Цены на половину товаров норм. На половину очень дорого.
Если покупать в магазине, то цена выше чем на сайте.
Выдача это просто алес! Такое ощущение, что у них склад размером с весь Терминал и кладовщик там ищет товар который от него надежно спрятали. Наверно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
На самом деле магазин нормальный, менаджеры на высоте, но вот как организована выдача.... это просто обзац!!! Мало того, что кладовщика-бандерлога нет ни когда на месте и нужно его ждать 30 мин. так он еще и ствоим то заказам где-то умудряется пропасть на пол дня.
Вежливый и знающий свое дела персонал. Всю электрику домой беру здесь.
6
1
Посмотреть ответ организации
Вася Ховут
Знаток города 10 уровня
21 апреля 2020
Абсолютно конченный магазин, проторчал на улице для получения заказа 30 минут на ветру. Забота о клиентах? Тут про это никогда не слышали.
Оформил заказ через интернет, пришли смс и письма о том что приходи получай. Пришел. Офис закрыт, висит табличка: «если нужен заказ звони. если выдача то иди в "в ворота номер ..."» (где ворота находятся Вам надо придумать самому). Пришел к воротам, там табличка "Ждите, Вас вызовет кладовщик".
Кладовщик вообще не обращает на тебя внимание (в нормальных компаниях подходят и спрашивают: "что хочешь?"). Сам подошел к кладовщику.
- Кладовщик: «Пойду посмотрю»
(ушёл, вернулся)
- Кладовщик посмотрел говорит: «ничего не нашёл, пойду ещё посмотрю»... Пропал, я окончательно замёрз и уехал оттуда.
Звоню в 8800... описываю ситуацию спрашиваю, что происходит говорят сейчас разберёмся. Перезванивают местные, думаете извиняются? Не дождётесь, зато рассказать, что я им должен это запросто.
- Магазин: «Мы Вам напечатали документы, подождите Вас вызовут и заберёте» (то что я замёрз из тёплого офиса конечно не понятно, даже на Почте РФ, ко мне выскочила заведующая и отдала мне посылку без очереди).
- Я: «Я замёрз и уже уехал»
- Магазин: Дальше что-то типа «Не волнуйтесь. Всё хорошо»
- Я: «У кого всё хорошо?»
- Магазин: «Как мы должны были узнать, что вы пришли?»
Они меня почему об этом спрашивают? Вот и я не знаю.
- Я: Требую либо доставки либо возврата денег, в ответ хорошо и бросают трубку. WTF?
Снова звоню в 8800… спрашиваю как это понимать в ответ опять сейчас разберусь и перезвоню Вам позже. Почему-то перезванивают местные и снова рассказывают, что я могу _подождать_ и забрать свой товар (я всем кому звонил сказал, что я уехал) и рассказывают чего я должен был сделать когда пришёл, я им рассказал, что они должны сделать чтобы получилось по ихнему, в ответ снова хорошо и бросают трубку.
Третий раз Звоню в 8800… рассказываю, мне обещают выяснить ситуацию с начальством, и перезвонить…
Прошло больше часа звонков не поступало, видимо очень сложная ситуация и не стандартная ситуация для данного магазина, требующая космических усилий для данного магазина.
Конечно о том что надо торчать на улице для получения товара они не рассказали.
За 3 года ни один заказ вовремя не обработали. Менеджер не звонит. После сообщения о доставке заказа, заказ отсутствует! Доставленный заказ “не видят” на выдаче.