Мой любимый электротехнический магазин, не то, чтоб без недостатков, но в технике главное, чтоб она была, вовремя и должного качества. Долго приходится ждать на складе, менеджеры тоже не всегда свободны, указанные сроки поставки часто соблюдаются, но бывают и задержки, основные позиции привозят на следующий день или есть в наличии. Можно сделать заказ в торговом зале, прислать менеджеру список или в личном кабинете, копятся скидки и бонусные балы, с ними есть особенности, но недостатки есть у всех, в ЭТМ я бываю чаще, чем других поставщиков.
Последний раз был в прошлом году , потом не ездил т.к, очень долго выдают, в наличии половина нет, а если есть то только в базе, а на складе нет, вот решил опять заехать тоже самое не чего не изменилось, не работают над своими ошибками. Ужас время потерял, а толку нет
Продали не тот кабель, просили многожильный менеджер Федорова Марина Валентиновна перепутала и оформила одножильный, забрала моя жена не посмотрела и вообще не знала , что нужен другой кабель, теперь они отказываются возвращать деньги или менять кабель, и хамят по телефону!! Непотребное отношение к клиентам!!!
Заказывал несколько позиций. В назначенное время не доставили. Затем выяснилось, что ряд позиций пришло не тех. Вернуть уже было поздно и проблематично ввиду нарушения целостности упаковки. В ведомости комплектующих были только артикулы и наименования товара без указания основных параметров. Поэтому выявить сразу не получилось
Покупаю не первый год электротовары, огромный ассортимент, вежливый персонал и всегда помогает с выбором, есть сайт где удобно оформлять заказ и не нужно стоять в очереди. Удобная и быстрая доставка
Очень долгое оформление и очень долго получить!!!!!!!! Мало того ещё и товары перепутывают.По складу ходят как будто в штаны на гадили. Я на этом адресе больше заказывать и получать больше не буду.
Хороший ассортимент. Приложение удобней сайта. Хотелось бы иметь в городе больше складов или пунктов выдачи товара. Самое негативное впечатление от работы кладовщиков при получении товара. Сотрудники работают медленно, собирают большие очереди. Не предлагают помощь или хотя бы пакет. Приходится просить. Ситуация не меняется, несмотря на негативные отзывы о работе склада ещё за прошлый год. Дважды получал материалы, всегда тратил немало времени. Удобна услуга бесплатной доставки при объемном заказе.
Согласовали с менеджером цены, наличие и количество товара, выслали реквизиты для формирования счета и ВСЕ! Счета нет, ждем неделю уже, пишем письма, звоним, но на электронную почту никто не отвечает, по телефону говорят "ожидайте менеджер с вами свяжется менеджер".
3 звезды только потому что, чтоб получить продукцию со склада на ул. Московской нужно простоять минимум 30 минут!!! Неужели нельзя каждый день выделять человека только для обслуживания клиентов!? Каждый раз когда я туда приезжаю очередь на получение.
2
1
Посмотреть ответ организации
Максим Т.
Знаток города 12 уровня
29 марта 2023
Неплохая электротехническая компания! В офисе грамотные сотрудники. На складе работают отличные ребята, которые быстро занимаются сбором твоего заказа. А вот логистика изрядно хромает: машины поздно приходят и свой заказанный товар ты можешь забрать не утром следующего дня, а после обеда, что крайне неудобно. Да и с заказными товарами большая проблема. Ставят срок поставки 7 дней. Потом ещё 3 дня, потом ещё 2 дня... И так случается очень часто!
Очень хорошая фирма . прекрасные сотрудники . Анна администратор- все подскажет, расскажет . А так же менеджер Татьяна. Советую всем кто занимается электрикой.
Отличный магазин с широчайшим выбором электротоваров. Консультанты владеют предметом, очень быстро и грамотно консультируют. Цены адекватные. Магазин трудно найти, побольше бы указателей
Сеть магазинов хорошая, но именно этот разочаровал персоналом на складе, вечно заняты чем то и собирают очереди на выдачу. Поэтому из за скорости получения товара ставлю 3.
Все хорошо, но очень долго надо ждать выдачи товара. Склад максимально не заинтересован быстро отпускать заказы. Очередь из 8 человек, а на складе 1 сотрудник в развалку собирает товар. А вот менеджеры отличные, все, что требовалось оперативно заказали, привезли в оговоренный срок.
Всё нормально, но подехать к магазину проблемка если не знаешь где именно он находится указателей никаких нет.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 октября 2021
Отличная компания. Вежливые менеджеры. Мне помог собрать заказ Золотницкий Дмитрий. В течение часа собрали все нужные изделия. Через 3 дня товар был уже в филиале в Краснодаре из Москвы. На складе все собрали и выдали оперативно. Цены в компании весьма демократичные. Ассортимент большой.
Менеджеры всегда помогут при оформлении заказа
Неплохой магазин, но есть много позиций, которых нет в наличии
Больше склад мне показалось на московской 140