Огромное спасибо за оказанную помощь - получил необходимую информацию, благодаря которой была решена проблема с неисправность котла. Спасибо за вашу помощь.
Действительно есть проблема с сервисными центрами как оказалось в Туле его не оказалось. Но не соглашусь что не дозвониться до тех. поддержки. Московский офис ответил с первого раза, взяли мой телефон для решения моей проблемы с поиском сервисного центра который мне пожет и параллельно дали телефон специалистов с Нижнего Новгорода для консультации. В нижнем Новгороде попал на Александра отдельная ему благодарность выслушал, дал рекомендации, и к моему удивлению дал свой прямой корпоративный телефон, пока возвращался к котлу позвонили из Москвы дали телефоны сервисных центров которые мне должны помочь. Так как я хотел решить проблему как можно быстрее, набрал Александру с помощью указаний и индикаторной отвертки проблема найдена. Устранима своими силами... Оперативность помощи по телефону в моем случае на очень достойном уровне.
Не рекомендую к покупке не только Эван Эксперт, но и всю продукцию эвана. Причина простая-нет адекватной технической поддержки! У вас не получится дозвониться и задать интересующие вопросы!форум-это только имитация На письма будут отвечать долго. Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ! Задавал про режимы и их алгоритмы-послали в инструкцию)) если ещё раз что-то случится, буду делать экспертизу и в суд!
Позорная организация!!!!!! Купили новый котёл за 54 тыс в дом, к бабушке 92 лет. Котёл проработал 2 дня отключился, через 3 дня сам вкл и выключился навсегда!!!!! Чтобы Вы понимали, сервисный центр компании починить котёл не может, нет плат, и лицензии. Добиться от них возравата денежных средств тоже сложно.
Они не забирают котёл, предлагают делать мне экспертизу за свой счёт
Качество продукции - днище… «Эксперт» за 50к сдох через 2 года, работал из которых только неполный один. Запускал раз в 2-3 мес «прогнать», чтобы не застаивался. Помер.
Сегодня взорвался котел Эван, Господи я чуть не посидел от страха.
Котел стоял в беседке загородного дома на системе теплых полов.
Вначале котел перестал слушаться регулировке температуры,
Стал очень сильно греть.
Я отключил питание и он рванул.
Рванул вы представляете....
Пипецц .........
Хорошо что стоял за дверками барного гарнитура.
Вообщем делайте выводы......