Обожаю ETLON за горячий шоколад, самый вкусный и правильный в отличии от других кофеен . Но сегодня была полностью разочарована. Пришли с мч, заказали 2 горячих больших шоколада. Нам готовили их очень долго, так еще и явно молоко с нескфиком рамешали. Спросили у девушки , это ли горячий шоколад, почему он жидкий такой. ( Хотя до этот был вопрос от неё: заказывали ли мы ранее у них данный напиток). Бариста утвердила, что теперь так и это горячий шоколад , может вторую попробовать сделать погуще. Но погуще увы не получилось . Такая же вода с молоком. Была сильно разочарована, потому что это было единственное место со вкусным напитком.
Добрый день!
Уже несколько лет Этлон кофе - любимая кофейня! Где бы ни работала, всегда было поблизости кофейни и часто там брала кофе и пила с удовольствием!
Но сегодня (09.07) утром сложилась неприятная ситуация с баристкой Оксаной в кофейне по адресу Кудрово на Европейском пр. Пришли в кофейню и перед нами бариста готовила кофе девушке, еще одна девушка стояла не сделав заказ, мы следующие, вскоре (не знаю сколько до этого Оксана варила кофе) бариста отдала кофе и приняла у девушки перед нами (2кофе),и вот тут мы ждали ну оочень долго, за это время подошел еще один человек в очередь, а дальше люди, видя очередь, просто не заходили чтобы сделать заказ, а разворачивались и уходили. За это время моя свекровь успела сбегать в другой магазин, купить там прожуктов, а у нас еще даже заказ не приняли на минуточку. И когда свекровь вернулась, я ей говорю «очень долго ждем что-то».. На что Оксана отвечает «Ну извините, у меня две руки». Понятно что руки две, но можно быть побыстрее. Видно было, что девушка совсем не торопилась обслужить клиентов, зато хамить успевала. Но это еще не все. Тк сеть кофеен люблю и я решила дождаться, все таки своей очереди, ведь мы там уже столько времени ждем, когда подошла моя очередь, Оксана говорит «вам быстро и невкусно, или долго и вкусно?». Принято ли у вас хамить покупателям? Любую ситуацию можно обыграть по-разному, и ответить можно адекватно на замечание. Очень неприятно и не хочется возвращаться теперь в эту кофейню.
Лучшая кофейня в Кудрово!
Посетил кофейню в первый раз, так как только сюда переехал. Вежливый и позитивный персонал, отличный ассортимент напитков и незабываемый интерьер) Бариста Оксана помогла с выбором подходящего для меня напитка из нового меню, все очень вкусно и быстро, буду возвращаться снова и снова!