Эсперо
659 отзывов
25 ноября 2024
Очень классная гостиница, все понравилось очень и расположение и уют в номерах и главное заселили раньше времени даже без вопросов
3
9 ноября 2023
Зашли с супругой попробовать шашлык в этом ресторане, были удивлены качеством мяса, профессиональной подаче, ну и была отличная живая музыка...
Официант парень большой молодец все четко и быстро и главное помогает с выбором вина,,, Очень довольны работой этого заведения, ребята молодцы работают для людей видно что стараются. Поверьте мне есть с чем сравнить так как много где побывал и тем-более мой опыт приготовления мяса на открытом огне уже 25 лет.
Молодцы!!!!!
8
3
15 сентября 2024
Отель не тянет на 4 звезды, от слова СОВСЕМ!!!
Еда не плохая, ресторан хороший, официант Али очень приятный молодой человек, повар Ильгар тоже порядочный и внимательный.
А вот в номерах : выкладка есть, постель хорошая, чистая, но всё остальное требует ремонта. Администраторы умнички, молодцы.
Но в целом цена-качество только на 2-Если бы цену снизили, думаю желающих было бы куда больше. Удобное расположение.
Впрочем всё на любителя. Не смотря на некоторые нюансы, отдых за 10 дней не был испорчен.
3
7 июня 2024
Отдыхала одна в конце мая, номер одноместный улучшеный, всё понравилось, отдельное Спасибо администраторам Анастасии и Игорю. Замечательные ребята, всегда помогут, расскажут как добраться до достопримечательностей, окажут любую помощь. Единственное, хотелось бы улучшить завтраки, и ассортимент, и приготовление.
6
1
16 августа 2024
Брали только завтраки, шведский стол - выбор небольшой, но неплохо. Номер хороший, убирают каждый день. Расположение отеля рядом с бюветом, недалеко курортный парк
3
31 октября 2024
Удобное расположение в центре города. Завтрак на твердую тройку. Номер за такие деньги оставляет желать лучшего. Вся мебель старая , поцарапанная . Холодильник работает так , что спать невозможно. Вообще не соответствует цены и качества
1
2
27 августа 2024
Могу оценить только ресторан. Отличный. Атмосфера очень уютная. Кухня - язык проглотишь. Вкусные лодочки. Отличное вино. Милые официанты. Остались очень довольны, вот прямо +10.
3
1
3 июня 2024
Ремонт в приличном состоянии, обои, мебель хорошие, всё стильно подобрано. Интернет ловит нормально, телевизор показывает много каналов. При заезде бутылочки с водой были. Большое зеркало с подсветкой, в номере сейф с кодовым замком. В общем всё хорошо. Еда тоже понравилась, вкусно и сытно.
4
1
28 марта
Приезжал два раза, во второй раз остался прям разочарован, полотенцев в номере не было, а так же из 5 дней проживания, слегка теплая вода была лишь один раз, в остальные дни приходилось купаться в ледяной, может это конечно кому-то и нравится, но в след раз выберу другую гостиницу, по кухне все довольно неплохо, но сказать что из-за ремонта в крыле, нужно купаться в леднякововй воде, это конечно ужасно
2
6 октября 2024
БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИ ЭТОГО ОТЕЛЯ!!!
МОЯ ПЕЧАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ: Выбрали отель Эсперо в сентябре 2024 года. Забронировали номер на октябрь ДВУХКОМНАТНЫЙ ЛЮКС, т.к. едет семья из 3 человек, оплатили, пришло подтверждение, что все успешно! И ждем в предвкушении своего отпуска. За 3 дня приходит письмо, открываю, а там так красиво написано, что до даты заезда осталось 3 дня, мы уже готовимся к вашему заселению, чтобы оказать вам самые лучшие услуги. И ниже написано у вас ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР С ДВУМЯ ОТДЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ😵 а цена таже!!!
Как? Мы же другой бронировали? Мы конечно в шоке, звоним по указанному номеру. Отвечает женский голос и в очень грубой форме начинает со мной вести разговор, что никакого номера люкс на моё имя нет, что я типо сама забронировала двухместный номер с отдельными кроватями, я что ненормальная? Бронировать такой номер на семью из 3 человек!
Я ей говорю, что у меня есть подтверждение, но ей на это по барабану...и вообще звоните завтра, мне сейчас некогда, у меня посетители.
Звоню утром, в надежде услышать что нибудь утешительное, т. к. до вылета 2 дня осталось, берет мужчина, и говорит да, у вас забронирован номер Люкс, но там потекли трубы и вас поэтому переселили в другой номер. Сказать, что я была в огромном шоке, это ничего не сказать!!!
😨 Во первых- не уведомили заранее о ремонте, во вторых - нашли мне тоже равноценный номер, в третьих - осталось 3 дня😨
Не извините, НИ ЧЕ ГО!!!
Итог: мы естественно отменили бронь, т.к предложенный номер отелем нам не подходит и не стоит тех денег, за сколько они нам его предложили. При бронировании на сайте, он стоит дешевле. В итоге благодаря ЭСПЕРО, наша поездка отменилась!!!
Так что будьте внимательны!!!
Первый раз в своей жизни пишу негативный отзыв по отелям, всегда думала, что все соответствует написанному на сайтах🥺
5
3
4 октября 2024
2024 сентябрь. Главные плюсы в этом отеле удачное расположение, хороший шведский стол и внимательный персонал.
Отель небольшой - 2 этажа (вида на горы не будет - закрывают деревья или дома).
В подвале - ресторан. Мы брали полупансион: завтрак + ужин. Кормят вкусно и сытно. Рядом со входом, на тротуаре, есть уличный бар (музыка и "шансон" не орут).
Отель хорошо расположен. Район очень тихий. Через перекрёсток - бювет с минеральными водами. 10 минут пешком до Курортного парка или до Парка победы. 15 минут до привокзального рынка. До столовой "ПочтаптЪ" 1.5км - минут 30 неспешной прогулки.
Администратор быстро решил вопросы с трансфером из аэропорта по адекватной цене. Рассказал нам куда стоит сходить в Ессентуках, организовал нам на следующее утро такси до Эльбруса (Азау).
В номере есть телевизор, а в тубочке под ним - проводной телефон, никуда не подключенный - нет такой розетки. Ещё есть электрочайник, чашки; но нет ни чайных ложек, ни чайных пакетиков, ни сахара. Всё это есть в магазине напротив.
В номере на полу ламинат. Достаточно тепло. Ванна большая.
3
1
6 апреля
Мы проживали в отеле Эсперо в марте -апреле. Номер небольшой, но достаточно уютный и удобный. Видно, что после ремонта. Постельное белье и полотенца менялись часто, уборка проводилась каждый день.
Завтраки - шведский стол - сытные и вкусные. Ассортимент разнообразный.
Отель находится в самом центре курортной зоны, в пяти минутах ходьбы от бювета и грязелечебницы.
Особо хочется отметить вежливый и отзывчивый персонал. Администратор Юлия - замечательный человек , профессионал своего дела. Все вопросы, с которыми мы обращались, решались быстро и без проблем.
Спасибо за прекрасный отдых!! Планируем вернуться сюда обязательно!!
2
2 января
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Номера требуют ремонта, питание однообразное, продукты низкой ценовой категории
3
19 февраля 2023
У отеля Есперо прекрасное местоположение, очень близко до парка жд вокзала бювет с минеральной водой в 100м от отеля.номер студия комфорт отличный,есть чайник,чашки для кофе.Уборку делают каждый день, белье полотенце белоснежные,удобная кровать и подушки для сна.В номере халат и тапочки,гель,шампунь,зубная щётка с пастой.Завтраки в отеле однообразные,всегда яйца,сосиски,омлет,молоко,компот,каша, кофе,чай.Голодными не уйдет...на ужин более разнообразное и интересное меню.отель предлагает экскурсии и процедуры в грязелечебнице Семашко,которое в 200 м от отеля.Рядом мини рынок и маленькие магазинчики.В отеле чисто,тепло и уютно,внимательный персонал,стараются выполнить любую просьбу.Посещение отеля было комфортным.Отель рекомендую,все хорошо.
6
5
8 мая 2024
Расположение отеля отличное, парк совсем рядом. Номер немного уставший, но это не критично. Минус нашего номера был в том, что окна выходили прямо в кафе. Номер на 1 этаже. Открываешь окно, а на тебя смотрит жующий посетитель кафе. А Питание в отеле так себе. Мы брали завтраки и ужины. Разнообразия нет, все приготовлено не совсем вкусно. Итог: если остановиться на пару дней, отель вполне подойдёт. А вот на долго я бы не поехала.
3
1
17 июня 2023
Очень доброжелательный персонал, девушка на ресепшен порекомендовала съездить в суворовские термы, полотенце для выезда дают в отеле, спасибо ей , на маршрутке 101 от жд вокзала съездили, не пожалели , хорошо отдохнули. В отеле очень вкусно готовят. Завтрак по типу шведского стола, были даже блинчики. Ужины берут не все, а зря, цена не сильно отличается , но все приготовлено по домашнему, с любовью, заправки в салатах изумительные. Можно в кафе самим заказать и обед и ужин, вечером играет в живую виртуоз-скрипач. Одно но -нам достался номер , окна которого выходят прямо в стойку бара кафе, было темно в номере, но это не омрачило 2х дневное пребывание, тк днем нас там не было, а ночью после 23 уже было тихо. Полотенца меняют каждый день, есть халаты, тапочки , одноразовые зубные щетки, мыло , гели, шампуни в индивидуальной упаковке. Удобное расположение отеля, все рядом- грязелечебница Семашко, парк Курортный , до жд вокзала 10 -12 мин пешком .
8
3
3 июля 2023
Отдыхали в этом отеле этим летом. Номер понравился, комфортный, кровать удобная, спалось очень сладко!
Отель расположен очень удачно, в центре курортной зоны!!! Это явный плюс!!!
Уборка номеров на 5. Клининговый персонал молодцы, суетятся.
А вот администраторы на ресепшене немного удивили, никогда не здоровались. Для меня это некрасиво.
Завтраки не вкусные и скудные очень на выбор. А огромный таракан, который бегал на столе раздачи напрочь отбил всё желание там далее завтракать.
4
3
20 сентября 2024
Мы приехали из Калмыкии, гостиница отличная, обслуживание хорошее, шведский стол шикарный, каждый вечер в ресторане живая музыка, танцы, всё так здорово, не пожалеете.
4
6 мая 2024
Мне здесь понравилось. Очень гостеприимно, очень вкусно. На -1 этоже кафе, бассейн, конференц-зал. На 1ом и 2ом номера. Мы жили на 2ом этаже. Комфортно в номере, недушно, соседей за стенкой слышно не было.
3
1
23 августа 2023
Завтрак, ужин- шведский стол. Без изысков, голодным не останешься. Скромно, но есть вполне можно. Удобно для тех, кто не ест мясо, можно выбрать что то другое.
Брали люкс двухкомнатный. Очень хорошо. Уборка каждый день. Всё очень чисто. Люкс на втором этаже и окна во двор, поэтому относительно тихо. Персонал отдельная история. Горничные очень милые добрые женщины. А вот администраторы за стойкой - это смех. Ни доброе утро ни добрый вечер, ни здрасьте ни пока... Смешно. Расположен очень удобно на твёрдую 5. Бювет рядом парк недалеко. На жд вокзал через парк тоже относительно недалеко. Если поеду, то остановлюсь снова скорее всего в этом же отеле, при условии, что окна во двор))
6
2
10 сентября 2023
Отдыхала в Espero ( корпус отель Кавказ) с 02.09.2023-08.09.2023. Прекрасно отдохнула, отличный номер, хорошая мебель, качественное постельное белье. Белоснежные полотенца меняли ежедневно, по-необходимости докладывали гель для душа и шампунь. С водой проблем не было. На ресепшен в Espero замечательные девушки, особая благодарность Анастасии-милая, отзывчивая, внимательная,профессионал своего дела!!! Быстро меня оформила и лично проводила до номера в 10.00!!! Отдых удался благодаря всему персоналу отеля. Не поставила 5 из-за плохого питания. На мой взгляд, руководителю данного отеля просто необходимо поменять повара, так как повар не справляется со своими обязанностями-готовит плохо, салаты, оставшиеся с ужина, постоянно выставляются на завтраки, очень ограниченный ассортимент блюд, каши не проваренные, масло к кашам не сливочное, а маргарин,омлет вечно пригоревший, колбаса самая дешевая, из фруктов постоянно нарезанные на ломтики пара яблочек, кисточка винограда и арбуз, на ужинах один раз за 6 дней был кебаб, а так постоянно курица нарубленная мелкими кусочками, да и ее умудрились пережарить...Ужины-это просто тоска..Я не думаю, что руководитель отеля экономит на продуктах, уверенна, что продукты экономят именно на кухне. Это жирный минус отелю конечно. А сам отель Espero и корпус отель Кавказ отличное место для комфортного отдыха! Прекрасное расположение, все рядом-бювет, грязелечебница и парк отдыха, столовая, где прекрасно готовят. Непременно вернусь в этот отель, но больше не буду брать ужинов. Рекомендую отель всем своим знакомым!!!
6
2
14 мая 2024
Вполне себе нормальная цена за люкс . Жили втроем - я , жена и ребенок . Вполне себе комфортно . Интернет есть , телевизор нормально работает. Очень красивый такой интерьер, большой диван, раскладывающийся. Холодильник есть , сейф.
4
1
12 марта 2024
красивый отель, стильный, хороший ремонт, везде чисто. персонал приветливый, адекватные цены за номера, есть одноместные, люкс, студио. неподалёку есть магазины, парк и всё что нужно.
3
2
11 июня 2023
Прибываем в отеле с 10. 06.23 по 12 .06.23г ( выезд). Живем в 208 номере, маленькой семьей , муж и я. Обслуживание на высшем уровне, номера чистые , большие, все аккуратно. У нас двухместный номер есть все необходимое ( телевизор, кондиционер, фен, холодильник ). Кормят на убой и завтраком, и ужином, повару целуем ручки, очень вкусно. Можно посидеть на террасе, выпить , также покушать очень вкусно. Если приедем еще раз в Есентуки однозначно поселимся только в этом отеле, у отеля 4 звездочки , считаю мало , надо пятую. Они заслужили. Красавцы👍
4
4
5 июня 2023
Хороший отель. Расположен в курортной зоне. Место очень тихое и спокойное после 22:00. Парковка бесплатная. Администраторы на ресепшене очень вежливые и компетентные. Уборка в номерах происходит странно, такое ощущение, что есть персонал который меняет полотенца, а есть тот, который моет пол и делается это в разное время, что неудобно. У нас был номер двух комнатный, двухспальная кровать хорошая, диван во второй комнате очень уставший. Телевизоры с двумя пультами, очень не удобно. Все принадлежности ванные + тапочки + халаты ( не пользовался) были. Завтраки - очень много негативных отзывов, но если объективно, то ПОЗАВТРАКАТЬ МОЖНО, есть все необходимое чтобы перекусить. Шведский стол небольшой, но надо понимать, что в отеле не так много номеров.
4
12 октября 2024
Гостиница в стиле цыганский лоск. Но всё старое, мебель попользованная, в санузле запах канализации. В номере пахнет сыростью. Окна под рестораном, от туда музыка до 11 вечера. Еда- завтраки с 8 утра, так что если кому-то нужны ранние завтраки- их нет. Еда откровенно не шведский стол, за время прибытия салаты на подносах как-будто не менялись ни разу. Хлеб не свежий. Отношение к гостям мягко говоря «не очень», клиент не то что - всегда прав, клиенту и нахамить можно. Где же вежливость и гостеприимство?
Уборка в номерах рандомно, могут убраться, могут просто мусор вынести, полотенца каждый день не меняют, как в первый день халат забрали, так больше я его не видел.
В целом - если вы приехали по работе, или отдыхать и ждёте качественный сервис, обслуживание и тишину, то гостиница не для вас. Переночевать одну ночь, самое оно
5
4
30 января 2024
Посетили SPA данного заведения, отдыхая в Ессентуках, хочется отметить приветливый и отзывчивый персонал заведения. В особенности благодарим волшебные руки массажиста Михаила! Отличный отдых, рекомендуем👍
5
10 октября 2024
Перебои с горячей водой, на третьи сутки удалось нормально принять душ, рано утром. Вода подогревается водонагревателем объёма которого не хватает на все номера. Окна многих номеров первого этажа выходят в уличное кафе. Музыка до 23 часов. В номере темно, в кафе висят плотные шторы. Шашлык в кафе сухой не вкусный, вместо заказанного белого соуса подают красный... Многих заявленных услуг и комплектации номеров положенных для отеля 4 **** звезды нет!!! Одноразовые тапочки чисто для галочки, тонкий Мыс использовать не возможно...
3
23 июня 2024
Еда на 2ку, сосиски самые дешевые ( я не из привередливых). Олька у 2х видов, сыр , каша и батон , это весь завтрак. Убирают так себе , много ходят с неодолимыми лицами , но есть и те кто приветлив. На просьбу поменять полотенце ( тк испачкалось, лежало на полу , все убрали , полотенце так и оставили лежать ) сказали , что мы не меняем полотенца каждый день ( это был уже 3й день ). Расположение на таковую 5ку!! Рядом мин вода , санатории , парк , 15 минут до вокзала ЖД.
3
28 мая 2024
Отель очень понравился. В номере чисто, красивый интерьер, всё дорого богато, если можно так сказать))) крутое спа, массаж, всякие процедуры. Прямо полный релакс!
4
7 сентября 2024
Персонал отзывчивый, но есть ряд ощутимых минусов:
1)Завтраки просто отвратительны;
2) в моем 102 номере одна единственная розетка была за кроватью
3) в каком -то из номеров каждый раз при закрытии двери срабатывала сигнализация,что не добавляло спокойствия ( особенно ночью)
Ну бонусом ресторан прям под окнами, черные глаза и прочий подобный колорит до 23 обеспечен
4
9 сентября 2024
Это не 4 звезды. Это 0 звезд.
Не верьте описанию отеля , видимо это проплаченные отзывы.
Ванна на скотче, розетки все вырваны из стены с корнем. Воды в номере для чайника нет, кулера на этаже нет, на вопрос где брать воду для чайника на ресепшене сказали: мы все пьем из водопровода, пейте и вы. Уборка номера- вынос мусора и все. Завтраки -это отдельная тема. Колбаса варенная порезанная по 2 см. в ширину. , сосиски сваренные в целлофане, омлет из тухлых яиц, огурец, помидор и каша манная. Я попросил вернуть стоимость завтраков, потому что я тут ничего не мог есть, мне сказали, что вернуть деньги не возможно, тк завтраки -это комплимент от гостиницы. Лучше бы совсем без завтраков, чем такие.
Я не против таких гостиниц, на них есть свой посетитель, который будет рад и будет писать положительные отзывы, но вы своими звездами и завтраками вводите в заблуждение других посетителей, которые рассчитываю на заявленные звезды и то что им сопутствует.
3
3
20 июня 2023
Очень хороший отель . В номерах очень чисто , просторно и уютно . Кормят вкусно , завтрак , обед и ужин просто бесподобны !
Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый , всегда помогут и всё подскажут . Уборка проводится каждый день , к тому как убираются в номерах вопрос нет , всё просто шикарно ! Всё очень понравилось , советую всем !
3
5
19 апреля 2024
Отель хороший, удобное расположение, недалеко минеральные источники, грязелечебницы. Приветливо нас встретили, в номере всё уже было подготовлено. Кровать заправлена, всё чисто.
3
6 июля 2023
В каждом отеле есть свои плюсы и минусы. И так плюсы - красивое здание в красивом живописном месте . Сотрудницы отеля, девушки ,просто труженицы,отзывчивые и вежливые Особая благодарность администратору Луизе!! На завтрак разнообразие каш, мясные нарезки, овощи, напитки, выпечка. Трансфер при отеле- отлично ! Минусы - за семь дней один раз помыли пол. Слив воды от кондиционера выведен в ванную комнату. Думала верхний этаж топит. Жесть ! Сказали на улицу отвод нельзя . Как так ? Техника безопасности где ? Там же электричество. На четверку, господа, Вы не тянете !
8
2
7 июня 2024
Ресторан обалденный, очень вкусная еда здесь, кавказская кухня. SPA тоже отдельный вид удовольствия)) И причём цена за всё за неделю проживания вышла вполне адекватная.
4
29 сентября 2023
Отличный отель в самом сердце Ессентуков( как мне показалось), 1 минута до минерального бювета (работает по расписанию), рядом грязевая лечебница Семашко, курортный парк, до жд вокзала 16 минут пешком, на такси 150 руб. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день, есть халаты, тапочки, набор для гигиены рта, телевизор, холодильник, чайник. Ну я бы подушечку добавила, одной мне было маловато. Завтраки: каша, сосиски, омлет, творог, Сметана, колбасная нарезка, чай, компот, кофе растворимый, я в номере нормальный сама заваривала, молоко- наесться можно. Спа не брала, ценника в номерах не было, и на сайте информации нет. Остановилась бы еще.
5
1
17 апреля 2024
Вкусно кормили нас здесь. Ресторанчик классный у них, обязательно посетите)) Также в отеле есть спа комплекс, там тоже очень классно - хамам, массаж, разные уходовые программы.
4
31 августа 2023
Начнём по порядку, вначале плюсы
+ рядом бювет 4
+ рядом парк
+ много мелких магазинчиков и торгашей, но на рынке дешевле
+ полотенце меняли каждый день
+ много различных кафе, Эсперо во внимание не беру (ниже напишу почему)
Ну вроде и всё 🤷🏻♀️
Теперь о гостинице
- никто вас ранее 14:00 не заселит, даже если номер готов, не мечтайте. Им не зазорно, что люди приехавшие раньше, на ресепшене спят в креслах и диванах. Вся моя работа заключается в командировках по всей стране и не только, но такого я не встречала.
- за 9 дней помыли полы один раз, один🤦🏻♀️, два дня ходили упрашивали.
- два дня упрашивали сделать телевизор, всё искали какие то причины, почему не могут заменит просто приставку.
- теперь про завтраки, о боже, это просто ужас, в пяти литровой ёмкости стакан крупы, который должен просто разбухнуть - это типа каша. Сосиски, омлет, чуток зелени, арбуз и всё 🤷🏻♀️. И так каждый день.
- теперь их бар Этперо. Народу нет никого, ну только видимо они сами себя обслуживают. Пришли попить кофеёк, пел их дядька, на незнакомом и непонятном для нас языке, мы его не заказывали и нам вообще музыка не особо нужна была, но когда нам принесли чек, то по 100 руб. с носа пришлось заплатить за живую музыку, без всякого предупреждения. После этого мы ходили в соседнюю кафешку «Жемчужина», очень приятная, спокойная живая музыка и лишнего не берут.
- старая мебель, нам достался диван на котором сам Лермонтов наверное спал, холодильник не холодит совсем.
- выезд из гостиницы в 11:00, но в 10:00 к нам пришли собрать постельное бельё и полотенца и пофиг что руки нечем вытереть.
- про персонал, это как везде, кому то пофиг, а кто то очень внимательный.
Держите совет.
Если едите в Эсперо, приезжайте ближе к 14:00.
Не берите ни какое питание в этой гостинице. Есть прекрасная столовая «Волга» за источником 4. Разнообразное меню, приветливые девчонки, всё расскажут и покажут, всегда всё свежее. Ооочень удивил ценник 600 руб. хватает на завтрак, обед и ужин, очень многие с «Эсперо» ходят именно туда. Режим работы с 8-00 до 20-00
А про Ессентуки скажу коротко, кто был в Абхазии поймёт, полное ощущение времён СССР. Все санатории в очень плачевном состоянии. Советую Кисловодск и Пятигорск. Людям до 55 будет в Ессентуках скучновато. И да, берите наличку, пожалуй это один город в КМВ который предпочитает уклоняться от налогов, без нал найти сложно.
13
5
15 декабря 2024
Почти в центре, рядом питьевой бювет. Был в декабре, вода чуть теплая в душе. Обещанного шведского стола на завтрак не было. Телевизор не смог настроить.
4
10 июля 2023
Очень славная гостиница. Уютная. В центое города. Рядом курортный парк, галерея минеральной воды, магазинчики, столовые, транспорт. Завтрак всегда одинаковый за исключением каш. Но каши они варить не умеют.
Персонал приветливый, убарка и смена полотенец каждый день. Даже бельё постельное сменили за 7 дней 2 раза. Приятный бонус. Советую
4
5 июля 2024
Так себе сервис. За такую цену можно было и что-то получше поискать. Просто не было времени. Остановились на одну ночь. Номер без балкона за 5800! (Завтрак включен) Вечером отключили электричество. Единственное что нас устроило это расположение. В центре.
А ,да, завтрак мне не понравился. Просто не люблю манную кашу. Альтернатива - омлет и варёные яйца. Выбор не большой. Больше не приедем. И не посоветую.
4
2
18 февраля 2023
мы из Казани. Отдыхали в отеле не долго, 4 дня, с 28 января по 2 февраля. Отель шикарный. В номерах очень чисто, есть все необходимое. Находится в самом центре, рядом с источником, что не маловажно! Почитали отзывы, ехали с опаской что действительно кушать будет нечего. У нас завтрак и ужин были включены. Заселились к концу ужина, пошли кушать, все очень вкусно и выбор был достаточный. В общем с питанием тоже все отлично, всегда все хватало в независимости от времени, ужин не повторялся, шикарный ресторан. Доброжелательный, внимательный персонал, уезжали рано, пошли на встречу, накормили завтраком! Очень благодарны руководству и всем сотрудникам! Рекомендуем отдых именно в этом отеле!!!
6
5 июня 2024
Симпатичное кафе! Нам понравилось терасса на улице, официанты внимательные, обслуживание быстрое, всё что заказали было очень вкусно!!! Ценовая политика средняя, это приятно!!!
3
20 января 2023
Отель шикарный, находится в историческом здании 1905года. Очень красивый внутри, номера большие. Девочки администраторы( Анастасия, Луиза) классные 👍 Им отдельная благодарность! А вот там ещё старая женщина-грубиянка, вот ее точно там не должно быть,все впечатления испортит и отдых. Этот человек сначало должен научиться общаться с людьми и только потом допускать таких к работе нужно! Ресторан внутри отеля тоже очень красивый и достойный! У нас были завтраки включены и скажу все прилично и достойно тоже. От России такого не ожидала.
6
3
14 февраля 2024
Ездил в командировку, решил засилиться не в квартиру, как обычно, а в отель, чтобы отдохнуть, блага была возможность такая. Охраняемая стоянка, парковочное место предоставляется, в номере чисто, завтрак включён. На территории спа комплекс, бассейн.
3
1
4 октября 2024
Жили во 2 корпусе, из плюсов, тихо, щума ресторанов не слышно, т.к. находится во дворе. Из минусов: не работает полотенцесушитель в ванной, поэтому полотенца всегда сырые, но если увидишь горничную всегда меняет на свежие, пробовали кидать на пол, их поднимут и повесят обратно
3
8 января 2024
Отель нам очень понравился. Небольшой уютный. Персонал отзывчивый и внимательный
Кухня по-домашнему вкусная и разнообразная. Огромное спасибо за отдых. Ирина, Казань
3
1
20 марта 2023
Проживала в данном отеле с 16 по 20 марта 2023 в одноместном улучшенном номере. приятным бонусом были тапочки и банный халат. В номере все работало, номер уютный, симпатичнее, чем на фото. Оценила бы, как твердую европейскую трешку или 4* в Египте и Турции. Завтрак был шведский стол, скромно, но выбор есть для всех. Отдельное спасибо администратору Луизе, помогла настроить телевизор, кстати он большой (и за лампу)). Расположение действительно очень удобное, в 2-х минутах хотьбы источник, в 5-ти минутах парк, до ЖД вокзала 15 минут хотьбы. Отель могу смело рекомендовать!
8
3
2 июля 2023
Спасибо. Мне все понравилось на Кавказе. Такие красивые пейзажи - горы,воздух,вода. Очень вкусная еда. Я очень комфортно туда и обратно долетела. Замечательная авиакомпания Аэрофлот. Кормят и поят хорошо. Сотрудники Аэрофлота спокойные и отзывчивые,вежливые. Пилоты отлично летают,мягко сажают.
Хорошо,что отель Эсперо г. Ессентуки,ул. Ленина 14в в 5 минутах от Источника Ессентуки 4 и 10 минутах от парка. Хорошо,что в номере есть холодильник. Плохо,что я жила на 1 этаже в номере 103. Окна выходили на трассу и кафе. Окна невозможно открыть- запах еды,шум и музыка до 22:30. Пришлось включить кондиционер, в комнате нечем дышать!
И оказалось,что кондиционер протекает. Администрация отеля Эсперо на просьбу решить данную проблему,попросила меня взять тряпку около окна и положить на лужу от кондиционера. За три дня никто не подошёл насчёт кондиционера.
В ванной дверь от душа не герметична. После водных процедур на полу вода. Опять надо самолично вытирать. Реакции нет. Около кровати на стене трещина.
Еда в отеле вкусная,но острая, кафе внутри здания по оформлению приятное. Кафе снаружи тоже симпатичное.
Но очень у меня был очень плохой номер.
Администрация у отеля по отношению к посетителям ведёт себя невежливо.
Когда я уезжала администратор даже не спросила все ли понравилось мне на Кавказе, в отеле.
7
1