Эталон-Оптик - это лучший интернет провайдер для нашего города! не жалею,что подключился,отзывчивая тех-поддержка,всегда поможет,удобно оплачивать интернет и кабельное,и само кабельное и интернет со скоростью,радует уже не первый год!!!
Достаточно стабильный интернет. Отвалов сети намного меньше чем у второго крупнейшего городского провайдера Договор 95420376.
Хотя ТВ подглючивает. Но это беда обоих провайдеров
Сегодня так.
Такое ощущение что в преддверии праздников по тв сплошные пиксели, по федеральным каналам новости смотреть невозможно . Невозможно смотреть и слушать. Я надеюсь это не специально...
Ужасный интернет, почти каждые 5 минут приходится перезагружать, смотреть что то, невозможно, а цена уже за средний интернет 550₽. Никому не посоветую!
Читаю отзывы, очень много положительных, но вот у нас - интернет просто отвратительный. Интернет плохой каждый час, что приходиться ждать по 5 минут чтобы появился, а через 5 минут он снова пропадëт. Незнаю, у нас ли только так, но интернет просто ужасный.
Решил оставить отзыв, потому что очень впечатлен компанией! Пользуюсь домашним интернетом уже почти 3года, все стабильно хорошо! Но последние стали появляться проблемы, я вчера в 10 вечера в ТП им написал, мне уже ЧЕРЕЗ ЧАС в субботу вечером ответили, а на следующий день в воскресенье техник пришел! И проблема на моей стороне оказалась. Это супер поддержка, я восхищен!
Чистый зал, приятный отзывчивый персонал. Вся информация в полной доступности. Если что то не понятно все растолкуют подскажут. Объяснят всю информацию
Почитал отзывы и честно в шоке. Подключен к Эталону с 2006-2007 года и за эти 15 лет ни сам не сталкивался и ни разу ни то кого (друзья, знакомые) не слышал ни одного плохого слова про компанию. Отличное качество связи, отличная и вежливая поддержка. По поводу до 16:00 работают, как один товарищ написал, как-то давненько уже, после отключения их оборудования в связи с отсутствием света в доме, ремонтник после 21:00 приезжал и все запускал. Сейчас такого нет, насколько я знаю бесперебойники поставили. Опять же за 15 лет по поводу проблем звонил им раза 4-5 максимум. И всегда получал быструю и качественную поддержку - решение проблемы. Так что не понимаю кто это тут единицы ставит, наверное как раз конкуренты, у которых и сеть через раз работает и до поддержки не достучатся. (Это со слов знакомых, пользователей других провайдеров - за что купил, за то и продаю). Поэтому, если Вам дороги время и нервы, хотите получить качественные услуги интернета и ТВ, то можете рассматривать Эталон-Оптик как провайдера. Да кстати, заметил что никто не пишет про их систему комбо тарифов, когда ты платишь и за ТВ и интернет сразу и на несколько месяцев вперед, то дают скидку около 20% или даже больше (считать лень) ,что тоже приятно. Честно не хотел тут растекаться по странице, думал пару слов написать и все, но некоторые отзывы, честно, просто удивили, поэтому получилось так. Всем спасибо за внимание.
Пришлось трижды обратиться, прежде чем исправили данные. Хотя в первый приход сотрудница составила заявление, данные проверили, всё ок. При повторном обращении обнаружили, что изменения не внесены. Опять заявление, опять сверка данных. Но и тут не всё удачно прошло. В третий раз вроде всё правильно сделали, но это не точно 😉
Отключили телевиденье без какого-либо предупреждения, после оплаты сказали ждать. За все оказанные услуги мы платим, будьте добры выполнять свою работу.
Отвратительно показывает телевидения., одни пиксели . каждую неделю мастер. Приходят_ все хорошо, а уходят-ужас. Все на нервах , редко смотрю и то, посмотреть нет возможности. Печально....
25 метров за 400..!!!!!!! Рублей?! Кто вообще использует такую скорость и за ТАКИЕ деньги. Плюс ко всему прочему, если надо сменить тариф, то придётся идти в офис и писать заявление об этом. Что за бред, 21 век на дворе, а надо идти в офис и Писать заявление о смене тарифа. Вы интернет провайдер, это должно быть в личном кабинете
Ужасный интернет-провайдер, пропал домашний интернет, не дозвониться до офиса, а если дозвонились, то ни чем не могут помочь!
Вызов мастера проблема - они работают только до 16:00!
Ответ на все вопросы - покупайте новый роутер!
Пользуюсь интернетом с 2008 года, есть нарекания по доступу к некоторым сервисам, но это законодательство РФ, понимаю. Сбои случаются, но не так часто, ( обычно 1-2 раза в год) , радует стабильность работы, аптайм и пинг! Про тв не знаю, не использую!
Расскажите мне пожалуйста, как до Вас можно дозвониться
???
500 раз набрал номер телефона,а толку нет.И спасибо Вам за сегодняшний случай отключения интернета-возможно и сбой, но телефон-то МОЖНО поднять?!)
4
1
А
Анонимный отзыв
15 июля 2021
Хамское отношение персонала, положительные отзывы, похоже, оставляют сами сотрудники. График работы не совпадает с тем, что указан на сайте, приходится ходить несколько раз для оплаты. Просьба к руководителям научить сотрудников качественному обращению с клиентами.
Мне нравится Эталон-Оптик. Вежливый персонал. Любые проблемы решаются быстро, если не удается решить по телефону, присылают мастера, 100 рублей вызов. Сегодня эта цена чисто символическая.
Очень плохой интернет. После 17.00 всё тормозит ничего не работает. Платим деньги но нормального интернета нет получаем.то что должно. Очень плохая связь. Я бы своим друзьям тонкую связь не посоветую. я очень недоволен.
Пользуюсь услугой "интернет" больше 7 лет. За всё время не было ни одного сбоя. Оплачиваю 400р в месяц. Подключился к ним после Волхов-онлайна там, в то время, были вечно проблемы. Меня устраивает вполне.