Перевод абонентов в одностороннем порядке на предоплату.
Не обоснованное повышение цены.
Выбор тарифов в личном кабинете ограничен только в сторону повышения стоимости.
Заявленные на сайте скоростные тарифы подключить не может, ответ оператора - нет технической возможности.
Тарифы наверное самые дорогие в городе.
Никакого лояльного отношения к многолетним клиентам. Что-то не нравится - отключайтесь, вот ответ оператора. Не рекомендую!!!
Коллектив компании отличный,, на данном этапе всё отличное заканчивается. Тарифы за услуги самые высокие в стране, но самые низкие заработные платы, люди работают по инерции и привычке.
В дом.ру отказываются предоставлять абонемент на скидку на 3 месяца. Я заплатил за все три месяца. Но абонемент так и нес тал действовать. Оставил обращение , обещали 06.08.2024 все сделать. Но сегодня 08.08.2024. Ужасная работа. Руководителям видимо все равно, что происходит в их организации. Сервис на нуле.
Караул!!!! Уважаемые руководители данного Холдинга. Посмотрите на кадры, которые вы "посадили" на телефоны. Как попугаи: заученные фразы, никаких объяснений, полное назначение того, чем они должны заниматься. Цена и качество предоставляемых вами услуг вообще не соответствует. Вывод один: выживает сильнейший, а вы, к сожалению, слабаки!!!!! Вынуждены с вами расторгнуть договор.
Была клиентом сей организации около 15 лет. Из за необоснованно дорогой цены меньше месяца назад сменили провайдера. Как только сменили, кто то перерезал телевизионный кабель возле входной двери и вырвал кусок провода от двери до щитка. В подьезде 48 квартир, на входной двери домофон. За 30 лет проживания в доме таких проблем никогда не было. Я уверена, что это сделали сотрудники "Дом ру". Наверное в качестве благодарности за долгие годы сотрудничества. Вот такая вот "серьёзная организация" с мелкими пакостями.
Не обоснованное повышение цены. Выбор тарифов нп ограничен только с сторону повышения стоимости, альтернатив нет.
При выборе интернета сразу навязывают роутор или приставку с тв, Отказаться нельзя, сразу врут про не возможность подключения.
неделю сижу без интернета, сначала по их мнению у меня глючил роутер, поменял на другой, этот типа вообще не работает, вернул старый, потом якобы проблемы с оборудованием в подъезде, типа сделали, но инет вообще пропал, потом вроде бы как кабель, теперь третий день жду чудо-мастера. короче надо от них валить
7
1
Н
Николай Бобришев
Знаток города 5 уровня
26 апреля 2022
У меня просто нет слов, такие космические деньги платим а качество никакое, уже не раз обращался в компанию и просил привести в порядок качество услуг (понятное дело, что никто не будет понижать абонентскую плату, ну можно хотя бы сделать чтобы качество соответствовало цене!) Но всё тщетно... Вокруг много провайдеров, у кого цены намного ниже ваших, а качество в несколько раз лучше... И я принял правильное решение расторгнув с вами договор и перейдя к другому оператору. Очень доволен услугами нового провайдера, это просто небо и земля. Жалею лишь об одном, что не сделал этого раньше!
За такие космические деньги, уж могли бы нормальный интернет предоставлять...после 9ти вечера работать невозможно, до техподдержки в вечернее время не дозвониться! Ребята! Привидите уже в порядок свою компанию!!!
Самая дорогая интернет компания в городе. Цены просто космос, обслуживание ни какое. Ребята есть другие провайдеры где цены в разы дешевле.
7
2
kokarta
Знаток города 4 уровня
11 апреля 2023
С 1 Апреля подняли цены а качество связи понизили. Провели нам новый провод на тариф 250Мбит, скорость интернета стала 50Мбит, на канале ошибки. Мастера говорят старое оборудование в подъезде, менеджеры ничем помочь не могут. Деньги берут как за качественную связь а на самом деле Дом.ру высокоскоростной интернет предоставить не может!
Я хотел подключиться и позвонил по телефону. Как тольо я начинал разговаривать с оператором связ обрывалась. И так раз 10. Я так и не дозвонился и не поговорил с оператором. Это же уму непостижимо чтобы у компании занимающейся телекомуникациями не функционирует простой гордской телефон!!! Дальнейшие коментарии изилишни...
Самая ужасная компания, никто ничего не знает, телефоны руководителей вообще не существуют, монтеры хамы, так и не дождалась когда приедет монтер проведет мне кабельное. Более ужасного отношения к клиентам я не встречала.