Подошёл купить кофе. После того как озвучил заказ, бариста что-то сказала — вроде про регистрацию или номер телефона (наверное, чтобы начислить бонус, как у них за седьмой кофе бесплатно). Но из-за уличного шума ничего не расслышал. Спокойно переспросил: "Не расслышал, можете повторить?" — в ответ получил недовольный взгляд и молчаливое включение оплаты. Остались неприятные впечатления.
Время 8:29- кофейня не работает (по графику открыто с 8:00). Уже не в первый раз такая ситуация, в пн было то же самое. В обеденное время решила спросить у бариста со скольки они все-таки открыты, в ответ: «с 8, но сегодня получилось с 10»
Отвратительный персонал…
Посмотреть ответ организации
Аня Кожанова
Кофеман 3 уровня
13 февраля
Я пришла за кофе в момент, когда бариста только-только поставила табличку о перерыве ( но сама ещё находилась внутри ) , я думала , что в такой ситуации логично будет сделать напиток покупателю и уже идти на перерыв, (учитывая, что они самовольно могут его себе назначать) но к моему удивлению, мне пришлось две минуты наблюдать, как она просто неспеша переодевается, надевает наушники и уходит прогулочным шагом , покуривая электронку в сторону Суворовского проспекта
В итоге мне пришлось ждать почти 20 минут, чтобы получить свой капучино, сталкиваюсь с таким впервые, честно говоря, считаю такой маневр - настоящим неуважением к к покупателям.
Отличный кофе! Американо с карамелью и корицей просто восхитительный. Теперь почти каждое утро отовариваюсь в данной точке :)
P. S. Хорошие работники. Все классные, но самая лучшая сотрудница - девушка с ярко-розовыми волосами (не знаю ее имени🥺). Очень вежливая и приятная, всё подскажет🥰
Работаю недалеко, а обед хочется выйти и купить кофе. Но всегда в самый пик - обеденное время у кофейни перерыв. Неужели нельзя сдвинуть на час попозже? Вы теряете выручку и клиентов.
Часто в этлон беру эспрессо тоник, например в трк радуга в этлоне готовят вкусно, здесь вообще приготовили полутеплый, невкусный, и горький безвкусный. Так себе.
Очень люблю эту сеть кофеин, но конкретно в данной точке мне продали просто гадость.
Работала там девушка с крашенными в розовый волосами, я заказала флэт уайт, сотрудница, проверив по номеру телефона сказала, что можно списать баллами (это шестой стакан), доплатила 60 руб. за бОльший объём напитка, при этом в других сетях не просили доплачивать, когда это сказала, она просто закатила глаза. Попробовав ее вариво захотелось выплюнуть его назад. Мне налили просто какую-то молочную жижу с отдаленным вкусом кофе.
Я вообще-то именно флэт уайт и беру, так как там значительно больше кофе, чем в капучино, но тут либо сотрудник попросту не умеет его готовить, либо она просто хамка, которая так ответила на мое замечание.
Сюда больше не приду.
Заказывала капучино на овсяном, однако молодой человек после того как закончилось овсяное молоко плеснул сверху коровье. Сказав, что такое я пить не буду, он заменил, но честно говоря не очень хочется больше брать там кофе. Люди же не просто так просят НЕ КОРОВЬЕ, нет?
Кофе отличный, но конкретно в этой точке работает хам, который не умеет вежливо общаться с клиентами!
Прошу руководство обратить внимание и провести разъяснительную беседу с сотрудником о правильном общении с клиентами!