Начала ходить в данную студию с середины 2023 года выкупив абонемент на 6 посещений. Три прошла до конца 2023 года, а вот в 2024 году не получилось прийти, да сказать честно мне это и не требовалось. 14.04.2025 г пришла на процедуру по данному абонементу с сомнением что он ещё действителен. Но всё прошло отлично и с абонементом всё прекрасно. Ранее был опыт с абонементом в другой студии и там мне сказали что он "сгорел", хотя я всегда узнаю про сроки действия.
Очень удобно что всегда приходят " Напоминалки", даже за час до посещения. Девочки всегда идут на встречу при каких-то изменениях.
Мастер Кристина очень тщательно прошла всё зоны, и ответила на всё вопросы. Мне очень нравится данная студия и планирую посещать её и в дальнейшем. Рекомендую.
Отвратительное отношение к клиентам, как у мастера, так и у администратора. Записалась сама через сайт, мне пришло подтверждение, все супер. Пришла к назначенному времени, мастер Кристина мне заявила что поскольку я записалась самостоятельно, а не через администратора, то акция на первое посещение не работает. И вместо 999р нужно заплатить 2400.. Ничего себе, в 1,5 раза больше! О том, что нужно на первое посещение записываться именно у администратора у них нигде не указано, как я должна была об этом узнать?! Написано везде, что акции для новичков, и всё! В итоге мастер начала звонить администратору, выяснять стоимость, скидку всё-таки сделали (как будто бы одолжение), но ценой моих нервов. Какое у меня должно остаться первое впечатление о вашей студии?)
После процедуры написала администратору, почему так вышло, вместо извинений получила детские отговорки, как будто я сама виновата что записалась "не так, как им надо было". Якобы ВСЕ клиенты ВСЕГДА записываются через админа на первое посещение, онлайн запись не всегда корректная 😂 Вопрос, для чего тогда она у вас существует?! Почему тогда доступна онлайн запись на акционные услуги? Вы определитесь уже между собой и не тратьте время и нервы клиентов.