Решила оставить отзыв на 3-ий день, после лечения в клинике
Удаляла сразу два зуба мудрости, с одной стороны+была киста
До этого в стоматологию не обращалась вообще, только по чистке зубов
Крайне боялась, еще и многие накрутили, что будет больно делать анестезию и т.д
Юлия Алексеевна и ассистент - просто выше всех похвал
Я так боялась, что сначала даже голова закружилась, врачи отреагировали моментально, смерили давление, открыли окно, дали нашатырь, и только после того, как я пришла в норму, мы продолжили операцию
Отдельно хочу поблагодарить врачей, что они помогали и поддерживали на всех этапах, если было больно, добавляли еще анестезии, а не отмахивались (у мужа был печальный опыт, в других клиниках, где врачи просто не верили, что может быть больно), если мне нужно было, мы прерывались, постоянно спрашивали, все ли в порядке, успокаивали, что все хорошо, что осталось немного
Ассистент очень помогла в процессе операции, а после всего еще и помогла привести меня в порядок
Так приятно такое отношение 🥹
Операция прошла более чем успешно, боялась, что будут осложнения, раздуется щека или еще что нибудь - но при соблюдении всех предписаний врача, все заживает отлично) Единственное что, надо помнить о всех процедурах, которые нужно провести - и спать полусидя не очень удобно (хорошо, что есть плюшевые медведи)
Не понимаю людей, которые пишут о том, что отзывы здесь пишут за скидки - там даже на фото видно, что она небольшая, это чисто поощрительный бонус, если, например, в планах доп.посещение врача
Я не думаю, что люди пишут отзыв чисто за эту скидку, потому что в целом она не сильно дает какую то ощутимую разницу, и потому что считаю, что людям действительно нравится эта клиника)
Я точно ее советую, мне все понравилось :3
Очень хорошая клиника.
Все специалисты очень квалифицированы. Перед началом лечения, провели консультацию и подробно разъяснили как будет протекать лечение. В процессе лечения отношения также обходительное. Лечат аккуратно и добросовестно.
Огромное спасибо.
До первого приема в стомотологическую клинику «Эстетика», боялся посещать подобные заеведния! Теперь посещаю клинику, с хорошим настроением! Специалисты своего дела! Вежливый и приятный персонал! Квалифицированные врачи разных направлений! Отдельное спасибо Лучкиной Е.В., которая наглядно показала и рассказала, что такое здоровье и красота! А главное, делает это! Доволен, что выбрал именно Вас!
Все отзывы на 5 звезд этой клиники , это хорошо продуманная скидочная система.
В данной клинике я пробыла 1 год и 3 месяца и поначалу даже умудрилась привезти в нее еще 3х человек .
Вела лечение брекет системы у Лучкиной Елены Валерьевны .
Последние пол года которые меня привели к уходу были просто ужасные !!
Психическое состояние врача уже не входило не в одни рамки .
Постоянные задержки по 20 минут и без каких либо предупреждений , извинений .
А самое главное что при тебе -пациенте врач регулярно ругается в персоналом ,администраторами которые что-то путают , а страдает клиент и ждет по 2-3 недели .После ругань врач лезет тебе в рот и начинает *** все на злости от чего я просто кричала и ругалась матом мне никто в моей стоматологической практики не делал так больно !
На что мне отвечали «тут не спа процедуры» кидает тебе на грудь тяжелые мед.иструменты , забывает доделать работу что приходилось подъезжать .
В этой стоматологии девиз такой «доктор прав всегда-даже когда делают больно!
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ «0»
Стоматологию создали -деньги зарабатывают , а про сервис и лояльное отношение к пациентам не слышали!
Приятная атмосфера, доброжелательные и приветливые администраторы. Была на консультации у протезиста, очень грамотно меня проконсультировали, огромная благодарность за это. Отдельная благодарность Ольге Павловне Д. детскому врачу за мою дочку! Никто не мог уговорить дочь лечить зубы, а она вот смогла!!!! Спасибо Вам за ваш труд, за терпение, за работу!!!!
Читаю отзывы и глаза на лоб лезут.
Я сама уже много лет в медицине, ассистентом - стоматолога больше 3х лет проработала в студенческие годы. И сейчас уже много лет всей семьёй ходим на лечение зубов именно к Инне Сергеевне. Потому что я знаю, зубы она лечит на совесть, к каждому пациенту у нее индивидуальный подход - ведь все мы разные.
Елена Валерьевна профессионал своего дела,и всегда думает на шаг вперёд. А для врача- ортодонта это лучшее качество.
Юлия Алексеевна - Хирург с большой буквы, всегда берётся за сложные случаи. А это сейчас большая редкость.
Администраторы всегда приветливы. Ассистенты доброжелательны. В клинике чисто и уютно!
Клиника замечательная! Лечение начала в июле 2023. Вопрос встал о постановке брекетов. Перед этим прошла лечение и у терапевта Синициной и у ортопеда,. И та и другая замечательные, вежливые, профессиональные врачи. Было 5 удалений зубов ,Хирург Юлия Алексеевна - большой профессионал. Такое легкое удаление, особенно зубов мудрости ,это верх совершенства. И конечно ортодонт Жулина Юлия,Александровна - врач от бога. Кто то писал про профгигиену, вроде повозили и все. Лично у Жулиной Ю.А делала не однократно, уж точно ничем мягким не водили. Чистили пескоструйником, ощущения не из приятных. Все как положено для профгигиены. И администраторы очень хорошие, вежливые, И честно не поверю, что главврач клиники , как пишут некоторые, так могла себя вести. Это репутация клиники.
У меня между зубами забивалась еда и зуб начал сильно реагировать на холодное и горячее и при чистке зубов было больно, как будто оголённый нерв где-то. Пришел в данную клинику, чтобы посмотрели и вылечили больной зуб. В результате, сказали, что кариес, который удалили и поставили пломбу. Пломбу сделали отвратительно, не отшлифовав нормально и не спилив излишки пломбы до конца, хотя я говорил, что есть не спиленные части пломбы, которые мне мешают. Еда между зубами стала забиваться еще больше. Зуб, как болел от холодного, горячего и при чистке, так все и осталось. За что заплатил- сам не понял. Больше желания идти в данную клинику нет. Придется обращаться куда-то еще, все переделывать и платить еще раз. Но после плохого отзыва, через пару дней позвонил админ клиники, чтобы решить вопрос по отзыву, и пригласила на дополнительный осмотр и лечение, как она сказала «по гарантии». Я сначала, отказался идти в эту клинику и к тому же врачу. Администратор убедила меня, что врач, к которому я приходил ранее, больше у них не работает, так как на неё были жалобы и с ней попрощались. И со мной будет работать врач с ОГРОМНЫМ опытом работы. Я решил, ну ладно схожу посмотрю что будет, мало ли) На деле, я пришел и меня снова села осматривать молодая девушка под присмотром, видимо того опытного врача, которого мне и обещали (получается с ходу обман, обещали одного врача, а смотрит другой). После осмотра оба сотрудника накинулись на меня, типа я сам виноват, что мне отремонтировали только один зуб, а надо было два и они не виноваты, что после их лечения у меня как еда забивалась между зубами, так и забивается и что как все болело так и болит(то есть по сути, с чем пришёл с тем и ушел). Возник логичный вопрос: ПОЧЕМУ ИХ ВРАЧ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛ, ЧТО НУЖНО ЛЕЧИТЬ ОБА ЗУБА? Перед лечение мне делали проф.гигиену и осмотр и никто об этом не сказал, я даже не в курсе был до последнего похода, что нужно лечить оба зуба. Может сотрудники клиники думают, что у клиентов глаза во рту растут и они видят, какой зуб нужно лечить? А к ним приходят просто так, заранее зная, что нужно сделать? ПО МНЕ ОБ ЭТОМ ДОЛЖЕН ГОВОРИТЬ ВРАЧ!!! А ТУТ ВРАЧ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛ, А СОТРУДНИКИ КЛИНИКИ НА ПЛОХОЙ ОТЗЫВ ОТРЕАГИРОВАЛИ, ПОЗВАЛИ ЕЩЕ РАЗ К СЕБЕ И ОТЧИТАЛИ МЕНЯ ЕЩЕ ЧТО Я САМ ВИНОВАТ))) ХОТЯ НИ КТО О ВТОРОМ ЗУБЕ НЕ СЛОВА НЕ ГОВОРИЛ. Очень меня удивил после такого осмотра вопрос этой девушки "У ВАС ЕЩЕ ЕСТЬ К НАМ ВОПРОСЫ?". Ну так то это ваш администратор меня уговаривал к вам еще прийти, я отказывался неоднократно, но потом всё-таки подумал дать еще раз шанс и сходить. И после этого получил еще такое убл..дское отношение. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!! Хорошие отзывы накручены, так как за них делают скидку 5%.
Отличная клиника. Вылечили разрушенный зуб быстро и недорого. Вежливое обслуживание. Стоматолог Синицина очень внимательный и профессиональный врач. Спасибо большое!
Хорошая клиника. Перелечиваю здесь зубы после другой стоматологической клиники и здесь же поставила брекет систему, всем довольна. Отдельное спасибо Юлии Алексеевне, Инне Сергеевне и Юлии Александровне за слаженную работу по спасению моих зубов и их лечению💪 Мнение выстроено на лечении зубов и исправлении их местоположения в течении полугода, лечение продолжается)
Приятная атмосфера, чисто и красиво, доброжелательный персонал. Доктор всё подробно объяснит и расскажет. Под конец выделенного времени начинает немного торопиться, но на качестве лечения это, надеюсь, не отразится)
Доброжелательный персонал. Елена Валерьевна - Профессионал с большой буквы. Инна Сергеевна - очень педантична в своей работе. У Юлии Алексеевны лёгкая рука. Спасибо клинике!
Посещаю несколько лет отличного специалиста Синицину Инну Сергеевну- по причине вредных привычек, не выполняю ее рекомендации, нет времени на периодическое посещение врача. Сменив несколько специалистов, чувство полного доверия возникло к Инне Сергеевне после моего первого визита. Всем рекомендую.
Лучшая стомотологическая клиника!Всегда вежливые и доброжелательные администраторы.На протяжении нескольких лет наблюдаемся у врача-ортодонта Лучкиной Елены Валерьевны. Профессионал своего дела!Исправляем дочери неправильный прикус. В конце апреля поставили брекет-систему. Все сделали качественно и безболезненно. Как пройдем полное лечение оставлю обязательно ещё отзыв.Также делали проф гигиену полости рта, результат шикарный. Спасибо огромное стомотологу-терапевту Синицыной Инне Сергеевне. Кому нужна здоровая и красивая улыбка, то вам сюда!
Занимаюсь лечением своего забора уже 2ой год в этой клинике. Моему восхищению нету предела, лечился только у терапевта Синицына И.С. за остальных сказать ничего не могу. Но думаю уровень соответсвующий. Попал по рекомендации, и не прогадал! Всем советую.
Находилась на ортодонтическом лечении у доктора Лучкиной Е.В.Она грамотный, отличный доктор, подобрала правильное лечение для моей проблемы зубов, соответ брекет-систему. Всегда вежлива, с пониманием относится к своим клиентам.Очень довольна результатом и рекомендую этого доктора.
Всё отлично! Хорошая стоматология. С 21го года ношу брекеты и хожу к Елене Валерьевне. Отличный доктор. Всё хорошо делает и даёт хорошие советы по лечению. Всё замечательно! Хороший специалист. Рекомендую!!!
В этой клинике уже больше двух лет. Прохожу ортодонтическое лечение, параллельно пришлось удалять сложные зубы, все прошло удачно и без осложнений. Персонал и врачи настоящие профессионалы.
Спасибо Лучкиной Елене Валерьевне за красивые зубы. Наконец сегодня сняла брекеты, буду любоваться своей улыбкой.
Чистая, красивая, стильная клиника. Очень приятно там находиться.
Так же была у других докторов-Сухаревой Юлии Алексеевны, Багаевой Оксаны Александровны-профессионалы своего дела.
Администраторы тоже очень вежливые и приятные.
Всегда подбирают удобное время. Я еду с другого конца города-так что время на дорогу угадать не просто, часто приезжаю раньше-меня принимают раньше.
Удачи клинике и побольше благодарных пациентов🧡
1
Посмотреть ответ организации
Варвара Смирнова
Знаток города 10 уровня
18 июня 2024
От 1 июня 2024 г: Несколько раз ходили в эту стоматологию. Подточить часть зуба (отломился осколок) и на проф.гигиену два раза. Зуб подточили так, что скол пошел дальше и теперь видно, что часть зуба неровная (зуб передний, то есть его по-любому видно). После проф гигиены разницы вообще не ощутила, мне есть с чем сравнивать, была в других стоматологиях и разница была ощутима. Тут же, просто почистили зубы меховушкой и пастой.
Да, клиника новая, врачи молодые, оборудование и интерьер новый, но уровень качества работы оставляет желать лучшего.
Дополнение от 18.06.2024г:
После моего плохого отзыва, через неделю позвонил администратор, чтобы урегулировать вопрос. Пригласили на дополнительный осмотр и лечение, как она сказала «по гарантии». Администратор убедила меня, что врач, к которому я приходила ранее, больше у них не работает, так как на неё были жалобы и её уволили. И теперь со мной будет работать другой врач с ОГРОМНЫМ опытом работы. По итогу, осматривало меня 2 врача: тот врач, которого «уволили» и второй врач с «ОГРОМНЫМ ОПЫТОМ».
На то, что у меня сколы пошли дальше и появилась трещина мне сказали, что я виновата сама, что у меня зубы, видимо, плохие резко стали (в других стоматологиях говорили обратное, что зубы у меня очень хорошие). Уверяли меня, что всем надо в течении жизни подпиливать ВСЕ зубы (мы ж все бобры, у нас зубы всю жизнь растут). И главный врач сказала, что когда работает, клиента даже не спрашивает, надо ли ему подпиливать, а сама берёт и стачивает и считает это нормальным. Глав. врач общалась таким надменным тоном, будто ты никто и звать тебя никак, «Видите ли, не понравилось, как сделали. Пф, челядь.»
Короче, если вам что-то не понравилось или у вас стало ещё хуже после работы данной стоматологии, то это виноваты исключительно ВЫ. Неудобно жевать- ВЫ виноваты, не сказали, что надо ещё что-то лечить - ВЫ виноваты.
Хорошим отзывам не верьте, у них дают скидку 5%, если напишите хороший отзыв.
5
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 3 уровня
29 июня 2024
Когда для врача материальное превыше профессионального и здоровья его пациентов, получается так, как на фото.
Я пока не готова полностью рассказать всю историю лечения на брекет системе у Лучкиной Е.В.
По моей инициативе лечение было прекращено в декабре 2023 , но я, до сих пор в шоке от того, что происходило после.
Этот, якобы высококвалифицированный специалист, не вылечил, а только усугубил мою ситуацию.
После того, как я озвучила свое недовольство качеством лечения, Лучкина Е.В. начала общаться в пренебрежительном тоне, пыталась подавить меня морально и возложить всю ответственность на меня.
По мнению Лучкиной Е.В., это я пропускала приемы, чем затягивала лечение, пропускала важные коррекции.
Только этот "супер доктор" взяла меня на установку брекет системы БЕЗ ДИАГНОСТИКИ, не сделав фотопротокол.
Негативно реагировала, когда я жаловалась на боли в височно-челюстном суставе во время ношения эластиков. Не направляла на КТ во время лечения, не сообщала о плане и ходе лечения. Более того, ее ужасно раздражало, когда я пыталась что-то узнать. За три года лечения, по мнению Лучкиной Е.В., я вдруг резко постарела, и поэтому, внезапно, стало невозможно достигнуть того результата, который мне обещали до установки. Сказала обращаться к челюстно лицевому хирургу, он занимается ассиметрией, а не ортодонт.
По досудебной претензии мне вернули денежные средства, оплаченные за некачественное лечение.
Если вы попали в такую же ситуацию, требуйте возврата денежных средств, защищайте свои права и не поддавайтесь на ее манипуляции.
Ни в коем случае не подписывайте соглашение, которое она предлагает перед возвратом денежных средств, оно нарушает ваши права.
Копию моей медицинской карты по моему запросу в клинике "Эстетика" мне предоставили с исправлениями, многие данные не соответствуют действительности.
Такое ощущение, что медкарта написана за один день.
Записался на прием к стоматологу-терапевту. Пришел к назначеному времени, а врач не явилась, сославшись на то, что она была не в курсе о приеме.
Задался вопросом: если такое отношение к пациентам с зубной болью в самом начале "лечения", то каким может быть сам процесс и не принесет ли он вреда в дальнейшем. Дальше думайте сами, стоит ли связываться с подобной организацией и стоит ли им доверять.
Отличная клиника, всегда прихожу со спокойствием и знаю, что здесь работают профессионалы. Прохожу лечение с брекетами у Елены Валерьевны, отлично и продуктивно выравниваем зубы. У Юлии Алексеевны устанавливала имплант, всё прошло максимально комфортно, никакой боли или неприятных ощущений, на следующий день не болело ничего ☝️ Также удаляла зубы мудрости, всё прошло довольно быстро и качественно. Лучшая клиника, за весь период в 2 года с постоянными помещениями - не нашла ни одного минуса. От души рекомендую каждому ✨ Спасибо всем специалистам, которые здесь работают, а также администраторам, которые всегда встречают с улыбкой и на позитиве.
Проходила лечение у Синицыной Инны Сергеевны. Доктор мастер своего дела, делает мягко, нет никаких дискомфортных ощущений. Очень рада, что нашла своего доктора и теперь буду ходить только к нему!
Выражаю огромную благодарность всему коллективу данной стоматологической студии. Именно здесь очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Доктора всегда помогут и ответят на все вопросы от пациентов.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить Лучкиной Елене Валерьевне.
Елена Валерьевна - удивительный человек и профессионал своего дела.
Очень рекомендую данную стоматологию и ее специалистов!
Хожу в клинику Эстетика уже почти год. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Работают в команде, можно подобрать удобное время. Лечимся уже всей семьей.
Отличная клиника. Сделано все для удобства пациентов. Посещаю с самого открытия. Была у Юлии Алексеевны, Инны Сергеевны, Елены Валерьевны. С удовольствием могу порекомендовать каждую из них как
Отличная студия! Все врачи - профессионалы своего дела. Много знакомых, которые обращались именно сюда, все очень довольны. Лично я ставила здесь брекеты и вырезала зубы мудрости. За операции отдельное спасибо, было 2 очень сложных зуба, но все прошло успешно. Несколько лет назад я вырезала 8ку в 39 больнице и лечащий врач ругалась, что никто в нижнем не умеет это делать. Сегодня я убедилась, что в этой клинике это не просто делают, а делают с большим профессионализмом и внимательностью к пациенту.
Замечательная клиника с лучшими специалистами! Привели в идеальный порядок мои зубки. Спасибо большое Лучкиной Елене Валерьевне и Сухаревой Юлии Алексеевне за профессиональную работу.
В клинике уютно, приятно находиться.
Не накручивают количество услуг, а реально делают более подходящие варианты
В настоящий момент прохожу лечение и предстоит имплантация зубов. Еще с детства испытываю "трепет" по отношению к врачам-стоматологам) Но здесь какая-то особая атмосфера доброты, корректности и, главное, профессионализма (несмотря на то, что персонал весь относительно молодой). Интерьер клиники очень приятный, везде чисто и уютно. Врачи, с которыми общалась (Инна Сергеевна и Юлия Алексеевна) всё рассказали, объяснили, составили план лечения. И я доверилась им! Для меня очень важен психологический комфорт в таких ситуациях) Клиника находится в 7-10 минутах ходьбы от станции метро, удобное расположение, т.к. езжу из другого района города.
Хочу выразить огромную благодарность врачам стоматологической студии "Эстетика", особенно Лучкиной Елене Валерьевне и Синицыной Инне Сергеевне!
С Еленой Валерьевной мы познакомились год назад, когда пришли на консультацию, по исправлению прикуса, с сыном. Брекеты носим год и работа близка к завершению. Улыбка-огонь! А теперь я и сама являюсь брекетоносцем Елены Валерьевны.
Синицыной Инне Сергеевне ОГРОМНОЕ спасибо за ёё чуткие ручки, деликатность в своей работе и трепетное отношение, к своим пациентам, которые с детства трясутся от страха при словах "зубной врач"
Спасибо! И конечно, рекомендую всем!
Проходила ортодонтическое лечение у Лучкиной Елены Валерьевны и Синицыной Инны Сергеевны!Лучшие врачи в моей жизни))Настолько делают все профессионально,аккуратно,быстро!
Вылечили кариес,выровняли зубной ряд,прикус,и несколько чисток)
Спасибо Вам огромное за улыбку моей мечты))Буду и дальше наблюдаться только у этих специалистов и рекомендовать знакомым!;)
Очень рекомендую данную клинику и врача Инну Сергеевну. Руки золотые. Весь персонал очень приятный . Лечение на высоте. Это лучшая клиника где я когда либо была. Профессионалы своего дела!
Обратилась в клинику на чистку зубов. Сразу же при входе в клинику была приятно удивлена, как в холле уютно, что обычно не скажешь про стоматологии. Приятные тона интерьера, мелодичные звуки, цветы, а самое впечатляющее- чайная зона с шоколаом. Такого в стоматологиях точно мало кто видел. Приветливые администраторы проводили к врачу. Врач Синицына Инна Сергеевна-всем рекомендую. Профессиональна, грамотна, вежлива, Провела мне процедуру чистки и следом составила комплексный план лечения на дальнейшее лечение. Все пояснила, по стоимости сориентировала. Кстати, все очень по приемлемым ценам. В общем все понравилось. Спасибо! Обязательно буду продолжать лечение в Эстетике.
Сегодня закончили ортодонтическое лечение в клинике Эстетика у доктора Жулиной . Очень благодарны врачу за ровные зубы и красивую улыбку! Рекомендуем обращаться только в Эстетику!
С Еленой Валерьевной познакомилась за долго до открытия студии и как говорится "за доктором хоть на край света"! Студия "Эстетика" нравится профессионализмом, быстрой помощью в экстренных ситуациях, гостеприимством) обстановка расслабояющая и доверительная не смотря на то, что тема стоматологии/ортодонтии не самая приятная) Развития вам и расширения! Рекомендую всем!
Замечательная клиника. Проходила лечение у Жулиной Ю. А. Все понравилось, удобная запись на прием, врачи всегда на связи. Довольна своей улыбкой)
Рекомендую!
Был здесь не один раз, очень хорошая стоматология, всё чисто, приятная музыка на фоне! Администраторы вежливые, помогут и подскажут во всём! Ставлю брекеты и лечу зубы только у Елены Валерьевны, замечательный врач, очень добрая и внимательная! Советую эту стоматологическую клинику!
Замечательная клиника. Всем советую.
Начинал своё ортодонтическое лечение у Лучкиной Елены Валерьевны ещё в другой клинике. Когда она открыла "Эстетику", я стал делать и другие процедуры по лечению, чистке и имплантации только здесь. Елена Валерьевна профессионал своего дела. Тоже самое могу сказать и про всех специалистов через которых "прошли мои зубы": Сухарева Юлия Алексеевна, Жулина Юлия Александровна, Соколова Кристина Александровна. Всем вам большое спасибо.
Сама клиника удобно расположена, рядом метро, внутри чисто и комфортно, администраторы и персонал всегда вежливы.
Очень рад что я нашёл клинику которой я могу доверить здоровье своих зубов на годы вперёд.