Всем доброго времени суток. Небольшое вступление: опыт работы с корпусной мебелью (весь цикл от замера и сдача под ключ) с 2004 года. И так начнём, обратился в данную компанию в начале этого года. Конечно же исходя из положительных отзывов клиентов. Нужно было напилить детали по моим размерам и нанести кромку - казалось бы ни чего сложного. И так, скинул им на сайт деталировку, далее мне позвонила девушка менеджер для подтверждения заказа. Заказ подтвердил и попросил обратить внимание на то что я заберу остаток ЛДСП и мне нужна будет кромка ПВХ 20 метров ( на всякий случай, вдруг что-то нужно будет допилить). На следующий день приехал к ним в офис для оформления заказа и тут началось: 1. Такого цвета ЛДСП -16 мм. нет, но есть ЛДСП -18 мм. - то есть информация на сайте отсутствует и менеджер по телефону ни чего не сказала. Сошлись на том что привезут то что мне нужно когда машина будет ехать на производство ( по пути так сказать) - стоимость 2000₽. 2. Задают мне вопрос, в курсе ли я что упаковка одного листа ЛДСП в деталях стоит 500 ₽. Конечно же я не в курсе, но да ладно хорошо что предупредили. Вот только как оказалось на сайте упаковка указана 300₽, но это они просто не поменяли ценник. 3. Дублирую им просьбу , что я заберу остаток ЛДСП (половина листа), а так же прошу отрезать мне кромки 20 метров. На что ответили , да мы все учтём. 4. Далее мне говорят, что они мои детали занесут в какую-то другую программу по раскрою ДСП (не та которая на сайте, она плохо кроит) и там будет более экономичный раскрой. По готовности сказали позвонят. 5. Прошло две недели, звоню сам и задаю вопрос что с моим заказом. Оказывается он уже неделю лежит на производстве готовый, а мне просто забыли позвонить. 6. Задаю вопрос про остатки и кромку, не забыли ли они про мою просьбу. Конечно же забыли и остатков нет. При этом умудрились обвинить меня, что я не сделал пометку в заказе , что остатки заберу. Это при том что я несколько раз им об этом говорил ( есть даже запись телефонного разговора). Начинаю объяснять, что я купил у них ЛДСП -16 мм. , а значит утилизировать самовольно остаток в размере половины листа они не имели право, не согласовав с заказчиком. Самое интересное, что остатков то и в правду не было, как оказалось мой заказ они пилили не на форматно раскроечном станке, а на ЧПУ станке (нестинг) , где толщина реза вместо 3 мм. составила 12 мм. Кто занимается мебелью поймут, что случилось с тем остатком в половину листа. 7. Забрал детали, конечно же все в пыли так как неделю стояли на производстве. Это были только цветочки. Далее ягодки. Начал сборку мебели: 1. Кромка ПВХ -0.5 мм. приклеена плохо, просто отходит. Подрезана плохо - рукой цепляется. 2. Детали где наклеена кромка ПВХ- 1 мм. оказались больше размером, на 1 мм. на сторону. Такое ощущение что кромкооблицовочный станок попросту не перенастроил после 0,5 кромки. (Станок у них с подфуговкой). В связи с этим пришлось подпиливать некоторые детали. 3. Кромка 0.5 отличается по тону от кромки 1 мм. и это очень заметно. Вывод: Далеко не 5 звёзд.

Наталья Н.

Знаток города 6 уровня

Посмотрев на отзывы и рейтинг, решили заказать шкаф на балкон в эраплит. Весь день был на созвоне и согласовании в 9 вечера прислали схему, без дверей и петель, ну допустим, поздно… все устали, попросила не торопиться и с утра все спокойно проверить . Но была непонятная спешка. Шкаф привезли на следующий день. Начали собирать сами, т. к . опыт в сборки мебели имеем. И тут началось….. Отверстия под ножки оказалось 1 , вместо 6-звоним, отвечают « купите, сделайте сами , сверло 8ка и все.» , далее дошло до установки столешницы, оказалось что отверстия не там сделаны и крепить ее не на что…. Ответ « ну да, косяк…. Ну можно на уголки посадить, купите».. Далее дверцы и петли не положили евроболты … « ой не усмотрел и не проверил, ну купите на озоне или ждите когда то привезем, ну вы же понимаете мне не выгодно машину гонять … А вообще вы сами виноваты, нужно заказывать сборку, у сборщиков все есть!!» В общем вывод такой, если вы заказали сборку, то и не узнаете, что у вас косячная мебель с кривым распилом, т.к . сборщики все замаскируют и ничего не скажут!! Признав все ошибки и косяки сказали, что сделают скидку и вернут часть денег. В итоге ничего не вернули. Не рекомендую данную фирму!

Aleksander Nevskiy

Знаток города 4 уровня

Замечательно и прекрасно! Добрые отзывчивые люди,понимают с полуслова и идут навстречу ! Доброго им здоровья и хороших заказов! Мира!!! Благодарен!

Посмотреть ответ организации

Эраплит

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

61 отзыв