EuroAuto
204 отзыва
1 декабря 2024
Отличный сервис с адекватными ценами на работы и запчасти. Всегда есть все для ТО и ремонта, а если нет, то быстро переместят со склада. На приемке адекватные ребята, вежливые, сама приемка, как у дилера, чистая со всем необходимым для комфортного ожидания. (Есть телевизор с камерами, чтобы наблюдать за процессом ремонта в цеху). К цеху нареканий нет, одни плюсы, когда нужно пригласят, все наглядно покажут и расскажут, находится в цеху можно. Иногда приходится подождать чуть дольше заявленного, но это того стоит, т.к качество работ на высоком уровне.
2
2
6 ноября 2024
Очень довольна выбором сервиса. Рекомендую. Быстрое обслуживание. Замок на багажнике с амортизатором в багажнике поменяли за 15 минут. И самое лучшее что я для себя получила, это возможность ремонта после работы, сервис работает круглосуточно. Все специалисты вечером есть, кроме электриков( они работают только в дневное время) Очень не равнодушные и компетентные ребята на приёмке заказов, дают консультацию по некоторым техническим вещам и по запчастям, с предоставлением права выбора. Поменяла адрес проживания , как раз была озадачена какой сервис выбрать , нашла, пока довольна.
1
5 ноября 2024
Во первых на тебя отдельные работники позволяют поднимать голос (сказал что фамилия Мишин), а вернее - орать, вместо спокойных разъяснений. Во вторых цены высокие слишком. В третьих если уж вы берете большие деньги всего лишь за сход развал так сделайте его так чтобы не возвращался клиент для переделок: хотел выровнять руль, еду а он опять кривой, причем приезжаю назад меня убеждают что "криво" - это "нормально". Но как то до замены опорников все было ровно в другом сход развале где цена была сильно ниже, рублей на 800. Я не понимаю почему мы должны содержать чужой некачественный труд и хамство в цеху случайных людей? Остался недоволен результатом. Считаю что нужно создать комиссию по проверке таких технических результатов. Почему мы должны тратить время своё и деньги?
3
12 ноября 2024
1. Когда был первый раз делали сход/развал — по ценнику 5570р , по результатам проделанных работ все показатели практически красные, хз что изменили, но заверили мастер толковый сделал как надо (ну ок принимаем, посмотрим как будет жевать резину)
2. Когда был второй раз свистел ролик/может ремень ГРМ — по результатам проверки 1450р стоит. В утвердительной форме сообщили что нет, ролик не шумит с ним всё отлично и тд, нужно проверять выпускной коллектор снять/установить (цена 34000 с чем то) —оказывается он свистит (сарказм).
Если вам нужно ремонтироваться — то лучше не здесь.
Поехал в другой сервис ребята оперативно разобрались, жаль что уровень ЕВРО АВТО на Ташкентской не дотягивает, а по ценам не соответствует качеству. Не жалко денег обращайтесь сюда, ну если прям совсем не нужны.
P. S. Не отрицаю быть может мне так повезло, приехал собсна по рекомендации друга, он делал там сход/развал, пока не жалуется. (Быть может смена другая?)
22 января
Сервис на самом низком уровне. Не рекомендую.
После замены двигателя, остался очень не доволен, так как в процессе замены много чего пришлось менять попутно, в том числе и вполне рабочие детали. Рулевые тяги, их просто отпилили... Хотя они ещё были живые. Оба рычага с новыми сайлентблоками заменили на новые. Подшипники ступиц, так же новые на новые, возможно они их и не меняли, а деньги содрали не малые. Просто всё что видят то и готовы поменять и конечно же рекомендуют. У клиента не всегда есть время за ними следить, этим и пользуются.
Заменили в итоге двигатель, обороты плавают, и три дня ищут причину не найдут. Поставили новый дорогущий дроссель,хотя свой до этого работал прекрасно и его разобрали так,что он отправился в металлолом.Коллектор,новые форсунки, не помогло...Так как это всё методом тЫка меняется а причина остаётся, решил машину забрать (не исправную) но как то чих-пых ехала. Заплатив в 3 раза больше чем обговаривали. В этот сервис больше ни ногой, и никому не посоветую.
Приехав домой открыл капот обнаружил несколько недостающих болтов, их просто забыли прикрутить,много чего не дотянули, а некоторые затянуты как будто специально"на зло"
Причина плавающих оборотов была в 2х фишках... Просто на просто их перепутали, воткнули НЕ туда... Из за этих "горе мастеров" пришлось раскошелиться тысяч на 150 впустую.
И гарантия, выехал за ворота всё, на том она и кончилась...
Будьте осторожны. Развод на деньги, худший сервис в Москве.
Отдаешь машину с одной причиной, они найдут с десяток, а не найдут они же и испортят вам детали. У них есть болгарка на это
3
14 января
Прекрасный сервис, только здесь и обслуживаю свой автомобиль. Всём рекомендую. Персонал прекрасный вежливый, время ожидания практически сразу принимают запчасти качественные диагностика на высшем уровне.
14 ноября 2024
Обратился в этот автосервис по причине отказа датчика ABS (правого заднего). На приборной панели загорелась лампочка ABS. (О поломке знал т.к. ранее делал диагностику в другом тех.центре, но цены там отпугнули. ) В Евроавто диагностика установила поломку двух задних датчиков правого и левого!!! Предложили менять на датчики китайского производства. Заверили в их полной надежности. Ну я согласился. Меняли два датчика три дня. Сутки везли . Все это случилось в конце мая. А через месяц на приборной панели вновь загорелась лампочка ABS. Система ABS стала срабатывать на сухом асфальте на малых скоростях (10-12 км.ч.) Я на тот момент был далеко от Москвы, а когда приехал менять датчики они отказались т.к.кончилась на них гарантия. Сегодня сдал машину на диагностику и ремонт в профильный клубный сервис. НА диагностике выяснилось, что поменян в Евроавто был только один датчик,а второй стоит мой оригинальный. Вернуть деньги не получилось. Они утверждают ,что все поменяли. Будьте внимательны документы выдают без печатей . На просьбу поставить печать куча отговорок типа "бухгалтер уехал" и тому подобное. Не советую доверять этому сервису свою машину. Даже одну звезду ставить нельзя
4
23 января
Отличный сервис, а именно кузовной ремонт. Начиная от внимательного осмотра автомобиля, расчёта работ и подбора запчастей, заканчивая качественным результатом. Я доволен. Пригоню ещё на полировку машину жены. Отдельное спасибо менеджеру Максиму.
13 октября 2024
Обслуживался в Химках и на Ташкентской. Небо и земля. На Ташкентской тебе все покажут, расскажут, так по доброму и по теплому относятся. Вообще хороший сервис за хорошую цену. Из всех евро авто в Москве самая низкая цена на работы и самое хорошее обслуживание
29 октября 2024
В июне 2024 года я заказал в сервисе Евро Авто по адресу Ташкентская 28 запчасть (электропривод заслонки отопителя к автомашине Форд Эскейп). Пришла запчасть в сервис по адресу Ташкентская 28, где мне предложили ее установить. Однако в первый день два горе-электрика не смогли этого сделать (не нашли место установки)и мне посоветовали приехать в следующий раз к опытному электрику по имени Владимир. Я приехал, однако при установке он сжёг моторчик и мне посоветовали найти запчасть самому, после чего приехать установить. Купил запчасть в Белоруссии, так как в России не удалось найти нужную. Передал запчасть и Владимир сказал, что ее установил, однако как выяснилось он ее вообще не поставил, а установил заслонку в ручную. Владимир передал через менеджера, что надо приехать еще раз (в четвертый) он постарается настроить прибор,. Я приехал, но электрик не вышел на работу и мне предложили заплатить за установку детали (которую не устанавливали, но я об этом еще не знал). Поверив на слово я заплатил, вернул две старые детали оставленные электриком в моем авто и уехал. Наступили холода и выяснилось, что отопитель не работает. Я обратился в квалифицированный сервис. Тут и установили, что деталь отсутствует. В сервисе на Ташкентской признали, что обманули меня, вернули деньги за установку, а деталь уже больше месяца не возвращают, обещая позвонить. На мои звонки не отвечают, ну вы знаете " время ожидания 4 минуты.... Стоимость детали БУ до 6 500 рублей, новой от 9500 рублей, но главное, что она в дефиците. Это все что является залогом успеха работы этого сервиса? Фото добавить не могу - запчасть украли в сервисе.
2
17 октября 2024
Сервис оставляет желать лучшего.
Во-первых, после того как с машиной провели работы, она стояла там просто так минут 30, к ней никто не подходил, думали возможно еще ведутся работы, спросили, сколько еще можно ждать. В ответ уточнили, что она уже готова. Стояла просто так..
Во-вторых, так как пробыли там три часа, то обещали сделать выезд бесплатным, обнулили карточку пропускную. По итогу приложив ее, пришлось оплачивать выезд. Как честная компания думали, что сделают компенсацию за их же казус, но они решили, что деньги дороже хорошего отношения клиентов.
2
23 ноября 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ:
По качеству работ пока не могу сказать. А вот по работе менеджера Даниила - исключительно некомпетентен.
1. На мой вопрос, когда приехать и принять работу, ответил что через час. Я приехал через час и прождал завершения работ ещё 4,5 ЧАСА.
2. Не убрал из сметы стоимость непроведенных работ на 5 тысяч. Пришлось указать на это. Его оправдания были не уместны.
3. Было сказано, что на запчасти будет скидка. А, оказалось, что только на товары бренда Метабо.
4. Была предварительная диагностика ходовой. И лишь только под конец работ (за 6 часов до окончания работ из 2-х суток работы) выяснилось, что пыльник шруса поврежден. Не было диагностики или повредили во время работ?
Менеджер не ценит время клиентов и наплевательски отнесся к расчету стоимости.
3
24 октября 2024
Авто Toyota Prado, требовалась замена интеркуллера. По телефону озвучили стоимость 3300 за работы. По прибытии ценник сразу вырос до 7800, объяснили что чтобы установить интеркуллер нужно снять бампер и это стоит дополнительно - то есть до этого они не знали что у меня есть бампер и его надо снять)) Ещё минут через 20 выяснилось что что-то там другое надо снять и разобрать и плюс к 3300 надо заплатить 9800) В общем ребята Сильно лукавят по цене по телефону)) Или у меня авто такое редкое необычной марки, что вот так заранее и не определить что у него внутри))
Только время потеряла, неприятно
4
21 декабря 2024
С компанией EuroAuto знаком с 2010 года, иногда ремонтирую автомобиль и покупаю запчасти! В 2024 м году долго собирался отремонтировать кузов автомобиля но не спешил и знал что цена озвученная за ремонт не главное, хотел гарантии на если что пойдёт не так! Выбрал EuroAuto и остался более чем доволен! Понравилась также работа менеджера Ярещенко Максима! Желаю Вам комфортного ремонта с EuroAuto, а самому EuroAuto процветания! Счастья всем!
1
1
11 февраля
Загнал машину на ТО, все сделали быстро и качественно, дали некоторые рекомендации. Цены достаточно демократичны, можно приобрести как оригинал так и аналоги.
1
21 июня 2024
Отличное место. Делала сход- развал. Все отлично. Удобная зона ожидания, мастер приёмщик просто супер, очень квалифицированный. Ремонтная зона чистая, аккуратная. На работу дали 15 дней гарантии. Советую. В это место приехала по рекомендации от автосервиса
1
13 ноября 2024
Отличная организация , большой выбор. Найти было трудно . Находится на территории 19 таксомоторного парка , внутри комплекса, за эстокадой в углу на против самомойки
1 декабря 2024
Помещение чистое, приятное. Сотрудники вежливые, приятные.
Цены звиздец! Замена двух шаровых (только работа) 9280 рублей. Это при том, что все болты и гайки откручиваются, ничего не сгнило и не закисло. Сделали за час, но в заказ-наряде 3.2 часа и по факту перерасчёта нет.
"Количество потраченных часов зависит от мастерства механика и не влияет на цену и нормативы"
1
9 ноября 2024
Цена в Яндекс картах указана 2500 по факту 5800 если по телефону записываться , написано скидка 100 % на диагностику - по телефону 1300 , думайте сами нужны ли кому сюрпризы после ремонта когда указано одно а по факту рубят деньги по итогу работы у кассы как уже сделали машину.
Дополнительно суммы сами не называют а нужно требовать по телефону что бы сказали потому что сначала мы вас запишем а цены наверно мы должны знать как алфавит без подсказок и упоминаний.
2
10 декабря 2024
Очень хороший автосервис пользовался этими услугами не один раз нравится всё есть своя приёмка Где тебе оказывают и расписывают акт произведенных работ ребята слесаря хорошие делают чётко лично с ними не общался но судя по ихней работе Всё супер спасибо данному
10 апреля 2024
Классный сервис рядом с домом. Делают быстро и недорого. Очень понравилось обслуживание, обязательно буду обращаться ещё! Хорошее помещение для ожидания, чистое и со всеми удобствами. Большое спасибо ребятам за отличную работу!
1
20 августа 2024
Удобное помещение для ожидания. несколько менеджеров (посменно работают), возможность заказать запчасти, в ремзоне чисто, работают аккуратно, внимательно. мояк Клиент может находиться в ремзоне для наблюдения процесса. Рекомендую.
1
17 сентября 2024
Неоднократно делали ремонт на ЕвроАвто на Ташкенской 28 стр 1, ребята зарекомендовали себя отлично . Ответственно подходят к своей работе . Мои наилучшие рекомендации .
Оценка 10 из десяти Роман Форд Фокус 4.🎯👍
3
3 февраля
Сделали ремонта почти на 200 000 рублей, через некоторое время что-то застучало под капотом, открыл оказалось что съело приводной ремень (вместе с роликом менялось в евроавто) пригнал в другой сервис, а там сказали что ремень не тот поставили длина и количество ручейков не те которые должны быть, ещё и метку сместили. В результате попал на ремень и датчик abs по контактам которого настегал разодранный ремень.
1 октября 2024
Отличный сервис,грамотные мастера-приемщики,делают авто тоже на уровне,цены не задраны,и очень большой плюс,что круглосуточный.
Ранее сервис назывался Расто,и тоже был отличный.
16 января 2024
Приезжала на днях поменять лампочки в фарах. Все сделали быстро, по адекватной цене. За это отдельная благодарность старшему мастеру-приемщику Алексею!
На зоне ресепшен есть зарядки, в мороз, когда разряжается телефон - крайне актуально. Сотрудники вежливые и приветливые, очередей не было, возможно мне повезло 😀
В общем первый мой визит мне понравился, посмотрим, как будет дальше, потому что если вдруг что - приеду еще раз именно сюда)
P.S. Насчет оплаты, терминал при мне работал, но даже если бы и не работал, то перевести онлайн вообще не проблема, так много где просят, но при этом чек не выдают. Чуть позже меня обслуживался мужчина, ему с терминалом повезло меньше, он делал перевод, но при этом чек ему выдали как полагается. Поэтому начитавшись отзывов вообще не понимаю суть претензии) даже если сел телефон, опять же - на ресепш есть розетки)
1
1 декабря 2024
Спасибо Вам за подход. Я с вами встречу старость))))))))
Скиньте в телеграмм карту предприятия,заключим договор на обслуживание легк.авто.
По безналу нам проще.
В целом ☝️🙂оперативно
Молодцы✊️🙂
С
П
А
С
И
Б
О
19 сентября 2024
Мда уж сто не советую вообще, плохо нельзя ноль поставить ! Сначала заказал запчасть на Jeep подрулевой переключатель, приехал не тот! Перезаказал приезжаю, а его в Питере забыли, и каждый раз по 50 км езжу туда назад! И о чудо на 3 раз привезли его, загнали ставить , приглашают в нём зону не могут руль открутить силов не хватает) , и наконец-то открутили, ставил 2 с половиной часа, я ждал! Поставили горит ошибка ЕСП не скинули, говорят надо прорисовать в блок, отдельная услуга еадо платить, ну это пол беды , не стал ничего делать поехал домой! По дороге проверяю фсё функции руля, сюрприз не работает круиз контроль, говорят и за ошибки, не работает подогрев не знаю почему! Ну доезжаю домой поварачиваю голову на задний ряд сидений о боги лишняя запчасть с руля)))) , утяжелитель или как он там называется, лежит на заднем сидении забыли поставить! Звоню, говорят приезжай поставим бесплатно, мастер прое....ал прошу прощение за мат, но по-другому не как, это мне опять 50 км ехать к ним, ну извольте, к мастерам которые забывают детали ставить! Вообщем итог не езжайте на Ташкентскую, лучше ищите другой сервис! Они больше и не перезвонили по поводу руля, тоесть им *** на клиентов, я сам дожен был звонить перезаписать
4
1
14 апреля 2024
Благодарен сервису Евро Авто на Ташкентской 28 стр 1 . За отличную работу и за хороший сервис обслуживания .Коллектив профессионалов , договорооренированые менеджеры адекватно могут разобраться в ситуации и решить любой вопрос в интересах клиента . Однозначно Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
23 октября 2024
К вам больше не ногой!!!
Дозвониться не возможно, ценник где-то в космосе на все работы , чинюсь в БМВ сервисе в два раза дешев ле! Работники отвратительно относятся к своим обязанностям ! Хотя с 20 года всегда у вас обслуживал все машины! С заменой названия сменился и сервис в худшую сторону
3
1
27 июня 2024
Купил АКПП б/у с заменой в сервисе на Ташкентской.
1. Пробег около 5000км. Коробка потекла.
2. В регламенте оплачено материалы+работа по замене сайлентблоков подрамника. Салентблоки не менялись, подрамник стало трясти на второй день после выезда из сервиса.
3. Оплачены работы по синхронизации коробки, проверке при наличии ошибок. Ошибки загорелись при выезде с сервиса. Повторное посещение сервиса - просто убрали индикацию ошибок с панели, из закладок при диагностике ничего не убрано.
4. При замене коробки не закрутили крепление левой шаровой. Стук пошёл после 3000-3500 км.
Резюме: материал не соответствует заявленному качеству, сервис ужасный, качество работ ниже среднего, скорость работ и "забывчивость" сотрудников за оплаченные работы - очень плохо. Пришлось обращаться в другой сервис по шумам и стукам от приобретённого "качества" ЕвроАвто.
4
13 июня 2024
Клиентоориентированность на нуле,очень меня разочаровали!
Через чат в телеграмме записался на большое ТО,а именно(замена масла,фильтров,колодок перед/зад, заправка кондиционера и замена топливного фильтра) я все подтвердил в чате с реальным оператором. В итоге хотел в чате поменять запись или сообщить о том что я могу немного опоздать (в связи с погодными условиями) мне сказали что никак запчастей не привезли в сервис и меня там не ждут по записи… на пол пути вынужден был развернуться обратно… Я изначально записался в чате телеграмм именно по причине того что до меня трудно дозвониться… Я был другого мнения об этой организации,но увы,на них расчитывать никак нельзя. Делайте выводы.
6
9 июля 2024
Хороший автосервис!!Починили кондиционер,очень помогли....все быстро и качественно.Так же приятно,что есть хорошая зона ожидания.Остались очень довольны,будем сюда приезжать,если что!
31 июля 2024
Отвратительный сервис.
Взяли деньги за регулировку ручника,оплатил забираю машину,ручник держит в самом верху.
Спрашиваю за ,что 1400 р.?
Мы провели адаптацию,я говорю,что адаптировали на обычном ручнике?
Загнали ,отрегулировали.
В процессе обнаружил ,что в масле все вокруг масляного стакана.
Заставил все замывать.
Далее увидел,что поддон Акпп весь в масле после замены масло и поддона.
Потом заставил подключить лаунч,выяснилось,что не адаптировали аккумулятор после его замены.
Но деньги за это взяли.
В заказ наряде сумма 1300 р. За замену воздушного фильтра,при этом в списке запчастей его нет.
На след.день открываю и вижу,что фильтр старый.
Звоню задаю вопросы по этому поводу,а мне говорят «мы вам меняли»
А как вы узнали,что мы не поменяли?
Сами разобрали?
И с чего вы решили,что он не новый?
3
7 декабря 2024
Компания Супер. Полное соответствие товара и описания на сайте. Доставка из СПб ровно как в описании. Только это место найти в этом АТЦ можно только с помощью Яндекс-карт. Указателей нет.
2 апреля 2024
Обслуживался в данной сети в Химках, где и проживаю, проблем не было все отлично, отзыв на 5 баллов оставил. К несчастью пришлось столкнуться с этим филиалом, как потом выяснил что они купили франшизу, который ставит пятно на всю сеть.
По порядку. У меня бмв, на ней отгнил силовой провод на стартер. Случилось это примерно в 20:00, когда я приехал за ребёнком к маме, подперев 2 машины, т.к. мест не было. Поэтому вариантов у меня не было, надо было тащить машину в сервис, но в Химках сервис работает до 22:00, куда я не успевал, само собой никто не хотел оставаться вне рабочее время, поэтому мне рекомендовали их круглосуточный филиал. Т.к. сервис проверенный, где не обманут и сделают в лучшем виде, я поехал за 64 км от места поломки к ним на эвакуаторе, изрядно переплатив. Проблема в бмв, что при не заведенном двигателе в нейтраль не перевести, нужны подкаты под задние колеса, соответственно ценник выше. Притащил машину в примерно в 12 ночи, приняли без вопросов, сгрузили сразу в сервисной зоне, т.к. машина не ездит сама. Утром в 11:00 мне уже отзвонились , что машина готова, отгнил силовой кабель, но его заменили. Спросил у них сразу, нужно ли менять стартер, потому что стартер стоит дешевле, чем тащить ещё раз машину к ним. Но меня заверили, что со стартера все хорошо, его почистили и в замене он нуждается. Несмотря на то что стартер был почищен без моего согласования и мне сказали, что я могу это не оплачивать, я все равно это оплатил, т.к. доверял этой компании.
Забираю машину, еду домой попутно заезжаю в пару мест. Итог 80 км. Ставлю машину во дворе и не трогаю её 3 недели, т.к. работаю на удаленке и есть вторая машина. 02.03.2024г решил воспользоваться а.м., но мне опять появилась ошибка по стартеру, и тот же щелчок отказа стартера, который был 3 недели назад или 80 км. Звоню на горячую линию, говорят что ремонт за их счёт и эвакуатор предоставят. Но потом выясняется, что гарантия там где я делал неисправность, потом мне говорят, чтобы эвакуатор искал сам, а если выяснится что их вина, то они его компенсируют.
Записался на 8 марта на 12:00. Эвакуатор заказал на 10:00, думал за 30 минут погрузим, но машина вмерзла в лёд, пришлось потратить 1 ч 45 минут . Позвонил, предупредил, что задержусь, т.к форс мажор. Заверили, что ничего страшного нет , поблагодарили, что предупредил. Приезжаем на эвакуаторе в 12:45, предлагаю мастерам машину сгрузить, как в прошлый раз, сразу в сервисе,но мне говорят, что они умнее всех и разберутся сами: сгрузят, механик переведет снизу под защитой ДВС в нейтраль и потом затолкают в сервисную зону. Раз 5 спросил сделают машину сегодня или нет, т.к. была возможность уехать на эвакуаторе домой ( точнее ближе к дому), но мне сказали, что до 16:00 будет все готово. Через 1,5 часа ожиданий и видя машину без движений, выяснилось, что они не такие спецы - в нейтраль перевести коробку не смогли, и как это сделать они не знали. В итоге мне сказали, что машина в этот день готова не будет. Повторюсь, я был записан на определённое время, с понятной поломкой, с ремонтом по гарантии, приехал 8 марта, с обещанием, что машину за 2-3 часа сделают. в 22-15 не дождавшись звонка, звоню сам. Мне говорят, что стартер должны принести с диагностики, потом добавляют, что его принесли и через несколько минут мне перезвонят. Прошло 30 минут, перезваниваю сам, мне говорят, что не могут сказать, что и как, и почему машина до сих пор не на ходу, когда будет готова не знают, они вообще другая смена. Такого бреда от этой компании не ожидал. Складывается ощущение, что ищут отмазку чтобы не компенсировать эвакуатор и гарантийный ремонт.
Дополняют отзыв. Позвонили 9 марта, сказали что после диагностики выяснилось, что втиягващее на стартер не исправно и ремонт за мой счёт, т.к. это б.у. деталь и они за неё гарантии не дают. Но за диагностику стартера, а реле входит в его часть, вы делали, машина проехала 80км, значит диагностику сделали плохо, значит ваш недосмотр, значит вы не устранили проблему поломки, значит вы и должны компенсировать. Но эвакуатор компенсировать отказались, сказав что устранение поломки только за их счёт, но теперь без гарантии. После долгих переговоров и по телефону и подготовкой к досудебной претензией, они пошли на компенсацию моих затрат.
Дополняют отзыв: 20.03 машина опять не завелась тот же щелчок при нажатии кнопки запуска. Звоню вновь этим "мастерам ", снова отмазки и т.д. Решил набрать номер, который мне оставили на отзыв для решения проблемы - в итоге мне перезвонил тот же приемщик, с кем я и разговаривал без прокладки, услышал тот же бред, перезвонил опять в этот же отдел. Но меня культурно послали: это франчайзи, ответственности они не несут, хочешь подавай в суд, предварительно написав досудебку. На вопрос зачем они под отзывами пишут с ними связаться для решения проблемы, получил ответ : "нам надо что-то написать на негативные отзывы, но это не значит, что мы будем их решать, если не устраивает ответ, то можете написать досудебку и в течении 10 рабочих дней её рассмотрим. Хамло.
Сдаюсь и везу третий раз машину на эвакуаторе. Вердикт "специалистов": стартер сломался. 2 дня дожидался вердикта. Звонил и напрягал их, т.к. они ничего не делали вообще - стоит сигнализация пандора и все могу проверить. В итоге мне озвучили проблему - опять сломался стартер. Я уже без уговоров настоял на замене.
25.03 еду 2.5 часа за машиной беру ключ, сажусь в машину, но у меня опять тот щелчок. Возвращаюсь к этим "мастерам", они говорят сел аккумулятор в процессе ремонта. Вы серьёзно?! Ок, беру вневальных, в итоге прикуривание , как и другие манипуляции не помогли. В итоге сверху один механик шевелил силовой провод, другой в это время завёл машину. Загнали в цех и благополучно о машине забыли и ушли всей сменой на обед. После возвращения никто ничего не мог сказать что делать, а мастер цеха сделал вердикт, что прогорел силовой провод и его надо менять. Подборщик запчастей вообще не понимал что от него хотят и ушёл курить. В итоге сказали что провода другого у них нет, что делать они не знают.
В итоге я позвонил в Химки, мне сказали чтобы я пригонял к ним машину и они подберут провод, если его не будет в наличии. Часа 2 мне заходили машину, в итоге обогнал её в Химки, где и обслуживался до этого. На фото результат работы безруких механиков на ташкентской: так они обжали клемму на силовом проводе на стартер, после этого 2 раза снимали стартер и им это было нормально.
10
1
11 июня 2024
После посещения сервиса от их бота в телеграмме пришло письмо с опросом - посоветую ли я сервис друзьям.
Так вот - нет!
И вам не советую.
Приехал на замену масла, запись на 20:00.
В 20:00 загнали машину в сервис на подъёмник.
В 20:30 подошел мастер, посмотрел автомобиль, сказал, что нужно менять (от рулевой рейки до ступичных подшипников…) и сказал, ждать в клиентской.
Дальше около моей машины никого.
В какой-то момент я поинтересовался у операторов - будут ли менять масло, запись на 8, время уже десятый час.
Оператор ушел в ремзону, вернулся и сообщил, что мой мастер уже ушел домой.
А запчастист, кстати, тоже уже ушел домой, поэтому масло, которое должны были залить, тоже не выписать уже.
ПОШЕЛ НА БЛИЖАЙШИЙ ЛУКОЙЛ САМ СЕБЕ МАСЛО ПОКУПАТЬ!!!!
По итогу : замена масла - 2,5 часа.
И думаете, приколы кончились? Конечно же нет!
Через 200 километров замечаю, что из под масляного фильтра давит масло.
Он оказался не закручен, я сам рукой затянул как смог, но, видимо, выдавило резинку и он все равно капал.
Вернулся в сервис, обозначил проблему - фильтр просто затянули ключом, на это действие потребовался час времени.
8
15 июля 2024
Ужасный сервис на Ташкентской.
Приехал заменить электромуфту компрессора кондиционера. Меня менеджер убедил сделать диагностику (а вдруг не муфта, хотя все было и так очевидно). В итоге мастер очень долго изучал ситуацию и никак не мог понять почему не включается компрессор. Его не смутило, что стоял короткий ремень в обход компрессора, компрессор он не снимал и вал компрессора даже не проворачивал. Спросил у меня в чем может быть вопрос - я сказал, что видимо электромуфта, поскольку слышал характерный запах при поломке. Мастер сделал вид, что еще поковырялся и написал это в акте обследования. После чего я подошел к менеджеру и сказал, что ваш мастер подтвердил поломку давайте менять электромуфту, все запчасти у меня с собой. И тут мне менеджер выдает: "А мы не меняем электромуфту, только весь компрессор (стоит у них 31т.р, а в автодоке 24) в сборе". На мой вопрос: а где ты раньше был, на кой я у тебя диагностику делал? пожал плечами, а вдруг у вас что-то другое было бы. В общем один развод, квалификация мастеров просто на нуле. Категорически не рекомендую!!!!!!!!!
5
5 сентября 2024
Добрый день. Приехал забирать автомобиль 5.09.2024 на Ташкентскую 28. Оплатил, мне говорят давайте пропуск отметим на выезд, я отвечаю в машине, мне дают ключи и говорят машина за пандусом. Пошёл посмотрел, машины нет, возвращаюсь, говорю любезные пригоните машину, за пандусом её нет. Мне отвечают это не наша работа идите ищите, я просто в шоке, это что за отношение к клиентам. Запчасти в два раза дороже рынка, отношение хамское. Просто бегите от этих хамов. И ещё пришёл счёт в телегу один, а в сервисе подорожало на 4000 рублей. Как то так.
5
7 ноября 2024
Очень хороший сервис, спасибо огромное мастеру Ярещенко Максиму за отличное обслуживание!
2
2
14 мая 2024
Я из Татарстана город Набережные Челны. Во время поездки в Москву сломалась машина пробило прокладку ГБЦ .
Нашёл автосервис по близости с хорошими отзывами приехал туда узнал по срокам, пообщался с мастером сказали 3-4 дня всё норм сделаем . Загнал машину с надеждой на отзывы ,. Удобно же большой сервис , запчастист подберёт запчасти по согласованию закажет привезут установят в конце работ забираешь машину в исправном состоянии класс думал я ну и загнал .
И тут началось самое интересное звоню через пару дней узнать как продвигается ремонт , ответ пока никак . Приезжаю туда даже не начали делать . Спрашиваю почему Мастер занят , завтра начнём говорят думаю ладно всякое бывает . На следующий день приезжаю уже третий загнали машину подняли на подъёмник что-то ковырять начали ну можно вроде выдохнуть процесс пошёл.
На следующий день звоню ближе к обеду узнать причину поломки и что вообще под замену . Ответ в идеале надо новый мотор мол задиры в 4 цилиндре, скинули видео посмотрел вроде не критично чуть масло будет подьедать. Согласовали ремонт по проблеме с прокладкой и её замене . Поехал в магазин купил прокладку, масло, антифриз . Мастер проснулся с ночи часов в 19 и говорит нужны новые болты гбц якобы запчастист не может найти в мосскве ок нашёл поехал привёз . Потом надо менять грм с роликами и масляный насос думаю ну Мастер говорит надо думаю время пришло 100т с копейками пробег думаю ладно только зачем комплект с помпой брать видимо не хотел искать отдельно . На следующий день звоню ну как уже наверное собираете когда приезжать забирать машину ? Нет говорят ГБЦ надо везти на фрезеровку опресовку на вопрос в чём проблема там очередь ждать долго . Нашёл в интернете компанию отвёз туда оставил . На следующий день в обед ГБЦ отмытая опрессованая и фрезерованная лежала на приёмке сервиса . Ну думаю все завтра заберу авто и поеду домой . На следующий день после обеда звоню оказывается Мастер спит с ночи и ещё не собрал авто . Выдвигаюсь в сервис к вечеру разбудили мастера начали собирать по дороге потеряли прижимную шайбу ГБЦ которую я съездил в очередной раз на каршеринге и купил . Часам к 4м утра собрали авто живу залили запускаем , а она даже чих не делает про пых я вообще молчу . После вопроса мастера проходящего рядом а ты распред валы не перепутал мои глаза стали примерно 😱 такими . Ладно думаю разобрали собрали в нужном порядке . Заводим . Вроде завелась промолчала выровнять ну и хорошо в путь . Оплатил работы часов в 8 утра выезжаю несчастий сутки . Вроде еду всё хорошо КМ через 600 температура скакнула чуть выше нормы ну думаю не страшно потом вернулась к норме доехал до дома .
По итогу зиму поездил со сказками температуры но но перегревалась, но то зимой и тут зима ушла . Температура в потолок антифриз за борт начались лужи под авто . Решил разобраться загоняют в сервис у себя в городе за 1080КМ от АвтоЕвро. И началось начинаем Демонтаж гбц и дефектовку со мастером . Итог побитые звёзды распред валов (ремень грм ,ролики и помпа под замену ), отсутствует та самая прижимая шайба болта гбц ,сорвана резьба под этой шайбой (пришлось делать ввёртку), отсутствует центровочная Втулка гбц , прогрева прокладка в месте срыва резьбы в итоге выброс масла в антифриз и наружу , замена масла, замена антифриза , фильтра масленого , переуплотнение поддона который тоже ссался (поддон на 129 моторе Ларгуса снимается после снятия коробки) и замена сливной пробки поддона на которой слизаны грани шестигранника.
Обратился в гарантийный отдел направили в сервис объяснил ситуацию скинул видео фото сметы на проделана работы .
Спустя неделю добился таки ответа от сервиса который меня удивил . Мол мы тут своей вины не видим привозите автомобиль сделаем экспертизу исправной после ремонта машины .
Да и в моторное отсеке Мастер хорошо поковырялся монтажкой немножко помяв его так как впускной коллектор большой снимается только после небольшого поднятия мотора и щуп забыл прикрутить болтом !!
10
1
4 июня 2024
Я не любитель оставлять отзывы, но для данной организации не поленился и нашел время.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕРВИС НА ТАШКЕНТСКОЙ объясню почему. Печальный опыт обращения в марте месяце в этот сервис меня ничему не научил. 21 мая я приезжаю в сервис на замену задних амортизаторов (потекли) и оставляю на ночь. Кроме потеков жалоб не было, да и проблем в целом. На следующий день я забираю автомобиль и появляется стук сзади справа, я естественно звоню и записываюсь к ним. Когда приехал, мастер приемщик мне сказал, что проблема в опоре амортизатора и они мне в рекомендациях, когда я забирал авто, написали, что задние амортизаторы меняются с опорами, на мой вопрос почему, сказали, что так типа по регламенты, более тупее отговорку я не слышал. Далее еще интереснее: меня начали убеждать в том, что они имеют свойства изнашиваться. Мне никто не смог ответить почему у меня появился звук именно после замены амортизаторов. И почему если по регламенту нужно менять опоры с амортами мне сообщили только после замены, а не до, когда принимали машину. Заехал в специализированный сервис бмв, сняли амортизаторы, в итоге разбита была задняя опора, как мне объяснили, когда меняли амортизаторы эти «умельцы» повредили резинку опоры, отчего она свойства свои потеряла, и что бы их совесть была чиста мне в рекомендациях написали, что нужно менять опоры и что еще хуже испорченную деталь мне поставили и даже не сообщили. 24 мая я написал в отдел контроля качества, со мной связался Алексей, который до сих пор «собирают всю информацию». И еще очень важный момент, эти товарищи фиксирую на фото все детали при проведении работ, для спорных ситуаций, так вот я попросил показать фотографию опор, фото амортизаторов были, а опор нет, я разговаривал с мастером, который мне их менял (молодой парень), говорит, что удалил. Совпадение? Не думаю!
Дополню отзыв, 03.06.2024 со мной связался представитель, ошибку мастера признали, но компенсировать причинённый ущерб отказались, хотя ниже был ответ от представителя сети, что вернут деньги!!! Так что делайте выводы!
6
1
25 марта 2024
Отвратительное обслуживание на приёмке, заранее позвонил и поинтересовался стоимостью работ, на сайте замена бампера от 2800 до 3200, мне с моим бампером, переносом со старого бампера заглушек и решотки радиатора и скрытыми если будут дефектами объявили по максимуму - 3200 и час работы, я согласился и записался на посещение. Приехав, на оформлении объявили 5380 и 2 часа работы, на вопрос чем обусловлено изменение стоимости вразумительного ответа не дали, но сообщили что много различного переноса со старого бампера, хотя о переносе решотки и заглушек было оговорено (для их переноса надо было открутить и закрутить соответственно не больше 10 саморезов и пластиковых креплений) . А почетав позже отзывы о данной компании понял, что это у них в порядке вещей завышать стоимость. Незнаю как они выполняют работу, но я отказался от услуг данного сервисам другим не рекомендую. В другом сервисе мне заменили бампер в полтора раза дешевле и за 45 минут.
8
1
22 апреля 2024
Хотел бы оставить жалобы на качество выполненных работ в СТО Ташкентская 28ст.1
Делал замену трапеции.
По итогу работ выявил неправильную работу дворников, а именно дворник с водительской стороны бьется о переднюю стойку.
Когда обратил на это внимание, вернулся на СТО, и тут начался калабур, то меня уверяли что надо меньше пользоваться овымайкой, то надо менять дворники, после замены дворников и вовсе сказали что нужно было выбрать трапецию более дорогую, p.s. по настоятельной просьбе сотрудников выбра фирму метако.
В итоге, надеюсь что 24 апреля будет замена трапеции, вроде как с менеджером обговорили все.
Вопрос остается только один, как пропустили данный брак и выдали авто владельцу? На тот вопрос мастер дал мне исчерпывающий ответ: <меня все устроило>.
8
1
28 мая 2024
Заехал на диагностику кондиционера за 1000 руб. (не дул холодным), час просидел в ожидании. В итоге сказали:
все окей, он у вас работает.
Сажусь в машину, дует. Час не прошел, вся радость ушла вместе с фрионом.
Поехал к частникам в гараж, ребята 30 мин лазили по всей машине с ультрафиолетом, нашли утечку и устранили.
А комментарий от них по поводу этой «содержательной диагностики» от евроавто сказали, что мне залили грамм 50 фриона и отпустили с гарантией «до ворот».
Резюмирую: с нормальным подходом евроавто заработали бы с меня не 1000, а 6000 и я не писал бы этот отзыв потея в машине.
7
1
29 июля 2024
Сервис мне нравится. Очень пунктуально ведут ся заказы и работы. Сотрудники вежливые и больше всего нравится, что хозяин транспортных средств при желании могут присутствовать при осуществлении ремонта.
2 июня 2024
Ребята, Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание и зарядку кондиционера моего коня (праворукая тойота). Отдельное спасибо Алексею и Михаилу!
1
13 декабря 2024
Записали по телефону, приняли вовремя. необходимые работы произвели с высоким качеством, впрочем как всегда. Около двух лет тут обслуживаюсь
1
1
29 декабря 2024
Рекомендую! великолепная работа! Огромное спасибо Максиму, мастеру кузовного цеха!
24 апреля 2024
Задумка сервиса неплохая, исполнение так себе. Приехал 23.04 в 22:00 на сход-развал. Цена по телефону изначально озвучили 2000 за ось, вышло 4320, ладно проехали. Затем загнали автомобиль , сделали развал. Выехал из сервиса - руль не был выровнен, стоял на полпервого. Вернулся. После этого со мной начали спорить и сотрудники начали отвечать, что у меня проблемы с машиной, резиной и тд. Я настоял на том, чтобы переделали при мне. После того, как я выровнял руль самостоятельно и его зафиксировали, машина поехала ровно. Такое себе удовольствие за 4320. Советую искать что-то другое.
5
1