Хочу выразить благодарность управляющей компании за отличную работу! За домом следят, регулярно проводят уборку, быстро реагируют на заявки. Все это говорит о высоком уровне профессионализма.
Современная управляющая компания, ведут свои соцсети, регулярно отчитываются о работе, новостях и предстоящих мероприятиях. Из минусов - не всегда уборка парадных проводится на должном уровне. Надеюсь, что компания примет это во внимание. В целом, работу ук оцениваю положительно!
Не соглашусь с предыдущ им оратором. Все мои заявки УК отрабатывает, про юриста не скажу - не сталкивалась с ним. В жк много зелени, все чисто и ухоженно, коммуналка тоже норм, обычная. Охрана мне даже как-то помогла колесо на машине подкачать, я не просила. Подошел сотрудник - предложил помощь. Я возилась бы час, а так за пару минут все сделали.
Отвратительное управление домом от данной УК. Вместо работы предпочитает записывать видео на ютуб в стиле «один день из жизни управляющей». Все комментарии к своим сообщениям в общедомовых чатах отключили, потому что жители пишут о постоянно нерешаемых вопросах!
Финансовые отчеты о проделанной работе формальные и понимания куда были потрачены средства не дают. Совместно с жителями прорабатывали ОСС по вопросам дома, в последний момент добавили несогласованные пункты, увеличивающие тарифы.
Нравится современный подход управляющей компании. Хорошо занимаются соцсетями - и на вопросы отвечают, об отключениях и каких-то изменениях предупреждают. Очень удобно.
УК Эрмитаж звонит мне каждый день с разных номеров, информируя меня о задолженности неизвестного мне человека. Каждый день я говорю, что никогда не жила по этому адресу, никто из моих знакомых там не живёт. Оставляла заявку через диспетчерскую ЖК Чистое небо (должник живёт по адресу Комендантский пр 67 стр 1), чтобы мой телефон убрали, что это ошибка собственника видимо! Реакции никакой, продолжают звонить с надменным голосом со мной общаются операторы, будто я им денег должна! А они меня задалбливают своими звонками!
Управляющая Компания Зелёный проспект данной группы Эрмитаж - ужасная организация, абсолютно отсутствует системность какая-либо, общение с жителями ужасное, решение проблем практически стремятся к нулю. Компетентность юристов отсутствует.
Панорама парк передает пламенный привет.
Мы живем здесь уже несколько лет, особо проблем никогда не возникало. Двор благородили, высадили много цветов эти летом, глаза радуются. В общем, мы довольны.
Значит, что хочу сказать об этой УК: ребята, давайте работать чуть оперативнее, заявки принимаются и вроде бы проблемы нас, как жильцов, решаются. Но скорость как у ленивца из м/ф «Зверополис».
Ранее жила по д ругому адресу и теперь могу сказать, что наша УК хорошо выполняет свою работу, подъезд у нас всегда чистый, у подъездов тоже и подметают и снег чистят. Цены почти приемлемые на услуги, но хотелось бы платить меньше.
Когда у меня возникают вопросы или проблемы к нашей ук, то я их обычно через приложение мобильное оформляю. Они как рассматривают, сразу дают обратную связь, там же в приложении. Сразу видно всё.
Общая работа УК Эрмитаж мне кажется на хорошем уровне, на оценку 4, есть что улучшать. За чистотой в доме хорошо следят,за придомовой территорией тоже ухаживают.ну и в целом на заявки в приложении быстро реагируют. Но вот часы приема у них маленькие, к бухгалтеру проблематично попасть.
Уровень профессионализма УК оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что опыта в управлении совсем нет.
Всячески пытаются оттянуть и не выпо лнять работы по гарантии, чтобы это перешло на жильцов.
Столкнулась с бюрократией,футболили по номерам тел,не смогла дтбиться номера юриста компании,.Отправила обращение на эл адрес,не надеюсь уже,что будет решена моя проблема!!!Беспредел полный!!Буду обращаться в прокуратуру с жалобой!
Может быть тогда что то сдвинется с места.Это лично о своем вопросе,а в общем отвратительно убирают в парадных грязь,лифт вечно ломается,свалки ппреполнены,.Я живу в"Граф Орлов,у нас все закрыто,чистота везде!
Мало кто знает,что произошло в декабре в Мурино,прорвало насосы на станции,затопило весь Петровский,цокольные этажи и подвалы!канализацией...
Отвратительная управляющая компания,на Шувалова 11 уж точно
Вечно невозможно дозвониться до бухгалтерии,личные приемы пару раз в месяц по паре часов,и даже жаловаться в случае чего некуда…потому что никто ничего не знает
Даже диспетчерская не всегда отвечает
1
Кристина
Знаток города 6 уровня
26 октября 2023
Ужасная ук. Год назад потекли трубы отопления в полу, ук решили что проблема у нас в квартире и молча выключили отопление. Долгое время просили помочь разобраться где течь, от нас отмахивались, говоря что трубы в квартире только наша зона ответственности. После вскрытия полов, оказалось, течет труба в подъезде! В итоге - год без отопления, хотя нам начисляли платеж за отопление, плесень в квартире, испорченный пол и обои!
Никогда не думала, что буду писать отзыв об УК, да еще и положительный. Но мне нравится как они работают. Уборщиц если встречаю, они всегда первые здороваются, они все еще и улыбчивые у нас) Приятно домой после раб оты приходить. Везде чистенько, прибрано. Чуть что, например если шумят соседи, охрана сразу их усмириться пытается и просит покультурнее себя вести. Живу в жк полгода и до сих пор к такому уровню обслуживания привыкнуть не могу))
Хочу выразить огромную благодарност ь сантехнику от УК Эрмитаж!
Днём возникла проблема с трубой в ванной комнате, диспетчер по звонку в течение часа сразу же выслала сантехника.
Меня приятно удивила такая быстрая реакция.
И сантехник попался толковый, все объяснял, пока осматривал трубы.
Я очень рада, что у нас такие хорошие и ответственные люди работают. Так держать!
Классная УК! Мн е нравится как они работают и как двор в чистоте содержат.В центре совершенно другая ситуация со снегом зимой была.Сравнила и поняла,что это заслуга нашей УК,надеюсь она у нас тут надолго.
Уборщицы у нас в жк очень приветливые, всегда здороваются первыми. Думаю их укашка хорошо так поднатоскала в плане правил и этикета)) Еще и приходить домой, где чисто и ухоженно, после работы намного приятнее. А если соседи начинают шуметь, то охрана их усмиряет, стоит только диспетчера набрать
Живу на Комендантском проспе кте уже 2 года и только сейчас столкнулась с коммунальными вопросами. Как поверить счетчики и как вызвать сантехника, чтобы глянул трубы , не понятно откуда вода подтекает. Позвонила в ук, вызвали контору чтобы поверили счетчики, следом пришел сантехник и осмотрел трубы, заменил соединение какое то. Сделали все быстро и самое главное хватило одного звонка. Отлично сработано, спасибо
Радует, что у нас в ЖК поддерживают состояние подъездов, домов и дворов. Все убрано, где надо перекрашено. Управляющая компания молодцы, хорошо справляются со своими обязанностями.
Вчера кто-то из соседей выносил строительный мусор, в парадной грязь развели :белая какая-то пыль, грязь. Оформил заявку в приложении, вечер ом уже пол в парадной помыли. Не ожидал такой скорости, 5 балов людям из УК Эрмитаж!
Я редко пишу отзывы, но всегда по делу. Наша ук Эрмитаж конечно не образец, но вполне нормальная компания. Даже адекватнее многих. Территория возле дома чистят, в подъезде тоже проблем нет. Хорошо что следят за порядком. В нашем доме без этого ни ку да
4
1
E
Elen Santrosyan
Знаток города 6 уровня
31 мая 2024
Двор начинают потихонечку облагораживать, надеюсь скоро с приходом стабильного тепла будут высаживать кустарники и цветы. Посмотрим.
Сегодня сантехника вызывала от УК Эрмитаж, так он на вызов пришёл в течении часа, я в шоке была мягко говоря, в своём прошлом доме когда вызывала мастера домой, ждала иногда целый день, а он мог только на следующий день соизволить появиться у моего порога!!
УК Эрм итаж поддерживает дом в хорошем состоянии. В подъезде чисто, двор убран, не страшно детей вывести на детскую площадку. Когда возникли вопросы по квитанции, все быстро разъяснили.
2
Алена ######
Знаток города 18 уровня
30 мая 2024
Ставлю Эрмитажу твердую четверку за работу. Если бы еще и работали оперативнее, было бы точно 5.
У меня к этой УК нареканий нет. На территории ЖК и в парадных всегда чисто, лифты исправно работают с момента заселения. В общем УК за домом следит и не запускает его, это показатель!
3
Калмыкова Ангелина
Знаток города 5 уровня
21 июля 2023
Достаточно оперативно реагирует на наши проблемы, но иногда бывает всякое. Например, недавно был затоплен подвал, но после нашего обращение люди из УК быстро пришли и устранили это дело. Благодарны за решение проблемы.
Не помню , когда ставила в Яндекс картах кому то 5 звездочек , но вот своей любимой управляшке поставлю , раз я тут оказалась )
Спасибо за работу , молодцы !!!
УК Эрмитаж однозначно справляется со своими обязанностями. За порядком следят, мусор ни где не валяется, что для нашего района уже большой плюс. Сейчас ещё научим собачников убирать за своими животными, и вообще хорошо будет.
Что мне нравится в нашей УК Эрмитаж, это то что при обращении с любой проблемой, всегда можно получить быстрый ответ. За своей прошлой УК я такого не наблюдала.
Комендантский проспект 67 (Чистое Небо) отзыв на половину хороший на половину плохой .
Дворник у нас шикарный , двор всегда чистый .Как не выйду всегда вижу его , как что то делает , здоровается всегда. Внутри подъезда тоже всегда все чисто , за это спасибо женщинам которые убирают и моют его.
А вот Сантехники АЛКОБОТЫ , приходили пару раз, чувствовался запах алкоголя. Доверия не вызвали , инструмента половина не было , приходилось им , что то давать . Расстался с ними на том , что можно мы заявочку закроем и потом перезвоним , и придём все сделаем . По итогу не перезвонили , да и не нужно спасибо .
Худшая УК из тех, с кем приходилось общаться. Наплевательское отношение к жильцам. Ничего толком не делают- только собирают деньги. За ОДН жуткие тарифы