Сегодня решили провести выходной вечер с детьми в развлекательном центре ЭРА(стоимостью примерно 1000руб). В ноябре месяце приобрела карту гостя(это карта скидок и бонусов) в этот самый развлекательный центр. На входе когда вносила деньги на карту предъявила данную карту кассиру ,на что мне вежливо сказали, что второй час боулинга у нас бесплатный . Мы благополучно потратили с детьми все деньги на мороженое коктейли и сэндвичи и тд. когда наш час игры закончился конечно же я пошла получить бонусный час игры , и тут меня ждал сюрприз ,администратор данного заведения сообщила, что нужно было сразу предъявить этот купон ,на что я ей объяснила ,что я сразу и предъявила его на кассе .Но тут высокомерно мне было сказано, что должна была я пройти по всем барменам администраторам и предъявить этот купон, а кассир мол к этому отношения не имеет. Странно правда? К кому еще обращаться с картой скидок и бонусов как не к кассиру .Эта милая женщина дала понять что мы лузеры, так как не умеем пользоваться данной услугой ( могли бы и объяснить, а не обманывать людей на такие сомнительные акции ) но нам было предложено покурить кальян за 50% с детками. У детей впечатление о боулинге ужасное хотелось реветь от обиды. Настроение было испорчено сидели жевали булки. доедали мороженное .наслаждаясь игрой немногочисленных посетителей(теперь понимаю почему) . Вообще поразил не квалифицированный персонал и такое отношение к людям . А счастливым обладателям данной карты хочу посоветовать smile:) берите побольше денег ,так как данной картой навряд ли получится воспользоваться уж очень они там таких не любят . (и деньги за карту не возвращают)