Такого "сервиса" я не видела. Неделю назад мне вручили бумажку-пробник без опознавательных знаков. Только название фирмы. Запах понравился, спустя неделю никуда не ушел. Приехала целенаправленно к ним. На островке молодая девушка-продавец медленно поедала еду из Макдональдс... Не имею ничего против, но я могла бы и подождать, погулять, чем видеть такую картину за рабочим местом, где стоят ароматы. Подошла объяснила ситуацию, что мне дали пробник хочу узнать и купить этот аромат. На что получила резкий вопрос: когда?! Ответила, что в начале недели. Чем получила тут же: ничем не могу помочь!
Удивилась и спросила: а разве вы по запаху не опередилите? Хоть примерно.
С неохотой она взяла пробник: он не пахнет! И вышвырнула его мне...
Любые доказательства, что запах есть ее не убедили.
Это не сервис, это его полное отсутствие. Как само поведение, так и взгляд со стороны. Хотите клиентов или ставьте номера на бумажках, или подбирайте продавцов.
Пришли с целью купить что-то новенькое на зиму. Девушка продавец (без бейджа, невысокая с тёмными волосами) очень была раздражена нашим приходом, тк рядом стояла её подружка, с которой они явно собирались отойти "на перекур". Описав наши конкретные пожелания, она совсем ничего не порекомендовала, указав на то, что на прилавке лежат все блоттеры, мол слушайте все подряд хоть услушайтесь! Вид ц неё был, словно мы к ней домой пришли и просим что-то за гранью фантастики. Думаю не стоит говорить, что желание что-то купить пропало и мы ушли к конкурентам.
14.02.2024 работала продавец без бейджа, поэтому назвать её по имени нет возможности. Зато она себя чувствовала крайне раздраженной, вела себя неучтиво можно сказать грубо со всеми кто к ней обращался и кого она обслуживала, неутомимо просто ежесекундно поправляла блоттеры (как мы посмели разрушить её раскладку). Что такое нота сердца ей неизвестно, верхние и нижние ноты также мимо. Просто есть цитрус, сладкие, свежие. Всё. Да, ещё. Все три покупки она пробила одной суммой без разбивки по единицам товара, что является нарушением.