Ранее заказывали цветы в данном цветочном салоне, всегда было все отлично, и оформление, и доставка. Поэтому, в очередной раз, не сомневаясь, заказала букет. Даже и не подумав, что направят цветы не того цвета, который испортил весь букет, без фирменной ленты и что ужаснее всего, на следующий день букет просто завял. Что в итоге: испорченное настроение, куча потраченных нервов и самое главное полюбоваться красотой цветов так и не удалось😭 Обо всей сложившейся ситуации сразу сообщила администратору, с кем оформляли заказ. Что я получила в ответ: "цвет орхидей с вами не согласовали, так как на заказе был стажер-администратор, приносим свои извинения". Ну молодцы, круто конечно, мы же платим деньги, чтобы получить совершенно другое, а у вас стажер, ну да человеческий фактор, как же без него "понять и простить"👍 На то, что гортензия завяла с утра, естественно, обвинили нас, сказав, наверное сквозняк или цветы находились рядом с радиатором😵💫. Еще раз повторю, у нас в офисе просто идеальное место для цветов, без сквозняков и включенных радиаторов😬 На мои просьбы о возврате денег или замены заказа (хотя, вообще уже было неактуально, все испортили уже, что уж тут еще то) мне ответили- "нет", так как по фото видно, что доставили нам свежие цветы!!! Ну что ж, как я вам и обещала ловите мой отзыв о ВАШИХ СВЕЖИХ ЦВЕТАХ!!!!! P.s будущим вашим клиентам, люди при заказе в этом магазине покажите наше фото и скажите им, чтобы вам оформляли как на фото "ожидание", а не как "реальность"😅🤣🤣🤣 И, конечно же, прикрепляю фото. И напоследок, цвет орхидей просто ужасный, если бы мне позвонили и сказали, что бордовых орхидей нет, я бы выбрала другой цвет, а не этот, который прислали БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ! И, кстати, на мои просьбы связаться со мной руководителю салона были проигнорированы, мне никто не перезвонил! Ну и не надо уже! А и еще скидку в 10% оставьте себе, сама заказывать не буду и другим советовать ваш салон не буду👌
Заказывала букет подруге на день р ождения. Моим запросом был стильный и пышный букет, из свежих ароматных роз. Мои ожидания совпали на 10000%, все было сделано на высшем уровне, доставлен был без задержек. Букет подружке ооочень понравился, обращусь еще не раз🤍
Цветы завяли через 1 день.
Пришел в салон сказал что завяли, спросил что делать, как так, показал видео и фото, в ответ принесите заменим частично. говорю менять частияно уже нечего - завяло почти все, а что не завяло - завянет пока ношу туда сюда зимой в -10-15 в метель, что потом делать? говорят когда продавали они же свежие были, по закону возврату не подлежат, а дальше просто хамство и перебивание через слово.
Важный момент, что до этого 2 года только тут и брал, и много, и проблем не было, стояло все по 3-4 недели. Надеелся, что это недразумение и они отреагируют адекватно, исправят свой косяк, место же совсем не эконом, но по факту оказалось хуже провинциальной привокзальной пятерочки.