Euro Lab
Как добраться
Абая
1,05 км
Улица Жамбыла
67 м
3 отзыва
14 апреля 2024
Категорически не рекомендую.
Суть претензии вкратце – осталась без зуба. Халатность персонала.
Пришла к ним лечить десны, тк. была кровоточивость. Предупредила, что у меня есть имплант фирмы Astra tech. Мне сказали, что его снимут на тех. обслуживание (то есть почистят) и потом, когда пролечим десны просто поставим обратно.
Сняли мою коронку с этого импланта вместе с абатментом. Когда попросила вернуть мне мой зуб на место, врач сказал, что его выкинули по ошибке.
Вы можете себе это представить? Сняли дорогую конструкцию (около 50 тыс рублей ~ 240 тыс тенге) и просто выкинули.
В итоге я осталась без зуба. Деньги возвращать отказались.
Полная история, для тех, кому интересно.
Пришла лечить десны, мне сняли имплант, сказали что почистят и вернут. Врач сказал, что а давайте вам сделаем новый зуб на этот имплант, только в Казахстане Astra tech нет, поэтому он будет заказывать из РФ.
Я думаю, ну чем я рискую? Если получится у них купить компоненты, то замечательно, если нет, то просто поставят мне на место мой зуб.
Но не тут-то было.
Сначала поставили левый формирователь десны, он выпал. Потом моя десна заросла, потому что 2-3 недели они не могли найти подходящий. Ну я думала, ничего страшного, подожду.
Со временем я начала понимать, что очень странно у них все в клинике. Платеж за компоненты врач просил переводить ему прямо на каспий. О_О
Спустя 3 недели примерно они нашли формирователь, разрезали мне десну, поставили его. В процессе врач не вежливо со мной разговаривал, мне было не приятно. (я с открытым ртом сижу, он у меня спрашивает,
-«Как вас там зовут? Оля? Юля?» - не угадал и забил короче. Сказал, что теперь мне ходить с формирователем, пока он не найдет абатмент.
В этот момент я решила, что не хочу у них лечиться, я готова заплатить за все расходы, которые понесла клиника и просто хочу обратно свой зуб. Попросила мне его вернуть.
Тут то мне врач и говорит.
- А зуб у вас? – спрашивает врач.
- Нет, вы же его сняли на техобслуживание – говорю я, шокированная данным вопросом.
- Хм, странно. Ну выкинул кто-то случайно. – отвечает мне врач.
Вот тут-то я и офигела полностью.
Предложила им вернуть деньги за выкинутый зуб, на что они технично не ответили. Конец истории.
Кроме этого - постоянная задержка приема 20-30 минут, просят приехать пораньше, а врач приезжает попозже, не вежливое отношение, никто ничего не знает и не помнит. Десны кстати, не вылечили. Ахах, хотя бы десны бы вылечили, поставила 2 балла. Но нет.
Позвонила своим стоматологам, рассказала - они и смеялись и удивлялись. как же можно настолько плохо выполнить свою работу.
Плюс один - не дорого.))))))
Только если у вас нет имплантов. Ахахахахахах
4 января 2024
Мы хотели просто заменить пломбу дочери, 10 лет.
Нам отказали в приеме, потому что мы не заполнили бланк, который как они ссылаются, на законодательном уровне принят. Так нам сообщила с гордостью директор филиала Дина Аюпова. То есть они действуют на основании закона. Зачем им телефоны и фамилии родителей? Я, мать, рядом, какой телефон им нужен? Был телефон записан мой для приема к врачу. Зачем им после еще звонить по поводу пломбы? Телефон обоих родителей нужен что бы потом делать назойливую рассылку? Или как в банке, укажите 2 человека, что бы выдать кредит. Может для нас была важна дискретность нашего визита. Указала, что нет аллергии, для чего им нужно знать про антибиотики, если мы только заменяем пломбу? Для чего знать про стационар? Предположим я отвечу в анкете ДА, что дальше? Тоже не примут? У меня было много вопросов по каждому вопросу в анкете «для чего»? Самое неприятное, вместо того, что бы сгладить конфликт, они просто отказались принимать. Наверное у них «слишком много клиентов», хотя клиника была практически пустая на тот момент, и записи были свободны. Жаль, что нет лояльности к постоянным клиентам, нет индивидуального подхода. С таким сталкиваюсь впервые!!!
1
15 февраля 2023
Мне нужно было поставить 2 коронки. Попал сюда случайно к стоматологу Зарифжану Сабыржановичу. Мне понравилось. Знает свое дело, аккуратный, все рассказал, ответил на вопросы, скорректировал коронки после установки. Рекомендую!
Цены средние. Делают быстро. Обещали коронки за неделю, а сделали уже на следующий день. Был приятно удивлен.
Установил неделю назад. Пока все хорошо
Но к самой клинике есть рекомендации: с записью непонятки (то отменяют, то переносят за 15 мин до приема). Договор никакой не заключаем. Это смущает. Поэтому тут на 4
1