Официальная гостиница Эрмитаж
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
676 отзывов
17 октября 2022
Были в данной гостинице 12.10.2022 взяли люкс. Думали будет все хорошо в итоге в номере были тараканы!! Очень сильный запах был кухни! Все вещи пропахли ! Не советую!! Данную гостиницу. Отдел бронирования не компетентен! Забронировали гостиницу на дату приехали нам сказалм что вам номер занят можете доплатить. Либо искать другую гостиницу! Не советую!!!!
10
2
26 марта 2024
Сразу оговорюсь: к Эрмитажу отель не имеет никакого отношения. Изначально принадлежал поднявшимся азербайджанским рыночным торговцам. Недавно сменил владельцев на таких же азербайджанских торговцев. Все довольно прилично, но отсутствие солидной международной управляющей сети сказывается.
3 сентября 2023
Очень классное место! Шикарные номера!!! Уборка на высшем уровне
3
8 июня 2022
Отдыхали в гостинице регулярно с 2011 года. Крайний раз отдыхали с 02.06.22 по 07.06.22 . Впечатление испорчено. Без предупреждения и предложения расселить 06 и 07 проводили ремонтные работы фасада перфоратором рядом с нашим окном. Мы проживали с грудным ребёнком, которого нам разбудили неоднократно . Сотрудники отеля вопрос решить не смогли, ссылаясь на другую службу в отеле, с которой не соединяли. В итоге оставив 100 000 рублей нам пришлось самим общаться с работником висящим на фасаде. Будем отдыхать у конкурентов в последующие разы. Жалко нельзя прикрепить видео…
12
1
16 апреля 2021
Гостиница Эрмитаж впечатлила изысканностью, своей уточенностью, в отделке из мрамора, ковров, эрмитажные репродукции на стенах, торжественная обстановка.
Завтрак в ресторане Микеланджело с 8.00 до 12.00 входит в оплату номера, завтрак также могут доставкить в номер, но за дополнительную оплату.
Изысканная сервировка и подача блюд, которые хочется снова испробовать.
1
9 января 2022
Отличный отель , хоть и расположен не в так называемом золотом треугольнике. Еда в ресторане вкусная , но для рум сервиса что-то слишком цены подняли, за куриный суп 1000 рублей это уже как -то странновато. Но антураж и приятная атмосфера делает своё дело )))
26 апреля 2022
К сожалению, моё знакомство с официальным отелем «Эрмитаж» началось довольно неприятно.
Я решила сделать мужу сюрприз на наше свадебное путешествие, которое мы планировали провести в Санкт-Петербурге. Я забронировала и оплатила номер в отеле «Эрмитаж». Вечером рассказала мужу о своём сюрпризе и узнала, что муж тоже решил сделать мне приятно и втайне купил билеты не в Санкт-Петербург, а путевку в Дубай. Соответственно, у меня отпала потребность в данном бронировании и я начала узнавать о возможности его отмены и возврате оплаченной суммы. Замечу, что до бронирования оставалось целых две недели и, на мой взгляд, понесённые убытки отеля вследствие отмены моего бронирования просто минимальны. В службе бронирования мне отказали в возврате, так как в условиях отмены отмечено, что бесплатная отмена бронирования невозможна. Не могу представить ни одной причины, оправдывающей это условие (а именно, невозможность заблаговременной отмены бронирования).
Считаю позицию отеля «Эрмитаж» абсолютно не лояльной по отношению к своим гостям.
Я очень люблю путешествовать и привыкла останавливаться в красивых отелях с высокой репутацией, но с подобным отношением я ранее не сталкивалась.
Конечно, я буду внимательнее, но эта ситуация меня огорчила.
14
2
21 апреля 2023
Неплохой интерьер, удобное место положение, парковка во дворе. Нет зарядки (провода) в номере, зарядить телефон, приходилось оставлять на ресепшн. Для такого уровня странно.
10 сентября 2023
Гостиница отличная, а кухня ужасная. Завтраки необоснованно дороги при низком качестве и плохом выборе блюд. На 3 звёзды из-за кухни
3
26 марта 2023
Гостиница понравилась .Красивые номера. Классное SPA. Отлично провели время.
1
1
19 сентября 2022
Очень чистый отель с прекрасными завтраками. СПА не очень. Парковка довольно далеко. В остальном - истинные 5 звёзд
3
30 августа 2024
Неплохо. Но персонал уж очень неопытный.
25 июля 2022
Великолепный отель , останавливалась на Свадьбу. Все по высшему разряду , уровень достойно соблюден. Чудесный день был!
3
19 января 2022
Сказочный интерьер, приятный персонал, уютно, чисто. Осталась довольна своим номером. Хорошая звукризоляция. Завтраки 5+
3
25 декабря 2023
Был корпоратив, кухня ужасная , не вкусно . Помещение не большое , мы влезли с трудом .
30 сентября 2022
Более мерзкого места и более хамской охраны трудно найти в СПб . Охранники бросаются чуть ли не с кулаками на посетителей, орут убирайтесь отсюда, матерятся. В общем, обходите стороной этот мерзкий отель, если хотите жить. Мне было стыдно перед гостями города, которые приехали к нам посмотреть Санкт-Петербург и познакомиться с его культурой , за этот отель.
Что же, спасибо персоналу этого дешёвого мотеля, что познакомили моих друзей с культурой города. Просто молодцы.
6
3
8 января 2024
Все красиво, мне понравился чистота и меню))
3
7 августа 2021
Дорого, пафосно, хорошо оснащённые номера, косметика Loccitane, арфистка в холле, однако сервис сильно на троечку. Останавливались во время чемпионата Европы по футболу 2020. Отель переполнен, персонал не справлялся с наплывом гостей, сложилось впечатление, что особо и не стремился. Один раз можно остановиться для галочки. Есть масса новых отелей не уступающих по уровню оснащенности, однако в разы лучше по уровню сервиса.
4
31 мая 2024
Отличное место, вежливый персонал. 👍
3 ноября 2021
Отличная обстановка и очень такая под стиль Санкт-Петербург! Очень просторные номера, постельное белье скрипит, тихо и очень спокойно. Будем останавливаться там в следующий раз.
3
27 июля 2022
хорошая, красивая гостиница с комфортным обслуживанием. завтраки так себе, но все остальное - на высоком уровне
4
20 февраля 2024
Отдел продаж, отвечающий на мероприятия, ведет себя по-хамски и бросает трубки )) Не ожидала
3
1
21 мая 2022
Вы всегда можете пригласить девушку посетить Эрмитаж. И чтобы до конца быть честным - можно не только насладиться просмотром картин, но и изысканной кухней в зале Екатерины.
1
2
12 мая 2022
Шикарная гостиница. Чистые и прекрасные номера. Очень вкусная кухня. Есть возможность курить билеты и заказать гида и трансфер прямо из гостиницы. Одна из лучших гостиниц Ленинграда
1
8 ноября 2021
Здесь очень круто, крутейший персонал, ощущаешь себя князем или княгиней в каком-то старинном веке. Обязательно нужно здесь побывать, чтобы ощутить эту атмосферу.
1
2 мая 2022
Очень красивая гостиница!!! Удобное расположение!!! Приветливый персонал!!! Обязательно сюда вернёмся
2
1
2 июня 2022
Отель отличный . Из минусов расположение отеля. Совсем не исторический центр и рядом не самые приличные питейные забегаловки.
1
8 февраля 2023
Интерьер выше всех похвал.Персонал внимательный.Расположение самой гостиницы очень удобное.Номер-шедевр,снимали Люкс
«Эрмитаж».Завтрак вкусный.
3
1
11 января 2022
День добрый,
Очень уютно, обслуживание на пять. Завтрак не брал - пошёл за деньги, не прогадал. Можнотне брать «всё» за 2 000. А по меню выборочно. Дороже чем в городе, но вкусно и хорошо. Взял номер через сайт отеля - получилось дешевле чем на букинг - смотрите спец предложения.
3
20 февраля 2023
Похоже, что рейтинг отеля липовый. Хорошо, что отсортировала отзывы и увидев количество отрицательных с оценкой 1, удивилась общему рейтингу 5,0.
Очень похоже на мошенничество, поэтому никогда не будем бронировать этот отель.
7
3
31 июля 2024
Все чисто и прекрасно,но не совсем улыбчивый персонал)
12 января 2023
После первых посещений все изменилось (3 года назад) и к сожалению не в лучшую сторону, нет завтраков со шведским столом, сервис тоже хромает… очень жаль(
3
1
14 июля 2024
Хорошая гостиница, но завтраки явно не 5 звезд
20 июня 2021
Отель отличный, начиная от интерьера, атмосферы, заканчивая персоналом и кухней. Заслуживает своей звездности. Цены, конечно, на уровне, но это 5 звезд. Были у Вас на майских, очень довольны.
3
30 апреля
Вкусная еда
1 мая 2022
Отдыхали в начале марта 2022. Все понравилось. Народу мало. Все соответсвует 5 звездам. Номера шикарные, да и вся гостиница, как музей... Жили в люксе. Завтрак был бесплатный, по акции... Завтраки шикарные, оформление блюд на высоте... Обязательно еще раз вернемся...
3
2
15 декабря 2021
Великолепный отель, неизменно высокое качество обслуживания, отличный ресторан, внимательный и отзывчивый персонал, уважение и внимательность к приватности постояльцев. Отель - один из лучших в городе
2
1
11 ноября 2022
Безумно красивое место, шикарное обслуживание, времяпровождение царское. Рекомендую
3
2 июля 2024
Отлично все! Работа персонала заслуживает высшей оценки.
1
10 июня 2022
Очень дорогая невкусная еда, касается всех ресторанов гостиницы, нет Airplay. Бассейн на крыше закрыт в 25 градусов, выбрали этот отель ради бассейна. Спа платный, комплиментов от отеля нет. Из плюсов чисто, аккуратный ремонт, хорошая мебель.
2
4
19 мая 2022
Классный Отель! Номер, интерьеры, завтраки, персонал - все супер! Маленький минус - с парковкой вопрос
1
7 сентября 2021
Красиво. Как во дворце
Очень довольна, что выбрала его в качестве отеля для сборов утра невесты.
Единственный минус, никто не сказал, что спа входит в цену номера (брали полулюкс) Разочаровались, я бы с удовольствием посетила спа. Но естественно купальных принадлежностей мы не брали.
3
25 апреля 2022
Отличное тихое место, всегда свободная парковка, изысканное меню, отличное обслуживание, рекомендую!
1
1
7 августа 2021
Новая гостиница, твёрдые 5 звёзд! Хорошие большие номера, с отличным ремонтом. Великолепная входная группа. Вкусные завтраки! Персонал приветливый!
3
13 февраля 2023
Все красиво, чисто, качественно. Малолюдно,и это вероятно плюс данного места 👍
17 января 2022
Очень красиво и уютно внутри
Номер тёплый…в уборной трон нереально удивил…за что хочется выразить огромную благодарность
3
30 июля 2023
Хорошая гостиница, в центре, рядом кафе и магазины, недалеко до главных достопримечательностей.
3
27 июня 2022
Бывшее здание ДК "Пищевиков" надстроили и превратили в дорогой и пафосный отель.
Внутри все очень красиво и дорого.
Ценники для очень обеспеченных посетителей.
Очень понравился ресторан на верхней терассе. Город сверху виден как на ладони.
3
10 августа 2021
Хорошая гостиница с приятными светлыми интерьерами. Удобное расположение и наличие парковки. Отличный дружелюбный улыбчивый персонал.
3
4 августа 2023
Потеряли мои отчетные документы, две недели потом долбил их чтобы прислали хоть что-то. А так в целом дорого-богато. Завтраки на троечку.
5
1