ЭР-Телеком
85 отзывов
15 декабря 2024
Ужасное обслуживание, установили самые дешёвые камеры, которые размазано показывают картинку, и по видео вообще ничего не видно. Операторы не компетентны ни в одном вопросе. Цена за установку камер такого качества сильно завышена. Жаль нельзя поставить минус. Не советую.
1
13 июня 2023
Если можно было поставить оценку с минусом, то только минус 1. Ситуация такая. В Уфе, на ул Мустая Карима дом 47 установлен домофон от этой компании. Что творится с оплатой за их услуги не сказать, ни пером описать. Жители дома оплачивают услуги "домофон" согласно квитанции из ЕРКЦ. Моя знакомая, которая проживает в этом доме, своевременно все оплачивает согласно квитанций. В 2022 году на её номер телефона был подключен автоинформатор, что по её договору имеется задолжность 172 рубля. Найти правду, кто допустил ошибку так и не смогли. Несколько раз ездили в ЕРКЦ, где выдавали справку об отсутствии задолжности. После нескольких месяцев переговоров, пришлось мне оплатить долг и вроде тема закрылась. В начале июня 2023 года мне сообщили, что по этому же договору опять задолжность 14 рублей. Как пояснил специалист контактного центра, что произошло повышение тарифов с 1 апреля. Кто бы ещё и ЕРКЦ уведомил. Выбирая провайдера обходить эту компанию стороной. Оплата домофона 50 рублей. У всех остальных компаний 25-30 рублей.
2
29 декабря 2022
Работаем с данной компанией не один год! Отношения на сегодня партнерские, честные, надежные, стабильные. Взаимодействие не сопровождается проблемами, коллектив довольно грамотный. Рады сотрудничеству!
1
3
19 августа 2022
Про саму организацию сказать ничего не могу. Хожу сюда в столовую на первом этаже. Как только попадаешь в холл здания сразу ощущается приятная атмосфера: климат-контроль, музыка фоновая, чисто, ухожено. Столовая Бранч на первом этаже достойная. Комплексный обеды сейчас по 340 рублей, вкусно, есть из чего выбрать. Очень нравится выпечка, беру домой ванильные булочки - ребёнок в восторге.
4
1
19 июля 2022
Не могу сказать что мог бы порекомендовать, так как в итоге и не удалось узнать как они работают. История такая, работали с ними от юридического лица, было дано им 4 обьекта, не один не смогли подключить. Мариновали нас немного больше месяца, то оборудование не то, то монтажники не могли антенны сюстировать, приезжали раз по 5-6, потом бились с настройкой, так ничего и не заработало нормально. В итоге не стали продолжать с ними работать, обратились к другим, все обьекты сделали за пару недель.
5
20 февраля 2023
Отличная компания!
Самый лучший работодатель. Идеальный провайдер.
Отличное расположение офиса.
2
9 июля 2022
Люди, не пользуйтесь услугами данной компании!!! Для того, чтоб клиент согласился на подключение идут на всякие хитрости, но об этом понимаешь лишь спустя время, что тебя обманули. Внимательно смотрите, что в договоре!! Я выкупила всё оборудование и чеки есть, а в договоре указано, что у меня рассрочка. Сказали, это формальность. Теперь повышают абонетплату. Потом подключала маме дом ру. Не хотела, но соблазнилась на акцию, что декодер в подарок! По факту, в договоре опять рассрочка! Уточнила, сказали опять формальность, якобы для фиксации оборудования по адресу. Прошел год, подняли абонент плату на 150 р сразу. Хочу отказаться от услуг, говорят, что у меня рассрочка, выплачивайте оборудование!!! Прям обман на обмане!!! Говорят, читайте договор! Но и в первом моем договоре (где выкуплено оборудование сразу) тоже указанна рассрочка!!! Вот такие у них """формальности""!! Дурят народ и подписанными договорами потом прикрываются! Ну как здесь разобраться пенсионеру или простому обывателю??? Получается, подключать и подписывать договор надо при наличии юриста по факту установки. Установщики обычно ничего не знают и вечно спешат. Короче, ужас!
8
5 августа 2022
Очень плохой саппорт. Проблемы не решают, каждый раз приходится объяснять суть проблемы с нуля. Из переписки удаляют все вложения и скрины (Вопрос:интересно зачем?), а потом запрашивают их повторно(Ответ: наверное чтобы потом запросить их повторно). Во-общем работа ради работы, а не ради решения Вашей проблемы. Проще сменить оператора, чем добиться решения. И это саппорт для юридического лица - для физиков вероятно все гораздо плачевнее. Если есть возможность, обходите эту компанию стороной.
3
9 февраля 2023
К сожалению в доме один провайдер и это ЭР Телеком. Жду звонка специалиста уже неделю. Постоянно теряются оставленные данные, всё начинается сначала и не доходит до логического завершения🤦🏻♀️ Клиентоориентированность ниже дна. Что будет когда они всё таки подключат интернет остаётся только гадать..
3
1
22 сентября 2022
Вы что сегодня (22.09) делали по адресу Расковой 26/29? В щитке появился ваш рубильник. При этом мою квартиру отрубили от электричества (не я вас заказывала), и интернет другого провайдера не работает! Вы перерезаете чужие кабели???Что вы делали в щитке? Как Вы выполняете работы, что оставляете людей (посторонних, не ваших клиентов) без электричества и других благ цивилизации???
Подумаете заказать этих ребят - подумайте еще раз.
4
3
15 сентября 2023
Был как корпоративный и как частное лицо клиентом данной конторы. Слава богу ушёл от них. Если вам дороги ваши нервы не связывайтесь с ними.
1
14 марта 2023
Был в командировке там чуть больше 3х недель, неразбериха конечно была в тот момент, но кормили, старались оставить и ужин, руководство понимающее было
27 апреля 2022
Заявленное «Помогает предпринимателям быстро и качественно решать актуальные бизнес-задачи» НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!! Третий день пытаюсь заключить договор на подключение интернета в БЦ , где этот провайдер ключевой.
По всей видимости юр-телеком избалован вниманием: заинтересованность в клиентах НУЛЕВАЯ!!! Организация работы сотрудников и их вовлечённость в рабочий процесс НУЛЕВАЯ!!!!
Если вы имеете отношение к бизнесу и вам в короткие сроки нужен интернет, ищите др провайдера. Сотрудники Эрик-телеком оч нерасторопные
Надеюсь на обратную связь от Эр-телеком.
9
1
1 декабря 2022
Напишу отзыв касаемо услуги «постоянный IP-адрес» для физ.лиц от холдинга Дом.ру (Dom.ru, aka Ertelecom). Понимающим людям известно, что статика нужна для возможности иметь прямой доступ к ресурсам домашней сети (VPN, личный сайт). Для меня было полным разочарованием то, что при стоимости услуги в 200 рублей/мес за услугу «постоянный IP-адрес» вам будут заблокированы порты 80,443,8080. Цитирую ответ тех.поддержки «Порты заблокированы на основании решения холдинга. По соображениям безопасности». Для безопасности есть NAT. Кому надо – могут его включать и отключать в личном кабинете. В описании услуги «постоянный IP-адрес» в личном кабинете черным по белому написано, что постоянный IP-адрес позволяет «организовать на своем компьютере интернет-сервис, доступный в сети всем. Например, создать свой собственный сайт или сервер для онлайн игры». Тут наступает когнитивный диссонанс. Зачем позиционировать эту услугу, брать за нее деньги и не оказывать ее? Это прям каким-то мошенничеством попахивает и введением в заблуждение потребителя услуг. Можно только сравнить с ситуацией , в которой вы покупаете пакет молока и не можете им воспользоваться, т.к. все запаяно наглухо по соображениям безопасности молочного холдинга.
4
28 октября 2022
Не хватает организованности в компании. Молодой, инициативный коллектив, корпоративная этика на высоте. Есть люди, на которых можно положиться.
1
16 декабря 2021
Замечательная компания. Предоставляет Услуги связи на рынке города Москвы. Удобно расположенные офисы. Квалифицированные специалисты. Удобное место в плане транспортной доступности.
3
6
4 февраля 2022
На первом этаже хорошее кафе Бранч. Достойные бизнес ланчи без пафоса. Если нахожусь в этом районе, стараюсь перекусить там.
5
4
8 июня 2022
Если есть варианты ни в коем случае НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь к ним . Никто не отвечает ничего не делают . По заявкам не работают . 3 недели каждый день обещают перезвонить через час )
9
15 марта 2023
Классный провайдер, куча разных телеком услуг, все на высоте.
2
16 сентября 2022
Контора, в которой люди работают, не был, чем примечательна- организована доставка сотрудников до метро на автобусе.
2
18 марта 2023
Отвратительная компания по интернету , постоянно пропадает инет тех поддержка не работает
1
2 декабря 2021
Третий день ждем выезда специалистов по устранению неполадок
Отвратительное отношение к своим клиентам, нулевой сервис, вранье.
Уже третий день называют разные промежутки времени по приезду бригады специалистов - до сих пор никого нет.
Оператор отделывается дежурными фразами.
НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!!!!
8
1
13 марта 2023
Просто офис. Не хватает гостевой парковки, хотя место и позволяет.
2
2 марта 2023
На первом этаже. Отличная столовая.
1
1
9 июня 2021
Не обязательная компания, не выполняет сроки реализации, постоянная текучка кадров, не обоснованное ценообразование. Заточены на деньги а не на качество.
7
2
5 декабря 2022
Очень нравится оператор, жду, когда появится в Митино!
2
13 июля 2021
Заработную плату задерживают,в бухгалтерии бардак творится,очень непрофессиональные сотрудники в Перми.Руководство подводят,да и само руководство слишком близоруко.
7
2
26 сентября 2021
Отличная компания, сотрудники профессионалы, все на уровне 👍
3
4
11 августа 2021
Я не доволен этой организацией. Не как клиент, а как сотрудник. Не буду ничего описывать, просто оставлю тут свою оценку, как бывший сотрудник.
10
3
15 августа 2022
Документальеый бардак, сроки исполнения не соблюдаются, не рекомендую.
4
25 октября 2019
В этом здании с 2018 по 2019 находится компания ЭР-Телеком Холдинг. Здание было построено и оборудовано в 90-ые годы шведами. Инженерные системы потрясают своей проработанностью и актуальностью по сегодняшний день.
8
3
28 апреля 2021
Да помог мне господь! Прошел все круги Данте и прибыла со мной сила видеонаблюдения и интернета! Лучшая компания рынка телеком!
2
6
21 апреля 2022
Нужно ценить сотрудников не красивыми словами, а реальными действиями!
7
1
25 февраля 2023
Лучшая Компания в МИРЕ!!!
4
17 мая 2020
Очень хорошая компания,открывает возможности для карьерного роста,сотрудники имеют большую квалификацию, у этой компании огромное будущее
5
9
8 мая 2022
Великолепная компания, одна из крупнейших в России
3
3
6 ноября 2019
Отличный оператор связи для бизнеса. Для него не существует преград. Обеспечит полный спектр услуг для клиентов, расположенных как в центре москвы, так и в чистом поле.
5
6
5 марта 2023
Замечательное заведение
1
2
24 сентября 2020
Логово зла, врата Ада, один из кругов Данте, зверинец, цирк, шапито, негласный псих диспансер! Однако это лучшая компания на рынке телекоммуникаций, если Вашему бизнесу нужны решения по связи и видеонаблюдению, то Вам однозначно сюда! И да поможет Вам Господь!
15
5
28 ноября 2021
Место отличное, если только Вы партнёр данной компании
2
3
4 января 2023
Классная столовая!
1
13 марта 2023
Лучшие коллеги!!!
2
2 марта 2023
Отличная компания
2
2
16 марта 2020
Один из лидеров рынка интернет услуг России. Качественный интернет, телефония и ТВ. Отличный сервис
3
5
16 марта 2023
Отличное место
1
2
16 сентября 2020
А я еще больше ку господина ПЖ!
А если серьезно, интернетом от ЭРТХ не пользовался, но коллектив и правда хороший.
3
3
22 января 2020
Отмечу важное: едете на встречу - лучше берите такси. Дело обстоит напряженно в части парковок рядом.
5
2
19 января 2022
Отличный дружный коллектив!
3
3
27 июня 2020
Коллектив хороший, расположение удобное, ЗП нормальная.
4
5
17 июня 2019
Современный оператор связи с колоссальными преимуществами, с проектами от системной интеграции в мамштабах региона до кабельного тв в квартиру.
6
5