ЭплМания
159 отзывов
18 марта
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Любые вопросы решают на ура, и подскажут то что вам нужно. Большой ассортимент аксессуаров и телефонов. 👍 вобщем рекомендую магазин и продавцов однозначно!!!
16 декабря 2024
Добрый день!
Отзыв изменил и сделал более конкретным (только по фактам).
Это ответ на Ваш комментарий под моим отзывом.
1. Вы мне пишите: "Очень лестно и приятно, что вы меняете отзыв во второй раз, ах нет, ТРЕТИЙ РАЗ, дополняя каждый раз его какими-то ситуациями, а проще говоря бредом. Многое, что вы здесь описали является недействительностью и просто бредом, скажите, пожалуйста, Вам скучно?"
Меняю так как обращался к вам в магазин три раза и после каждого раза есть что дополнить. Бредом? Можете, пожалуйста, отвечать без "воды", а конкретикой!?
2. Вы мне пишите: "Вас никто не торопил, вы смотрели телефоны вдоль и поперек, и ни разу никто не сказал о времени."
Согласен. Подтверждаю. Мне дали достаточно времени на осмотр и проверку телефона. Знаете почему затянулся осмотр? 3 телефона, которые я осматривал, были с дефектами (у одного была блеклая картинка, у другого не отображались фотографии в галерее, третий не выходил в интернет). Когда я попросил помочь продавца консультанта разобраться почему так, так как может быть я что-то неправильно делаю, он попытался сам, но и у него ничего исправить не получилось. Его слова: "Скорее всего какая-то проблема с iOS".
После этого я взял смотреть 4 устройство (которое я купил и в котором отсутствовали нижние винты). Информацию, что винты отсутствуют консультант мне не сообщил. Это я обнаружил самостоятельно. Возможно, да.. это мелочь. Но они должны там быть. И я сказал, что куплю этот вариант, если бесплатно установите винты. Мне ответили: "Хорошо, сделаем это через неделю". Совершал покупку 29.11.2024 года.
Также при мне, пока я осматривал 4 вариант, осмотренные устройства до него (с дефектами), просто протирали, возвращая товарный вид. И в итоге вернули их на витрину.
Почему их вернули на витрину? Повторюсь, данные дефекты подтвердил продавец-консультант.
3. Вы мне пишите: "Аналогично вы говорите, что устройство на витрине с какими-то проблемами, все устройства были проверены и перепроверены после вашего ухода, все они в рабочем состоянии, работоспособность отличная. Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах. Поэтому, все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз. Пожалуйста, не приверайте ситуацию. Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды и пытаться что-то найти, завести разговор с продавцами-консультантами, просить их показать те или иные устройства, чтобы вы ВЫЯВИЛИ В НИХ ДЕФЕКТЫ…? Ну не смешно ли? Когда вы уже давным давно приобрели в нашем магазине себе ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНОЕ И УСТРАИВАЮЩЕЕ ВАС УСТРОЙСТВО. "
Я вернулся в магазин ровно через неделю 06.12.2024 года. За винтами, которые мне обещали. В этот день у вас работал другой продавец консультант. Он мне сказал: "Винты ещё не приехали. У курьера что-то случилось. Приходите через 4 дня". Я не возразил на эту информацию.
И так как в этот день в магазине работал другой человек и у меня две недели на проверку моего устройства, я уточнил у него некоторую нужную мне информацию, не нарушая никаких прав. Консультанты, видимо, между собой не договорились. Сообщают разную информацию (конкретно в моём случае об оригинальности запчастей). Молодой человек, который работал 29.11 сообщил, что экран и аккумулятор не меняли в купленном мной телефоне, а консультант работающий 06.12 сказал, что меняли и экран и аккумулятор. Спустя несколько минут консультант, работавший 06.12, сказал: "Я вообще не знаю такой информации, её могут сообщить только в сервисном центре". Продавцы консультанты у вас в магазине для чего? Вводить людей в заблуждение?
И да 06.12, я попросил с витрины один из телефонов, который осматривал 29.11 (в день покупки). На нём спустя неделю, находились мои фотографии (которые делал для теста устройства), продавец консультант сам их видел и удалял уже при мне. С данного телефона по-прежнему не удалось выйти в интернет ни у меня, ни уже у другого вашего сотрудника. Это никак не сходится с вашими словами "все девайсы были зафиксированы, приведены в порядок и поставлены на витрину, как и должно быть. А уже после чего,-проверены и ни раз.". И после этого пишите мне, что я вру. Вам не стыдно?
11.12 вернулся в ваш магазин опять же.. за обещанными винтами. Пишите: "Смешно и глупо приходить к нам в магазин трижды". Улыбаюсь вам! ) Вы мне сами назначали эти дни. Почему вы об этом не пишите? Почему из человека пытаетесь сделать дурака и лжеца?
И когда я в третий раз вернулся за винтами, ваш сотрудник взял с витрины аналогичный телефон и выкрутил у него винты, которые после не смог нормально закрутить в мой (один винт выпирал). Он отдал телефон мне молча, не сказав об этом. Я проверил и указал ему, что винт выпирает. Мне ответили: "Я не могу его закрутить до конца. Испорчу резьбу. Корпус кривой. Это никак не повлияет на работоспособность". Опять же.. это всё не сходится с вашими словами: "Продавцы консультанты не имеют права проверять телефоны, проводить какие-либо диагностические работы выявлять дефекты при клиентах".
И насчёт ваших слов, что я приобрел работающее устройство. Я приобрел бывшее в употреблении устройство, которое разбиралось и восстанавливалось, и которое нужно тщательно проверять, так как не все нюансы могут всплыть сразу. Уже с первых дней аккумулятор начал "таять" на глазах (прикрепил фотографии ёмкости аккумулятора в момент покупки 29.11 93% и 11.12 уже 90 %).
4. Вы мне пишите: "Многое можем написать, но покажется, что мы оправдываемся. Сколько людей, столько и мнений! Будьте добрее, пожалуйста! Не занимайтесь этим детским садом!"
Что вы можете написать? Пишите одну лишь "воду" и никакой конкретики. Какие мнения? Пишу вам факты. А вот вы.. про скуку, про детский сад, про найти увлечение - вот это и есть мнение, которое, пожалуйста, оставьте при себе.
Знаете, что такое детский сад? Это когда ваш сотрудник 06.12, когда время на часах 19.37, на мою просьбу посмотреть устройство с витрины отвечает: "Пора снимать кассу, у меня заявление от начальства, что я могу завершить работу раньше. Мы не сеть. Мы ИП. Вы принципиально меня задерживаете до 20.00?" При этом никакой бумаги, что в этот день вы работаете по-другому графику, мне не предоставили.
Весь ваш ответ на мой отзыв.. полная непрофессиональность!
Я пришёл к вам без негатива. Но, когда увидел, как технику с дефектами возвращают на витрину, как вы ведёте диалог, как берете устройство с витрины и выкручиваете у него винты, чтобы затем закрутить в мой телефон... Извините, что не могу молчать об этом!
Считаю такую ложь с вашей стороны нельзя оставлять без внимания!
Установите, пожалуйста, себе уголок потребителя и ознакомьтесь с ним. Отсутствие ценников и другие моменты. Очень много всего нарушаете!
Будьте, пожалуйста, честнее!
Всего доброго!
P.S. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв при покупке устройства в данном месте. Очень тщательно проверяйте технику! Продавец недобросовестно подходит к своей работе. Возможно, через время что-то изменится.
Мой опыт покупки телефона в данном месте 29.11.2024 года.
15 марта
пишу повторный отзыв тк прошлый заставили удалить. 11.02 купили в подарок маме новый телефон. консультант ничего толком не объяснил и стоял с недовольным лицом. в этот же день начались неполадки . телефон начал глючить, заряжался максимум до 96% и разряжался до 0% за 40 минут.
15.02 мы пришли , на что нам было сказано, что телефон отправят на диагностику и дальше ремонт за наш счет. в этот же день я оставляю отзыв, на следующий день мне перезванивает консультант магазина и говорит либо вы удаляете отзыв либо ремонт за ваши деньги. писали владельцу магазина , но к сожалению меня звблруировали и отправили ответ на мой отзыв с клеветой. скрины предоставляю .
29 декабря 2024
Хорошее обслуживание, приятная новогодняя атмосфера. Все очень понравилось, спасибо большое. Очень классные смартфоны в отличном состоянии, Спасибо за внимание, приходите тоже
9 января
Купил айфон 12 в этом магазине при первом включении процент емкости АКБ был 96% через 8 дней упал до 93%.
Сходил в этот магазин проконсультироваться,сказали что это нормальное явление что это потом устаканиться.
По факту в другом сервисном центре произведена была диагностика и реальная его емкость составляет 78%
Будьте внимательны при покупке чего либо в этом магазине. Я лично не советую.
П. С именно к вам я и обращался, все туда я обращался Г. Ковров Тц Мандарин ул ленина 65/ 3 этаж
7 января
Хорошая атмосфера, консультанты на уровне👍
Приобрел телефон по приятной цене.
Хороший магазин для обмена и сдачи телефонов тоже, рекомендую!
Всех с Новым годом!
17 ноября 2024
очень хороший магазин, очень большой выбор техники
рекомендую к покупке
добрый и отзывчивый продавец
дали в подарок защитное стекло
спасибо, рекомендую)
21 декабря 2023
Потрясающее место! Лучший магазин техники в городе, всегда все чисто и с добром встречают. Большой ассортимент телефонов. Тот, что я хотела, не оказалось в наличии в данной расцветки, поэтому за 3 дня привезли под заказ. Цена очень «вкусная», нет заоблачных цен в стиле «а под заказ будет дороже»! Огромное спасибо консультанту за поклей стекла в подарок и установку приложений! Буду возвращаться ни раз!💜💜🙏🏼
2
22 декабря 2024
Был в этом магазине пару раз. Персонал все понятно рассказал и показал. Большой выбор телефонов, можно все посмотреть перед покупкой. Обязательно вернусь к вам снова!
22 января
Хороший магазин,грамотные консультанты,большой выбор оригинальной техники,и аксессуаров)Находится в центре города!
15 января
Из плюсов: разнообразный выбор товара, приемлемые цены.
Из минусов: качество продаваемого товара. Восстановленные смартфоны продают под видом новых.
28 марта
Отличный магазин ! Покупаем телефон второй раз . Все без нареканий . Рекомендую . Обслуживание отличное . Выбор большой
5 апреля
Хороший магазин, приветливые сотрудники
Помогли с выбором, все объяснили и помогли с настройками
Хорошие цены и акции
25 декабря 2024
Сделка прошла хорошо,быстро.Очень понравилось обслуживание,все объяснили и показали.Телефон соответствует цене и ожиданиям.Спасибо большое!
7 января
Все понравилось! Прмогли выбрать телефон, все грамотно обьяснили. Покупкой очень довольна! Рекомендую данный магазин.
25 марта
Хороший магазин) И продавцы отличные знают свое дело) Все рассказали подсказали и помогли выбрать телефон)
17 января
Купили айфон 12 дочери, ребёнок в восторге.
Продавец супер, всё подсказал, рассказал, советую вам этот магазин
8 апреля
Вежливый персонал, заказала телефон привезли быстро, и ещё подарок получила 🎁 защитное стекло отличного качества ♥️рекомендую этот салон!
3 сентября 2024
Сотрудники данного магазина вежливы и приветиливы, рассказали, показали, тут все люкс. Телефон в отличном состоянии и за приятную цену. Большой выбор товара, это привлекает. Так же есть приятные бонусы. Рекомендую
26 декабря 2024
Отличный магазин! Беру не первый телефон! Отличное обслуживание и вежливые продавцы! Выбор телефонов огромный!
4 августа 2024
Самый лучший магазин, что я вообще встречал! Огромный выбор товара в магазине, а так же аксессуаров в магазине! Мне наклеили стекло в подарок! Trade in на выгодных условиях! Благодарю продавца-консультанта за особый подход к каждому клиенту! Я ваш постоянный покупатель!
15 января
отличный магазин, низкие цены и хорошее обслуживание. Приятная новогодняя атмосфера
1
6 января
Телефон очень красивый, телефон сооответствует описанию. Персонал вежливый, помогли с выбором телефона.
3 декабря 2024
Хороший магазин с оригинальной техникой и приятными ценами покупкой остался доволен
16 октября 2024
Отличное заведение , продавцы очень хорошое и добрые люди
Цены очень приятные и девайсы работают отлично!
Хороший ассортимент и качество девайсов
5 мая
Отлично, быстро подобрали то что нужно, консультант молодец! Нужные аксессуары, оригинал!
14 октября 2024
Приятные цены, большой выбор товаров и аксессуаров. Отзывчивые консультанты, приятные условия гарантии. Советую присмотреть себе что-нибудь в этом магазине.
17 февраля
Отличное обслуживание, все объяснили рассказали, все понравилось придем еще раз, всем советуем
7 ноября 2024
Отличный магазин, работают приятные люди. Быстро нашли нужный телефон, по хорошей цене. Всем рекомендую, остался всем доволен.
29 октября 2024
Отличный магазин, качественная техника хороший и приветливый персонал всё понравилось спасибо большое
13 сентября 2024
Продали заведомо неисправный телефон, сдал по гарантии, в салоне был заявлен срок ремонта-неделя, в итоге спустя почти три недели я все еще без своего телефона, кормят завтраками, деньги вернуть тоже отказываются. На обмен просят 3000 рублей за такой же телефон. Будьте внимательны и если берете здесь технику в подарок, берите в расчет то, что этот человек возможно получит телефон ненадлежащего качества, а потом еще и останется без него почти на месяц.
7 ноября 2024
Отличный магазин. Дочь обменяла свой телефон с доплатой на тот, который хотела. Консультант всё понятно и вежливо объяснил. Осталось только хорошее
впечатление 🤗
23 ноября 2024
отличный выбор техники. персонал очень добрый, подсказали что лучше брать
25 марта 2024
Если хотите потерять время и деньги - купите там телефон.
Продавцу объяснила, что мне нужен телефон для работы. Нужна камера и чтобы не тупил. Предложили купить один такой. Мол, новый, из коробки. Взяла из расчета своего бюджета. Плюс чехол и стекло, которое приклеили за 500 рублей.
Вечером я уже еле сдерживалась: не всегда реагировал экран. Думаю, фото и прочее копируется с айклауда. На утро фото появились, контакты и другое - нет. И все так же вяло реагирует на экран. Пришла сдавать телефон, но не приняли. Мол, обмен можем предложить. Согласилась - добавила еще денег. Дома опять обнаружила проблемы. В третий раз пошла сдавать - опять отказ. Опять предлагают новый купить, что дороже. Чувствую, что меня обманывают. Согласились взять телефон на реализацию за минусом 3К. И это при том, что я потратилась на два стекла, на два чехла!
Чеки не выдают! Суют какую-то бумажонку. Под видом нового телефона продают восстановленные, почини низкого качества.
Мне некогда было с ними бодаться, тк на следующий день уехала надолго.
4
1
10 ноября 2024
Все отлично, продавец хороший , все объяснил , цены вменяемые, все очень понравилось, всем советую!!!
19 октября 2024
Отличный сервис с удобным расположением в центре города. Спасибо за качественную работу и клиентоориентированность.
31 октября 2024
Отличный магазин, огромный выбор. Молодой человек всё рассказал и обьяснил!!! Покупкой довольна. Рекомендую 👍👍👍
12 июня 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, прекрасные продавцы консультанты помоги в поиске нового телефона, и предоставили все необходимые услуги, очень рекомендую этот магазин
28 января 2024
удобное месторасположение в центре города, магазин чистый, консультанты подберут, то что вам надо, подстроятся под бюджет, подскажут, что лучше выбрать, при покупке телефона бесплатно наклеют стекло + чехол в подарок
7 мая
Отличный магазин. Сотрудники магазина доброжелательны и грамотны.
2 января
Отличный магазин, все хорошо, продавец все хорошо обьяснил,
10 августа 2024
Хороший сервис, все доступно обьяснили! Показали несколько вариантов. Доброжелательный молодой человек! Спасибо за сервис.
11 мая
Все супер отличный подход качественное обслуживание !!!👌👌👌👌
29 октября 2024
Прекрасный магазин, замечательное обслуживание , хорошие цены,продовцы максимально вежливые )
3 августа 2024
Отличный магазин! Я покупаю уже не первый телефон у вас! И очень рада! Всегда будете для меня лучшим магазином! Всем советую! ❤️❤️❤️❤️
21 июня 2024
Магазин, супер
Большой ассортимент аксесуаров
Хорошие цены на телефоны
Преобретал 11 айфон цена , качество на высоте
Рекомендую!
25 сентября 2024
Прекрасное обслуживание, ответили на все интересующие вопросы , помогли с выбором телефона , все просто супер , спасибо
27 января
Купили айфон 7+по хорошей цене.телефоном остались довольны.советую этот магазин.
21 октября 2024
Маленький, но с очень большим ассортиментом магазин! Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую!!
18 августа 2024
Отличный магазин, большой выбор на любой вкус. Отзывчивый, профессиональный персонал.