимает наличные, карты и даже мобильные платежи.
Что не понравилось:
1. Касса дороже некоторых аналогов. Если бюджет ограничен, это может быть минусом.
2. Без интернета касса не работает. Если связь пропадет, могут быть проблемы.
3. Касса должна быть постоянно подключена к розетке.
5
16 ноября 2024
Если кратко - работой Эвотора довольна.
Если подробно - то еще на этапе выбора кассы, сотрудники все разъяснили, помогли сделать нужный выбор и рассказали какие еще девайсы нужны для корректной работы.
Если при работе с кассой возникают какие-то вопросы, а они 100% возникают, можно оперативно узнать в тех поддержке ответы или в свободном доступе найти очень подробные инструкции с картинками.
Эвотор Маркет тоже радует, можно подключить сразу все необходимое для работы с Маркировкой, ЕГАИС и Табаком, что очень удобно для продовольственных магазинов и не только.
6
9 февраля
Пользуюсь экватором 7.2 уже несколько лет нареканий нет. Интерфейс очень удобный и понятный. Скорость работы экватора очень радует. В личном кабинете можно выбрать нужные приложения. Ещё очень интересное приложение это программа лояльности, где можно установить определённую акцию и радовать клиентов. Терминал надёжный, работает исправно. Без него уже не обойтись.
5
4 ноября 2024
В целом остались очень довольны работой данного терминала, крайне удобный и простой интерфейс, разберется и ребенок. Все товары можно распределить по группам, мониторинг остатков, статистика, все есть. Единственно, приемка товаров занимает много времени, слишком много нажатий иногда требуется, а когда приходит много разных товаров, немного неудобно. Но это мелочи, так же терминал отлично сочетается с ПК, с приложение управление ассортиментом. Да и тем более, есть много подписок и приложений, каждый подберет для себе все необходимое.
6
16 октября 2024
Использую Эвотор 7.2. Продаю обувь в небольшой секции. Хорошая касса, удобный интерфейс, проста в использовании, компактная. Есть мобильное приложение, это очень удобно. Техподдержка всегда на связи. Проблем с кассой у меня не было. Рекомендую.
7
3
2 января
Пользуюсь эвоторами очень давно. Всего 4 терминала. Нравится приложение учет товара от изикассы. Намного проще и легче по функционалу, чем 1С. Старые терминалы, которые не работают от батареи неудобны, а вот с новыми всё отлично. Особенно хорошо стало когда подключил симкарту от эвотора, постоянно. Минус звезду ставлю только за то что на старых моделях, на которых я работаю не работала система эквайринга.
Слышал, что сейчас она реализована. Когда перейду на новые терминалы, актуализирую оценку
4
2
6 ноября 2024
Мы активно используем онлайн кассу и очень довольны ее функционалом. Это действительно удобно, особенно при оказании онлайн услуг, так как нет привязки к городу местонахождения. Касса работает в любое время, что позволяет нам быть на связи и выполнять транзакции как днем, так и ночью.
Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен и удобен, что значительно упрощает работу. Отдельно хочу отметить техподдержку — они всегда отвечают быстро и по делу, что очень важно для нас. Рекомендуем!
6
4 декабря 2024
пользуюсь терминалом от Эвотора уже почти 5 лет, удобный кассовый аппарат с большим выбором расширения возможностей, почти сразу вместе с самой кассой стал пользоваться управлением ассортиментом, где очень удобный сервис по контролю за остатками товаров, гибкими настройками и большим количеством разных отчетов, считаю кассу Эвотор лучшим решением на рынке.
6
1
8 декабря 2024
Третий год пользуюсь Эвотор. В принципе меня всё устраивает, по крайней мере аппарат менять не собираюсь.
Итак, плюсы:
Красивый, современный, не большой, с сенсорным управлением, можно подключить сканер.
Есть база данных, что очень меня порадовало, потому что бывает некогда вбивать названия товаров.
Интерфейс простой и понятный.
Минусы:
Много лишних нажатий, чтобы пробить чек.
Долго выходит чек.
Быстро гаснет, наверно из-за режима энергосбережения, возможно это можно настроить.
Иногда тормозит, но это скорее всего из-за плохого интернета.
Многие эти моменты, можно улучшить с помощью различных приложений, которые постоянно предлагаются. В том числе и Кудир. Но для меня это дорого.
Если сравнивать с моим прошлым кассовым аппаратом это небо и земля!
4
24 марта
Кассовый терминал Эвотор просто отличный! Работает стабильно, интерфейс интуитивно понятный. Все необходимые функции под рукой, настройка не занимает много времени. Прекрасно справляется с задачами, никаких проблем за время использования не возникло.
Очень довольна кассовым терминалом Эвотор. Прдруга тоже себе поставила.
1
19 февраля
Уже много лет используем Эвотор в своём бизнесе, и могу с уверенностью сказать, что это отличное решение для предпринимателей. Она очень проста в использовании, даже для тех, кто не имеет большого опыта работы с кассовыми аппаратами.
Одним из главных преимуществ Эвотора является его мобильность. Кассу можно легко переносить и устанавливать в разных местах, что очень удобно для бизнеса с несколькими точками продаж. Кроме того, она компактна и не занимает много места.
Также хочу отметить качество печати чеков.
В целом, я доволен своим выбором и считаю, что касса Эвотор — это хороший вариант для малого и среднего бизнеса. Она надёжна, удобна в использовании и имеет приемлемую цену. Рекомендую её к покупке!
6
22 января
Пользуюсь несколько лет. Все устраивает. Удобно и практично в работе. Большой выбор приложений . Пользуюсь приложением по учету товара .Нет никаких заморочек поймет даже новичок) программа эво-бонус, есть бонусы, кэшбэк.
6
21 ноября 2024
Кассами Эвотор пользуюсь 7 лет. У меня ИП. Касс 5 штук. Конечно за это время было всякое. По большому счету всё нормально. Пользоваться удобно. Интерфейс понятный. Иногда перегревается блок usb разъемов. До введения маркировки проблем не было. Но когда поставили интегрированный терминал эквайринга, вот тут то и началось веселье. Пришлось менять терминал на отдельно стоящий. Много раз обращались в Эвотор. Добавляли обновления, но всё бестолку. Воз и ныне там. Недавно попробовала снова поменять на интегрированный. Та же ерунда. Маркированный товар не проходит на оплату картой. Это не то что неудобно, а ужасно не удобно. Ещё хочу сказать насчёт платных приложений. Например посмотреть сводный отчет по продажам или поменять количество слип чеков можно только оплатив приложение. Это не правильно. Это моя касса со всеми её функциями. И почему я должна платить? Ещё появилось несколько разных глюков, которые не сбрасывают. Приходится восстанавливаться через резервное копирование. Это долго очень. Вывод: касса хорошая, но к маркировке не готова
7
5 января
Используем онлайн кассы Эвотор 7.3 в трех магазинах и время их использования уже более 3 лет.
Касса 7.3 достаточно универсальна и за свою стоимость отлично нам подходила до сильного расширения ассортимента - сейчас свои функции выполняет, но достаточно части виснет и выдает ошибки.
Требовательна к хорошему интернету. Батареи у нас проработали практически 3 года и на одной кассе были заменены на новые.
Программное обеспечение, базовое, скудное, приходится все докупать.
При возникновении ошибок и зависании помогает перезагрузка, иногда - принудительная.
Касса отличается отличным дисплеем и дизайном.
Со свою цену - хороший вариант, однако надо быть готовым и к трудностям использования, которые, уверен, есть и у касс других производителей.
4
7 декабря 2024
Эвотор – отличное решение для небольшого бизнеса. Я часто видела Эвоторы в магазинах и особенно кофейнях, поэтому в свою кофейню тоже купила его. Касса маленькая, много места не занимает, может работать даже без зарядки. У кассы удобный яркий экран, в кассу мы вбили все позиции: напитки, сиропы, шоколад, выпечку
4
14 февраля
Плюсов никаких. Минусов – огромное количество. Есть очень много скрытых платежей, без которых ККТ не будет нормально работать, и они платные: каждое действие разбито на отдельные приложения, чтобы вытянуть из вас как можно больше денег. Поддержка не работает от слова «совсем», лишь имитируя некую деятельность. Менеджеры хамят, грубят, не дают сказать или ответить, вопросы не решают, отвечают долго (могут неделю, пока не напомнишь, могут вообще забыть про тебя). Очень много недостоверной информации и обманывающей рекламы на сайте. Если решили связаться с Эвотор, приготовьтесь к тому, что их продажник вам надаёт пустых обещаний (ему лишь бы продать), а все действия, в т.ч. технические, будете делать сами, что бы вам там ни наобещали изначально. Приготовьтесь к тому, что акции будут действовать не так, как они описаны, приложения работать не так, как заявлено, к тому, что поддержка не сможет ничем помочь.
2
4
3 декабря 2024
Пользуемся уже 2 года Эвотор Кассой, очень просто как для собственников бизнеса, так и для продавцов. Аналог обычного планшета. В кассе можно выполнить все необходимые функции на месте, типо приёмки товара, через сайт с десктопа производим все остальные действия. За 2 года пару раз возникали проблемы с работой кассы, инженеры оперативно устраняли недостатки. Подумываем над выкупом касс, вместо аренды.
6
1
8 февраля
Простой и удобный аппарат. Интерфейс интуитивно понятный. Сенсорный экран позволяет производить все нужные действия легко и быстро. Достаточно хорошо держит заряд, быстро реагирует на запрос. Эквайринг работает без нареканий и сбоев.
5
11 марта
Пользуюсь терминалом Эвотор 7.2 уже больше 5 лет. Есть много удобных приложений. Сам пользовался такими как: программа лояльности, КУДиР, Комбооплата, Кредит, округление чека, Секции и отделы, Состояние терминала, Смарт терминал плюс, Управление ассортиментом, маркировка. Очень нравиться многофункциональность и разнонаправленность терминала. Подходит практически под любой вид деятельности. У меня небольшой магазин, в терминале есть решения для любых моих задач. За это время терминал не подводил. По любым вопросам, касательно приложений, оперативно можно найти ответ в базе Эвотора, либо в чате. Производители сторонних приложений всегда спешат на помощь, и не оставляют наедине с проблемой. Советую однозначно.
4
13 марта
Пользуюсь приложением почти 4 года , каждый день по многу раз. Причем не только на ПК, но и на андроиде. После обновления интерфейс на ПК стал намного хуже, панельку прибыль(основное для чего работает предприниматель) убрали с главной страницы куда то в закулисье. Вместо неё гордо, в четверть экрана вставили средний чек! Параметр который иногда надо видеть конечно, но не ежеминутно. На попытки связаться через чат поддержки , отвечает очень посредственный чат бот, с которым решить что либо невозможно от слова совсем. Когда же до меня снисходит его величество оператор то сообщает что. Сделали то сделали, и это есть Хорошо!
Хоть бы опрос какой никакой провели , что бы вы хотели увидеть, либо что вам не хватает.
Года полтора назад поступил звонок от эватора и был получасовой разговор в котором меня спросили что бы вы хотели от программы, я от всей души рассказал , мне даже пообещали 300 бонусных рублей для оплаты будущих покупок из их магазина (но не дали) и на этом всё.
Программа конечно ваша, делаете её вы, для кого только....
Со мной связались, обещанные бонусы вернули, даже несколько больше чем обещали.
Дополню,панель прибыль вынесли на главную, как и обещали, за это отдельно спасибо стало удобнее.
4
7 февраля
Пользуюсь кассой Эвотор 7.3 два года.
Могу сказать, что несмотря на разнообразные проблемы по ходу работы (с терминалом, интернетом, ФН и пр.) сама касса вела себя, как достойный помощник и друг, но не без некоторых нюансов.
Из плюсов - вовремя приходят обновления, на самом аппарате интуитивно понятное меню, быстрый отклик, возможность подключения ко множеству оборудований и в целом довольно бесперебойная работа.
Есть нюансы в отображении названий подключенных устройств и установленных драйверов (в частности, «Неизвестный порт»), но это не мешает работе, если один раз настроить и больше не трогать.
Из минусов - не самым удобным способом размещены физические порты для подключения сторонних устройств (возможно так только на модели 7.3, а на других удобнее).
Тарифы на пользование пакетами программ и сервисов стоят дорого - при этом, если по какому-то приложению есть вопрос или проблема, можно обратиться в поддержку, но отработка заявок службой поддержки не всегда на удовлетворительном уровне. Порой проще и быстрее глянуть в интернете видео, как починить тот или иной баг.
Ну и вишенка на торте - оба года подряд 30-31 декабря, в пик самых больших продаж, сервис Эвотор самым предательскими образом падает - чеки перестают приходить, статуса продаж не видно и база не работает. В январе с этой проблемой справляются, но потраченные нервные клетки под конец года уже не вернуть.
5
27 января
Пользуюсь с 2020 года смарт-терминалом ЭВОТОР, очень удобный в пользовании, компактный, много функций, современный дизайн .ОЧЕНЬ удобный личный кабинет, где можно отслеживать как валовый доход, так и прибыль. С подпиской "маркировка" подключается функция ЭДО ,что очень удобно принимать маркированный товар, а это большой плюс в работе и экономии времени. РЕКОМЕНДУЮ!!!МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ.
6
3 декабря 2024
l
Работаем на кассах Эвотор с 2018 года. Используем их с одним сервером. По сравнению со старыми кассами гораздо больше функций, почти компьютер. Для работы кассы используем приложения - маркировка, встречное предоставление, интеграция 1с8, комбооплата, копия чека, программа лояльности UDS. Пользоваться очень удобно, все продажи в режиме онлайн в твоем телефоне и через личный кабинет на компьютере /планшете. За это время меняли аккумулятор пару раз и иногда бывает слетает настройка сканера , но по инструкции все перенастраиваем со специалистами, сложностей нет. Не устраивает пока только цена на приложение Маркировка. Оно больше подходит для ИП, у кого нет компьютера и товароучетной системы. Мы ООО и приложением Маркировка считываем только QR-код при продаже, другими его возможностями не пользуемся, поэтому переплачиваем. Создайте пожаруйста для Эвотора Приложение Маркировка только для считывания QR-кода по другой цене ! У розницы сейчас нет лишних денег!
5
20 января
Очень нравится работать с эвотор. Предоставили в аренду кассу терминал для оплаты. Для меня арендовать оборудование намного проще,чем купить свое. Специалисты эвотора всегда на связи ,в любой момент помогут,если возникли какие-либо проблемы с кассой. Технические специалисты выезжают очень быстро,если с кассой что-то не так, прчти сразу после обращения. Рекомендую сотрудничество с эвотор.
5
5 декабря 2024
Аппарат удобен в эксплуатации и достаточно просто с ними работать. Экран большой всё хорошо видно и читабельно, техподдержка всегда на связи всё работает прекрасно , система не тормозит, приятный дизайн. Мне нравится.
6
1
14 января
Пользуюсь смарт-терминалом Эвотор 7.2 2 года. Все отлично работает, есть удобная обработка для синхронизации данных с 1С, сотрудники Эвотор настроили ее удаленно. Приложение простое и информативное.
5
19 марта
Смарт-терминал Эвотор Power CT, есть все нужное для комфортной работы, соответственно с маркировками тоже. В том числе Подписан на комплект приложений для данной кассы, удобное управление ассортиментом так сказать из дома с личного ПК!
Минусы свои есть у всех касс и всех моделей, поэтому о них говорить смысла не вижу, плюсов всяко больше, чем минусов)) Онлайн поддержка так же помогает со всеми проблемами и непонятками, без проблем!
3
31 января
Пользуюсь эватор больше года. Очень быстро во всем разобрались , как работать. Очень много полезных приложений. Можно кассу интегрировать с любой поограммой учета.
Из недостатков - задержка обновлений.
7
30 октября 2024
Использую кассовый аппарат и пользуюсь сервисами. У меня подключена облачная касса и касса на прием наличных. Все очень устраивает: работа сервиса, работа тех поддержки( всегда оперативно решают все вопросы, помогают разобраться даже таким "чайникам" как я). Списание оплаты идет автоматически, предупреждают заранее, что будет списание.
Если не успел оплатить, сразу не отрубают сервис, а дают возможность произвести оплату позже.
Воощем рекомендую!!
6
1
31 октября 2024
Я много работал с разными компаниями. Был и негатив и позитив, и в целом у людей и у компании здоровое отношение к клиентам) По Эвотору попросили оставить отзыв. Могу сказать, что всё нормально. Вовремя выходят нужные обновления для законов, нормальные цены на продукты, стабильная и доступная техподдержка, нормальный сайт, все для людей. Не буду говорить, что это прям «вау!», перед вами на колени все становятся и готовы сделать все для вас, но видно, что клиентов уважают, нормально ценят что-ли. Так что я, если кому это интересно, рекомендовал бы с Эвотором работать (при выборе кассы).
6
1
20 октября 2024
Приобрели онлайн кассу в небольшой магазинчик. работаем с этой кассой уже 5лет, проблем не возникает, работает быстро, если что то случается, пишу в техподдержку, отвечают быстро и всегда помогают решить проблему. единственный минус это платные программы, считаю что можно сделать их подешевле или если покупаешь на несколько касс, делать хотя бы скидку. рассмотрите пожалуйста это предложение.
6
24 декабря 2024
Смарт терминалом Эватор 5 пользуюсь с 2019 года, нареканий по эксплуатации кассы нет, удобный и понятный интерфейс, все хорошо работает, касса ни разу не подводила, обновления проходят быстро.
Маркированный товар обрабатывается в честном знаке быстро. Рекомендую данную онлайн кассу к использованию.
4
18 декабря 2024
У меня небольшой мебельный салон. Использую кассу Эвонор 6, два в одном. Пока очень доволен. Все интуитивно понятно. Интернет от сим-карты или по Wi-Fi. До этого была так же касса 2 в 1, но ее не сравнить с этой, постоянно требовалась поддержка, а сейчас на нее и вовсе перестали выходит обновления ПО. Поэтому решил не рисковать и купил надежный Эвотор.
5
17 ноября 2024
Выбирала кассу больше по внешнему виду. В моем случае это действительно важно, потому что слежу за дизайном и аккуратностью во всём, а оборудование не должно быть исключением. Эвотор 7.3. мне сразу понравилась. Достаточно компактная, чисто белая, с плавными формами она идеально вписалось в интерьер. В работе тоже всё хорошо, не глючит, чеки печатает быстро, но сравнивать мне не с чем, это моя первая касса.
6
23 июля 2024
Кассовый аппарат использую для продажи профессиональной продукции в специализированном магазине. Удобный, интуитивно понятный интерфейс, выбор и быстрое подключение необходимых приложений по специфике работы, в самом аппарате возможность быстрой редакции карточек товара, распечатка быстрых ценников на чековой ленте со штрих-кодом, инвентаризация по остаткам. У меня ничего не глючит и не зависает. Пользуюсь 2 года. Всем довольна!
9
4
27 октября 2024
Кассой Эвотор 5i пользуюсь недавно, но можно сказать, довольна. Основной плюс - это сочетание кассы и терминала в одном устройстве. Не надо отдельно побивать чеки и принимать оплату по терминалу. Все происходит автоматически и довольно быстро. Чеки можно настроить: короткий, длинный и т.д. Вообще, мне Эвотор показался довольно простым устройством, не возникало каких-то существенных затруднений. Экран большой, все видно. Из минусов хочу отметить - это очень слабый аккумулятор, кассу необходимо постоянно подзаряжать. У меня стационарная торговая точка, для меня данный факт не является проблемой. Но для курьеров, например, это было бы существенным минусом. Ставлю твердую четверку. Кассу рекомендую.
4
12 марта
Хотел бы поблагодарить компанию Эвотор и сотрудников службы поддержки за решение моего вопроса. После увеличения цен на сервисы Эвотора с 03.03.25. у нас с компанией Эвотор возник спорный вопрос. Велась длительная переписка в чате. На все мои вопросы сотрудниками службы поддержки были даны ответы. Мы вместе искали выход из создавшейся ситуации. В итоге, мы нашли компромиссный вариант решения проблемы, который устроил обе стороны. В настоящий момент вопрос полностью решён. Спасибо всем, кто принимал участие в решении проблемы!
4
8 октября 2024
Недавно открыли вторую точку продаж. Естественно взяли терминал экватор 7.2 так как на данной модели мы уже работали. Но у нас в. Продаже обувь и одежда. И они на разных налоговых режимах. Позвонил на горячую линию, меня проконсультировать, предложили установить преложение секции и отделы. Преложение оказалосьчто надо. В одном чеке делит обувь УСН ДОХОДЫ, одежда - патент. Очень удобно. Спасибо разработчикам. По самой кассе работает без нариканий. Редкий раз подвиснет, лечится перезагрузка. А так все понятно и удобно. Сканер подключили и работаем с маркировкой. Нам нравится. Берите не пожалеете.
4
2
14 февраля
Пользуемся кассами Эватор уже много лет. Не разу не подвела. Техподдержка на 5+ вопросы решаются быстро. Торможений с кассой нет вообще. В магазине приложений есть приложения для упрощения работы на любую сферу деятельности. И в большинстве случаев все бесплатно. На мой взгляд это лучшее решение для малого и среднего бизнеса.
4
28 ноября 2024
Пользуемся кассой этого производителя уже больше года. Работает быстро, не тупит. Если что-то не получатеся настроить, обращаемся в техподдержку, ребята всегда стараются помочь.
Из недостатков могу отметить платные приложения. Хотелось бы больше бесплатных или хотя бы более доступными по цене , может скидки какие-то постоянным клиентам сделать.
5
15 февраля
Ответ бизнеса пришел здесь, смотрите ниже, все отправила и все опять тишина, а сегодня 15 февраля уже))) Так что отзыв мой реальный, никто ничего не делает !!!
Такое ощущение , что хорошие отзывы , это чтобы по вашей акции 1500 получить , а Яндекс в курсе, что вы стимулируйте писать хорошие отзывы ?Мой отзыв направлен именно тех поддержке Эвотор, ее наверное просто нет. После обновления приложения на терминале слетели данные о наличных, в учётной программе все ок, а на самом терминале по нулям, написали в чат, сказали внести фактические остатки в ручную, сделали, стало на терминале верно, в учётке в два раза больше. Далее сделайте обмен данными, сделали, ничего не изменилось, все равно расхождение. Ответ: вина не эвотора, а разработчиков приложения учет, тогда почему на вашей стороне все слетело. Ок, ждите, мы отправим вашу проблему разработчикам программы, пусть типа поправят,и все с этого момента тишина, ни что делать, ни когда решат, ни как работать дальше. Пришлось самим звонить в управление ассортиментом, там все решили быстро, без заморочек, а это просто партнёры, а не сами эватор, им так и не поступило ничего, то есть если бы сама не позвонила и понадеялась на супер тех поддержку, то так бы и сидели с непонятными расхождениями? Вопрос, а за что ваша тех поддержка зарплату получает??? 🤔 Может быть вам уже их штрафовать, раз они портят Вашу репутацию? Помощи ноль, это уже не первый случай.
Если честно задумалась о смене вашего терминала, все платно, и получается какая-то уж очень дорогая ваша касса в обслуживании, а помощи и обратной связи нет
4
8 октября 2024
Если вы ищите кассовый сервис и читаете отзывы, для экономии вашего времени скажу сразу, что эвотор -ТОЧНО НЕТ!
Почему? Максимально бестолковая техподдержка, до которой не возможно ни дозвонится ни дописаться ни добиться какой-то вразумительной помощи:
1. Не понимают что от них хотят, постоянно отмораживаются, типо перезвоним и забивают
2. Делают все наперекосяк «на отвали», совершенно не внимать в вопросы клиентов
3. Очень долго решают проблемы. Элементарная задача может решаться неделю.
4. Ценники на приложение космические и не соответствуют пользе функционала. Причем некоторые друг друга дублируют и об этом нигде не написано.
5. Не соблюдают договоренности и сроки. Если обращение чуть сложней, чем прочитать текст из инструкции просто забивают на заявку и не перезванивают. При многократных обращениях по сложному вопросу просто игнорируют
6. Когда задаешь им вопрос, почему так ужасно работают, говорят, что заинтересованы только продавать приложения, а остальное не интересно
7. Постоянно перекидывают вопрос или на банк или на кого-то еще, лишь бы не работать самим
При первой же возможности планируем перейти на какой-либо другой сервис !
И никому не рекомендую связываться с эвотор!
На скрине время ожидания из специалиста, который как обычно типо зафиксирует обращение, чтобы по нему не перезвонить.
9
4
18 февраля
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом работы с кассой Эвотор 7.3. Пользуюсь кассой более 1.5 лет, и за это время не возникло не одной проблемы как с самой кассой, так и с установленными приложениями. Очень порадовало приложение КУДИР. Очень информативная и полная информация о работе магазине. Так же пользовался мобильной кассой, которая подключалась на телефоне. Никаких проблем. Наверное самое главное иметь хороший интернет и лениться самому погружаться в изучение установленных приложений.
6