Euphoria
39 отзывов
5 марта
Ранее заказывали цветы в данном цветочном салоне, всегда было все отлично, и оформление, и доставка. Поэтому, в очередной раз, не сомневаясь, заказала букет. Даже и не подумав, что направят цветы не того цвета, который испортил весь букет, без фирменной ленты и что ужаснее всего, на следующий день букет просто завял. Что в итоге: испорченное настроение, куча потраченных нервов и самое главное полюбоваться красотой цветов так и не удалось😭 Обо всей сложившейся ситуации сразу сообщила администратору, с кем оформляли заказ. Что я получила в ответ: "цвет орхидей с вами не согласовали, так как на заказе был стажер-администратор, приносим свои извинения". Ну молодцы, круто конечно, мы же платим деньги, чтобы получить совершенно другое, а у вас стажер, ну да человеческий фактор, как же без него "понять и простить"👍 На то, что гортензия завяла с утра, естественно, обвинили нас, сказав, наверное сквозняк или цветы находились рядом с радиатором😵💫. Еще раз повторю, у нас в офисе просто идеальное место для цветов, без сквозняков и включенных радиаторов😬 На мои просьбы о возврате денег или замены заказа (хотя, вообще уже было неактуально, все испортили уже, что уж тут еще то) мне ответили- "нет", так как по фото видно, что доставили нам свежие цветы!!! Ну что ж, как я вам и обещала ловите мой отзыв о ВАШИХ СВЕЖИХ ЦВЕТАХ!!!!! P.s будущим вашим клиентам, люди при заказе в этом магазине покажите наше фото и скажите им, чтобы вам оформляли как на фото "ожидание", а не как "реальность"😅🤣🤣🤣 И, конечно же, прикрепляю фото. И напоследок, цвет орхидей просто ужасный, если бы мне позвонили и сказали, что бордовых орхидей нет, я бы выбрала другой цвет, а не этот, который прислали БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ! И, кстати, на мои просьбы связаться со мной руководителю салона были проигнорированы, мне никто не перезвонил! Ну и не надо уже! А и еще скидку в 10% оставьте себе, сама заказывать не буду и другим советовать ваш салон не буду👌
2
19 февраля
Цветы завяли через 1 день.
Пришел в салон сказал что завяли, спросил что делать, как так, показал видео и фото, в ответ принесите заменим частично. говорю менять частияно уже нечего - завяло почти все, а что не завяло - завянет пока ношу туда сюда зимой в -10-15 в метель, что потом делать? говорят когда продавали они же свежие были, по закону возврату не подлежат, а дальше просто хамство и перебивание через слово.
Важный момент, что до этого 2 года только тут и брал, и много, и проблем не было, стояло все по 3-4 недели. Надеелся, что это недразумение и они отреагируют адекватно, исправят свой косяк, место же совсем не эконом, но по факту оказалось хуже провинциальной привокзальной пятерочки.
1
23 января
У меня только положительные эмоции от работы с этим салоном. Скажу сразу, мой коммент не проплачен, не за баллы, а последнюю покупку я делал там более месяца назад.
Что по ценам: обычные цены для Казани, средние.
Что по отношению к клиентам: мне всегда отвечали вовремя, всегда были лояльны. В декабре специально из-за меня открыли салон раньше на 30 мин, хотя мой букет был не из самых дорогих.
Словом, я благодарен салону "Эйфория"!
30 мая 2024
Красивый магазин, большая витрина, выгодное соседство с кондитерской Смородина.
Правда есть проблемы со свежестью цветов. Вчера для дома купил 3 куста роз, каждая по 700 руб., как положено обрезал и поставил в воду, на следующий день повяли и потеряли внешний вид. Такого быть не должно и подобный товар нельзя продавать обманывая покупателей.
Не рекомендую!
Магазин отреагировал через пол месяца, попросили прислать чек за покупку цветов. Только кто же собирает чеки и хранит их, я так не делаю. Для магазина: дата продажи= дате публикации обьявления.
26 февраля
Кошмарный сервис! Отношение на всё равно к клиенту, были хотелки, попросил исполнить, заплатил побольше, пообещали, в итоге всё через одно место. Сказал что жене отправляю, а они ей сказали, что от какого-то анонимного человека. день испорчен, настроение тоже.
Был постоянным клиентом у них, больше ни ногой, ни звонком, ни просьбой.
Вообщем если вы мужик, и хотите на расстояние извинится перед женой, лучше им этого не доверять, только хуже сделают
1
30 мая 2024
Я в восторге😍
Здесь всегда представлен огромный выбор свежих и красивых цветов, которые радуют глаз и душу💔
Обслуживание на высоте - дружелюбный персонал всегда готов помочь с выбором букета и составить композицию, вообщем золотые ручки!!
Спасибо за ваш профессионализм и заботу о красоте наших праздников🌸
19 февраля
Полный шок и ужас
Покупали цветы на протяжении 2х лет без нареканий, на днях муж купил компазицию и простояв ночь, она превратилась вот в это ( на фото )
Рекомендации соблюдались, но увидев утром эту ужасную историю обратились в магазин и персонал стали оправдываться, лить воду, отрицая все доводы не свежих цветов
Не рекомендую эту красивую картинку, сгнивающую на утро после покупки 🙏
1
8 ноября 2024
Заказывала букет подруге на день рождения. Моим запросом был стильный и пышный букет, из свежих ароматных роз. Мои ожидания совпали на 10000%, все было сделано на высшем уровне, доставлен был без задержек. Букет подружке ооочень понравился, обращусь еще не раз🤍
17 января
Супер магазин! Отличное обслуживание, выбор на любой вкус!
Взяла букет маме на день рождения. Мама в восторге!
26 октября 2024
Впервые пишу негативный отзыв, но эта ситуация настолько вывела меня из себя, что не хочу, чтобы кто-то столкнулся с подобным, заказывая букет в данном месте.
Цветы заказывала в подарок на свадьбу, букет отличается от заявленного, цветы завялые, доставку осуществили на час раньше.
На мою претензию по поводу свежести цветов мне ответили: «Добрый день. Цветы в букете все свежие, флорист собирал этот букет с вечера со вчерашней поставки цветка. Возможно не почистил рубашки на розах и поэтому букет выглядит таким образом».
Не знаю, как тут можно было бы почистить рубашки, так как весь цветок совершенно вялый.
Я попросила осуществить возврат, с меня без предупреждения удержали 500₽ за доставку, хотя про стоимость доставки при заказе речи вообще не шло, мне написали стоимость букета и я её оплатила. По мне так, это дорого за доставку в пределах центра. Если бы я знала, то оформила бы самовывоз.
По правилам этого салона, клиент должен уточнять все мельчайшие подробности из чего формируется стоимость букета, а это, оказывается: цветы, упаковка и доставка (заказывая букеты в других местах, мне всегда присылали стоимость доставки отдельно, не закладывая её в понятие «букет»). Также клиент сам должен просить сделать фото букета перед доставкой, иначе они этого не сделают. И обвинят вас в том, что вы сами не спросили!
Что мы имеем, я заказала букет, услугу оказали очень некачественно, с завядшими цветами, привезли цветы не вовремя, удержали стоимость доставки, с клиентами общаться не умеют, клиентоориентированность отсутствует и ещё заблокировали меня в ватсапе, видимо закончились аргументы. Честно скажу, я в дичайшем шоке от сервиса, крайне не рекомендую заказывать здесь цветы!
9 октября 2024
Такого отношения к клиентам я никогда не встречала, помимо того что продали несвежие цветы( голландские розы, которые как утверждает сам магазин стоят 20 дней) завяли на 2 день. Если вы хотите испортить важные события в своей жизни, берите букет в эйфории. Большой букет белых роз подаренный с предложением руки и сердца не простоял и пару дней, хотя куплена была еще одна роза(для мамы) которая стояла нормально, и на вопросы почему так произошло, сотрудники обвинили нас в том что цветы не стоят, хотя я прекрасно знаю как ухаживать за этими розами, и на все наши претензии что букет уже в 1 день был не самым свежим, нам утверждали что цветы свежие, виноваты мы, и не разобравшись даже в ситуации они просто ЗАБЛОКИРОВАЛИ МЕНЯ В ИНСТАГРАМЕ, никаких извинений за плохой букет не было, но их отношение в дальнейшем к клиентам переходит все границы, ни один магазин не имеет права так общаться. Поэтому распиаренный в инстаграме магазин с необоснованно завышенными ценами,ужасным отношением к клиентам, так можно охарактеризовать цветочный салон Эйфория
1
30 мая 2024
Этот цветочный магазин оставил у меня самые теплые впечатления. Здесь много прекрасных цветов и букетов, что просто поражаешься их красоте. Очень радует, что здесь всегда свежие цветы и доброжелательные продавцы, готовые помочь подобрать идеальный букет. Я осталась довольна)
29 мая 2024
Цветы всегда свежие и красивые, беру не первый раз, милые девочки проконсультировали , помогли с выбором , уютно и мило ,очень красивые композиции цветов 👍🏻🔥😍
27 ноября 2024
заказывали срочно букет с доставкой, быстро отреагировали, согласовали,быстро доставили, отличный букет, рекомендую салон!
8 января
Композиция и дня не простояла, на утро все завяло. Приобретали 5 января, на вечер 6 января вот такая картина. При покупке девушка утверждала что цветы свежие:)
1
29 мая 2024
Неделю назад купил букет в этом салоне! Приятно удивлены, что цветы ещё живые. Жена в восторге.девушки всё подсказали и красиво собрали прям пр мне. И так порадовала, что на витрине много разных букетов по разным ценам. Можно купить и дешевле и дороже.
6 июня 2024
На днях брал цветы для девушки. Консультанты помогли подобрать букет, красиво упаковали и были очень дружелюбными. Цветы шикарные, девушка довольна
24 марта 2024
Каждый раз когда прохожу мимо, думаю: самый лучший магазин Казани! Всегда большой выбор очень красивых цветов, которые не найдёшь в других салонах. Всегда можно просто собрать что-то на свой вкус и бюджет. Благодарю
7 марта
Шикарный магазин цветов!! Очень красивые букеты, рекомендую!! ☺️
24 мая 2023
Заказала букет на день рождения маме, она такая была счастливая, необычный дизайн, стильно и очень красиво, около 2 недель простояли цветы, так и ещё сумочка осталась, мама туда горшок с цветами поставила и теперь говорит только такие ей теперь букеты дарить.
Девочки персонал очень приятные, к ним хочется вернуться, порекомендую обязательно всем своим близким.
8 ноября 2024
Огромный выбор, цветы отличного качества, в подарок дали кризал и открытку, очень приятно ☺️
30 января 2024
Цветы были куплены на подарок. Никак не ожидали , что цветы завянут на следующий день. В букете из 5 роз рассыпались 2 розы. Написав им получила в ответ , что им не хватило воды , но как именно 2 розам может не хватить воды, если они стоят в одной вазе🙂. Советовали убрать из упаковки и обрезать их , но они уже обсыпались и смысла этого делать нет , только в мусорку. Цветы не малой стоимости и очень жаль , что они не продержались даже одного дня. 0 клиентоориентированность. Намекнули прямым текстом , что вина моя. Они стояли в одной вазе и именно 2 Розы завяли🤦🏽♀️. Вопрос никак не решили
1
12 декабря 2024
Всегда заказываем цветы,красиво и свежо🌸
26 ноября 2023
По ощущениям, поступили ужасно и нагло!
Заказывал в данной студии один букет, а по итогу привезли другой. За доставленные неудобства предложили скидку на следующий заказ. Спустя время, заказывая вновь цветы, в скидке отказали придумав новые обстоятельства.
Судите сами, но лично я, никому не посоветую обращаться в данный салон.
1
4 мая 2023
Не покупайте тут!просто посмотрите на фото)даже можете не читать🤣
Мало того что размер букета на фото очень далек от реальности.
Цены которые указаны все неверные,пишут дороже.хотя привозят маленькие букеты,ну и конечно же тухляк)))
Спасибо,у вас получилось не порадовать))
Еще и не признавать свою вину,винить меня что я не так смотрела,не так дышала на цветы которые были у меня меньше дня🤣
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасом)зря я решила поменять магазин,пожалуй буду заказывать где и раньше)
Я не поленилась и сдала этот позорный букет,поменяли мне на свежее,но не лучше🤣
Кстати мой букет тухлый поставили на витрину🤣поменяв коробку)будь внимательны если все таки решитесь брать у них)
1
2
8 апреля
Заказываю постоянно в Эйфории, всегда на высшем уровне 🔝
14 октября 2023
Проходила мимо этого цветочного, не удержалась купила себе букет. Стоит уже целую неделю моя красота , пока ещё держится . Приятные продавцы , упаковали все красиво) Одна веточка обошлась мне в 450р. Достаточно много редких цветов) рекомендую!
16 июня 2023
Заказываем не в первый раз в этом салоне,шикарные композиции,хороший подход к клиентам,проконсультировали,помогли выбрать и сказали,как ухаживать за цветами,что бы продлить им жизнь🤗 спасибо огромное, заказываем только тут!
31 марта 2023
Плюс немного- местоположение, ассортимент
Минусов - все остальное. Время открытия магазина непредсказуемо - все зависит от того, как проснутся продавцы. Это может быть и в 10.00 ( по витрине- 9.00). Никто не знает во сколько и кто подойдет. Вы можете обзвониться, в ответ - тишина. На просьбу связаться с владельцем магазина - хамство. Поэтому, пожелание учредителю "фирмы":
Вам "убьют" весь бизнес, меняйте продавцов
1
31 мая 2024
Спасибо большое за такой букет! Мама была очень рада! Обязательно вернусь к Вам ещё за цветами!
31 мая 2024
Отличный магазин! Хочу отметить сотрудницу Нану,за индивидуальный подход и открытость!
12 июня 2023
Прекрасный магазин)
Таких эстетичных букетов нигде не найдете по Казани)
Рекомендую ❣️ заказываю всегда только у них )
Последний мой заказ на фото)
Благодарю флориста за прекрасную работу ❣️
28 мая 2024
Купил букет, все свежее. Очень понравились цветы. Буду приходить и покупать
29 мая 2024
Долго искал хороший салон и наконец то нашёл его,работают лучшие девочки и профессионалы своего дела!
16 июня 2023
Заказываю букет для своих близких только в этом магазине , цветы свежие , красивое оформление 👍
11 марта 2023
Большое разочарование. Цветы на второй день стали вянуть, а на третий можно выкинуть. Персонал груб в общении. В этом магазине заказывать цветы не рекомендую.
2
25 марта 2024
Всегда свежий цветок
Покупаем только здесь
27 мая 2023
Самый лучший цветочный салон города !
1
29 августа 2023
Пойдет