Посетила салон по рекомендации. Мастер Динара очень понравилась, обсудили все тонкости стрижки, что для меня важно, мастер слышит и прислушивается к мнению клиента, так же предлагает свои варианты. Стрижка отличная, все как я себе и представляла. Благодарю Динару.
А вот к администратору салона есть вопросы, я приехала минут на 5-10 раньше, зайдя в салон меня никто не встретил, так как девушка администратор в это время делала маникюра. Где снять верхнюю одежду и куда пройти тоже не показали, пришлось сориентироваться самостоятельно. Минут 15 я сидела и ждала пока меня примет мастер, за это время администратор ко мне не подошла и не предположила чай-кофе, хотя уже освободилась и просто сидела болтала с мастером маникюра не обращая на меня внимание. Хочу заметить, что админ это лицо салона, в данном случае лицо оказалось так себе. Изначально впечатление было испорчено, но мастер Динара своим профессионализмом исправила ситуацию, поэтому ставить плохую оценку не буду. Но обратить внимание руководства на сотрудника (админа) рекомендую.
Замечательный салон, удобно расположен, очень уютный, чистый, прекрасный персонал. Чай кофе и всё такое! Очень хорошее качество маникюра, мастер Виктория просто чудесная! Единственный минус – дорого.
Уже много лет являюсь клиентом салона, делаю окрашивание и стрижку у Алины. Я всегда чувствую себя комфортно, потому что знаю, что получу отличный результат
Отличный салон. Часто хожу сюда на стрижку к Динаре, очень довольна профессионализмом и качеством ее работы. Но в этот раз не смогла записаться к ней, попала на стрижку к Екатерине и осталась очень довольна! Что лишний раз доказывает, что все сотрудники салона Эвелин - мастера своего дела! Цена и качество работы всегда на высоте. Определенно рекомендую!
Оч классный салон, приятная музыка, стильный дизайн, вкусно пахнет, все удобное и комфортное, но самое главное что мастера мега профи, все аккуратно, внимательно, спокойно делали, при этом очень деликатные и приятные 🙏
Очень комфортный салон! Замечательный мастер Светлана Кр.! Спасибо огромное!
18 декабря очередное посещение.
Светлане пришлось исправлять косяки предыдущей стрижки уволившегося мастера)) Просто волшебница! Огромная благодарность!!! Всех мастеров салона с наступающим Новым годом!!! Спасибо за красоту и радость! Большого вам благополучия!!!
12.09.2024.
Отличный салон уже много лет! Мастер Светлана Кр. - мастер своего дела! Спасибо!
Приятная атмосфера, внимательный мастер, сделала все аккуратно и учла все пожелания. Милая и приятная девушка, предложила чай/кофе, очень любезная и доброжелательная.
Была уже несколько раз у стилиста по волосам Ольги, на стрижках.
Очень нравится мастер, рука лёгкая, энергия прекрасная. Волосы довольны и всегда красиво отрастают.
А в этот раз вообще Ольга с длиной угадала на 1000%! Идеально на такую жару и мои волнистые волосы.
Спасибо! Приду ещё не один раз и от души рекомендую! ❤️
Оказалась крайне недовольна данным «салоном» Пришла строго ко времени, но на ресепшене администратор отсутствует, салон полупустой, ждала 10 минут пока на меня обратят внимание и сориентируют куда проходить. Далее мастер решила задержать мою стрижку , прибраться, покурить. Во время стрижки я попросила не мыть и не укладывать мне волосы , необходимо было всего лишь подстричь кончики по длине. В других салонах на это уходило 15 минут и не более 1000р. Здесь же с меня взяли 2450!!!! Я конечно заплатила но у такого салона клиентов не будет никогда с таким подходом обдирания людей на деньги
Столкнулась с вопиющим неуважением и непрофессионализмом со стороны мастера Полины Г., я заранее (19.08) записалась на процедуру педикюра(полный комплекс) к мастеру Полина Б, ранее была у нее и мне очень понравилось. В день процедуры , прийдя в салон меня встретил другой мастер - Полина Г., Как оказалось при выборе через он-лайн запись в списке я ошиблась , учитывая что мастера с одинаковым именем можно было как -то расширенно писать данные, о чем я и сказала мастеру, я понимала что ошибка моя . В ответ получила отказ в услуге - «негативно я настроена» дала комментарий мне мастер, оказывается Полина Г. большой эмпат и не готова меня обслуживать. Я попросила книгу жалоб , мастер соседнего зала пыталась уговорить Полину Г. Все-таки оказать милость и сделать мне педикюр, но Полина Г. Ушла беседовать с администратором, которого на месте не было. Конечно мне жаль , что из-за неадекватности Полины Г. Мне испортили утро выходного , я так и не получила процедуру в которой нуждалась , ну и в целом настроение испорчено. Отмечу , что перед тем как написать жалобу , я сказала Полине Г. , что готова сделать процедуру у нее, она мне опять отказала , также я проинформировала , что если я пишу жалобу , то я также пишу отзыв и в сети и уже в целом перестаю быть клиентом салона, на все это Полина Г. Ответила согласием.
Что же, очень жаль, что не администратор с котором была на связи мастер , не сам мастер не ценят клиентов, свое и их время.
В целом я понимаю какой ответ поступит на мой отзыв, читала ранее оставленные , у них всегда прав персонал.
Подводя итог скажу: я думала , что наконец-то нашла свой салон поблизости к дому, с приятной атмосферой и грамотными мастерами , но к сожалению не все здесь такие.
Записалась на массаж шейно-воротниковой зоны. В описании услуги указано время 45 минут. Оказалось, что это не массаж, а скорее косметическая процедура для разогрева мышц на 20 минут. Мастер об этом предупредила перед процедурой. Но информация на сайте вводит в заблуждение.
Вышла с салона с легким осадком, впервые за все время как я делаю ногти я почувствовала , что мои руки изнасиловали, очень жестко хватали, вертели. Я отвыкла от обращения главное что б мастеру было удобно , это из разряда решила сэкономить , нужно было быстро сделать так как ногти были в плачевном состоянии.
Салон приятный , коллектив вежлив, но мне кажется нужно за ранее предупреждать , что есть всего две базы и всего два топа , просто мастер не предлагал, а навязывала, что удобно ей , когда я заметила , что топ ложится не равномерно и предложила покрыть в два слоя , мне ответили , что топ не с липкой базой и это не возможно .
человек прекрасный (Влада) , но я пришла не поболтать.
Искренне надеюсь, что свыкнусь с этими ногтями, ну или через пару дней побегу переделывать где нибудь еще .
Пока думаю стоит ли возвращаться в салон , но однозначно если вернусь , то к другому мастеру.
Шикарный салон и мастера хорошие! Была у косметолога Сулеймановой Жалы и очень довольна процедурой, записалась и на лазерную эпиляцию. Очень вежливая, дала полезные советы. Вернусь ещё
Пришла к назначенному времени.Хрчу отметить работу Алины как профессинального и прекрасного мастера.Хотела стрижку как была, только покороче, она немного изменила ее, что больше мне понравилось.Молодит и очень к лицу.Спасибо за профессионализм и мастерство, прийду еще.Вежливая и приятная в общении.Аккуратно и профессионально сделала мне прекрасную стрижку, очень довольна.
Хороший салон, хорошие мастера, но с записью проблемы. Записывалась через приложение, запись не сохранилась. Звонила - трубку не берут, перезвонили один раз, сразу же сбросили звонок. Больше на звонки не отвечают. Пришла в салон - усадили ждать мастера. Хорошо что я сама пошла выяснять есть ли запись. Записи нет, мастер будет через час.
Дамы, вам не нужны клиенты? Может проще обмениваться телефоном с мастером.
Хожу в этот салон часто, и уже не один раз наблюдала посетителей у которых не прошла запись. А сегодня сама на это попала.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 13 уровня
2 декабря 2024
Добрый день!
Была у мастера Айны.
Сам маникюр сделан хорошо,
НО
Я ставлю такую оценку так как:
1. Перед началом процедуры уточнила имеется ли молочная база? - мне ответили: да. В процессе процедуры оказалось, что молочная база закончилась. Никакой альтернативы не предложили. Мастер предложила мне найти другой салон и там оформить покрытие.
В итоге я ушла без покрытия. (((
2. Ремонт ногтя:
Необходимо было наростить: наклеила типсы, мне показалось очень плохо держится я об этом сообщила. В ответ я услышала: я с такими же хожу уже неделю и даже работаю, у вас будет всё держаться. Я уточнила: имеется ли какой-нибудь гарантийный срок на наращивание? Ответили - нет, не имеется. Гарантий никаких нет.
Во всех салонах есть гарантия, иногда на покрытие даже имеется. А в данном салоне нет(.
При оформлении покрытия в другом салоне, мастер меня предупредила, что скорее всего мои свеже-отремонтированные ногти сломаются (((
Я переделывать в моменте не стала, хочу посмотреть сколько продержаться ремонт.
Если свеже-отремонтированные ногти отвалятся или сломаются оценка уменьшится до минимальной (((
Замечательный салон, всегда прекрасная и уютная атмосфера. Более 10 лет посещаю высококлассного мастера по стрижкам Екатерину Баранову. Всегда довольна результатом 💯👍🏻.
Была на вечернем макияже у мастера Карины. Я была в восторге от результата! Могу смкло рекомендовать этого специалиста. Сделала ровно то, что я и хотела, получила массу комплиментов!
Ходила сюда уже трижды, сперва привлекли большие окна и классный интерьер, это для меня огромный плюс, я очень не люблю темные помещения с маленькими окнами. Но окончательно моё сердечко покорила Виктория! После того, как в другом салоне мне до мяса изрезали кутикулу со словами «ну у вас иначе никак, сосуды близко, только так получается», и криво покрыли гель-лаком, я искала нового мастера. И нашла! Виктория быстро и (главное) аккуратно обработала кутикулу без единого пореза и без заусенцев, плюс там были нюансы по ногтям, она сделала так красиво, что нюансов вообще не видно, а ногти выглядят как свои, только лучше) я в восторге, теперь я однозначно буду ходить на маникюр только сюда. Музыка, интерьер, освещение - отдельный плюс, даже в туалете красиво.
Добрый вечер! Была первый раз в салоне очень приятная атмосфера, уютно. . Была у мастера ногтевого сервиса Олеси, очень понравилось, все четко! Мастер Светлана косметолог очень внимательный, аккуратный! Спасибо большое, всем рекомендую!
Динара - профессионал! Давно искала "своего" мастера и вот.......наконец-то в зеркале увидела желанное отражение)!
Она внимательно выслушала пожелания, подобрала подходящий мне цвет и стрижку. Я в восторге!!!
Безусловно РЕКОМЕНДУЮ!!!
Проходила сложное окрашивание у мастера Динары. Получила превосходный результат! Пожалуй, это лучшее окрашивание, какое было до сих пор в моей жизни. Динара - настоящий волшебник. Она справилась с очень сложным случаем, поскольку волосы были после применения тоника, который не смывался с ранее обесцвеченных волос, плюс свои уже сильно седые волосы, к которым требовалось максимально подогнать остальные, чтобы в дальнейшем можно было спокойной отращивать волосы, некогда убитые частым меллировнием. В общем такое.. исходное состояние)) Но Динара - молодец и превосходный мастер, и результат превзошел ожидания) За что огромное спасибо.
В целом о салоне могу сказать, что здесь я уже второй раз, впервые обращалась к мастеру Алексею, который также был замечательным специалистом, но временно недоступен. Очевидно, что этот салон богат на талантливых мастеров, и очевидно, что каждый мастер держит высокую марку, так что обращаться можно с любому специалисту, все они здесь высокого класса. Также в салоне высокий стандарт чистоты (грязных полотенец и прочей неопрятности вы не увидите), что для меня лично очень важно, прекрасные интерьеры, комфортная обстановка.
Всем очень рекомендую к помещению.
В салоне приятная атмосфера. Вежливый и доброжелательный персонал. Мастера профессионалы своего дела. Ногти делают быстро, аккуратно и качественно, придавая красивую форму длинным ногтям.
Все очень понравилось! Была на стрижке, все сделали качественно и так, как хотелось.
Только раньше предлагали чаек/кофеек/конфетки, но в этот раз нет, даже админа никакого не было, все девочки-мастера делали(
Салон по интерьеру не плох, современно оборудован, с хорошим ремонтом. Впервые в этом салоне воспользовалась услугами косметолога, на этом мое посещение данного салона закончилось. При видимой вежливости и обходительности персонала, выполненными процедурами осталась не довольна, в пустую потрачено время и деньги 😑
Был печальный опыт в салоне
За несколько месяцев ( 2-2,5 месяца!) записалась на укладку и макияж в салон на определеную дату и время, подстроила все планы заранее.
За 2 дня решила поинтересоваться, всё ли в силе, на что получила сообщение: «мы как раз собирались вам писать..» - Интересно подумала я.
«Мастер заболела, замен у нас нет, мы, конечно, поищем, но скорей всего придется отменять запись» - это узнаю я САМА , написав в салон (сообщил мне бы кто-то это заранее- увы невозможно узнать) , за полтора дня до мероприятия!!!
Ситуация, на мой взгляд, характеризует безответственное отношение и крайнюю небрежность к клиентам, поэтому это стало последней какой-либо коммуникацией с этим местом.
P.S. Не о каких скидках или компенсации речи, конечно, не шло, лишь словесные извинения))
+приятный бонус это очищенный чат в телеграмме
Не рекомендую доверять свою красоту и здоровье людям не заинтересованным в своих клиентах
Отличный мастер Палина.
Очень старательная,качественная работа.
Из больших плюсов то что все инструменты стирильные, и даже пилочка и щеточка одноразовые. Далее пилочки по желанию можно забрать. Удобная подставка для рук, кисти не напрягаются, и мастеру удобнее работать и клиенту удобно. Рекомендую данного мастера.
Была на стрижке у мастера _Динары. Спасибо за профессиональный подход к своему делу. Мастер проконсультировал меня по вопросам ухода, была доброжелательна и ненавязчива. Сама стрижка понравилась. Сделали быстро и аккуратно. Сам зал и инструменты были чистыми. Музыка и оформление располагают на "перезагрузку" должным образом. Сервис хороший. Мне понравился визит, обязательно повторю посещение данного салона.
После переезда в Отрадное, не могла найти свой салон. Случайно зашла в Эвелин, и нашла там и достойных мастеров по маникюру и парикмахеров. Особенно хочется выделить парикмахера Динару. Волосинка к волосинке. Приятно осознавать, что мастер тебя понял. А не посмотрел на картинку и сделал, как получилось. Здорово. Всё отлично.
04.03.2024г. посетила в салон " Эвелин" , обслуживала меня самый потрясающий мастер Евгения. Она меня спасла, вернула к жизни и подняла настроение. Сдела потрясающую стрижку. К Евгении пришла после посещен салона" Бионс", где мне сделали такое, что струдом можно назвать стрижкой, что даже нельзя показаться на люди. Евгения как фея колдоввла над моей стрижкой. Выравнивала и равняла волосок к волоску. Создала потрясающую стрижку. Это удивительный день, в нëм появилась милая, очаровательная Евгения. Огромно спаибо Вам Евгения. Теперь я нашла своего масьера и эта любовь на долго. Благодарю, благодарю, благодврю.
Здравствуйте! Впервые была в салоне Эвелин. Место прекрасное, уютно, тихая музыка и просторно. Делала химию у мастера Динары. Очень переживала, т. к впервый раз решилась на химию. Мастер сделала всë великолепно, прической осталась довольна. Динара объяснила как ухаживать за волосами. Я в восторге, до сих пор не могу налюбоваться. 5++ Хочу сказать вам большое спасибо! Обязательно ещё приду к вам, Динара.
Хочу отметить прекрасную работу мастера Светланы Кр. Настоящий профессионал своего дела, который приятно удивляет вдумчивым анализом ситуации «до» и креативными предложениями для достижения идеальной ситуации «после» :)) Светлана всегда работает с хорошим настроением, чутка к переживаниям клиента и отличается тонким чувством юмора - время на покраске пролетает незаметно :)
Была на педикюре у мастера Натальи, всё очень понравилось, ушла с идеальными ногами) Наталья внимательная и приятная, обязательно вернусь снова и порекомендую близким!
Позвонила в салон, попросила записаться на прическу, сказала число и время. Ответили, чтобы я написала им в вацап, отправила фотографии волос и фото прически, мне очень долго отвечали, потом я сказала, что могу и днём, мне ответили, что стилист мне напишет. В итоге мне никто не написал, на следующий день я задала вопрос, запишут ли меня в итоге или нет. Меня проигнорировали, не ответили до сих пор, хотя прошел уже не один день. Отношение администратора к клиентам мне непонятно, удивлена, что оценка у салона стоит 5, если администратор даже не может ответить клиентам и дает ложные надежды записаться на прическу. Хорошо, что я решила записаться в другой салон, не став ждать ответа администратора, которого так и не последовало.
Добрый день! Была сегодня в салоне Эвелин. Место прекрасное уютно, тихая музыка и просторно. Делала химию у мастера Динары. Очень переживала, т. к впервый раз решилась на химию. Динара сделала всë великолепно, прическа мне очень понравилась. Мастер объяснила как ухаживать за волосами. Динара, большое Вам спасибо! Я в восторге, очень довольна, до сих пор не могу налюбоваться. 5++ Обязательно ещё приду к вам, Динара.
Хожу в этот салон год и вот наконец-то нашла там своего мастера! Очень довольна стрижкой! Сам салон очень стильный внутри, приятно находиться. Персонал вежливый. Рекомендую!
Все очень понравилось, добрый отзывчивый персонал , приятный персонал очень довольна результатом стрижки, все так как я хотела ,обязательно приду ещё!!!
Была сегодня в студии Эвелин, очень понравилась атмосфера, работа администратора, вежливая и приветливая, что для не мало важно! Также была на услуге маникюра у мастера Полины в первый раз и скажу, что я очень довольна (в другой студии очень испортили мне мои ногти, а в этой сделали красоту) очень бережно, аккуратно и красиво! Восстановили мои ноготки и могу с уверенностью сказать, что вернусь еще и всем советую! Можно было бы поставить оценку 10, я бы поставила однозначно 🤗