Отличный магазин с большим ассортиментом. Рекомендую для покупки дверей
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 марта 2024
Нужно было заказать межкомнатные двери, обратились сюда,очень довольны качеством и индивидуальным подходом.
Посмотреть ответ организации
Ева К.
Знаток города 5 уровня
5 октября 2024
Прочитав отзывы, пришли в салон для расчета. Отзывы явно частично покупные, это видно даже по «Название компании» на скриншоте. Оставили свой номер и попросили рассчитать двери. Спустя неделю все еще нет ответа, хотя уже сами писали и делали запросы на несколько телефонов для связи.
Посмотреть ответ организации
вероника хмарина
Знаток города 7 уровня
28 марта 2024
Хороший магазин, отличный выбор дверей. Всё разъяснили, помогли с выбором. Качество на высоте! Буду рекомендовать вас своим друзьям) спасибо большое)
Заказал межкомнатную дверь ge1 пришло всё быстро, цены хорошие, рад!!!
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 15 уровня
4 июля 2023
Заехал, выбрал дверь
Консультант девушка очень помогла
Прислали замерщика, очень хороший профессионал, проверил правильность проёма под дверь, еще раз прошлись по цветам к нашему интерьеру, внесли некоторые изменения в договор, да небольшую скидку от себя
Дорого, конечно, дверка обходится, но посмотрим, когда поставят
Достаточно долго ждать изготовление
Новые впечатления, перекрывающие все предыдущие
Обещанный срок установки был 6-8 июня - 25 дней со дня заказа...
Естественно к этрму времени никто не позвонил и никакой информации о готовности и сроке установки...
На мой звонок 7 июня в отдел лоставки - где дверь - ответ потрясный - у нас нет информации, как появится, мы перезвоним, когда то... чуть больше информации выдал сервис контроля качества - дверь на складе ждет врезки петель и замка, через пару дней перезвоним... ага...
Конечно, ни через пару дней, ни через неделю никто не перезвонил... звоним опять сами в отдел доставки - где дверь? Ответ почти такой же - я отправлю заявку и уточню когда будет готово... глупо было ждать, что перезвонит, не перезвонила... так повторялось раз-два в неделю и ни какой конкретики... к истечению двух недель с даты установки указанной в договоре, появилась новая информация, что мастер, который должен был сделать врезку петель и замка в отпуске, отпуск это святое, но две недели кормили завтраками... выйдет мастер через пару дней и сделает... супер, ждем... прошла еще неделя с периодическими моими звонками и ответами "как будет готово перезвоним" и вот три недели прошло и мне сообшают, что готовы привезти дверь, но сначала лоплатите иначе не привезём... доплатить за то что не видишь и что валялось где то три недели... и дальше начинается новый квест - узнай когда дверь установят, ведь устанойкой занимается отдел монтажа, а сроки установки, хоть при покупке объявляли 1-3 дня после доставки, отдел утановки назначит только после доставки и когда это будет ни кто не знает... итого более месяца задержка
Очень впечатлила работа менеджера Ирины, была очень компетентна и доброжелательна. Оформили заказ, работы выполнили быстро и качественно, отдельное спасибо монтажнику Олегу
Мне всё понравилось, как раз подгадывали чтобы ремонт закончить и на последней стадии и двери установить. Друзья уже заказывали здесь, поэтому решили сразу весь комплект дверей брать, чтобы единый стиль прослеживался. С менеджером Светланой определили размеры, фурнируту и вообще какого именно рода двери нам нужны, плюс прикинули по окружающей обстановке как будет выглядеть. С монтажом чуть промахнулись, на один день задержались, но доставка была вовремя. Сами монтажники прямо адекватные - на другой квартире приходили злобные и сосредоточенные, а из этой фирмы хоть разговаривать могут, помимо собственно монтирования. В общем мне понравилось, если будет ещё необходимость то закажу здесь ещё!
Спасибо за качественную работу. Все двери в квартире установили под ключ! Увы были задержки с доставкой, но весь монтаж осуществили за день. Несколько человек трудились.
Никому не посоветую, остерегайтесь - салон шарлатанов! Отвратительное отношение к заказчикам, обманывают со сроками, после внесения предоплаты полностью игнорируют покупателя, абсолютно наплевательское отношение.
Мучения с компанией «Эстет» начались с апреля 2021 года.
Монтаж входной двери был совершён неправильно: установили очень высоко, без подрезки плитки. Эта платная опция даже не была мне предложена. На мои претензии приходили глупые отписки, но после вмешательства менеджера, мне позвонил Павел (руководитель службы сервиса) и предложил унизительную сделку: я делаю постоплату по межкомнатным дверям и плинтусам, и только после этого «эстет» переустанавливает дверь. Я согласилась, к сожалению (надо было ещё на том этапе прекратить сотрудничество).
К слову, дверь переустановили отлично.
После окончания ремонта, сняли защитный бумажный скотч вместе с верхним покрытием. А под ним обнаружили ржавчину. На мою претензию получили официальное письмо с фабрики: «по фото очевидно, строители использовали строительный шпатель, которым было повреждено покрытие». Мы с мужем начали писать гневные отзывы под постами на официальной страницы в инстаграм. И к счастью, нам позвонила Светлана руководитель производства (г.Чебоксары). Она принесла извинения за своих сотрудников и нам произвели новую дверь, и переустановили ее. Отдельная благодарность монтажнику - Торлаку Сергею!
Межкомнатные двери.
Удивительно, но по договору клиенты обязаны разрешать распил у себя в квартире. В подъездах установщики не работают. А что делать тем, кто уже живет в квартире? Как потом очищать от пыли паркет, обои и все остальные поверхности?
Уважаемая компания «Эстет», вы специально внесли этот пункт в договор, чтобы ваши монтажники заработали дополнительные деньги, согласившись на мольбы клиентов работать в подъезде?
По работе наших монтажников (Олег Герцов и Борис Коробейников) было несколько замечаний, которые были устранены позже. Но ручки (почти на каждой были сколы) нам так и не заменили и вообще не отреагировали на мои жалобы (на электронную почту и в колл-центр). Я точно могу сказать, что ручки были проверены мною, и при установке Олег Герцов мне ни сказал ни слова о сколах. Поэтому я могу сделать вывод, что их сделал именно он.
Мой совет, кто ещё раздумывает сотрудничать с компанией «эстет» или нет: не связывайтесь, если вам дорого ваше время и нервы. Если у вас будет претензия (а она точно будет), вам будет сложно добиться вразумительного ответа и действия, поскольку ей будет заниматься не один менеджер, а тот, к кому попадёт заявка. У такого сотрудника нет желания разбираться в деталях, он будет просто «отфутболивать» ваши претензии. А дозвонится им невозможно!
Безусловно, в компании есть достойные сотрудники, но их меньшинство.
Оперативно привезли двери, на следующий день установили. По качеству вопросов нет. Понравилось, что мастера весь мусор вывезли.
1
Посмотреть ответ организации
Алёна Гонина
Знаток города 9 уровня
27 марта 2024
Заказали межкомнатные двери. Нам с мужем очень понравился цвет и качество дерева, из которого они сделаны 👍🏻 подходящий вариант нашли только в этой компании.
Двери хорошие, но установщики не в состоянии установить двери ровно, а переделывать не хотят. От отдела контроля качества кроме отписок ничего невозможно добиться.
Оформила заказ на изготовление дверей в данно салоне. Обещенный срок на изготовление и поставку дверей не выдержали. На момент оформления договора обещают одну дату, лишь бы клиент не ушел. А на деле - один обман(
Не стоит верить данной организации
Отвратительная гарантийное обслуживание. Монтажный отдел не берет трубки, заявки принижаются, но никто не перезванивает. Уже 1,5 недели не могу договориться о выезде мастера, чтобы убрал перекос двери.
3
Анна Владиславская
Знаток города 12 уровня
8 августа 2022
Хороший выбор межкомнатных дверей, можно подобрать то, что подходит на 100%. Общалась с менеджером Анной Подосян, грамотный специалист и приятная женщина.