Ну что за негативные отзывы. Мы же с Вами взрослые люди. Ребята решили потерять рынок, ну разве можно им в этом отказать. Давайте коллективно поможем и не просто поменяем провайдера, а обращение в прокуратуру или в суд за неосновательное обогащение. Почему вдруг они решили, что Я добровольно буду инвестировать на 2 месяца вперед. Поменять провайдера Да однозначно. Простить им эту милую шалость, ну вот нет это не про меня. Я уже судилась с МТС оказалось 30 тыс. они мне должны. Пылинка к пылинке во рту витаминка, а можно не за мой счет.
Дом ру это дно полное. что бы отписаться от их "информационных рассылок" (по сути спам) приходится раз в 6-10 месяцев звонить на горячую линию. вначале говорят, что у вас все оповещения по телефону отключены, уточняют время звонка а потом выясняется, что они в курсе с какого номера звонили и сказали, что удалят мой номер телефона из обзвона. Делаю я это для новых их номеров, так как старые давно в черном списке, и если в историю зайти - то всё так же бывает по 8-10 раз в день пытаются "дозвониться". Жалоба в роскомнадзор не помогла, так как получил отписку, что это не реклама а "информационный звонок".
Работа колл-центра ужасна, всё не согласовано, каждый раз дают разную информацию. Обещают перезвонить и не перезванивают. На звонки отвечают неквалифицированные стажёры, которые вводят в заблуждение. Из плюсов- вполне адекватный мастер по установке.
Пишу от имени юр. лица. Подключались еще к ЭнЛинку 14 лет назад. Тогда и качество связи и обслуживание были неплохие. После объединения под крышей ЭР-Телеком качество резко упало. Связь падает очень часто, такого не было ни с одним провайдером. Уже решил расторгать договор.
Сразу хочу сказать, что никогда не был клиентом данной компании. Пару месяцев назад переехал из Рязани в ЕС. И вот тут началось: каждые два -три дня мне пытаются позвонить из этой компании на старый российский номер, видимо с предложением своих услуг. Замотали вы в край уже... Не нужен мне ваш интернет и прочее.
Качество услуг среднее, часто аварии происходит, может это только у нас, не знаю. В городе Скопине Рязанской области это часто случается, увы... А цена 950 руб интернет+тв высоковата, в сравнении с подобным пакетом Ростелеком с той же технологией подключения 650 руб. Долго решают проблемы, в общем, жаль, что наш вестколл они купили и все испортили. С вестоколом за 5 лет не единой проблемы не было, а как перевели к ним, каждый месяц...
Отвратительная компания. Сплошное вымогательство денег. Не ведитесь на рекламу, специалисты посредственные. В новостройке устроили полнейший бардак в щитах этажных, если щит закрыт гнут двери, портят общедомовое имущество. На замечание по прокладке кабеля, что не уложен в кабельканал при спуске по стене в этажный щит, пообещали уложить и ни чего не сделали. Пытались подключить видеопанель к домофону почти 2 месяца, приезжали 5 разных бригад, в итоге сделали кое как.
Всем рекомендую не рассматривать данную организацию для обеспечения квартиры интернетом и ТВ.
Компания очень плохая.
Менеджеры, которые совершают холодные звонки топорно общаются и обманывают .
Очень агрессивная методика продаж, чему учат бизнес -тренера непонятно.
Интернета их не было поэтому про тех. часть ничего не могу написать .
... Да и из-за их назойливости вряд ли когда стану их клиентом.
Ужасное качество связи. Кабельное телевидение постоянно рябит, на цифровых каналах "осыпается". В техподдержку дозвониться невозможно, а если дозвонишься, то там отвечает сотрудник, который компетентен только в том, чтобы выслушать, посочувствовать и в лучшем случае передать кому-то информацию о том, как всё плохо.
9
5
Александр
Знаток города 18 уровня
10 сентября 2021
Делаешь заявки о неработающем телефоне, никто ничего делает, а в личном кабинете появляется отметка - ВЫПОЛНЕНО. Это продолжается с июня месяца.