Отвратительное отношение к клиентам, как у мастера, так и у администратора. Записалась сама через сайт, мне пришло подтверждение, все супер. Пришла к назначенному времени, мастер Кристина мне заявила что поскольку я записалась самостоятельно, а не через администратора, то акция на первое посещение не работает. И вместо 999р нужно заплатить 2400.. Ничего себе, в 1,5 раза больше! О том, что нужно на первое посещение записываться именно у администратора у них нигде не указано, как я должна была об этом узнать?! Написано везде, что акции для новичков, и всё! В итоге мастер начала звонить администратору, выяснять стоимость, скидку всё-таки сделали (как будто бы одолжение), но ценой моих нервов. Какое у меня должно остаться первое впечатление о вашей студии?)
После процедуры написала администратору, почему так вышло, вместо извинений получила детские отговорки, как будто я сама виновата что записалась "не так, как им надо было". Якобы ВСЕ клиенты ВСЕГДА записываются через админа на первое посещение, онлайн запись не всегда корректная 😂 Вопрос, для чего тогда она у вас существует?! Почему тогда доступна онлайн запись на акционные услуги? Вы определитесь уже между собой и не тратьте время и нервы клиентов.