Пермь, ш. Космонавтов, 111И, корп. 2этаж 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
ЭР-Телеком
Как добраться
Манеж Спартак
390 м
73 отзыва
20 марта
Я даже не знаю что сказать, нет слов на сколько отвратительная работа касаемо всего. Интернет вместо 300 мб. сек гораздо меньше, но оплату берут полную стоимость, постоянно приходится жаловаться. Видеонаблюдение там вообще кошмар стоимость за 23 мес. увеличили в 4 раза. На вопрос, что объективно было сделано чтобы так выросла цена ответа не получила. Потратила на это 6 часов своего времени. Вопрос для чего существует поддержка? Абсолютно не компетентные, не грамотные, не разбирающиеся сотрудники. Пишут и говорят заученными шаблонными фразами. Бесполезно им говорить, о том, что я не дебил и разбираюсь в законодательстве и модернизации оборудования лучше чем они, они не хотят слушать, слышать и понимать. На поставленные вопросы мне так и не ответили. Тариф ушел в архив, мне вменили новый, но только почему то в рамках поднятия цены, а новые услуги не были подключены. на вопрос почему никто так и не ответил. Получается что с меня брали деньги за неподключенные услуги, что является неосновательным обогащением. Я не знаю как еще достучаться до данного провайдера. На просьбу перевести на компетентного специалиста юриста, безопасника или экономиста мне отвечают, что нет такой возможности. Как решать вопрос? На вопрос из чего складывается ценообразование мне тоже ответить не могут. Уважаемый провайдер, если вы поднимаете стоимость услуг в 4 раза будьте добры обосновать. Я как потребитель услуг имею право знать за что я плачу! Если вы не можете объективно дать оценку своему ценообразованию, то тогда не стоит так поднимать стоимость.
1
14 января
Ценник ужасный, качество услуг еще хуже, пользуются тем, что монополисты в городе. Еще и названиют бесконечно.
8
14 февраля 2020
Хочется чтобы крупная компания вела себя честно на рынке, о обенно в домашнем регионе.
Ведь этика в бизнесе, это чем компании могут гордиться.
А что мы имеем....В каждом подьезде стоит ящик с оборудованием.
Друзья.... Давайте вспомним кто из нас голосовал на общем собрании, что разрешаем этому ящику тут находиться. Ведь без нашего голосования- он стоит незаконно.
13
4