Кофейня совсем оборзела с ценниками.
Кофе 310 рублей.
Что б вы понимали, за эти же деньги, а то и дешевле, в соседней двери Маркет Плейсе, можно на эти деньги купить сет завтрак ( это например, Блин, Хашбраун, сырники и Капучино!!).
Перестала посещать это место уже как месяц, коллеги сегодня вернулись из кофейни и тоже приняли решение больше туда не ходить, после нового поднятия цен.
Если б там хоть посидеть можно было, мб можно было бы хоть как то объяснить ценовую политику заведения. Но кофейня работает только на вынос.
Кофе готовят вкусно, но цена уже Овер.
Если раньше заходила к ним каждый день, либо 3 раза в неделю, теперь не планирую заходить туда вообще.
Спасибо за внимание.
Муж забыл сообщить при заказе, что нужен холодный напиток, когда отдали заказ, мы попросили добавить льда, но так как жидкости было много, лед бы не влез, стакан побольше нам отказались предоставлять, других альтернатив не предложили, считаю, что репутация кофейни не стоит пустого стакана, мы вынуждены ждать когда остынет напиток и самостоятельно где-то искать лед
Да, изначально ошиблись мы, но отношение к такой пустяковой ситуации сильно огорчило, обычно идут на уступки, но тут персонал очень разочаровал
отказали в сезонном напитке «айс гранола» на обычном молоке и это взбить в блендере,а не просто добавить лед и перемешать
от того очень сильно меняется вкус напитка + не люблю овсяное молоко,но бариста,видимо,фантазирует о
своей кофейне и отказывает покупателям)
маленькая пометочка-все другие филиалы спокойно реагируют и делают напиток
имя персонажа не смотрела,с рыжими короткими волосами
я хожу только в этлон,везде приятные,опрятные и ухоженные девочки,всегда что-то рекомендуют,рассказывают,но это повергло меня в смех
Кофе, как всегда, вкусный, очень люблю эту сеть кофеен, но очень сильно огорчило отношение девушки-бариста. Вдвоем с мужем пришли в конце дня, за 10-12 минут до закрытия, чем очень её расстроили, очевидно. Прекрасно понимаю, что в конце рабочего дня мы все не на подъёме сил, но всё же не очень приятно, когда есть ощущение, что тебе готовят кофе как одолжение :(
Посетила сегодня эту кофейню (11.03.24 в 18:30) и столкнулась с дурацким и беспочвенным хамством баристы((((
Я постоянный и верный клиент сети Этлон, у них самый лучший в городе кофе, и зайдя в кофейню я, как всегда, вежливо поздоровалась, как всегда попросила свой любимый большой латте на одном шоте эспрессо с ванильным сиропом, и как всегда попросила пробить меня по программе лояльности по ИМЕНИ (меня так зарегистрировала одна из любимых барист, которая работает в любимом Этлоне на жемчужной плазе - ДЛЯ УДОБСТВА), на что ЭТА бариста осталась стоять неподвижно и просто смотря на меня. Я повторила: мне по имени пожалуйста. Бариста: НУ, какое? Я назвала. Она начала его вбивать на экране и тут же говорит мне: вам что, сложно было назвать номер телефона? (сказав это достаточно невежливо) И тут я упала, девочки)))))) Первый раз такая свистопляска, если честно))))))) НИ У КОГО, ни в одном Этлоне никогда не возникало проблем, когда я просила провести меня по имени, потому что назвать одно слово и диктовать номер из 11 цифр, ну как бы... Разница есть. Так действительно короче и УДОБНЕЕ.
Агрессию, я, к сожалению тоже встретила агрессией и спросила:А в чем проблема?, на что бариста не меняя своей хамской манеры ответила: я же просто не слышу, ПОНИМАЕТЕ?
Я то все понимаю)))) а вот ЭТА бариста, к сожалению, видимо, нет :'С
Я ответила: в таком случае можно сказать «скажите, пожалуйста, погромче», а не то, что вы говорите.
У девушки либо проблемы с агрессией, либо день не задался, либо еще чего. Я не врач и не гадалка, ставить диагнозы и определять те вещи, которые мне неведомы - не буду. Но, что мне ясно наверняка, это то, что у девушки ТОЧНО проблемы с чувством такта и, возможно, с воспитанием. Девушка - блондинка, имя не знаю (и знать не хочу 😊).
В общем и целом, можно бесконечным количеством текста описывать последующие взгляды, вздохи, слова и полутона которыми мы обменялись, но я уже и так настрочила многобукав.
Резюмирую: сеть Этлон была, есть и остается моей самой любимой в Питере (поэтому дабы не портить рейтинг самой кофейни не ставлю одну звезду, только минус звёздочку за ЭТУ особу), но я очень настоятельно прошу админов и управляющих точек (особенно этой) обращать внимание на умение барист общаться с людьми и их тактичность. Покупатель не всегда прав, на самом деле, я сама работаю с людьми, но покупатель кормит таких вот нерадивых работников <3
Были здесь вчера вечером, зашли с коллегами. Понравилось разнообразное меню и капучино на овсяном молоке. Бариста вежливый и дружелюбный, а атмосфера благоприятная, располагает к работе.
Обслуживание все хуже и хуже (
Заказала кофе
Про меня забыли и начали выдавать заказы другим людям ,только когда сама напомнила ,мне начали с недовольным лицом делать кофе (
Ребята обслуживают на пофиг .
Жду обратную связь ))
Прихожу в кофейню не только за стаканчиком любимого кофе, но и чтобы словить заряд энергии и позитива от самого крутого бариста. На весь день заряжает!
Была Вашим постоянным покупателем, но больше ни ногой к Вам! В последнее время не кофе, а одно молоко. Сегодня я решила не промолчать… И вместо того чтоб сотрудникам быть клиентоориентированными , мне было сказано с недовольным лицом и хамским голосом «Здесь рядом есть кофейня идите туда !»
Красавчики!👍😅
Если идти за кофе, то только в этлон. И сегодня я выбрала снова вас) Приятно встречать кофейни в разных уголках города
Посмотреть ответ организации
А. И.
Знаток города 7 уровня
26 сентября 2024
Я люблю эту сеть и качество напитков, тем больше у меня вопросов сейчас к выбору персонала конкретно в этом месте! Быть бариста - это не только про умение сварить чашку, это про общение. Просто ужас, впервые конкретно в этлоне сталкиваюсь с таким. Они просто не умеют разговаривать нормально, как жаль
Странные ребята. Не дали мне насыпать в стакан сахар и корицу, типа у нас так не делают. Странные ребята. Или вообще вся сеточка с прибабахом.
Так они мне еще в дорогу нахамили 😂
Upd: погорячился. Тоже был хорош наверное.